窗口服务人员工作总结|在国庆服务工作总结会上的优秀发言
激动人心的国庆xx周年庆祝活动结束了,饭店国庆天安门观礼台服务团队圆满完成了xxx委和首旅集团交办的各项任务和要求,实现了安全、细致、高标准的工作目标,没有辜负饭店的期望,为首旅集团和饭店赢得了声誉。所有参与服务的员工都上了一堂生动的爱国主义教育课,成为一生中最为难忘的经历。 一、我们承担的任务 按照首旅集团的要求,长富宫饭店承担了国庆60周年天安门东2区四个观礼台的接待服务、8个贵宾室服务、文化宫内观众引导服务等工作。是集团7家饭店中任务量最大,参与演练次数最多的酒店。 8月初,从各部门抽调了72人组成了志愿服务团队,先后参加了5次实地演练,接待了近万名审看工作人员。10月1日当天,凌