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IT信息系统服务合同

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 甲方:_________

 乙方:_________

 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,达成i/t信息系统服务关系,特订立本合同。

 一、甲乙双方关系

 甲方为电脑及网络等信息系统使用者,即_________。

 乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商,即_________。

 二、服务方式

 1.甲乙双方在签署正式服务合同后,乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施,并在标准期内(通常为1至2周内),同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内,以便乙方能更快更好的完成实施工作,或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。

 2.甲乙双方在签署正式服务合同后,乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。

 3.如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,乙方在最短时间内上门维护,也可根据甲方约定的时间上门维护。

 4.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议,但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决,而不另外收取费用。

 5.乙方还可以帮助培训甲方指定人员,进行一些简单的维护和问题解决,以能够尽快尽好地解决问题,使信息系统故障时间减至最低。

 三、服务标准

 1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应,尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。

 2.乙方并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。

 3.乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务,但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。

 四、服务内容

 信息系统安全规划

 1.操作系统的安全修补

 2.应用软件的安全修补

 3.病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置

 4.用户权限设置,密码统一保管

 5.数据、邮件定期备份

 6.系统安全漏洞分析及解决方案

 7.企业网站、邮件系统安全检测

 日常维护

 1.软硬件维护,包括电脑、服务器、网络交换器、路由器

 2.系统优化,包括windowsXX/xp等。

 3.网络系统优化,包括性能优化、易操作易管理优化

 4.员工在使用电脑及相关设备时所遇到问题解答

 其它

 1.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议,包括提供采购设备的品牌及采购的方式。

 2.乙方可以辅导甲方指定人员,进行一些简单的电脑操作维护和问题的解决。

 五、合同执行

 1.本合同最短有效期限一般为一年,实际有效期限应以实际签署日期为准, 甲乙双方合同执行时间从甲乙双方签订合同的当日进行算起。

 2.甲方应在合同期内每月_________日准时支付乙方服务费人民币_________元整;甲方也可以以持续月份方式支付乙方服务费人民币_________元整; 甲方也可以年度方式_________支付乙方服务费人民币 _________元整。

 3.本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

 4.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。

 5.其它备注_________。

 本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力,合同自双方签字后生效。传真件有效。

 合同有效期:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

 甲方(盖章):_________           乙方(盖章):_________

 代表人(签字):_________        代表人(签字):_________

 _________年____月____日          _________年____月____日

 签订地点:_________              签订地点:_________

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