人力资源的业务指南职业经理的生存之道
——《人事总监》读后感
一次逛书店，发现了这本《人事总监》，当时只是觉着是写同行的故事，看看人家500强的企业人事总监是怎么做的，并没有很强的阅读欲望。但真正开始阅读，感觉这的确是一本非常优秀的人力资源业务指导书籍。书中“寓理于例”，将人力资源各项业务都说到了，给我的感觉这完全可以作为人力资源的教材、范本和工具书。有一位阅读过此书的人力资源同仁说过：按照此书教的方法去做，即使不能成为一名非常优秀的人事经理，也至少能成为一个不错的人事经理。经过近一个月陆陆续续地阅读，我终于在昨天凌晨读完了全书，对作者杨众长竟有些崇拜，他不是业务层面的人事总监，而是具有格局意识和战略高度的资深经理人。此书的可读性很强，虽然它不波澜壮阔、跌宕起伏，但却让你茅塞顿开。
书中男主角罗伯特是某500强企业的人事总监，这是一个洞察企业所有人事变动机密的职位，也是一个极为难干的角色。罗伯特对上能深刻体会公司高层的意图和工作战略，未雨筹谋，前瞻性地开展工作。对平级经理人，先作朋友，跟着销售人员跑市场，从而了解优秀的销售人员需要具备哪些能力，使人才招聘更为精准；对不配合自己工作的平级，积极协调，有理有据，最终达成自己的目的；对自己的团队，以带人和培养团队为主，为员工提供平台和机会；对员工的不同意见从不直接反驳，而是用“不急，再想想”等词引导员工。
通读此书，可以解决你以下问题：
1、人事总监的角色定位是什么？
——是萧何，在合适的时间、合适的地点、围绕目标做出决断。只要是为实现全局目标，即使对同一件事情的处理，因时点不同可以采取相反的手段。
2、一个公司人力资源管理水平高低的衡量标准是什么？
——如果各部门领导都是选人高手，都清楚如何去培养、激励、考核、辅导、反馈下属，而一般员工都有自我成长、学习的意识，那么这个公司的人力资源管理水平就是很高的。由此可以看出，人力资源应是公司业务的隐形推手，能够让各部门自己培养人、考核人、发展人、淘汰人，各部门经理在前台展现，而人力资源应该在后台运筹。达到了这个境地，人力资源也才有精力从大局出发，全局考虑公司长远人才规划与培养，才是高手的体现。
3、在出现员工群体性事件等危机时，如何解决以下问题：
——集团总部各部门及出现问题子公司如何分工合作，化解危机？
——如何不让事件在媒体及网络上曝光，以防止对公司产生负面影响？
——如何取得政府对企业的支持？是否向警方求助？
——在处理危机事件中如何用录音录像设备关注重点人员并留取证据？
——什么人出面与员工进行谈判比较好？谈判时要关注哪些点？
——对员工做说服解释工作的方式和步骤有哪些？
4、当你的直接领导与领导的上级都要求你向他汇报时，你如何处理三者的关系？
5、当你与老板的意见不一致时怎么办？是接受还是反驳？
6、当你认为你的工作很累，别人都在编织线条来约束你时，怎样调整心态？
7、当你的意见与职能部门不一致时，如何与他们进行沟通？
8、如何让你的团队充满生机和向心力？
……
以上问题由于篇幅所限，我不在此详述。如果您感兴趣的话，最好找到这种本书来体验一下阅读与成长的快感吧！
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