平时为了宣传，吸引人气，增加商场的销售额，平时就会举办各种活动，而为了保证每一次活动都能够举办得更好，平时举办完活动后就可以总结一下。下面是由爱学范文网小编为大家整理的“商场活动总结范文500字”，仅供参考，欢迎大家阅读。
商场活动总结范文500字篇1
500字的自我总结该怎么去写呢?从哪几方面去总结呢?来看看优秀范文吧。下面是小编搜集整理的自我总结500字范文，欢迎阅读。更多资讯尽在自我总结栏目!
自我总结500字范文
即将毕业之际，回顾大学四年的点点滴滴，站在新的起点上，拥有了更多的梦想、更多的期待和更高的目标，这也是支撑我整个大学生活动力和源泉。四年的大学历程，让我积累了一笔丰厚的财富，让我有足够的信心和资本去面对即将开始的社会闯荡。让我不断挑战自我、充实自己，为步入社会，适应生活~为实现自身价值打下了坚实的基础。
大学，是个自由的学习的环境，我学会了自律和约束，能够很好的控制自己，踏踏实实地学习。本着对社会工作专业的极大兴趣，我很认真地上课，复习，及时吸收和消化，因而成绩上得到了很好的认证，在校学习期间各科平均分在八十分以上，获得过院级的奖学金;业余时间，喜欢专研自己的东西，自学了在同学中颇有人缘，关系融洽。三年级时，担任本专业的团支部书记，工作上一丝不苟，认真负责，热心为同学服务，无私奉献。组织过多次的班集体活动，组织能力得到了大家的认可。拥有广泛的兴趣爱好，尤爱体育运动，参与了各项班级和院上的比赛，能力有限，但自信心十足。
思想方面，时刻保持一种积极向上的态度。大一就向党组织递交了入党申请书，参加党校学习并获得了入党积极分子证书，时刻以党员标准规范和约束自己的行为，很好的兑现自己的承诺。遇事沉着冷静，能理智客观的认识和看待问题，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。
在短短的时间里一个学期很快就过去了，大学生活改变了我很多东西，包括我的生活方式和学习方式，当然相比以前是进步了很多。当然，作为新世纪大学生也已经根深在自己的脑子里。对于过去的一个学期里，自己总的表现还算不错，下面就是本人的个人鉴定：
一个学期的学习，我发现大学的学习方式与高中时有相当大的差异，在高中时，每天基本上是离不开记词背诵，还有繁多的作业。而在大学，有很多东西就不再像高中时那般强迫式的完成。大学的学习要靠的是自觉和方法，以前那种跟着老师走的套路早不管用了，所以学习上就更充满挑战性了。上个学期在学习上虽然并不是很乐观，但在其它方面的知识，我到学了不少，比如，计算机方面的C++语言，网页制作，FIREWORKS与pHOTOSHOp的图片处理，还有一些关于电脑方法的常识，我觉得，学习太过于局限于大学课本，那么大学就不再是真正意义上的大学了，并且学校的图书馆也就失去意义。所以，对于上个学期总的学习情况我还是比较满意的，但这并不是最终的满意。
在大学，除了学习，还有一样非常重要的就是生活，从小学到高中，我与同学的交流基本都很少，可能是性格的原故吧!我这人不爱主动与别人交流，更不喜欢聊一些无关痛痒的东西。因为我觉得那很没意义，所以，能与我谈得来的同学一般与我相处都非常好。不过到了大学，一切也就不一样了，你要是离来了群体也就等于鱼儿离开了水。所以我愿意
平常在做一些事的时候总缺一点自信和勇气，可能与小时候的经历有关。因此在许多方面我可以比别人做的更好的，但就因为自己缺少自信和勇气，所以自己错过了很多美好的东西，这使我感到做人很失败，明明有些东西属于自己的，可是就因为勇气而最终只能把后悔留给自己。这令我很不干愿。
在大学，第一次选临时班委时就是缺少信心和勇气，所于错过了一次让大家深刻认识我的机会。过后我有些失望，更多的是后悔。不过一个月后，我终于鼓起了勇气，虽然最终并我没有当上班委，不过，我并没有把后悔留给自己，相反的，在这件事上，我明白了在大学的第一个月里我并没有与同学好好的勾通，所以，最终我以少有的票数落选了。
在过后的日子里，我尽量主动与周边的同学进行交流，虽然主动并不是我的天性，不过，我还是迈出了第一步。而今的我今非昔比了。不过，唯一欠佳的是，还没有主动与女生交流。这可能更取决我的性格，我想这个会是我接下来的一个挑战。
自我总结500字范文
四年的大学生活即将结束了,回首着校园的生活和社会实践活动,有欢笑,有悲伤，有成功，当然也有失败,但我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展为努力方向,树立了正确的人生观,价值观和世界观,但更多的是在这期间我学到了许多书本上学不到的知识,修养和能力.
在思想品德上,我有良好的道德修养,并有坚定的政治方向,关注国家的时势要闻,积极向党组织靠拢,使我对我们党有更为深刻的认识.并用真诚的热心经常参加学校组织的志愿者活动,去关心和帮助他人!
在学习上,由于高考落榜带来的灰心,曾有一阵消极,为珍惜这学校所给的学习机会,用从未有过的拼搏的精神学习自己的专业,还利用课余时间学习一些网络和办公软件来充实自己，并在学校得到了肯定，连获三年学校的奖学金,我相信自己在以后理论与实际相结合中,能有更大的进步提高.
在生活和工作中,当然我也有自己的缺点,就是性情太直率了,需要处事冷静稳重才好.我对班级和学生会工作热情,任劳任怨,责任心强,对人友善,注重配合其他学生干部出色的完成各项工作,得到了大家的一致肯定.
现在我拥有年轻和知识,我可以用热情和活力,自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难,用自己的学习能力和分析处理问题的协调,管理能力去完成今后的美丽人生!
商场活动总结范文500字篇2
本次活在时间从20xx年xx月xx日到20xx年x月x日，共x天活动时间，总销售额xxxxx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也达到了x%，超过了活动前x%预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在x日至x日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到x月x日。本次活动前期宣传费用，x月x日却下降x%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
一、缺乏计划性
促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。
二、营利部门与非营利部门工作协调性差
各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。
三、活动执行力差
一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。
以上就是我的活动总结。
商场活动总结范文500字篇3
本次活在时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天活动时间，总销售额x元，环比增长率x%，除去节日期间x%的自然增长，实际增长率也达到了x%，超过了活动前x%预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在x日至x日之间也出现了连续三日平均营业额x元，并将这种形式延续到x月x日。
本次活动前期宣传费用，x月x日《xx晨刊》封底整版x元，展板和xx展架x元，宣传费销售占比x%
从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少x%。
在x日活动内销售xx手机体验卡x张。与xx公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是xx公司在各主管营业厅悬挂“中国xxxx百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的x份宣传单页，“缤纷节日xx百货中国xx强强联合购物得xx体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看
一、媒体选择
本次活动在媒体平台选择上存在不足，x日广告宣传打出，x日(周六)销售比上个周六却下降x%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
二、缺乏计划性
促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。
三、营利部门与非营利部门工作协调性差
各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。
四、活动执行力差
一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。
五、前瞻性和时尚性表现不够
企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。
六、下一步计划
克服种种困难规避以上情况，每项活动都具备以下5个要素：
1、准确的市场背景;
2、周密的计划;
3、密切的结合;
4、密切的配合;
5、强悍的执行
以上就是我的活动总结。
商场活动总结范文500字(三)
商场活动总结范文500字篇4
本月x日——x日是xx电器为期x天的xx促销活动日。本次活动以“xxx年，感恩有你”为主题，主推xx大吸力烟机套餐，力求通过xx大吸力烟机扩大xx烟机在高端烟机市场上的占有额，从而带动xx品牌其他厨电产品。目前天气转凉很多家庭忙于装修，再加上这次公司买赠促销力度较大，我们此次的促销活动总体效果较好。
本次企划案的前期准备也十分充足，且配合前期x总的两次动员大会的认真讲解和部署，各门店店长及公司各部门人员的认真论证，还有门店销售员工们的大力积极配合。本次促销方案真正形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们针对目前厨电市场油烟机品牌良莠不齐，且价格混乱，大品牌烟机促销力度较小，重磅推出年仅一次的大力度买赠套餐——“xx大吸力套餐活动”，在xxx天与业内各大品牌的竞争中达到了应有的效果，消费者们对我们xx品牌的反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
在商品方面，xx—中国厨卫电器领导品牌，曾x年雄冠厨卫行业品牌价值榜，xx大吸力烟机稳居行业十大畅销机之首的高端烟机。本次主推套餐中的xx大吸力烟机，xxx系列灶具，和xx消毒柜，均属当前国内厨电行业最高端的产品。我们有能力也有实力与老板方太一争高下。再加上门店的陈列配合，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉上和心理上给消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
但是，我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次xx促销活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：
1、部分门店的现场执行力度不够，没有真正做好上传下达。
2、新商品开发，部分业务没有充分的跟进，致使很多经销商没有配合本次活动，这是本次促销活动最大的遗憾。
3、门店在本次xx促销活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。
4、门店在本次xx促销活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。
5、“xx是用心主做高端厨电产品的大品牌”，广大促销人员对xx产品的定位始终模糊，没有做到“以己之长攻彼之短”总用自家的低端产品和别人家的高端产品比，自家的高端产品束之高阁，导致在本次促销活动中，很多门店口径不一，促销力度受阻。这是生意中的大禁。
当然，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的促销工作作好。希望广大xx家人们能吸取总结本次工作的不足，完善自身，与xx共同进步。
家人们xxx天所付出的辛劳和汗水，xx都历历在目，有你们的奋斗才有xx的今天，xx不会忘记为这个大家庭奋斗的每一位家人，xx与大家同在。
希望各位家人在休息过后，调整好状态。预祝家人们国庆再创新高，加油!
商场活动总结范文500字篇5
x月x日-x月x日圆满完成了“xx不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：
活动时间：20xx-x-x~20xx-x-x
活动主题：xx不愁“价”活动对象：全市市民
活动方式：降价打折买赠抽奖
卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显xx家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。
宣传方式：报纸(x月x/x日：xx广告x期内版本，费用总计x元)，xx单页(x万份，安排工作人员发放，单页费用x)，电台(x天，x电台，费用x元)，公交电视(x天，x元，x台车)，短信(x天，x条信息，费用x元)，拱门x座，空飘x个，场内舞台布置。
分析说明：
此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。
总结：
一、整体情况
业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额x万，实际售卖x万，达成率仅x%。客流统计，x月x日、客流x人;x月x日-x日，客流分别为：x人、305人、x人、x人、x人、x人、x人
活动期间客流不理想，平均人x人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。
出现以上情况原因在于：
1、宣传媒体推广时间较短，活动前x天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。
2、公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解xx家居促销活动内容。
3、xx单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。
4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才x个，而花费的费用高达x元。
5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角;
6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。
二、销售情况
活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为x元：售卖较好的xx卡：xxxx元;名艺名居：xx元;xx：xx元;最低销售：xx家居：xx元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。
三、活动成本及相关费用
此次活动奖项，根据销售额设置如下：xxx台，xx相机x台，xx钻节x套，xx品牌压力锅x个，雨伞x把，合计：x元;提点：x元。整体成本：x元，商场支出：x元;商户支出：x元，未付部分：气球拱门：x，舞台x，合计：x，扣点方面：xx：xx，xx：xx，xx：xx，扣点合计：xx元。
四、活动策划
此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，xx珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，xx单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。
五、活动执行
1、电话营销：使用人员x人/次，打电话总数：x个，A类客户x个，B类客户：x，C类客户：x个，详细见附件。
2、短信：短信群发客户信息达x条，电话号码达x个，平均每个电话接收达x条。
3、xx单发放：学生发放x人/次，商户x人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。
4、扫楼情况：
共计花费x元，扫楼有效号码：x个，平均每个号码费用：x元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道xx。
5、奖品/礼品方面：
邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。
六、活动中存在的问题
活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体原因是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。
七、总结
从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。
商场活动总结范文500字篇6
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今年短途旅游由公司员工委员会组织于3月9-10日,3月24-25日分两批深圳两天游，每批约40人，家属6人，共90出人参加，活动内容为：金沙湾野战拓展俱乐部，东部华侨城茶溪谷，茵特拉根温泉；此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出公司对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
此旅游活动共分三个阶段
一、前期准备，制定方案
1.根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司委员会首先组织各部门委员召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，把活动精神准确传达给职工。为了让员工在这次旅游中达到满意度，员工委员会公开性与所有员工一起讨论选择旅游路线，最后，统一了路线，并制定出详细的活动方案并与xxx外企旅行社签署了旅游协议。
二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多，
野战pK战斗、激发学员的热情，用心感受同事之间的情感，全身心地融入团队中来，进入训练状态；增强学员之间的观察、沟通、表达及呈现能力；塑造团队精神，锻铸企业之魂；打破僵局、活跃气氛，使不熟悉的学员有机会在一起交流，迅速形成组织荣誉感。
感受大自然，感受绿化，自由漫步于落在青山、绿水、茶田、湿地之间，区内竹林茂密，溪水潺潺空气中蕴含大量负离子的茶溪谷：后放松身心，泡座落于风光旖旎的东部华侨城茶溪谷茵特拉根湖畔的茵特拉根温泉。
三、安全归回，收获颇丰
此次旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，途中不止一片欢乐；更多的则是各种各样的收获，营造了有青春、活力的氛围，体现的则是团结、互助、凝聚，良好的团队精神。
商场活动总结范文500字篇7
活动时间是x.xx——x.xx
但是实际上从x月中旬就开始了。
首先是x月一整个月的。
1.将前期好的活动延续。在去年的xx和今年的过年期间都开展过预存订金活动，受益顾客任然会继续预存，同时也会给我们带来他们的亲戚朋友。不仅顾客受益我们也能锁定顾客防止了顾客的流失。
2.规范驻点宣传人员，加强宣传力度。驻点员工都必须将工作服穿戴整齐，戴好工牌，这样可以使顾客对我们产生信任感，不会认为我们是挂羊头卖狗肉。另外宣传不再是守株待兔而是主动出击。发宣传单页给客人并详细介绍活动内容。
3.针对不同的小区主推的活动力度也不同。老社区主要是以以旧换新活动为主鼓励客人现场交旧并一次性办理交旧登记，客人一旦交旧为少麻烦和顺利拿到以旧换新费用都一定会到卖场购新的。新社区以预存订金为主新搬入的客人都是要装修，要结婚的，一次性会购买全套家电，就让客人预存订金，不仅可以翻倍使用，而且还能现场领取赠品，优惠多多。
其次是x.xx——x.x的卖场活动。
每天都是从早上8:00一直营业到晚上12:00左右。
x.x是亲朋友好友和会员的团购夜，x.x是驻点社区的团购夜，x.x是xx业主的团购夜，只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。另外加上家电顾问，全程陪同购物，帮助客人选择适合的家电，为顾客争取最大的价格优惠和赠品力度。
为了能更好的服务，顾客分散人流卖场，增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被安排在套餐接待处，主要任务是如果有人来买家电套餐，就马上给家电顾问打电话。因为顾客很多家电顾问们手头都有不少的单子，实在是分身不暇，这时候经理如果批准了就可以由我来接待。
1.秉承公司的经营理念“创新经营贴心服务”。在接到有人需要家电顾问的时候，最短时间联系到家电顾问，为客人服务。如果联系不到，立马顶上。事先经经理批准不能让客人久等。因为我们也是经过长期培训的，在做不到最好的情况下做到顾客满意是我们的宗旨。
2.配合各个部门顺利的完成销售和服务。因为人太多了每个柜台、收银台还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的期间发现有客人与客人、客人与收银员之间产生轻微的摩擦就主动上前劝阻使收银手续的办理更加流畅，虽然只是接待购买家电套餐的客人，但是接待台摆在总服务台旁，所以当有人来咨询也会主动帮助服务台，接待分散人流量，使工作更好的开展。
3.做好每一笔销售不让顾客流失。虽然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理千万不能自作主张。搞不定的单要申请资源但是也要视情况而定如果客人要求过分了超出了底线也只好跟客人说抱歉了。 这次五一活动搞下来人确实有些累不过也学到了不少的东西还是值得的。
以上是我活动期间的个人总结不当之处敬请谅解。
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