一年的工作要结束了，认真做好自己的本职，想必你也是会有很多的收获。爱学范文网为您准备“《销售年终年终工作总结范文》”希望可以帮助到您！
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：
平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1 、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
2 、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
3 、确度，仔细审核;
4 、物的及时处理;
5 、的维系，并不断开发新的客户。
6 、每一件事情，坚持再坚持!
最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。
1、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
2、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
3、购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
5、门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
6 、及派车问题。
7 、品开发速度太慢。
值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，xxx人都会洋溢着幸福的笑容!
[销售年终年终范文]
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变电所班组长个人工作总结范文
朴实无华的语言，令人寂然起敬。本身身处合运二班，又为一班之长，其实便是生产一线的兵。在和二班全体人员配合工作生活中，固然情况清苦、工作劳碌，但始终保持一颗平常心，始终切记本身是一个带头的兵。作为班组第一平安责任人，深感责任重大，如何确保全网-互联网最大班平安运行、有序生产是本身的本分，因此又是一个特殊的兵。增强班构成员的自主治理意识，在必然限度内最洪水平地施展自身能量，在班组根基治理体制中，进行自我反省、自我节制、自我评价，使全班职工树立起强烈的责任感和使命感。这样，班组治理根基扎实了，各方面工作就有了保障。从全年的环境来看，成效是明显的。
作为一个运行班组，在一个月内接收三座变电所的投产任务，这是前所未有的，工作量之大是超乎想象。经与班组几名主干磋商后抉择冲破老例，将本来定的月度及周逐一细化，在包管日常生产平安顺利完成的同时，依据具体环境分化到每个值、每个人，并动态调剂每天工作进度，日间无法完成的，晚上接下来继承赶。就这样为了班组的整体工作，本身放弃了大量的休息光阴。班组其他人员同样也是顾全大局，无私奉献，只要班组必要，随叫随到，更有主动请命，确实难能宝贵。常言道：人心齐，泰山移。这些按老例无法在短期内完成的投产筹备工作，神奇般地在一个来月的光阴里全面完成了，为包管三座变电所按时顺利投产创造了坚实的根基。
变电运行的下层班组平安运行步伐
一、设立并完善了大型操作任务计划书和周工作计划书。每周五下午组依据网传工作任务，详细拟订工作计划，支配人员力量，明确分工，提出工作中注意事项，危险点预控，并提交当值值长实时转达，按值传阅，做到各人心中有数，事前筹备充分。
二、树立大型操作前变电所的专项反省制，由挂勾值负责在操作前35天内排措并核实相关变电所目前尚存缺陷和隐患，各种防误装置工作环境，列出详细清单；查相关变电所的各种平安用具、接地线、备品备件(重点各级熔丝)的配置环境，；查变电所交、直流照明设施环境。
三、大型操作班长或技巧员至少有一人到现场，负责大型停送电等繁杂操作的组织落实及协折衷监监工作，确保操作正确无误。
四、树立大型检修操作后的总结制，总结每次操作的经验和发明的问题，以及本次检修环境、试验结果等。
五、在完善一些相关治理制度的根基上，依据今年供电缺口大的实际环境，班组编制了三份跟踪档案，进行动态监视(1、班组各变电所运行脆弱环节及设备缺陷提示表；2、各变电所重负荷主变及出线负载监测表；3、各变电所设备发烧点及负荷对比表)，通过这一系列步伐的落实，今年来各项工尴尬刁难照顺畅，并保障了班组稳定向上的平安场所场面，这也算是本身引以自慰的劳绩吧。
总结：回顾一年来的工作，略有所获，而这所获离不开组织的关心和指导，更离不开全班同志同心同德、同甘共苦的结果。我笃信，一个人的才能是有限的，症结是以一种什么样的态度来对待本身所从事的工作，在本身的岗位上，干一项爱一项，踏踏实实，紧紧地把握信本身的现在，尽力学习，赓续完善和充足自我，从本身分管的工作做起，从一时一事做起，以主人翁态度，兢兢业业地搞好本职工作，这也是本身不停所追求的愿望。
销售年终年终工作总结范文篇2
光阴似箭日如梭，转眼间半年已颠末去。回首我们保安队在草桥近几年的工作，可以说是造诣多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好往后的各项工作，依据领导的要求，现对半年来保安队如下：
一、关于上半年的工作
我是今年3月16日开始值班的。由于我们是商住一体的小区，而且又是客户单位对照紧张的治理地位，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我们重点抓了三项工作：
一是抓步队扶植。一支过硬的步队是做好工作的紧张包管，从保安队组建开始，我们在步队扶植上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的进步。在人员的配备上，我们从年轻有活力的队员;同时，我们还注意从部队退伍武士中雇用优秀队员。通过半年的尽力，我们团队的基础上以20多岁的年轻人为主。在步队扶植上，我高度看重队员综合素质的进步。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时我们还专门雇用了消防退伍兵，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快控制各项基础的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周半天的技能训练，风雨无阻，冷热赓续，使队员的业务素质赓续进步。 半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的步队。
二是抓制度扶植。工作的规范有序、卓有成效的症结是靠科学适用的制度作包管，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化治理，用制度来规范人人的行为，用制度来包督工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交代;队员上放工都必须列队行进，充分展示武士的素质和风彩。
三是抓思想扶植。由于我们的队员来自不合的地方，不合的岗位，大家的综合素质、性格、喜好均不雷同。更紧张的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的必要，同时，也是我们在日常工作、生活中必要注意的。青年人可塑性很大，然则可变性也很大。因此，我们在步队扶植工作中，要把思想道德扶植贯穿始终，紧抓不放。在工作措施上，我们根椐不合队员，不合环境，机动灵活地在班会、业务会上插入思想教导的以会代训，与队员个别交心，谈心，范例案例教导，机动多样地实施思想品德的教导。如我们抓住人员胜利阻止上访闹事群众、拾金不昧的古迹，组织全体队员在学习的根基上，展开“人的代价在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我觉得一位合格的保安应是??”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的根基上写出有深度、有代价的体会文章，并且大多半队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中呈现的问题和毛病，我们要求：不得隐瞒，实时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。
形式多样的思想品德教导，收到了实实在在的后果。无论在工作上，照样在日常生活中，我们的步队中呈现了“三多三无”的喜人场所场面。即：工作积极主动的多，悲不雅应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做大好人好事的多，违纪背法的无。
二、半年工作的体会
半年来的工作、学习和生活，我们取得了许多的造诣，也获得了熬炼和进步，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关心。首先，大队长身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员建立了模范，增添了干劲和信心;同时，公司多个领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业治理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更紧张的是每一次大的运动，客户单位主管等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的紧张的包管。
销售年终年终工作总结范文篇3
身为一名店长，通过工作的经验，让我明白了这样一个事理 ：对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的治理 者;要有好的专业知识做后盾 ;要有一定的治理 制度。细心去不雅 察，用心去与顾客交换 。在这同时，我认真贯彻公司的经营，将公司的经营策略正确并实时 的转达 给每个员工。
我给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分 调动和施展 员工的积极性，每一位员工的优点所在都要了解，并施展 其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之成为一个团结的集体。真心实意地关切自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。
通过许多 渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而避免带来的不需要 的损失。其实以身作则这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力，那他们就知道自己应该怎么样做了。我赓续 的向员工灌注贯注 有全局意识，做事情要从公司整体好处 出发 。用周到而细微的办事 去吸引顾客。施展 所有员工的主动性和积极性，为了给顾客创造 一个优越 的购物情况 ，为公司创作更多的销售业绩，率领 员工在每个方面做好本职工作。
首先，每天的清洁工作都做好，为顾客提供一个舒适的购物情况 ;其次，积极主动的为顾客办事 ，尽可能的满足消费者需求;要赓续 强化办事 意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开 本店。如今，门店的治理 正在逐步走向科学化，治理 手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将赞助 我们实现各项营运指标。新的一年开端 了，造诣 只能代表曩昔 ，我将以更精深 熟练的业务治理好们本店。
面对明年的工作，我将随时保持 清醒的头脑，理清明年的工作思路，增强 日常治理 ，特别是抓好基本 工作的治理 ; 对内加年夜 员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全年夜 局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
销售年终年终工作总结范文篇4
XX年已经成为了汗青 ，在这曩昔 一年，感激 列位 领导对我工作的指导，感激 广年夜 同事对我工作的支持，作为厨师长我一定会在往后 的工作中保持 以身作则，严格要求自己，率领 导我们的团队为宾客提供办事 ，同时弥补我们发明 的不足，以下对自己的工作做一总结：
一。员工的思想方面
1、目前本部厨工没有思想波动。
2、对领导本年 的二次涨工资年夜 家都异常 满意，增进 了工人工作积性同时也稳定了员工的流失情况。
3、年夜 部份员工认为自己的能力能获得 充分 的施展 认为这份工作都适合自己。
二。人员治理 方面
1、进行专业技能 考察 ，优胜劣汰，采取 请进来走出去和按期 培训的法子来提高员工的业务技能 和专业素养。在结合 实际的前提下，进一步完善厨房内部的各类 规章制度。
2、本年 对厨工做了多次调剂 ，调剂 的原则是以老带新灵活运用，以提高对厨工技能 为准。
三。菜肴质量方面
采取 四层把关制，一关否定 制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、打苛把关、办事 员把关，一关发明 有问题，都有退回的权力。不然 都得承担相应的责任，制定菜品的操作流程与投料标准 并执行。
四。成本方面
首先掌握库存执行先进先出的原则。
在菜品设计上要让宾客满意经济实惠做到物尽所值。
五。在食品卫生平安 、消防平安 方面
1、严格执行《食品卫生法》，抓好厨房卫生平安 工作。
2、严格执行规范操作法度模范 ，预防各类事故的产生 ，做到平安 生产，警钟长鸣。
六。厨房存在的问题
1、厨房地沟不锈钢防护架部份老化需要改换 ，虽是小细节问题时间久了恐出事故。
2、男生宿舍漏雨需要做防水。
3、厨房门把手年夜 部分 已损坏全部需要改换 。
4、部分 员工基本 差吸收 能力差，给工作带来一定的压力。
七。xx用餐情况
款待了四次年夜 型会议。
中餐每月款待200桌左右的宾客。
八。xx年的设想与工作支配 。
我们团队要在xx年的基本 上连续增强 经营治理 ，质量卫生掌握 和成本掌握 ，同时改进 自己的工作思路，考察新的菜品加快 菜肴的立异 。连续在技能 上强化培训以增加团队的战斗力。力争 每道菜都相符 顾客要求！
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