县旅游局春节黄金周旅游工作总结-
20xx年“春节”黄金周旅游工作在市旅游局的关心指导下,在县委、县政府的坚强领导下,在相关部门的支持帮助下,假日期间各项旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,让全县各族人民和广大游客度过一个欢乐祥和的春节。全县共接待游客2.44万人次,实现旅游总收入1866.48万元。
一、工作措施
(一)高度重视,提早部署
对20xx年“春节”黄金周旅游工作高度重视,自1月16日,全面部署XX县假日旅游工作,要求各相关单位部门加强领导,提早部署,做好假日旅游市场安排,确保旅游市场繁荣安全。1月20至24日,组织旅游局、公安局、安监局、交通局、卫生局、城建局、质监局等假日办成员单位,对“春节”黄金周旅游市场安全进行了检查。
(二)突出重点,确保安全
安全是旅游的生命线,没有安全就没有旅游。为确保游客度过一个愉快的春节假期,旅游局在全县范围内集中开展旅游行业安全生产大检查,重点对旅游景区(点)、旅游星级饭店、旅行社等旅游经营单位进行检查,全力保证假日旅游市场安全。
(三)宣传推广,引导消费
积极开展旅游信息的宣传推广,全力引导假日消费,促进全县假日经济活跃。充分利用XX公园灯箱广告提前宣传旅游景区景点,并采用标语等形式对景区景点门票优惠活动进行了宣传,同时,旅游局在主要景区(点)公布了及投诉电话,在假日期间发挥了应有的.积极作用。
(四)加强值守,周密安排
为做好“春节”黄金周值班工作,确保春节期间旅游市场繁荣、平安、和谐,假日办加强值守、周密安排。节日期间,旅游局安排了带班领导、值班人员,实行24小时值班,解答旅游咨询,受理旅游投诉,及时处理旅游突发事件,及时传达国家、省、市假日办及县委、县政府文件精神,确保信息畅通、反应迅速、处置得当。
二、存在的问题
(一)在旅游局的大力整治下,我县星级酒店(客栈)、旅行社等旅游企业的服务质量和服务意识有了较大提升,但是部分个体经营户的经营理念和服务意识有待加强,旅游环境亟待改善。
(二)进一步规范、服务好散客旅游市场。散客旅游具有出游随意性大,变化多、个性化程度高、消费及需求层次参差不齐等特点,部分游客对我县旅游市场的信息掌握度不高,难以在黄金周高峰时段合理安排行程。
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