矿区保洁年终工作总结

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职场中的进步与我们的努力息息相关，因此要时刻注重对自身的工作进行总结。下面由爱学范文网编辑为大家带来了“矿区保洁年终工作总结”，欢迎进行查看。

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了矿职工家属及领导的认可。

保洁工作体现着一个行业或单位的对外形象，同时，也给广大矿职工家属视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

一、保洁标准化

回顾20xx年，我们做了以下工作：

在去年的基础上，细化工作内容，严格考评打分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1.举办标准化保洁礼仪培训，针对我矿实际，和岗位特点，邀请理工学院专业教授，系统讲解保洁工作的程序，要点，注意事项，礼仪要求。通过培训，是每个员工能够熟练掌握岗位工作。每个楼实行班长带班，在岗做示范，班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做，进一步实践了受培训者的操作能力，也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2统一服饰，公司为每个员工定制冬装夏装各一套，要求每个员工从头饰，法式，着装，胸牌等各方面做到整齐划一，

3举办消防培训两次，与员工签订消防安全责任书，责任落实到每个员工身上，使消防意识贯穿到整个保洁工作和每个员工的心中脑中，做到人人懂，人人会用消防器材，

4实行每日早例会，通过每天的理会，及时沟通工作中的问题，便于及时快捷解决问题，增进理解和沟通，有力推进工作效率。

5举办形体操培训一次，早会前集体锻炼，既增强了体质，同时也提升了公司形象。

6实行楼长检查，.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。持之以恒，这是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，卫生也才能赢得干部职工的满意。

对我们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。

二、创洁净矿区，和谐矿区

酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。你们的敬业和吃苦耐劳精神值得我们好好学习。

三、团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是 班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是在普通不过得了，谁都能做，但做归做不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。

有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。

五、存在问题

女人感性，易情绪，工作当中是有波动;工资她们较关心，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光!

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矿区保洁年终工作总结篇1

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的：

一、 保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1. 按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2. 按标准去做。 分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3. 按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、 创卫严要求

创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

1. 上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2. 上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

三、 团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、 感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。

有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。

五、 存在问题

女人感性，易情绪，工作当中是有波动；工资她们较关心，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光。

矿区保洁年终工作总结篇2

保洁年终工作总结四篇

篇一

20ｘｘ年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20ｘｘ年的工作打好基础。

一；人员管理

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。

二；培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三；保洁工作模式方面

在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。

四；保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新进员工的培训工作。

（4）完成特约清洁服务。

（5）完成了配合房开活动的工作。

五；卫生质量监督方面

随着ISO9001-2022质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

六；工作中存在问题

1；外围泥土，无法有效的去除。

2；现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。

3；冬季外围卫生无法到达清洁标准。

4；在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升。

七；20ｘｘ年的工作安排；

1；加强保洁部的培训工作。

2；安排好保洁部的日常工作。

3；加强卫生质量检查工作。

4；加强人员管理工作。

在20ｘｘ年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20ｘｘ有更好的表现。

篇二

接触教室保洁工作已经一年多了，从一名教室保洁组员到一名教室保洁组长，再到之后的教室保洁区域长，在教室保洁这一队伍中担任了不一样的职务，扮演着不一样的主角，同样的工作在不一样的时期却有着不一样的感受，对教室保洁工作也有着很深的感情。

我是从20xx年10月份加入教室保洁这一队伍的，记得最初加入的时候我并不明白我要做的是教室保洁，只是学校通知能够申请勤工俭学，我就怀着一颗期盼的心去申请，期望借此能够减轻父母负担。事实上我也正在尽自我所能去为学校做自我力所能及的事情，不愧对学校对我们的帮忙，也期望我们的教室保洁工作做的更完善。

之所以能够从一名普通的组员一步一步做到区域长，我要感谢那些帮忙我的学长学姐，也让我有机会体会到教室保洁中的每一个主角所担任的不一样职责。所担任的职责虽不一样，但是对于教室保洁这一队伍来说，却是缺一不可。记得做组员的时候我们的组长很严厉，但是严厉也只是对工作，其他时候还是很不错的，经常会给我们开个小会，互相交流一下，在教室保洁竞选组长的时候鼓励大家去等等。之后去做组长的时候，对各种工作都不太熟悉，我原先的组长还发信息告诉我有什么不懂的能够问她。跟着范磊学长做组长的时光不长，但是也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练，让我学到很多东西，让我的大学生活不再枯燥无味。跟着孟焕新学姐做组长的时候，工作中有过失误，但孟焕新学姐并不曾动过气，每次遇到我不明白的事情她总是会耐心的给我说，之后做区域长的时候尚战颂学长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少帮忙，让我学会了很多。

作为一名教室保洁的组员，岗位是普通的，但是在普通的岗位上却要做到很多不普通的事情。作为一个合格的教室保洁组员，不仅仅仅是想尽方法把教室卫生打扫干净，更多的是还要处理好自我与在自我工作的教室里上自习的同学的关系。在自我工作的时候一般都会有许多同学还在上自习，有的同学在我们扫地的时候并不会自动给我们让位以方便我们打扫，这个时候有的组员并没有去让同学让一下，而是不去打扫同学上自习所占的座位，以至于第二天影响大家上课。所以这个时候需要我们去跟上自习的同学交涉，既不影响到他们上自习，又不影响我们很好的完成我们的工作。而与上自习的同学的交涉又不是那么简单，在我们的组员中不乏因为交涉而与上自习的同学产生冲突的，所以我们在以后的工作中更就应注重培养一下我们组员的待人接物，适当的时候就应予以适宜的措辞，既不显得我们一味的告诉我一切都正常时，心里好像是一颗石头落在了地上，当时由于时光比较匆忙，有三个组员没能和大家一齐进行体检，但之后都拿来了医院的证明。

我说过一向以来我都期望自我能够把自我所在的群众带成一个小小的家，但是我们的教室保洁组员来自不一样的院系，又居住在不一样的生活园区，交流相对会少一些，但是交流又是必不可少的，也是到达我的目标的唯一方法，所以为了到达标我们只好另辟新的交流方式，我们区开了公共邮箱，用来上传一些学习资料，大家互相传阅，之后又建了个q群，大家基本每一天晚上都会登q，有了q群，大家能够在q群里互相聊聊，这样就增加了大家的交流，更好的相处在一齐，也更利于到达我所追求的目标。就是这样，我们区是一个大家，六个小家。

我也说过期望每一个人都多一些历练的机会，但是很多人会有疑问，只是教室保洁而已，怎样会得到历练呢在那里，我真的期望有一天我们教室保洁能够得到转型，转型成一个像校学生会的那种能够让大家得到更多历练的一个比较大的平台，成为一个既是大家勤工俭学的平台又是历练自我的平台，但要做到这些又需要我们大家一齐做出更多的努力。

要做到真正的转型，首先要做到的转型就是我们教室保洁工作人员对我们工作的认知的转变，此刻我们中很多人都认为教室保洁只是我们一个勤工俭学的平台而已，尚未认识到是我们一个历练的平台。犹记得我们开教室保洁花样运动会协调会时的场景，大家一齐出谋划策思考怎样筹备花样运动会，记得当时我们好像提议拉外联，大家思考到其他原因就没透过。但是之后自行车队的花样运动会时，他们拉到了外联。我感觉我们就应自我尽力去解决一些事情。我们的花样运动会办的可谓是热火朝天，组员们玩的也十分开心，活动现场有记者团的，有新闻中心的，也算是吸引了一大批教室保洁之外的同学观看，如果我们教室保洁能够有这样一个传统性的活动，每年都举办这样一次教室保洁花样运动会，既拓展了我们组员的素质，又历练了我们组员的合作精神，也加强了各区之间组员的交流，也对我们教室保洁也做了一个很好的宣传。

我们教室保洁需要给自我做一些宣传，不是只为宣传我们工作苦，也不是向大家邀功，而是向大家宣传一下教室保洁人员的不易，当我们刚刚把教室打扫干净，刚要结束工作的时候仍会看到纸屑、瓜子皮、水果皮，不是我们的组员打扫不认真，而是我们的同学随手扔在了我们的组员刚打扫好的地面上，我们需要他们对我们的劳动成果的尊重，我们需要他们对我们工作的尊重，当我们的组员认认真真的把工作做好的时候，他们的成果并没有得到应有的尊重，以至于第二天被人告到学校。记得我们区有两个组员在谈关于教室保洁时的一段话——“如果你刚刚打扫好的卫生被上自习的同学又弄脏了，你怎样办”“我会拿起我们的工具重新打扫”，我听了真的很感动，我们的组员是如此的朴实，在普通的岗位上坚持着自我，就是我们的这些组员，他们很多时候得不到他人的尊重，有的时候却要蒙受着委屈去工作，所以我们真的需要对外宣传一下我们自我，一向以来都想提议在我们学校里面搞一次关于教室保洁的展板展览收集一些我们打扫卫生前后的教室的照片展览出来，让所有人都看看我们的劳动成果是如何被“尊重”的，上次提的时候是在花样运动会期间，与其冲突，之后时光又不允许，期望在新的一年里我们能够更好的宣传我们教室保洁所有组员。

让他们明白我们教室保洁人不是只为那些工资而去工作，让他们明白我们的工资是自我劳动所得。

做到以上那些还是不够的，我们还需要更多的交流，需要各区域之间的交流，需要纪检与区域长之间的交流，需要组员与纪检之间的交流，需要组员与区域长之间的交流。

我们还需要更好的人才机制，区域长的换届、组长的换届，我们需要有一批备用人才，我们教室保洁此刻的成绩证明一个好的领头羊能够带领这个组织走出更大的成功，我相信会取得更好的成绩。期望我们一齐将我们的完美传统发扬光大。

接触教室保洁这么久，有很多想法，在以后的工作中我会更加努力，尽自我所能为教室保洁做更多的贡献，期望有朝一日我们教室保洁这一组织能够转型成既是我们勤工俭学的平台，又是大家历练自我的平台!

祝愿我们的教室保洁更加强大，为大家营造一个更好的学习环境。

篇三

大家上午好!我叫xxx，是分管xxx保洁工作的副主管。今天，公司召开xx年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在xx年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。

xx年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺利召开，使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员，我们担负着xxx镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。

我本人是xx镇xx村人，自xx年5月至xx年8月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：

一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。

二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。

三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

篇四

一年来在业主方的指导帮助下，我们以业主满意为目标，以为业主提供优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形象。经过项目部全体员工的共同努力，较好的完成了xxx的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来XX的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：

一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。与此同时我们认真抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动，使员工的思想业务素质不断得到提升。

二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，责任到人头”。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤督促。项目负责人每天坚持现场巡查监督，并通过考核将制度落实到每个人每件事。发现问题及时整改纠正，让每位员工都能认识到自己的不足之处，不断规范自己的行为，不断提升服务质量。

三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节约开支。

四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。

回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、保洁人员素质参差不齐,人员流动量大,给我们的工作带来很大困难，虽然员工基本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在不足，监督管理还有待于进一步加强。

2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范化水平还有待提高。

3、各项记录、考核不够齐全，通过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。

展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主提供一流服务保障。

1、坚持“业主至上，服务第一”。要通过学习教育和严格管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工做到“用心服务、不断提升保洁服务质量”。要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议，认真落实业主对我们工作的要求，不断改进和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满意。

2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素质的提高。

3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满意。

矿区保洁年终工作总结篇3

矿区办事处农组工作总结

矿区办事处农组工作总结　扎实抓好“六项工程”全面促进农组工作上台阶——安庆矿区办事处20xx年度农组工作总结二0xx年度，安铜办党工委在区委的正确领导下，坚持以马“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻十六届三中、四中、五中全会精神，牢固树立科学发展观，认真落实区委八届八次全委会议，紧紧围绕“郊组（20xx）09号”文件和《安庆矿区办事处20xx年度农村基层组织建设工作要点》，以经济建设为中心，以增加农民收入为出发点，扎实抓好农组建设“六项工程”，积极开展保持共产党员先进性教育活动，不断探索党建工作新思路、新方法、全面促进我办农村基层组织建设工作上台阶。基本情况中共安庆矿区办事处工委下属2个党总支（马鞍、旗星党总支，20xx年10月成立）、9个党支部，20xx年底共有206名党员，其中：35岁以下的32人、36至45岁的59人，高中以上文化程度的61人。近几年的做法一、把发展作为第一要务，尽心打造农民共同富裕的致富工程。（1）促进经济快速增长。二0xx年全办完成营业收入2.5亿元，完成区下达计划的105；完成企业增加值0。7亿元，完成区计划109；农民人均纯收入4120元，比上年增长9。1、工业思路清晰，措施得力。年初在深入分析二0xx年经济工作的基础上，办事处结合实际，提出了“123456”的经济目标，即巩固一个亿元企业，新增两家规模内企业，组建一个营业收入3000万元的水泥集团，培育四个经济增长点，打造五个品牌，实现gdp6000万元。围绕这一目标，我们采取了一列有针对性、实效性的措施，一是扶优扶强。将炉料公司、井建公司、骏马球团、马鞍磨球、双星水泥等五家重点企业，实行办事处领导领衔包点制度，将营业收入200万元以上的企业，实行机关干部联系制度，除了政策上给予倾斜，还在资金、技术、发展思路、销售市场、矛盾协调等方面给予帮助，促使他们稳步发展。二是加大服务力度。对办内企业一律实行全程代理服务，同时我们还协调工商、税务、质管、环保等部门人员上门指版权所有导工作，规范企业经营行为，减少市场风险，提高企业经济运行质量。三是狠抓招商引资、民间融资工作，虽然我办在地理环境上有很大缺陷，但我们仍然以商、以情招商，全年完成招商引资任务20xx.6万元，同时还采取政策引导和行政干预等手段，鼓励发展绿色企业，限制一些污染项目的引进。2、农业经济特色鲜明结构优化。向荒山荒坡要效益，调整农业产业结构，深化“万亩板栗工程”是二0xx年我办农业特色之一。一是完成板栗、黄栀子的的补植任务；二是剪枝、嫁接板栗20万棵，并强化板栗中、幼期的除草施肥、灭虫等工作；三是发挥协会作用“请进来，送出去”扶持板栗大户；四是培养经纪人。今年我办板栗已初步挂果，产量达7000公斤，黄栀子20xx公斤，并培育了2名营销大户，集中收购、统一销售，并取得了较好的效益。优化种养结构，拓宽增收渠道的观念突破是农业经济的又一特色，长期以来，我办农民小富即安，靠矿山的观念一直困扰着办事处，通过宣传和政策鼓励，农民种养积极性高涨，规模性经营发展势头良好。今年，我办已建波尔山羊、南江黄羊养殖场一个，规模养猪场二个，引导农民积极寻找自我养殖致富的路子。（二）社会事业全面进步经济的快速发展为社会事业的进步奠定了坚实的基础。三个“一票否决”工作取得良好的社会效果。社会治安综合治理工作扎实、深入、有效。超前的谋划，责任制的落实，防控体系建立和联防中队的实在巡逻，近10万元经费投入，村级警务室的设置，司法调解等等工作，确保了辖区刑事案件比去年下降，无一例“白闯”案件。二○○四年引发的牧岭尾砂再选矛盾，正是由于区政府有关部门以及办事处大量艰苦而细致的调解工作，杜绝了大规模群体性事件，今年在市、区领导的直接关怀下，对乱选尾砂现象进行了专项整治，目前200余台磁选机已全部拆除销毁，整治工作已取得了阶段性成果。计划生育工作稳中有进。一是强化了领导，二是调整充实了计生工作人员，三是着重加强了流动人口的管理。今年，“北上南下”有五次之多，外地做长效手术三例，杜绝了计生死角。安全生产工作抓得紧，做得实。大安全格局逐步形成，今年我办重伤以上事故为零，无重大火灾、爆炸事故，无一次性损失2万元以上的设备事故。社会保障事业稳步推进。今年办事处牵头为我办近500名为矿山服务的农民办理了养老保险和失业保险。4270名农民自愿参加了新型农村合作医疗，参保率96.3，报销医药费10万元以上。民政优扶工作效果明显。20多万元的救济款保证了弱势群体的度困。教育投资巨大，投资100多万元的综合教学楼已顺利封顶。“阳光工程”培训五期，培训200余人次。农村基础设施建设加

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大投资，“村村通”工程、牧岭水库、陶冲水库除险加固、司法所建设以及敬老院建设等一批工程相继完工，完成投资近300万元。二、强化干部队伍建设，尽心打造办、村干部队伍的素质工程。党的基层组织建设，班子建设是关键环节，对提高党组织的整体建设水平起着决定性的作用。（一）以村级两委班子换届为契机，认真抓好村级班子建设。一是精心组织好村级换届选举工作，把一批政治素质好，理论水平高、热心为群众办事、带领群众致富能力强的同志选到村级班子中来。通过扎实有效的工作，我办三村共选举产生了村两委成员19人，其中交叉任职8人，村支部书记于村委主任一人兼两人，同时根据省、市、区委有关文件精神要求，将党员人数超过50人的马鞍旗星两个支部升格为总支。二是加强对村级干部的任职培训，提高理论水平和业务水平，在两委班子换届选举结束后，办事处聘请xxx委党校的有关专家进行了两次村级干部任职培训，并积极组织村干部参加区级乡村干部培训班。三是鼓励村级干部参加党校、农校的学习。在村、支两委中，现有1人参加党校大专班学习，3人参加农校学习。（二）结合开展保持共产党员先进性教育活动，着力加强办事处领导班子和机关干部队伍建设。一是在区委保持共产党员先进性教育活动小组的正确领导下，我办通过加强对活动的领导，周密部署、注重实施、圆满完成了第二批保持共产党员先进性教育活动，使广大党员、干部普遍受到了一次共产主义信念教育，达到了提高党员素质。加强基础组织，服务人民群众，促进各项工作的目的。二是开展多形式的学习活动，创造学习型领导班子和机关，一方面我办以提高领导班子整体素质和领导干部的驾驭能力为目标，进一步健全和完善领导班子共同学习，领导干部带头学习机制，以增强公公仆意识、提高服务质量、增强创新能力为重点，坚持中心组学习每月不少于两次等制度，通过学习政治理论、法律法规和业务知识，使办事处班子更加团结了，为民服务意识更强，为群众办的实事更多。另一方面，以保证各项工作目标实现为出发点，以转变职能，改进作风，搞好服务、提高效率，建设政治坚定、务实高效、勤政廉洁、人民满意的机关为总体目标，开展了学电脑等“五学”活动，全年共开展机关干部学习22次，支部学习18次，中心组学习26次，举办电脑培训班一期，通过学习和培训，机关干部的工作效率提高了，作风改进了。老百姓也更加满意了。三、围绕发展农组工作，尽心打造党员“双培双带”实施先锋工程。根据省委组织部提出的实施“把农村党员、干部培养成发展能手，把农村发展能手培养成党员、干部，带头致富，带领群众共同致富”，以增强农村基层组织的创造力、凝聚力、战斗力，促进农村经济发展和农民增收，实现全面建设小康社会的奋斗目标的要求，按办事处20xx年制定的《安庆矿区办事处实施“双培双带”先锋工程三年规划》首先是继续实施“23384”工程。20xx年“万亩板栗”工程已全面完成了栽种任务，板栗和黄栀子已初有收成；民营企业快速发展，已有两家进入规模类企业，其中一家实现销售收入近20xx万元，逐渐把20个党员、干部培养成发展能手，把18个发展能手培养成党员、干部；结对帮扶25人；80以上农户均参加了“双培双带”先锋工程中，充分发挥典型的带头引路作用。如纳入“双培双带”对象中的马鞍村两村民，在调整农村产业结构方面，率先突破。发展养猪，目前生猪存栏均达到150头以上，我们在政策、资金上积极扶持，帮助协调贷款，聘请有关专家上门指导的同时，组织其它党员、群众参观学习，培训转变思想观念，拓宽了致富门路。再次，我们以实施“双培双带”工程为载体，积极开展无职党员“建岗争先”活动。我办有农村党员148名，其中无职党员有110名，建立了计划生育信息岗，治安巡逻等岗位，在岗党员的积极履行职责，在我办经济和社会工作中，发挥了先锋模范作用。如：牧岭村有一名已结扎15年后又怀孕的育龄妇女，该村计生信息员及时把情况反馈到村、办，由于工作及时，顺利的作了引产手术；治安巡逻员们能充分担起治安巡逻任务使我办20xx年无一起“白闯”案件。四、扎实创建“五个好”办、村党组织，尽心打造农村党建的联创工程。按照郊组（20xx）03号文件要求，为深入贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，建立农村基层组织建设常抓不懈的工作机制，努力提高我办农村基层组织建设的整体水平，我们围绕“五个好”标准，一是加强领导，调整充实了办事处农村基层组织建设工作领导小组，切实加强对农组工作的领导。二是分解任务，明确职责。按照区委组织部和开展“三级联创”活动的要求，制定了《安庆矿区办事处二○○五年度农村基层组织建设工作要点》、《农村基层组织建设工作考核办法》等，并把农村基层组织建设工作考核纳入办事处综合考核之中，与奖惩相挂钩。三是对照“五个好”考评细则，抓好落实。通过扎实有效地工作，我办马鞍村党支部被评为市、区“五个好”党支部，省“五个好”标兵。五、加强党员管理，发挥先锋作用，尽心打造农村党员队伍的基础工程。一是结合开展农村“小学教”活动和第三批保持共产党员先进性教育活动，坚持党员冬（春）训，加大对党员的培训教育力度。办工委和各支部结合自己的特点，利用党员电教，采取以会代训，专训等形式，既贯彻了党的方针政策，国家法律法规，又培训学习了科技知识，提高了广大党员的素质。二是坚持“三会一课”制度和民主评议等制度，在办工委各支部全面推行党务公开，使我办党建工作逐步走向制度化、规范化、透明化。三是抓准组织发展，务实党员的根基，增强队伍活力，今年来，按照区委党员发展规划，按照“十六字”方针，做好积极分子培养观察和新党员的发展工作，在年度共发展新党员3名，确定发展对象13名，培养入党积极分子13名，发展的新党员综合素质较高，能够起到模范带头作用。四是全面推行农村无职党员“建岗争先”活动五是抓好流动党员管理。六、抓好几个重点，尽心打造便民利民惠民的民心工程。首先，从解决群众关心的问题者手，提高我办的基础建设。一年来，我办在区委、区政府的关心支持下共实施了牧岭水库、陶冲水库除险加固、黑马路d标段“村村通工程、马鞍中心小学综合教学楼、敬老院改建等工程，投资300余万元；还与xxx电信局联系，投资150万元改造了我办通讯线路和设施，使我办电话、宽带覆盖面越来越大，极大的方便了群众的生产、生活。其次是全面推进，为民服务全程代理制，办事处设立了为民服务代理中心，各村、社区设立了为民服务代办点，并不断拓宽服务领域，提高服务质量，极大地方便了群众。如代办资质验审、营业执照、医疗费报销等。再次是坚持干部联系点制度。办事处班子成员除联系规模企业外，还联系1-2户帮扶对象，机关和村两委成员均有联系的帮扶对象，定期开展访户住户活动，及时了解群众困难，帮助解决生产生活中的实际问题。同时，坚持办事处干部接待日制度，每天确定一名班子成员接待群众来信来访，进一步改进了办村干部的工作作风，密切了党群干群关系。七、深化和拓宽选派干部到村任职工作“五大体系”，尽心支持选派工作。按照区委组织版权所有部《20xx年度全区选派工作重点》的要求，我办始终把关心支持选派干部工作作为农组工作主要内容来抓。一是帮助选派干部结合选派村自身的实际，围绕如何“突破”，制定了年度工作计划，细化了各项工作目标，界定了职责范围。二是围绕“两个收入”增长的目标，帮助解决一些实际问题，一方面，针对旗星村多家小企业受国家宏观政策调控的影响，帮助搞好转产，资产盘活等工作。另一方面，加大力度，帮助搞好板栗示范基地建设，积极推进产业结构的调整。三是结合村支两委换届，精心组织选举工作，帮助建立健全各项规章制度，逐步实现村级工作规范化、制度化。四是帮助解决选派村群众困难，真正为民办实事。积极协调资金，修缮村组道路路面，“村村通”工程等。五是加强对选派干部的管理工作。在关心选派干部家庭和按时按额兑现福利的前提下，突出抓好选派干部吃住在村、主持工作、工作出勤率、请销假、督促检查有关专项资金使用。安庆矿区办事处二○○六年年度农村基层组织建设工作重点以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕建设社会主义新农村和办事处各项工作，积极开展“三级联创”和“双培双带”活动，实施农村党建“六项工程”，巩固扩大保持共产党员先进性教育成果，争创“五个好”党工委和“五个好”村级党组织，为构建小康安铜、和谐安铜提供组织保证。（一）20xx年目标：办事处党工委为市级“五个好”党工委；马鞍村党总支继续保持市级“五个好”村党组织，旗星村、牧岭村党组织成为区级“五个好”党组织。（二）具体工作1、以成为群众满意的工程为方向，认真组织开展保持共产党员先进性教育活动，建立长效机制，真正做到“提高党员素质、加强基层组织、改进工作作风，促进各项工作”。2、以创建“五个好”党工委为目标，认真组织开展“三级联创”活动，推动我办党建工作上台阶。3、以增加群众收入为落脚点，继续开展“双培双带”活动，实施“23384”工程。4、以服务群众为抓手，继续开展无职党员“建岗争先”活动和为民服务全程代理。５、以创新工作机制为动力，积极探索民营企业党建工作新思路。６、切实加强干部队伍建设，开展各种学习活动，提高素质，打造学习型机关和领导班子。７、认真抓好党风廉政建设和反腐败工作，建立健全各项制度，加大教育、监督力度，切实加强机关管理，改进行风和作风，打造廉洁高效的政府机关。