董XX | 女 | 28 岁 | 三年以上工作经验 | 本科
居 住 地： 户 籍 地：
婚姻状况：未婚 身高(cm)：164
求职 意向
期望工作类型：全职
期望从事行业：建筑/建材/装饰,家用电器/消费电子,礼品工艺品/饰品/玩具
期望从事职位： 外贸 业务, 外贸 采购, 外贸 跟单,外贸助理,电子商务
期望工作地点：北京,上海,江苏,广东,河北
期望工作薪水：6000-9999
工作经验
2022/4-/**国际电子制品有限公司
工作地点：深圳
工作职位：外贸专员
工作职责和业绩：1. 负责从国外客户端接洽产品项目，将项目整理并分发出询价，收集汇总报价并确定出产品价格后提交给客户审核，价格获得确认后，接收客户订单，安排代工厂打样，密切跟进样板进度，与代工厂相关产品工程师密切联系，及时了解样板制做过程中出现的问题，包括工程问题，技术问题，设计问题，物料问题，交期问题等，听取工厂端对产品设计和生产的改进意见，适时与客户反馈以寻求最优解决途径;样板完成后寄送样板给客户端确认，听取客户端对产品的评价和反馈意见，与客户端交换工厂对产品生产中遇到的问题所提出的解决方案，综合客户端的要求与工厂的现实生产能力，寻求协调的解决方案从而推动产品项目的运行，实现公司利益;2. 工作中，需主导和接待客户来访，协同客户定期稽核生产厂商，制定项目运行schedule，并需密切按照schedule推进项目各期的相关事务运行，主导项目从导入，样板制做，设计更改，工程技术问题解决，送样给客确认，到放行批量生产订料，物料情况反馈，物料代用申请，再到批量生产情况反馈，产品货期跟催等相关事务。 3. 按客户要求整理并提交相关产品品质的文件和报告，追踪稽核中发现的问题点，督促工厂相关部门提出改善措施并协助其执行改善等。4.客诉反馈与处理
2022/1-2022/4**有限公司
工作地点：中山
工作职位：(客户端)项目管理工程师
工作职责和业绩：2年的工作中：
1. 负责与国内外客户沟通，处理公司内部与客户端之间事务.如主导和接待客户来访、为客户定期稽核做准备，召开内部会议策划厂内内稽，按客户要求整理相关文件和报告，陪同客户稽核，追踪稽核中发现的问题点，督促相关单位提出改善措施并协助其执行改善等。
2. 监控生产系统控制，标准工时确定，生产工治具评估，重工成本评估，制造成本核算，生产线平衡改善，新产品试产成本评估，工时评估，产能及效率改善，工程专案推动及线体车间Layout等，并将各项事宜的处理情况及时汇报给厂级主管和客户。
3. 主导ECR变更，召开ECR meeting，确定工程变更所走的流程，分配各部门任务、工作，确定工程变更的可行性，追踪验证工程变更内容，同时提供相关文件，作为工程变更的依据;
4. 客诉处理，主持客诉会议(电话会议，面对面沟通)，及时有效地带领相关人员分析客户端回馈的品质工程问题，针对具体问题，通过围堵策略、短期对策、长期对策等一系列措施的执行，验证解决问题并防止其再发生，任职期间，通过带动团队一起努力，在产量没有减少的情况下所负责客户出现的客诉减少30%，且所有客诉均能在七个工作日内给予客户满意的回复。
5. 及时高效组织团队分析、解决生产过程中因人为因素、测试设备、产品材料和制程等引起的重大生产异常(如因烧录器烧录IC错误而导致产线所生产全部半成品无法开机)，并针对异常发生的原因，督导相关人员提出改善建议、计划。任职期间，本人所负责客户的机种有出现好几次重大异常，但均能组织团队迅速找出原因，并给出对策，使得生产得以顺利进行，公司损失降到最低，同时也得到客户与领导的赞扬。
6. 将产品生产状况，抽检状况，良率，IQC原料抽检状况，EC切入状况，返修品修理状况，每周出货状况等以报告形式适时的反映到客户端，并参与品质改善活动.监控品质管理系统并推动其持续改善等，任职期间认真负责，多次早于客户前发现一些会引发严重客诉的重大问题，提早组织公司团队采取补救或拦截措施，最大限度的降低了客户不满及公司损失，多次受到客户及厂内领导高度赞扬。
教育背景
2022/9 - 2022/7燕山大学
学历：本科
专业：管理科学与工程类 ：工业工程
描述：工业工程是以机械、电子、计算机技术为基础，对人、材料、设备、信息和能源所集成的系统进行设计、改善和实施。
语言能力
英语 - 精通
自我评价
1.自信、进取、脚踏实地; 2.考虑事情仔细周到，积极主动，能吃苦耐劳; 3.适应能力强，在工作中具有良好的沟通、组织协调能力和团队合作精神。 4.4年的电子类产品项目管理及与客户端的销售管理经验。
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