办公室年终工作总结篇1
在学校党支部、校委会的领导下，对照学校《xx工作要点》和《xx中学20xx—20xx学年度上学期办公室工作计划》，办公室有步骤，节奏比较明晰地完成本学期工作。现总结如下：
一、强化服务意识，做好接待工作
作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现为学校教育教学服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的潜力。办公室人员也透过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解；透过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校持续高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师服务，跟外界往来过程中做好桥梁作用。
二、加强组织协调，顾全大局，服务教育教学
服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员务必树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。本学期，我们透过再学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动务必做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的用心合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。
本学期校办先后协调组织了“我讲我的教育故事“、“全国第五届青少年对联夏令营”活动、xx市示范学校复评工作、秋季运动会、“课内比教学，课外访万家”活动和部分完成学校档案室、荣誉陈列室的布置等工作。在此期间，学校办公室从人会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组织协调，承担的很多工作都得到了学校领导的充分肯定。
三、强化职责意识，工作落实到人
办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，职责感。因此，我们用心引导办公室同志树立职责意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，职责到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展。
四、强化奉献意识，切实做好各项工作
甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，我们透过宣传教育、典型示范，使办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。本学年各项工作更加顺利开展。
1、当好校长的行政助手。根据学校的实际状况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。
2、精心组织安排会场。我校大小会议及培训都由办公室参与。每次会议或培训，办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议或培训的顺利召开。
3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假务必有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。学校办公室每月向学校领导汇报一次教职工的考勤状况并在教职工中公布。
4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。
5、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务潜力。协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草工作报告、总结、计划等。
6、加强校务公开工作和学校宣传工作。充分利用学校橱窗等，对我校各方面的发展状况进行及时的宣传和推介。
7、其它工作。负责接听电话并作好电话记录，及时将电话通知精神传达给相关人员；做好教职工年度考核、年终总结等组织工作；完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
五、下学期工作思路
尽管我们处室全体人员做了很大的努力，本学期工作开展得比较顺利，但还是有很多不尽人意的地方。比如，还需要加强学习，拓展工作思路，瞻前性组织协调学校工作。
1、深刻领会学校工作要点，与学校总体安排相协调。以宣传、落实学校工作要点为重点，科学安排处室工作，组织落实。
2、直面办公室工作的难点，探寻突破口。
个性是教师工作评价的导向性要更加明确一些，评价体系适时调整、对外宣传档次要更高一些。
3、坚持原则，规范用车、招待管理环节。
办公室年终工作总结篇2
今年以来，在单位
一、加强政治学习，全面提高自身素质
改革创新意识强，积极进取干事
二、加强理论学习，不断提高业务素质
积极参加办公室组织的各项集体活动，利用周一晚上学习的时间。同时，通过看录像、了解有关市场经济知识，掌握了世贸组织的有关规则条文。同时，还通过深入基层调查研究等，拓宽了视野，丰富了知识，增强了驾驭文字工作的能力。注意利用业余时间搞好自我充电，重点学习了计算机知识，熟练地掌握了基本操作方法和操作技能和
三、积极工作，圆满完成各项任务
严格按照
四、严以律己，树立良好形象
严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。尤其是在为
五、存在不足和努力方向
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向
1、发扬吃苦耐劳
2、发扬孜孜不倦的进取
3、发扬超越自我的
办公室年终工作总结篇3
光阴如梭，一年的工作将在平凡忙碌中成为历史，新的一年即将到来，新年到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，在扎实做好工作的基础上充实自己，更上一层楼。现将20xx年工作情况
一、踏实勤奋，做好服务
我是20xx年新入行的员工，初入办公室，感觉工作多，压力大，没有什么头绪。在
二、认真做好图书借阅工作
严格按照分行制定的“图书管理办法”进行管理，做好每一本书的借阅登记，工作认真负责，圆满的完成了
三、认真做好其他同事的配角工作
在部门
四、帮助各部门做好计算机的维护
在日常使用计算机、打印机时遇到的有些问题是使用者无法解决的，当他们向我求助时，我是有求必应，尽力帮助同事解决问题，做好后勤服务工作。
我知道我还在工作中存在许多差距与不足，我需要逐渐改掉粗心、考虑事情不周全、克服年轻气躁的缺点。在将来的工作中除了一如既往的做好本职工作外，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，积极提高自身各项业务素质，提高工作效率和工作质量。以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，力争取得更大的工作成绩。
办公室年终工作总结篇4
XX年本人在分公司的领导下，在做好党办，团购，办公室基础工作的同时，充分利用和发挥好了自己的综合，协调，对外交往的优势，积极寻找新的发展点，努力实现自己多元化发展的目标。同时，积极协助完成好教材教辅征订发行和一般图书发行工作任务，认真做好落实精神文明建设和党建工作，切实配合加强内部管理，推动了公司的健康稳步发展，促进了福清新华书店科学发展的办法措施。XX年9月我获得了中国新华书店协会XX年度优秀通讯员;我的《新华书店现代企业发展系列金点子》获得了xxx总工会“我为企业献一计”的二等奖，为较好地完成了集团公司制定的各项工作任务做出了自己应有的努力。
一、积极组织做好落实精神文明建设和党建的具体工作
今年以来，我在分公司领导下，积极协助通过深入开展“形象建设年”活动为契机，继续开展精神文明单位创建和党建的具体工作。促进了开展“创五好、评星级”党支部活动，在德，能，勤，绩等方面做出了努力。我坚持以推动工作的实践效果，检验自己创新的成效，在许多方面取得进一步的新的发展。
在 5月18日市直机关党委来分公司检查党建工作，获得好评，而且在6月3日xxx委文明办来分公司开展文明单位检查考核XX-XX年度申报工作检查中也受到表扬;同时在全省文明行业评比中获得了高分。
二、具体办理开展“形象建设年” 和“创先争优”活动
根据省集团公司XX年工作会议的部署，和闽新集党[XX]6号文件“关于印发《福建新华发行集团开展“形象建设年”活动实施方案》的通知精神要求，在分公司领导下，我具体组织实施了“形象建设年”活动。以“外树形象，内强素质”为核心，以推行新华书店形象管理为平台。以“为读者找好书,为好书找读者”为服务宗旨; 以“机关服务基层，门市服务读者”为重点，以“规范职业仪表、规范接待行为、规范门市秩序、规范工作秩序、规范文明用语”为主要内容，规范员工行为形象活动，树立自身良好新华人形象。在2月5日下午组织召开了全体员工“形象建设年”活动动员大会，提出了“形象年”活动目标要求。2月8日成立了分公司“形象建设年”活动领导小组和办公室。同时，制定了分公司“形象建设年”活动实施方案和时间项目表。安排了每个月“形象建设年”活动的具体任务。根据集团分公司的部署，福清分公司活动分三个阶段，第一阶段：动员部署(1-2月份)研究制定“形象建设年”活动方案，成立活动组织机构(于2月5日成立)，4月20日公司在相继开展“三扬三振”、“树三心”学习大讨论活动基础上，组织开展了“我与形象建设年”征文活动，5月25日分公司上报开展“我与形象建设年”征文演讲比赛活动文章，并且获奖。5月25日起分公司又开展了“读一本好书，写一篇心得体会”活动。6月份全面开展了“创先争优”活动。总之，在分公司领导下，我通过组织一系列的学习，读书，讨论和训练，使福清分公司“形象建设年” 和“创先争优”活动搞得有声有色，通过动员报告，学习文件，收看录象，进一步规范了职业仪表、规范了接待行为和服务程序。在分公司领导下，我在4月17日参加了分公司组织举行了教材人员军训活动。统一的迷彩服，统一的口令，统一的行动，使大家受到了一次很好的教育。我在活动中编发了五期简报，同时，我经常查找存在问题，进行落实，使“形象建设年”的各项工作正在有条不紊的进行。4月16日当我得知建阳分公司严萍同志身患重病需要我的援助时，在第一时间就捐款;4月20日为玉树地震灾区人民捐献，奉献上我的一份爱心。7月我们又为闽北发生特大水灾，特别是在8月20日舟曲又发生了特大泥石流灾难，我都和福清分公司员工一起再一次伸出了我们的双手，献出了我们的爱心。
我通过深入开展“形象建设年”活动，还积极完成好一般图书发行工作任务。特别是在4月21日上海世博会图书在福清热卖期间，我还和义务科的同志积极专门与交通银行，旅游局以及各个旅行社，等部门联系代销。《福清侨乡报》专门宣传，完成了集团下达的任务。在分公司领导下，我还积极和义务科的同志组织开展形式多样的图书团购工作，并建立长效的客户资源群。我还具体完成了市政协，市组织部，国xx局，等单位图书团购工作。我坚持随时宣传，发动关系，走出去，送书上门方针，不厌其烦地抓营销服务，扩大了“新华书店”这一品牌影响力，共同完成了团购工作任务。
四、积极协助完成好教材教辅征订发行工作任务
今年以来，xxx的教材和教辅读物的发行工作，面临着新的困难与压力，竞争更加激烈。面对困难和压力，在分公司领导下，我积极协助完成好新的运行模式下的义务教育阶段中小学校教材教辅的征订发行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起积极参与了 “工作队”，深入重点学校，提前介入进行沟通，确保XX年秋季教辅用书任务的完成。按照“教材发行守土有责，教辅发行寸土必争”的.工作方针。密切跟踪，认真汇总，补缺补漏。紧密依靠当地党政领导，密切与教育部门、物价部门的联系与沟通，赢得领导和各相关单位的大力支持。我还积极协助完成读书活动发行任务13192册，并协助与市教育局完成好征文比赛工作等。
五，我还积极探讨地方社会和经济发展问题，完成了市委宣传部下达的工作任务。配合建市20年活动先后写了《福清平潭一家亲----平潭实验区扩大到福清》，《中国独一无二的“福清模式”和“福清精神” -------------xxx20年经济社会发展模式探讨》，《福建要系统研究海西创新理论体系》，《xxx完全可以升格为地级市》，《福清建设飞机场的十大理由和初步设想》，《打造福清能源城市的目标与设想-----为打造“低碳减排，绿色生活”的低碳社会作出应有的贡献》，《日元汇率持续走高对福清出口是有利的》等文章在《福州党校》《福建》上发表。10月《海峡都市报》举行的“让我们的城市更美好”网民提案中，提出了160多条建议，写的《公安视频信息与数字城管系统共享》，《加快福州应急避难场所地规划和建设》的建议还获得了〈海峡都市报〉征集网民提案获得一等奖和三等奖。我的《新华书店现代企业发展系列金点子》获得了xxx总工会“我为企业献一计”二等奖
总之，XX年以来，我本人在分公司领导下，围绕开展党内“创先争优” 和“形象建设年”活动为总的要求我重点，在各项工作中更是以高标准高质量要求自己，取得了较好的成绩。我既看到了取得的成绩，又清醒地看到了，自己与上级和领导的要求与兄弟单位比还有许多不足之处。XX年我决心在分公司领导下，一定继续扎扎实实地工作，为福清分公司的发展做出应有的贡献。
办公室年终工作总结篇5
今年以来，我在领导和各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，脚踏实地努力工作，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。通过一年来的学习与工作，工作能力有所提升，工作作风有较大的改变，现将xxxx年来的工作情况总结如下：
一、一年来工作情况和思想状况
(一)思想状况
今年，我坚持参加每周一例会学习，学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍;积极参加_开展的“激情、干净、超越”作风建设和“不忘初心、牢记使命”主题教育，在集中学习过程中，认真撰写个人学习心得体会、参加知识测试、制定作风建设整改清单和承诺书，不断转变工作作风。通过持续学习教育，认清自身思想差距，解放并更新思想，提高了政治理论水平，增强了工作职责感，提升了自我超越本领。
(二)工作情况
办公室是一个工作繁杂、任务较重的部门。作为办公室一员，既肩负着领导助手的重任，又兼顾行政工作正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，首先是熟悉业务、掌握技能，在思想上确立了刻苦钻研本职工作的决心，工作上与各科室加强联系，更多地熟悉_业务情况;工作之余，注意留心收集资料，不断丰富工作积累，使自己能够更好胜任本职工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事，积极主动承担大小事务，做工作中的有心人，虚心请教领导和同事，保证工作质量，提高工作效率，不断强化自身综合素质。具体完成以下工作：
1、认真做好文字工作。起草完成了工作通知、活动方案、工作总结、报告等综合性文件以及办公会议的记录。完成xxxx年大事记的编撰和学习宣传贯彻十九届四中全会精神文字及影像资料的汇编工作。
2、文件管理工作。完成文件的收发、登记、传阅和督办工作，文件阅办完毕后，对各种文件及时进行分类归档，以便查阅和管理。同时，对_所发放的文件通知做到及时上传下达，对各_上报的资料做好接收、整理，呈阅、归档工作。今年共收文件_份，发文_份。
3、省级文明单位创建工作。负责活动的策划、组织、督办以及活动结束后的文字及影像资料的编辑、整理、上报工作。今年按照文明单位测评体系的要求，开展了“我们的节日”、道德讲堂、志愿者服务、“中国好人”线索推荐等多项活动。全年累计得分_分，顺利完成了省级文明单位网络测评工作。
4、对外宣传报道工作。及时捕捉信息，收集整理资料，第一时间将_工作、重大会议、学习培训以及特色活动，通过动态报道和活动侧记等形式进行对外宣传报道。今年向_上报简讯_篇，刊登_篇，保证了月月有上稿、有刊登。_报刊登_篇。
5、积极主动参与_成立_周年纪念活动、春秋两季教材发行、书城年度盘点、“全民阅读”活动展销、“六一”图书展销、扶贫村图书捐赠等活动。
6、会议安排布置。做好各种大小会议的会前准备、会中服务、拍摄影像资料、后勤服务等工作，保证了各项会议的顺利召开。
7、完成领导交办的其他临时性工作。
二、一年来工作和思想中存在的不足与问题
一是政治理论学习缺少深度和广度;
二是写作能力有待提高，积累的政治理论知识和业务储备不丰富不全面;
三是创新意识不够强，对相关工作业务研究不够深入;
四是工作中不够大胆，工作效率有待进一步提高。
三、改进措施和xx21年工作打算
针对工作中存在的问题，今后要做到：
一是自觉加强学习，不断增强政治理论知识和业务知识，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要;
二是多看多听多学多写多练，持续强化文字功底，提高写作能力;
三是遵守规章制度，强化岗位意识，牢固树立办公室工作无小事观念，加快工作节奏，提高工作效率;
四是加强与领导和同事沟通交流，在联系中领会领导意图和心思，力求把工作做得更好;
五是发奋工作，克难攻坚，创新工作方法，提升工作能力和工作自信，树立办公室的良好形象。
办公室年终工作总结篇6
一年来，在办公室领导的正确指导下，各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。
现将我本年度的思想、工作总结如下：
一、办公管理工作
1、认真做好公司领导签发文件的起草、发文，传阅内、外部文件，并及时进行文件整理存档；
2、办理职工的社会保险、住房公积金及退休、离岗退养手续及劳动工资报表的制作、审查与编册等；
3、办公用品的采购、利用工作，尤其是积极做好三防用品的储备采购；
4、严格落实公司印鉴的保管与登记工作等。
二、出租房（店面、场地）管理工作
1至11月份，办公室共办理出租房（店面）****间，租赁场地****平方米，共收取各项规费*****元，并对公司所有出租场所、店面的租金及住房水电费进行了限期催讨。
三、安全检查工作
1至11月份，办公室对办公楼、各出租房及区间站的消防器材、用火用电设施、电线线路、危险物品等进行安全消防检查****次，查出隐患***起，现均已整改完毕；各节假日开展消防安全隐患大排查***次，均无发现异常情况；在日常工作中，严格落实了每日一查的办公楼消防班前、班后检查制度。
四、安全宣传教育工作
办公室参加公司安全生产例会、事故分析会、安全学习会等共19次；在客运站及办公楼悬挂横幅***副，粘贴宣传标语***张，发送温馨提示短信***条；同时，在各节假日期间，充分发挥办公室上传下达的枢纽作用，积极营造了安全生产宣传教育浓郁氛围。
五、台账管理工作
根据上级规定和办公室的工作实际，相应地制定、完善具体的安全生产管理制度，健全档案和台账资料，如梳理了公司文明创建工作台账与企务公开台账等。
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；
二、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；
三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；
四、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。
这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
办公室年终工作总结篇7
一个学期过去了，进入团委学生部学习、工作已两月之久，经过两个多月的锻炼，我发现自己存在如下几个问题：
首先，我是后来调到办公室的，虽然基本上了解了办公室的主要工作范围，但还很难上手。进入办公室之前一直以为办公室就是负责发通知，会议记录等，真正进来之后才发现工作真的很繁琐，办公室的工作不好做，但我会尽力，更深入的了解办公室，做好本职工作，做一个称职的助理。
其次，对电脑操作不熟悉，我整理过一份固定资产电子档案，做过下家清单等两份表格，发现我的电脑操作能力简直太差了，每次都要请教别人，不过也在其中收获了不少知识。感谢团委学生部给我这次锻炼的机会，我会继续学习。
还有，对待工作不够积极主动，今后我会努力提高，以最短的时间最优的效率完成我的工作，同时会谨记师姐嘱咐的与学生干部沟通中的礼貌问题。
另外，沟通能力也有待提高。在收集大事记的过程中，一些师姐态度上不是很配合，我却毫无对策，经过很长时间的沟通，才勉强收上来。为此，我确该反省自己的沟通能力，以便日后保质保量的尽快完成工作。
我存在的问题远不止这几个，但我个人认为最突出、最棘手的就是这些。今后的工作中我会更加努力的学习、改正。师兄师姐都是很好的学习资源，在他们身上，我亦收获了许多。
刘梅师姐，起初见面会的时候我以为是一个非常严厉的师姐。经过两个月的相处，我觉得师姐特别和蔼，可爱。她会认真记住所有人的名字，这点让我感动至今。还有，她没有官架子，高高在上的书记助理丝毫没有给人高傲的感觉，跟我们很玩得来。我意识到，今后学习工作中无论有多优秀，不要低看任何人，不要有任何的优越感。
甘迎师姐，我跟师姐的接触不是很多，一直听说师姐被保研，舞蹈队的队长。也就以为师姐是个很优秀的人，也些许的有点冷。后来接触了几次才发现师姐也是很可爱的，素质拓展活动的时候一起跳兔子舞等，游园活动时请我们喝咖啡慰劳我们，很亲切，也没有那么严重的“阶级感”。
周娜师姐，非常温柔，不过看似柔弱，其实很干练。十二月份的时候，做很多工作，还要准备英语六级，她都应付的来，很佩服师姐的。我也考虑到自己的学习问题，我也会在不影响学习的情况下，尽力把工作做到最好，努力向师姐学习！
吴权权师兄，我们办公室唯一的男丁，写的一手好字，让我羡慕不已。
还有冼俞任师兄，他说：“做人要正直。”我也觉得师兄特别正直，向师兄学习！
还有我们一起吃烧烤，一起帮音乐学院演出搭舞台，一起搞素质拓展活动，一起跳兔子舞，一起吃锅………
校团委是一个很温暖的大家庭，我很庆幸当初被留下，成为光荣的一份子。我喜欢这个氛围，喜欢这个大家庭。
虽然工作中还存在很多不足，我会尽快适应，学习，提高。我会在学生部中成长，完善自我。
办公室年终工作总结篇8
办公室职员是我初次从事此类工作，也是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。我九月份加入公司，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项事务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将20xx年的工作情况总结如下：
一：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，下情上报，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放下手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有完成。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行工作。
办公室的工作量还是比较大的，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把工作圆满完成。
办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是借阅文档，本人都会及时办妥。下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二：尽心尽责，做好本职工作，以下是本人的办公室工作总结：
1、公文传阅归档及时。文件的流转，阅办严格按照企业规章制度要求，保证各类文件传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2、及时下发公司的各项通知。另外负责办公室公文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3、做好并整理会议记录。
4、尽心尽责，做好行政人事工作。认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
5、文件管理工作。根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
6、人事档案管理工作。建立在职员工档案，并将在职员工和离职员工档案进行分类存档
7、招聘工作。完成人员的招聘工作。
8、公司档案管理工作。及时把档案归档并整理好，有借用档案的，第一时间找出，并做好借阅档案登记。
9、员工培训工作。及时完成员工的培训工作。
10、及时完成上级领导的交办工作。
11、组织员工签订劳动合同和办理保险的相关事情。
在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做的更好，树立办公室的良好形象。
办公室年终工作总结篇9
20xx年，离退休办公室紧紧围绕我厂生产经营的总体目标，按照厂党委的部署和要求，扎实有效、逐步推进完成了年初制定的各项工作目标。
一、主要工作完成情况
（一）确保了离退休员工队伍整体和谐稳定
1、认真落实好离退休员工的各种待遇
一是坚持电话联系、家访、慰问制度，建立了离退休员工QQ群，勤沟通、勤了解他们的健康情况、生活情况、心理动态，共为他们办好事、办难事、办实事77件。对高龄、长期患病、生活困难的不定期上门慰问59次，给他们以精神安慰和心理安慰，帮助他们解决实际困难16件；二是做好离退休员工养老金、补助金的发放和医药费报销，没有出现落下一人或延时现象；三是及时发放上级部门发的各种慰问金，如元旦、春节、重阳节、国庆节等向老同志发放的慰问金；四是较好完成了春节慰问工作，春节前后配合相关部门对离退休员工进行了走访慰问，将慰问金亲自送到离退休员工手中，让他们感受到了组织的温暖和爱护。
2、结合实际，开展丰富多彩，健康向上的文体娱乐活动
全力配合离退休管理处，组织并参与完成了各项文体活动。包括3月份的油田公司离退休员工“文明杯”台球比赛，4月份的离退休员工门球爱好者活动日，5月份的离退休员工“友谊杯”乒乓球比赛，正月的千人秧歌汇演。尤其是6月份庆祝建党91周年的活动，组织得力，效果良好，受到上级部门的好评，也进一步推动了离退休员工队伍的和谐与稳定。
3、认真做好离退休员工信访工作
我们充分认识到做好离退休员工信访工作的重要性，对老同志的来信、来访认真对待，共接待来信9封、来访59次，都圆满解答或解决了前来员工的问题或困难，用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得了老同志的信任，干群关系非常融洽。
（二）实现了两个“100%”和一个“零”
两个“100%”即离退休员工养老金、退养员工工资发放及时准确率100%；热心为离退休员工办实事、解难事，服务满意率100%。一个“零”即离退休员工队伍稳定，零上访。我们坚持把抓好离退休员工思想建设和队伍建设作为根本任务，增强离退休员工为企业的发展献计献策的自觉性和坚定性。按照上级各部门的工作要求，结合我厂离退休员工的实际情况，认真抓好政治理论的学习，引导他们学习党的各项会议精神以及企业重大决策和部署。全年共组织离退休员工学习4次，尤其注重离退休员工中党员的学习，并充分发挥离退休员工中党员的先锋模范作用，逐步建立健全和完善了学习制度，在离退休员工中形成了一种自觉学习的氛围。
二、不足之处
一年来，离退办办公室在工作中注重了离退休管理工作的重要性，但对其特殊性还理解不够深刻，在面对、处理和解决离退休员工各项生活问题时，还没做到完全地以人性化为核心，对某些特殊人群的关心程度还不够，对某些问题还缺乏预判力，实际解决问题的能力也很欠缺，这说明我们的工作能力还有待进一步提高。除此之处，离退休员工管理系统还有待健全完善，离退休员工在油田建设中的主观能动性还需进一步挖掘和提高，这些都是我们在下一步工作尤其需要重点关注的问题。
三、20xx年工作规划
离退休员工是##油田建设的奠基者和采气厂发展的功臣，关心照顾好离退休员工，是离退休办公室必须做好的光荣和首要的任务。随着我厂离退休员工的日趋高龄化，建立以人性化为核心的离退休管理服务体系，是20xx年离退休办公室的努力方向和工作要点。
（一）指导思想
认真贯彻落实上级部门关于离退休工作的指示精神，按照厂领导对离退休管理工作的具体要求，以组织开展创先争优活动、落实离退休员工的各项待遇、加强对离退休员工的管理、积极探索利用现有资源为离退休员工提供服务、加强部门作风建设为重点，全心全意做好离退休员工的各项服务性工作，努力构建以人性化为核心的离退休管理服务体系，将我厂20xx年的离退休管理工作做得更好、更扎实，为实现我厂321管理升级和123发展目标做出新的贡献。
（二）工作目标
1、 确保实现离退休员工队伍的持续和谐稳定。
2、 健全完善离退休员工管理系统。
3、 积极发挥离退休员工在油田建设中的主观能动性。
（三）具体措施
针对上级部门和厂领导关于离退休员工工作的指示以及离退休工工作的特殊性、重要性，离退办在20xx年重点开展以下三项工作，确保工作目标的顺利完成。
1、提供优质服务，确保员工队伍和谐稳定
（1）抓好日常服务稳定人心。确保离退休员工养老金、补助金的及时发放以及医疗费的定期报销，并定期公布个人账户余额。对行动不便的老同志上门服务。组织进行困难户排查工作，积极走访，深入了解困难户的生活情况，进行档案式统计和问题销项管理，通过与相关部门进行有效的协调沟通，为他们解决生活困难。
（2）抓好精神服务振奋人心。用党和国家的路线、方针、政策统一思想。通过有重点的宣传教育，使广大离退休员工深刻认识党的十八大报告中各项方针的重大意义，增强老同志晚年的安全感和归属感。用石油工业和##油田、采气厂的发展形势统一思想。在日常的教育过程中，学会运用石油工业的发展形势激励老同志，学会运用油田十二五发展蓝图以及采气厂发展过程中的新举措激励老同志。
（3）抓好特色服务温暖人心。继续完善区域管理和网络管理工作，加大踏查和走访的密度和力度，充分发挥离退休职工的QQ群的作用，通过电话、家访和慰问等多种形式，加强和离退休员工的沟通，广泛征询离退休员工的意见和建议。做好离退休员工信访工作，认真对待来信来访，用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得离退休员工的信任。力所能及做好生活照料服务。定期为行动不便老人送水、帮助购买生活必需品，甚至送饭上门等。充分调动支部和在职员工，共同为生病住院和行动不便老人提供必要的照料，保证其安心养病。对于困难员工和家属，力所能及帮助解决家庭困难，协助申请救助，提供工作岗位等，让大家共同感受组织温暖。
（4）抓好文体服务活跃人心。组织开展形式多样、健康向上的文体活动。以个人意愿和爱好为前提，组建合唱团、舞蹈队等业余团体，并保证各项活动有组织，有灯光、有音响。积极配合离退处，搞好全年各种比赛以及离退处安排的各种文体活动，真正让离退休员工老有所养、老有所乐，安享晚年。
2、健全系统管理，确保基础工作稳健夯实
（1）强化基础工作，确保信息全准。认真做好新退休人员的接收工作和离退休员工信息系统数据采集填写工作，及时更新完善离退休员工基本信息，确保信息资料全面、准确，实现离退休员工管理的科学化、系统化和网络化运行。
（2）提升工作效率，落实员工待遇。进一步加强与相关部门的协调沟通，扎实做好离退休员工的各项待遇落实工作，解除离退休员工的后顾之忧。
3、开展创先争优，确保党建工作深入开展
（1）老有所为，以为促养，开展好党支部建设工作。在离退休党员队伍中开展好创先争优活动，充分发挥老党员在油田生产、生活中当家作主的热情及能力，为油田和谐稳定发展做出应有的、特殊的贡献。
（2）深入社区，广泛宣传，激励离退休员工发挥余热。在离退休员工中全面开展“形式教育”的宣传学习活动，印发十八大会议精神简明传单，让他们及时了解到公司的大政方针，分享公司和谐发展的成果，激励他们在关注公司发展、享受公司发展成果的同时，积极为公司发展献计出力。
离退办在认真完成以上重点工作的同时，将认真、高效完成领导交办的其他各项工作。
查看全文
false