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中国曾有“君子不失色于人，不失口于人”的古训，意思是说，有道德的人应该彬彬有礼，不能态度粗暴，也不能出言不逊，礼貌待人，使用文明礼貌的语言，是我们中华民族的优良传统。
在《说岳全传》上有这么一段：牛皋向一位老者问路，他在马上喊道：“呔，老头儿，爷问你，小校场往哪里走？”老头不但没给他指路，反而生气骂他是“冒失鬼”，过了一会儿，岳父也来到这里，他先离蹬下马，然后向前施礼“请问老丈，方才可看见一个骑黑马的？他往哪条路走的？老人见岳父举止文明，很有礼貌，便耐心的给他指路，这正如俗话说得好：礼到人心暖，无礼讨人嫌。”
有一天一个女青年下公共汽车，她的长裙拖到了车厢的踏板上，被一个跟在后面的小学生踩了一下，女青年回头看看，小朋友连忙把脚抬起说：“对不起，把您的裙子踩脏了，”女青年微笑着说“没关系”。于是一场可能发生的纠纷避免了，讲究文明，礼貌待人可以在人与人之间架起一座理解的桥梁，减少相互间的矛盾。
人在社会生活中，总要和别人交往，学会文明言行，礼貌待人，恰当地使用文明语言，就能使人与人之间的关系更加和谐，社会生活更加美好！
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