尊敬的各位领导、同志们:
大家好!我叫张XX,现在县房管局工作,很荣幸被评选为县级劳动模范,今天站在这里我想和大家交流的是我信访工作的点滴成绩,我交流的题目是《青春无悔铸忠魂》。
我是一名基层信访干部。在妻子眼里,不是一位称职的丈夫,但是一个工作狂;在孩子眼里不是一位好爸爸,但是一个勤奋工作的好榜样。即便一年365天很少照顾家庭,很少关心孩子,但都能得到家人的理解和支持。
我是一名党的政策宣传员。4年来,作为XX县潘口水电站建设工程指挥部信访工作组组长。我充分运用开门接访,带案下访,重点约访,帮扶回访的工作方法,在平凡的岗位上,践行着党的全心全意为人民服务的宗旨,在党和群众之间架起了一座“连心桥”。
同事说:我是他们眼中的多面手
我在县信访局工作了十五年,十五年来我接待来访群众一批又一批;查办信访案件一个又一个,协调处理各类信访问题一件又一件。因为我有着苦干实干,全心全意为人民服务的精神,县委、县政府在启动潘口水电站移民搬迁工作时,选派我到前线移民指挥部任移民信访工作组组长。
我非常清楚,我虽是一名信访工作的老兵,却是一名移民工作的新兵。移民信访工作涉及面广,政策性很强,必须从学习入手,我认真学习上级xxx委、县政府下发的各类移民政策文件,了解和掌握村情民情,结合移民群众反映的问题,多次召集信访工作组成员开展移民政策讨论。同时,我还结合信访工作程序对工作组成员进行培训,使每位移民信访工作组成员即熟悉移民政策,又掌握信访工作业务。
领导说:我是他们心中的消防员
我认为为民解难,就是为党分忧。我作为移民信访工作组组长,天天面对的是来访移民,有喊冤叫屈的,有哭爹骂娘的,也有胡搅蛮缠的,我总是将心比心,换位思考,心平气和、以公仆之心设身处地为移民着想,把每位上访移民都当成自己的亲人,满腔热忱地接待,甘当移民的“出气筒”,耐心倾听骂声、哭声、埋怨声;尽力办理烦事、难事、“窝囊事”,从不敷衍塞责和推诿,力争给移民一个公正合理的交待。对每位移民反映的问题,我都按照信访程序进行登记、受理、办理,并在最短的时间内给予移民答复,使每位移民反映的问题事事有着落,件件有回音,得到了移民的一致好评。XX亭村村民翁某因对实物补偿等问题不满,情绪激烈,组织移民集体到县政府上访,并扬言越级上访。我得知信息后,迅速赶赴其家中了解情况,组织其他移民户座谈。在与翁某同吃同住五天后,了解翁某反映的问题基本属实的情况下,及时给予了落实。翁某被我的工作态度深受感动,主动学习移民政策,帮我一起做其他移民户的政策思想宣传工作。在极少部分移民的头脑中,还不同程度地存在着特殊公民的思想,总认为国家欠了他们的,他们可以不受法律法规的制约,可以不履行公民的义务,可以不加限制地向国家伸手,因此引发了一些事端。对此,我非常注重与新洲乡信访老户接触。如XXX喜、XXX明等信访老户,我与他们结对子,攀亲戚,有困难我帮助,有疑难我解释,有事情我帮忙。这样,我成了他们的知心人。我用自己的“细心”和“耐心”为党和政府减压,为上访群众消气,竭力维护了社会秩序的稳定。
开展移民信访工作4年来,我共接待移民XXXXXX,办理100余件群众来信,化解信访问题XXX妥善处理信访积案XX,保了XX站竹溪库区移民无赴京、赴县集体上访及恶性事件的发生。在党和群众之间架起了一座“连心桥”。
群众说:我是他们心中的吴天祥
为了让移民舒心、气顺,我把做好移民信访工作体现在“认真”二字上。对每一个信访案件,都要寻求法、理、情的最佳结合点,帮助信访人从思想上解扣,法律上援助,困难上帮助。利用民政救助、社会救济、信访听证等方式,解决信访人的合理诉求,帮助信访人走出困境、息诉罢访。
移民信访工作岗位没有鲜花簇拥的热烈,也没有英雄凯旋的辉煌。我每天面对的是移民投诉电话、移民来信、移民上访等形形色色的社会矛盾,这就是我的岗位。在平时的工作中我是这样想的,为移民多奉献一点爱心,社会就会增添一份安宁,更能为党赢得一片民心。4年多来,我总是牢记自己的身份,牢记党的宗旨,想移民之所想,急移民之所急,我把全部时间和经历都投入到工作中,没有节假日和双休日,甚至不分白天黑夜,什么时候找移民群众方便我就什么时候去,什么时候问题解决了就什么时候休息。真正做到了让上级满意,让移民满意,让群众满意。
两年前,我虽然调到县房管局工作,但是我仍然坚持做好潘口水电站移民信访工作,从未向组织提出要求,在工作中仍兢兢业业,任劳任怨,从不计较个人得失。在今后的移民信访工作中,我将始终以对党对人民负责的态度,用激情和汗水,为党和政府分忧,为百姓解难,使我的工作和生活更加绚丽多彩!
我的发言完毕,谢谢大家!
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