与客户谈话的礼仪
交谈礼仪的基本要求交谈,是表达思想及情感的重要工具,是人际交往的主要手段。在人际关系中的礼尚往来中有着十分突出的作用。可以说,在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中,交谈礼仪占据主要地位。下面有小编整理的与客户谈话的礼仪,欢迎阅读! 从交际礼仪的角度讲,交谈要注意两个问题: 第一、内容。言为心声,语言传递思想,表达情感,耐人寻味,所以内容很重要。 第二、形式。 第一、要细语柔声,使用标准的普通话,避免粗声大嗓。你又不是在黄土高坡,又不是在亘古深沟,没必要高谈阔论,所谓有理不在声高。 第三、要注意尊重对方。 谈话礼仪中有四个不准:一、不打断对方。你有说话的权利,对方也有说话的权利,别轻易打断别人,打断