银行月工作总结范文范文

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篇一：银行月工作总结范文

上半年，我行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初全省农发行分支行行长 会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管 理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银城市转型 和新农村建设。 一、经营指标完成情况 前 6 个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即： ——贷款余额减少。截止 6 月底，全行贷款余额 138139 万元，较年初减少 16058 万元，下降 10.4%。 ——人均存款增加。6 月末各项存款余额 23859 万元，人均存款 286 万元， 同比增加 72 万元，增长 33.64%。 ——利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面利润 832 万元，同比增加 34 万元，增长 4.3%。 ——不良贷款及占比下降。止 6 月末，全行不良贷款余额 4460 万元，较年 初下降 812 万元，占比下降 0.19 个百分点。 ——收入成本率下降。6 月底全行收入成本率 14.03%，同比下降 1.4%，低 于省分行目标值 5.97%。 ——资产利润率下降。6 月末我行资产利润率 0.56%，同比下降 0.24 个百 分点。 ——中间业务收入下降。前 6 个月全行中间业务收入 9.4 万元，人均中间业 务收入 1044 元，同比下降 284 元。 ——贷款累放数量减少。上半年，全行累计投放各类贷款 30408 万元，同 比减少 6449 万元，下降 17.5%。 ——贷款累收数量增加。1-6 月，全行累计收回各类贷款 46510 万元，同比 增加 8249 万元，增长 21.65%。 二、主要工作及成效 （一）明确工作重点，持续抓好客户营销。 1、 立足项目贷款， 积极支持白银市城市转型。 一是认真落实市分行年初 《客 户营销规划》，采取市县行交叉调查、联动调查等方式，大力营销项目贷款。前 6 个月，全行共受理、调查各类贷款 97 笔、111651 万元，其中：新营销贷款项 目 18 个、69210 万元；向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等 3000 万元以上项目贷款 5 个、66000 万元，已经省分行审批发放 1 笔、4000 万元。 二是围绕白银市城市转型，深入营销低风险贷款。今年 3 月 17 日，白银市被国 家列为首批资源转型城市，在市委、市政府规划的 38 个转型项目中，有 30 个 项目的 65 亿元贷款符合农发行信贷政策。据此，我行紧抓机遇，积极参与和支 持白银市城市转型。5 月初，配合市发改委、人民银行召开包括金融机构与中小 企业对接在内的“五对接”会议，签订意向性贷款协议 8 份、28000 万元；6 月底， 协助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议， 遴选介 绍农畜产业贷款项目 22 个，资金总需求 32 亿元，申请银行贷款 14 亿元，其中 有 14 个项目此前已与我行建立了 16000 万元流动资金信贷关系。

2、根据粮改现状，稳健支持农业和粮食生产。一是在认真执行政策、保证 企业正常收购资金供应的前提下，适当控制粮油收购贷款投放数量，促销压库， 积极调整和优化贷款结构。1-6 月，全行累计发放粮油收购贷款 13752 万元，同 比减少 10196 万元；支持企业收购各类粮油 10964 万公斤，同比减少 2719 万 公斤;企业累计销售各类粮油 26904 万公斤、48308 万元，同比增加 4583 万公 斤、16601 万元。二是逐步支持建立市县级粮油储备，稳定区域农业市场，不断 寻求传统业务新的增长点。上半年，我行分别向会宁县粮食总公司和平川打拉池 仓库投放县区级储备粮贷款 1000 万元和 162 万元，支持建立县区级粮食储备 650 万公斤和 100 万公斤。三是立足订单农业，优化承贷主体，全面支持各县区 春耕生产。今年，我们推行“有减有增”的订单农业支持思路，投放以国有粮食购 销企业为主要承贷主体的合同收购贷款 6800 万元，同比减少 1690 万元；投放 以实际用于支持订单农业生产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷款 6200 万 元。两项合计 13000 万元，同比增加 4510 万元；落实订单面积 25.88 万亩，同 比增加 11.38 万亩。 3、结合县区优势，大力营销存款和中间业务。一是将吸收各县区财政性存 款与对该县区贷款支持总量挂钩，会宁县支行上半年营销财政性涉农资金存款 3839 万元。二是将吸收同业存款与促进同其他金融机构合作挂钩，景泰县支行 营销当地农村信用社同业存款 1000 万元，市分行营业部在去年营销白银市城市 信用社同业存款 1500 万元的基础上，今年再次营销 500 万元。三是将中间业务 营销与提高农发行结算手段挂钩，截止 6 月末，全行共办理银行承兑汇票业务 16 笔、 950 万元。 四是将支持客户发展与参加农发行代理保险业务挂钩， 6 个 前 月全行代理保险业务 65 笔、12562 万元，实现代理保费收入 7 万元。 （二）突出理性发展，全力防控信贷风险。 为进一步夯实信贷管理基础， 我行将 2022 年确定为全市农发行信贷业务“整 顿规范年”，从“检查、规范、监测、防范、清收、处置、期限管理”等七个方面入 手，全力控制和化解贷款风险，努力提高信贷资产质量。一是不断加大问题检查 整改力度。上半年，围绕《贷款“三查”自查自纠方案》、《贷款合规使用审计方 案》开展全行性信贷检查 4 次，发现不规范问题 9 类 127 条；止 5 月底，所有 问题已全部整改到位。二是全面规范信贷管理基础。今年 1 月，对全市 2022 年 以来的 400 份信贷档案进行集中整理归档；严格办贷程序，从 4 月份开始将各 行部、相关部室贷款资料的完整性、规范性，贷款办理的时效性、合规性纳入市 县行考核，挂钩绩效考核工资 860 元。三是认真做好到逾期贷款监测控制工作。 上半年逐日逐户逐笔监测、收回到逾期贷款 80 笔、32022 万元；利用非现场监 管、全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径，发现、化解 cm2022 系统预警信 息、刚性约束 45 个。四是督促信贷员全程加强监管。严格落实信贷员“贷后监管 月报制”，前 6 个月共审查全市信贷员贷后监管报告 108 份，发现风险问题 13 个，提出改进意见 13 条；6 月初在景泰县组织召开“全市信贷员贷后监管述职会 议”，从述职报告质量、监管企业情况、现场答问情况、cm2022 系统刚性约束 化解情况、企业经营状况等 5 个方面评比打分，督促管户信贷员落实责任，加强 监管。五是全力清收不良贷款。通过及早制定计划、按月下达任务、确定清收重 点、序时抓好考核等方式，上半年全行共清收不良贷款 812 万元，完成省分行 下达全年清收任务的 105%，在 6 月底全行贷款余额较年初下滑 16058 万元的 情况下，不良贷款占比下降了 0.19 个百分点。六是有效处置到逾期合同收购贷 款风险。充分发挥政府在农发行支持订单农业中的信用平台作用，6 月初，会宁县委、县政府召开全县 17 个乡镇负责人会议，支持农发行历时半个月全额收回 2022 年到逾期合同收购贷款 3100 万元。七是加强贷款期限管理。主要是在对 景泰县啤酒大麦的支持中，根据企业的经营周期、风险承受能力以及贷款担保能 力确定贷款期限，密切关注贷款到逾期情况，加强库存监管，加大促销力度，按 照企业结算周期督促大宗农副产品交易货款及时回笼归行， 并采取上年贷款收回 情况与新增贷款挂钩的方式，争取在 7 月末 8 月初新的经营周期到来之前，实 现 9594 万元贷款和 6237 万公斤库存“双结零”。 （三）围绕业务发展，不断加强内部管理。 今年，我们坚持“内外兼修”的原则，一方面努力拓展信贷业务，一方面更加 注重精心打造二级分行经营管理平台， 全面做好各项内部管理工作。 一是按照“总 量控制、均衡实施、适时调节、弹性管理”的要求，加强资金运营和头寸限额管 理，上半年旬均头寸占用 294.5 万元，同比减少 171.4 万元，月均资金运用率达 到了 102.28%。二是进一步规范和完善市县行绩效考核制度，围绕重点工作， 动态调整分值，加重挂钩力度，细化到岗到人，前 6 个月共挂钩各基层行部考核 费用 32.5 万元，奖励 1.86 万元，扣罚 4.2 万元；挂钩绩效工资 1.4 万元，奖励 780 元，扣罚 3940 万元；挂钩市分行机关考核费用 2800 元。三是分层完善“周 例会制度”，加强执行力建设，进一步提高干部职工的工作效率和质量。上半年， 市分行共组织召开周例会 19 次，安排工作 514 项，实际完成 509 项，工作完成 率达到了 99%。四是加强财会核算管理，逐户逐笔监测贷款利息收回情况，努 力提高盈利水平，上半年贷款利息收回率达到 70.14%，与上年持平；规范费用 报账程序，打造“阳光财务”，尤其对各行部“一把手”直接经手费用和采购物品提 出了禁止性要求。五是适时加强内控和安全保卫工作，进一步加强库存现金、重 要空白凭证及 ic 卡管理；围绕今年我国“奥运年”稳定团结的大局，全面加强安全 保卫与枪支器械管理，确保业务经营和各项工作安全稳健运营。 （四）坚持以人为本，深入推进企业文化。 在积极促进业务有效发展、努力提高信贷资产质量的同时，我们坚持“两不 误，两促进”的原则，全面开展了企业文化建设各项工作。一是将学习列入各项 工作之首，通过党委会、中心组学习会、行务会、周例会等多种形式，全行全员、 百分之百学习了上级行相关文件和制度办法，加强了班子队伍建设，努力了提高 员工素质。二是充分利用“行长接待日”与市县行 56 名干部职工开展谈心活动， 加强了行领导与职工的沟通交流，切实解决了一些大家关心的热点、难点问题， 进一步巩固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。三是树立全新的企 业形象，统一了办公用品，设置了形象专栏，配套了班前音乐，规范了行文和信 息报道格式，多次与城市信用社协调，完成了楼体外形象标识的张贴悬挂工作。 四是深入开展制度文化和专业文化建设，根据部室工作性质、员工岗位要求，征 集、提炼、书写、张贴集体理念 22 条、个人格言 48 条；组织职工认真学习总 行制定的《中国农业发展银行员工行为规范(试行)》，观看了礼仪视频讲座；序 时开展文化月活动，6 月中旬组织职工到刘家峡开展了野外拓展训练；制定、修 改、完善各类制度办法，对现行的 40 个内部管理制度进行收集、筛选、整理， 于 6 月初完成了企业文化《内部制度汇编》的编印、分发工作。五是积极组织和 参与“献爱心”活动。 月 12 日xxx发生特大地震灾害后， 5 我行积极响应党中央、 国务院和总行、省分行党委号召，情系灾区，全行动员，累计捐助款项 37900 元；捐赠衣物 145 件，被子 31 床，香皂、消毒液各 1 箱，为帮助灾区同胞共渡 难关、重建家园尽了一份我们应尽的绵薄之力。

篇二：银行月工作总结范文

今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的 第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施， 坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来 全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

一、业务经营呈现出超常规的发展态势： 跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上 升通道。 （1）各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过 8.5 亿元，比年初增加 3.6 亿。其中预计：人民币对公存款增加 1.4 亿、人民币储蓄增加 5800 万、人民币同业存款 增加 8000 万；外汇存款增加 1000 万美元。全年日均比去年日均增 1.5 亿；外币对公存款增 加成为我行存款增长的一个重要来源， 同业存款和储蓄存款也大幅增加加， 这种存款增长速 度是过去所没有的。 （2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过 10 个亿元，比年初增加 3 亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如 pTA、投总、钨业、众达、 海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于 3.5%，尤其是今 年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加； 表内收息率预计达 100%以上，综合收息率预计达 97%，收息水平居全辖前列。 （3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达 1500 万元（含结售汇收 入） ，其中人民币利润约为 770 万，外汇利润约为 45 万美元，结售汇手续费收入约为 350 万元。人均利润达 21 万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃 式的发展。 （4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已 逼近第一位。预计全年将完成国际结算量 2.5 亿美元、结售汇约 1 亿美元。外汇业务收手续 费收入有较大的增长，预计可达 350 万，相当于我利润的 20%左右。银行承兑汇票业务和 票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

二、主要工作措施和成功经验： （一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务 工作快速发展。 1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。2022 年，我行将对公市场 细分为“五个一” ，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确 了目标定位后， 我们建立了一套反应灵敏、 决策快速、 攻关有力、 服务到位的市场营销机制， 创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重 点优良客户将责任主体提升到业务部，1000 万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判； 组建强有力的攻关小组， 把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组， 对不同特 点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住 我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销 总分行推出的新业务品种， 为客户提供一揽子服务方案， 争取在服务的深度和广度上优于他 行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜 访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次 的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备 了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。 2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归 集、农电改造代缴费、推行 VIp 服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有 价值的私人客户为重点， 大力营销零售业务。 一是开展规范化服务流程演练， 提高服务水平， 为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点， 全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进 行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务 VIp 服务方案，开设 VIp 优 先通道，建立 VIp 客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服 务方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动” ，历时一个月， 各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行 总动员， 走进城乡的每一个角落， 加大我行对农村业务市场的渗透力度， 宣传了我行的业务， 提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为 1.5 亿元，约比年初增加 5800 万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。 3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力， 我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作， 积极争取扩大贷款规模， 带动对公存款业务 和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对 pTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重 点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项 目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多 的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础 工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷 款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类 管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预 警预报制度， 使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作， 加大对此 项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过 10 亿元，比年初增加 3 亿元。 其中优良客户及低风险业务的贷款占比达 90%以上。 4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际 业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通 过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平；在服务上，确保上门收单，提高 办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。 在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好 pTA 的开证业务，确保 份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实现在德彦、金达威等客户国际 结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到 2.6 亿美元，结售汇达 1 亿美元，国际 业务手续费收入达 350 万元人民币，外汇利润 45 万美元，两项合计 650 万元人民币，约占 总利润的 45%。 5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得 了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘；另一方面只要符合盘活规定三 原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批 严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘；如果客户经理在这个 问题上消极对待，支行将严肃处理；三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度 的落实，每日追踪；对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收 息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显；五 是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。 通过努力， 今年我行不良贷款上半年实现了下降， 下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增 400 多万元。综合收息率预计将达到 97%，完成分行下达的目标。6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求 业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析， 找出解决问题的办法； 办公室在行 政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加 强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业 务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还 坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。 （二） 、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌， 全面提升竞争力。 1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中 层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全 员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的 推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护； 在收入分配改革方面， 支行制定了综合考核办 法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。 对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗 位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上， 支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，海沧支行逐 步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年 轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部 职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展。 2 、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面， 今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行 员工手册》 ，使全行养成遵章守纪的好习惯；其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每 月至少应对基层网点检查一次， 机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次， 加强社会 监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。三 是建立中层干部警示制度， 对管理不力、 业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示， 直至免去职务。四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。 对各业务经营网点进行收益核算， 实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法， 以利润贡献确定收 入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品 招标采购，控制管理成本，减少费用支出。五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力 争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。 成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上 档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的 有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入 ISO9000 质量管理体系。在行领导的积极倡 导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于 2022 年 7 月份开始借助外部力量， 启动 ISO 工程，塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方 针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、 纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施， 力争通过一段时期的实践， 逐步塑造 一流服务的品牌银行形象。 3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。年初以来，支行十分 重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加 强了全行文明优质服务的观念， 使今年我行的整体服务水平又有新的提高。 我行一是坚持了 去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评 制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高；二是坚持 深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、 业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。 尤其是开展 “红五月文明优质服务月” 活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。 下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动” ，通过电影下乡的 新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象；三是服务创新。今年以来， 支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作， 取得良好成绩， 重点客户业务增长成为我行 业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务 VIp 服务，也在海沧地区引起很好的 反响， 为我行储蓄工作开辟了新思路。 此外， 我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式， 赢得了客户赞扬。 四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、 业务部付主任邱芸以及一批优秀 客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流 服务成为我行员工自觉的行动。 一流的服务改变了农行的形象， 产生了良好的区域性社会影 响力，提升了我行的竞争力。 4、坚持“人才兴行，以人为本” ，着力推进“成才计划”和其他有效的举措，提高员工 综合素质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性和创造力。今年以来，行领 导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划” ，全面提高员工队 伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化 和活动促进等。通过推动“成才计划“，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的 是培养了一大批年轻有为的人才， 为我行业务发展储备了雄厚资源。 前些年海沧行有许多员 工因为工作环境差、 工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。 现在这些人不仅坚定地留 下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制，使全行员工形成了强大 的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特 别设立了“成才奖” ，做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和 工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情 况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织 丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也 更好地促进了业务工作的发展。 此外， 在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面， 我行也做了大量细致认真的工作， 建立了有效的责任制管理， 通过抓落实保证了全年安全经营无事故， 得到分行有关部门的好 评。

三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足 1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增 长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力 的空间。 2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之 下；二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成 全年下降 250 万的任务；三是我们的网点间发展非常不不衡。 3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性 没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工 作存在先松后紧现象， 导致我们工作上的被动。 三是各级干部在工作中没有一种深入研究的 精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考， 工作方式方法不足。 四是服务水平提高速度缓 慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。

篇三：银行月工作总结范文

自2022年总行开展内部控制综合评价以来，我行十分重视内部控制管理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执行上级行制度、办法的前提下，针对**支行实际，努力完善、细化内控管理制度，做精做细各项内控管理，为了实现经营目标，维护财产完整，保证会计及其他资料正确和财务收支合法，决策层的经营方针、经营决策能得以顺利贯彻执行，工作效率和经济效益能得以提高，我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略，在规范操作程序、降低金融风险中起到了积极促进作用。现将全行内控管理情况报告

一、内部控制管理的基本情况

支行本职设置办公室、人事监察部、计划信贷部、市场客户部、财务会计部、国际业务部、合规部七个职能部室，一个工会办公室、一个党委办公室。辖属营业部、**支行、**支行、**分理处、**分理处、**分理处、**分理处、**分理处、**分理处、***分理处、**分理处十一个营业机构，另设**、**、**、**、**、**6个储蓄所。到10月末全行员工**人，其中长期合同工**人，短期合同工**人。在机构上设置上做到职能部门横向平行制约，前后台业务分离;在岗位配置上做到人员落实、职责明确;在制度建设上做到文件传递上及时，贯彻学习到位;在制度执行上严格要求规范操作，努力降低操作风险;在制度保障上坚持加强自律监管和再监督力度，为内控管理保驾护航。总体上讲，我行内控管理工作是领导重视、组织落实、职责明确、三道防线环环相扣、风险防范能力日益提高。

二、当年内控管理采取的主要措施、取得的效果和成绩

为确保全行内控管理的良好态势，今年以来我行在内控管理工作上采取了以下措施

1、领导重视，组织落实，2022年以来，我行领导班子始终高度重视支行的内控工作，把加强内控工作作为提高全行管理水平，规范业务经营，提高全行员工综合素质的重要手段来抓，做到思想认识到位，工作措施到位，组织体系健全，处罚整改加强。我行单独设立审计办公室，内控工作由审计办牵头抓，今年共组织现场审计*次，参加人员**人次，根据行长室要求制订了工作计划，完成了**主任***、**分理处主任**任期内的责任审计;**储畜所、**储蓄所、**储蓄所、**分理处业务审计工作;重要岗位责任移交*个人次;支持分行审计处人员调用;对监管中发现的问题进行延伸检查;建立了问题整改台账;督导了内控评价自查自纠工作。

2、及时传达银监会、人民银行、上级行新政策、新制度、新办法。据统计，到9月底共向支行本级转发内外部上级行业务性文件十多只，向营业机构转发内外部上级行业务性文件**多只，收文后及时组织了员工学习，强化了全行员工熟练掌握国家金融政策、制度、办法，规范了员工业务操作程序。

3、针对本行实际，不断完善行之有效的各种规章制度。根据上级行的文件精神，我行为进一步贯穿到具体业务发展和内控管理上，支行今年来出台了各类制度保障性及业务性文件，新成立了******、*****、****委员会，调整了**审查委员会、*****委员会、*****领导小组、****领导小组;出台了**年度经营目标考核办法、经营单位主责任人内部综合管理考核内法、工资分配办法、***工作质量考核办法;修订了支行职能部门岗位职责。制度、办法出台使全行在组织上、职责上为内控管理提供了有效的制度保障。

4、高度重视存在问题，明确落实整改责任，扎实抓好整改工作。整改工作由支行合规部门牵头，各业务主管部门督办，问题存在单位落实整改。合规部门建立全行性整改台账，对今年来上级行各种内外部检查出来的问题及整改结果逐一登记，并对业务主管部门发送《**通知书》，全程监控各单位的整改情况;业务主管部门对上级行各种内外部检查及季度自律监管中存在问题建立系统整改台账，并根据《**通知书》深入基层抓整改落实;问题存在单位重点落实整改责任人，坚持“谁经办，谁整改，谁不整改处理谁”原则。通过责任到位，纵横结合措施，除客观原因确难整改外，做到整改不留死角，不走过常

5、自律监管程序逐步规范，处罚力度明显提高。*月，支行对违所会计基本业务操作和制度的有关人员，按照**银行员工违反规章制度处理办法和审计处理处罚办法进行了严肃处罚，共处罚**人次，金额**元。

6、积极组织员工培训，提高员工规范操作意识。

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银行月工作总结范文范文篇1

2022银行柜员七月工作总结一xx月，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点 万元，比月初净增 万元，日均存款 万元，储蓄存款净增 万元。现就一月来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范，正人先正己　主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。2、充分发挥党员的模范带头作用 营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和xxx政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。1、抓好员工职业道德教育 主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。2、抓好考核激励机制 一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入月度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。3、抓好为相关部门的服务工作 营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今月8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万，取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。三、求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。月初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。1、全面理顺营业部开户单位状况 建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行 户。2、拼服务、情胜一筹 南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金xx万。3、群策群力，挖掘存款源 安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。4、积极配合客户经理做好服务工作 今月8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。四、结合“扫雷工程”、强化内控管理这个月支行将营业部确定为“雷区”，对我们营业部来说是坏事，更是好事。这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心。营业部以此为契机，对各项工作进行了全面梳理，强化内部管理。1、思想重视加强管理 主任室一班人以身作则,身体力行。熟话“打铁还须自身硬”。主任室一班人带头学制度，学操作流程。做执行制度的模范，为员工树榜样。内勤主任何君对于需要授权业务从不马虎,总是认真核实授权。2、加强对员工的思想教育 首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人知晓。其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。3、检查监督到位 认真对照“扫雷、上等级”要求，总会计和内勤主任按制度检查一次不落，发现的问题限定及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度规范化操作。今月营部人员变动比较频繁，但检查监督交接都能及时跟上确保了安全过渡。4、重视安全防范工作 “三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保安全”的指导思想，加大银企对账的力度，对账单回收率达86%。通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅提高，出现了连续三个月全营业部无差错的好情况，全月无经济案件安全事故。经过一月努力，目前在营业部已形成了上下一股绳，全体人员一盘棋、团结协作好情景，干工作、干事业热情空前的高涨。我深信，营业部在行党委、行长室的关心和支持下，经全体员工共同努力，营业部会向着一个更光辉灿烂的明天前进!2022银行柜员七月工作总结二从7月份开始参加省行的新行员培训至今，不知不觉间，我加入JH已有将近一月的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半月的时间，在这半月的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半月，现将工作做如下报告：一、工作总结1、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率;勤读各种业务文件，增长业务知识。另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤，在这半月里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。2、在思想方面，我不断地在进行转变。一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的，在HYZH领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不一定总是正确的，但在服务方面客户却是我们的上帝。“来有迎声，问有答声，走有送声”是做好服务最基本的要求，而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念，运用换位思考的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。由于JH的客户层次较鲜明，特别HYZH的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户，我会站在他们的角度去思考并实践：应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂，并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作，我还响应了行里的号召，亲自去体验他行服务，并撰写体验报告，把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。二、工作中存在问题这半月里我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：1、理论水平不够高。虽然平时每天都有坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的知识涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多的状态。2、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解，尽管也按领导的要求完成了工作，心里面还是会有一些其他的想法。三、工作计划下月是JH扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的一月，在2022月时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快地成长和进步。其中，以下几点是我下月重点提高的地方：1、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识的总结工作;2、工作要注重时效、注重结果，一切工作团结着目标的完成;3、要提高工作和学习新知识的主动性，特别是关于对公知识的学习，努力提高自身的工作效率和质量;4、要提高大局观，思想问题不仅从自身业务出发，还应站在整个部门，甚至是整个交行的高度上。其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，下月我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能，配合实际工作不断地进步。

银行月工作总结范文范文篇2

时间过得很快，转眼间，20xx年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，自身的思想素质、业务潜力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作状况总结汇报如下：

一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作潜力

学则进，不学则退。时代要求我们务必坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作潜力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习。透过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够持续清醒头脑，立场坚定，处处以群众利益为重，先群众、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，用心向周围领导和同事们学习，使自己的交际潜力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务

自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我用心主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。透过平时的积累，我在调离原先的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户带给优质、高效、快捷服务的本领。此刻以后的工作中，我必须要继续持续用心的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。

(二)把握全局观念，用心支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;用心参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理推荐，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作用心性，建立“分工明确、权责一致”的岗位职责制和工作质量考核制。建立良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。

(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设就应被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并用心配合上级主管部门的监管辅导。

(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是用心营销的一个表现。提高了服务质量，能够为客户带给比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就能够持续良好的客户资源。

总之，以上就是20xx年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了必须的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有必须的距离。在以后的工作中，我会进一步改善和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作用心性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。

银行月工作总结范文范文篇3

转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：

一、人管方面

1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。

2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。

3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。

二、业管方面

1、在xx和xx银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。

3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与xx人员激励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单情况，计算并及时支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。

8、做好银保单证的征订，并及时对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。

当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

银行月工作总结范文范文篇4

xx年的钟声即将敲响，回首xx年走过的路。有太多的得与失，悲与喜。xx年对我来说，是收获的一年。xx年，我走出校门，踏入社会。来到xx银行。

还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷中心，这里有和蔼的领导，可亲的同事。他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关怀的话语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来只是些微不足道的帮助，都给我莫大的鼓励和感动。

三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了很多在学校从未学到过的东西。

在xx银行的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的咨询问题对答如流。我问自己:我什么时候才可以像他们那样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身影，我很着急，我想帮助他们，但是我无能为力。如果一直这样，我怎能实现自己的梦想?

最终鼓起勇气，问大家我可以帮忙做些什么?

刚开始做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，虽然微不足道，但还是很开心，因为我可以帮大家做些力所能及的事情了。

随着对业务不断熟悉，我才渐渐知道，在银行工作，每天面对的都是些简单而又复杂的东西。简单的工作，都要拿出百倍的认真。有时候一不小心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲解过无数次的问题。可老师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。安慰我，要慢慢来。在大家的共同努力下，我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况。看着将近xx份档案登记完毕，心里充满了成就感，第一次，我尝到了劳动的快乐。

三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热情。在大家身上，我懂得了一个道理，永远不会有人告诉你什么该做，什么不该做，也不会有人去提醒你，你现在该做什么。工作上，一切都要靠自己去发现，去寻找，去进步。

三个月，我认识到，在工作上，一定要认真，负责，要做就做最好。每天都要给自己目标，给自己定位。

三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足。新的一年，给自己定下新的目标。

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。

新的一年，向自己的目标努力。

银行月工作总结范文范文篇5

想要在以后的工作中做的更加出色，我们在新入银行的那段时间，一定要好学，同时也不要忘记了做好工作总结，通过总结能够让自己更深层次的认识自己在前段时间做的怎么样，以勉励自己在接下来的工作中做的更加出色。下面是由爱学范文网小编为大家整理的“银行新员工每月工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

银行月工作总结范文范文篇6

爱学范文网工作总结频道为大家整理的银行员工3月工作总结范文，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

我的200x年是在*分理处度过的，*分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国*的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对*理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好!

银行月工作总结范文范文篇7

时光荏苒，岁月如梭。转眼我正式进入xx银行工作已经四月有余。从20xx年x月x日工作至今，我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下，我始终严格要求自己，努力学习，提高自身素质，xx银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。

对于一个来自基层的求职者来说，能够有这样一个机会进入xx银行工作，对我来说是十分难得的机遇。虽然，我来之前有过在xx银行工作两年的经历，但在一个不同以往的工作环境中，我必须从头学起。

一、加强学习，注重业务能力提高

1.我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间，紧紧围绕本职工作重点，加强学习有关经济、金融法律等最新知识，仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。在日常工作中，我虚心向同事请教，积极刻苦钻研新知识、新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能，增强自身业务素质。

2.我加强业务锻炼。融入xx银行这个大家庭以来，我主要学习柜面现金等业务，要做好柜面工作，各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的帮助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也蜀面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。

二、严于修身，不断提升自身素质

有了业务知识还不够，银行业归根结底属于服务性行业，还得过硬的业务素质和道德素质。

1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本，我深知作为xx银行员工，一定得经得住考验，经得起诱惑，微笑服务，举止文明。在银行工作存在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。

2.人际交往锻炼。虽然之前我在xx银行有过两年工作经验，但是在工作中还是会遇到不少的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，20xx年x月至x月，我跟着大堂经理学习一月有余，已经在接人待物等方面有了长足的进步。

3.做好日常工作。在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都做到准时上下班，到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，尽管只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

总结这四个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。

银行月工作总结范文范文篇8

爱学范文网最近发表了一篇名为《银行月工作总结》的范文，觉得有用就收藏了，重新编辑了一下发到爱学范文网。

银行柜员年终总结

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的2022年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、主要工作内容及职责

本人于2022年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职

工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾2022年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信

息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。

篇二：银行季度工作总结

“长安何处在？只在马蹄下。”一季度的旺季营销工作业已结束，我行在各项重大指标上取得了骄人的战绩，但辉煌已属过去，机遇与挑战依旧持续。为此，4月12日晚，万行长主持召开了潢川支行班子成员会议。会议中万行长对一季度的工作作了全面的总结，同时也传达了市分行党委在“经济形式分析会”中的讲话精神。万行长在会上强调：目前，随着金融市场竟争日趋激烈，金融机构之间设备日趋同性化，服务不断同质化。潢川支行虽然一直来保持着总体良好的发展势头，但我行一方面面临着同业竞争的巨大压力，同时也面临着业务发展不平衡，基础管理仍需不断提高的重要问题。为此，如何保持潢川建行又好又好的发展成为当前我行面临的重要主题。会议中，万行长对外部营销工作进行的部署和安排，指出，未来我行业务发展的重点仍旧是存款，加快存款营销力度，抢占市场分额是当前各项工作的重中之重。同时，万行长对我行的服务工作进行的指导，对员工综合素质的提高作了动员，对产品营销过程中出现的短缺提出了针对性的建议。相信，在以万行长为代表的潢川支行领导班子的带领下，潢川建行的业务发展将如芝麻开花，节节高升！

4月12日晚，万行长主持召开了潢川支行班子成员会议。会议中万行长对一季度的工作作了全面的总结，同时也传达了市分行党委在“经济形式分析会”中的讲话精神。万行长在会上强调：目前，随着金融市场竟争日趋激烈，金融机构之间设备日趋同性化，服务不断同质化。潢川支行虽然一直来保持着总体良好的发展势头，但我行一方面面临着同业竞争的巨大压力，同时也面临着业务发展不平衡，基础管理仍需不断提高的重要问题。为此，如何保持潢川建行又好又好的发展成为当前我行面临的重要主题。

一、要继续组织宣传外部营销，把潢川建行的品牌深入到潢川的每个居民。会议中万行长对王行长组织的外部营销工作作出了肯定，对庞行长身先士卒的率队营销给予了高度评价，同时鼓励其它外出营销小组成员充分发挥自己的聪明才智，积思广益，众志成城，让潢川人把潢川建行当成自己的银行。增强客户对潢川支行的认同感和亲切感。

二、要加强对客户存款的营销力度。存款是银行的血液，没有存款，银行业务的发展就是无源之水，无本之木。万行长在会议上对银行的存款的重要性作了深刻的阐述和说明，同时要求员工要高度重视我行现在面临的金融环境，保持对市场的高度敏感性，把个人存款纳入到员工的绩效考核中去，提高员工的积极性和主动性，把潢川支行的存款业务做大做强。从而带动我行其它相关业务的展开。

三、加强对服务的监督和管理，提高客户对我行的认同感。一季席，我行服务暗访成绩波动很大，说明我行员工的服务流程尚不劳固，优质服务意识模糊，业务分工不明，是我们需要大力改进的地方。为此，我们要保持集体荣誉感，精成团结，敬业爱岗，把我们的服务工作落实到实处。

四、加强业务学习，保持与时俱进。针对我行服务效率持续较低，会计稽核问题依旧存在的现象进行了动员。号召全行员工在行内形成一种学习氛围，不断提高个人业务技能，加强对新业务，新知识的总结和学习，全面提高员工个人素质。为潢川建行基础业务的持续健康发展贡献自己的力量。

五、要加强党风廉政建设。进一步深入开展干部作风效能建设，以优良的党风促进政风带动行风，为潢川建行的加快发展营造良好环境。认真落实党风廉政

建设责任制，重点围绕行为排查，行为规范，制度监督，努力营造风清气正的领导干部队伍。

为把组织工作会议精神落到实处，万行长要求全体潢川建行干部团结一致，凝聚实干，以饱满的精神状态，求真务实的工作作风，把全行2022年度的工作提升到一个新水平。

篇三：银行员工年终工作总结汇集

（一）

时间过得很快，转眼间，xxxx年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的xxxx大精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。

学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“xxxx”重要思想、科学发展观以及党的xxxx大精神等。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。

自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。

(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。

(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。

(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。

总之，以上就是xxxx年个人工作总结(转 载于: 在 点 网:银行月工作总结)报告。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥

自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。

（二）

转眼间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。

一年来，

我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的一直很好。

一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

一、在廉的方面：

1．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

2．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。

3．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事

4．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

5．严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

二、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

在外汇管理方面，200*年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原

则，坚持用好的作风选人，作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

三、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“xxxx”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

四、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召

开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

五、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

总的来说，一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“xxxx”。

在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。

银行是中国的命脉，只有银行的工作做好了，使我们国家的账目都能够完整的清楚，才能使我们的国家更好的发展，这就是需要每一个银行职员努力工作，才能使每一笔账目清清楚楚，为我们国家的经济发展做出自己应有的贡献！

（三）

xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进

步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！

（四）

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的xxxx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万，净增xxxx多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

这是篇好范文参考内容，主要描述工作、业务、自己、学习、银行、客户、发展、提高，希望大家能有所收获。