为了克服传统电子商务的交易时间，地域的限制，大大提高了交易效率，降低交易成本，达到。为消费者带来全新的购物体验。提供大量的商品和服务的空间。使消费者足不出户就可以购买便宜的，各种各样的商品和服务。中国的市场经济已经成为了一种新兴的交易，但是。我们也看到消费者在电子商务环境中处于被动地位。
电子商务中消费者利益的主要受害者发起了一个交易的电子商务革命
政治，经济，文化，社会的狗已经通过互联网电子商务的巨大的影响改变了消费者的态度，其价格便宜，品种，最新的信息和各种优势吸引越来越多人进入电子商务的同时电子商务消费者的问题日益突出。电子商务中消费者权益受到侵害的情况是：产品质量的不安全感，假货泛滥，网上商品描述与实物相符，虚假广告，在线消费者欺诈，支付不安全，卖方发送接收延迟付款后，货物，服务的空缺，霸王侵权方面，商品配送问题，返回的困难，投诉很难解决各种消费者密切接触的权利之间的电子商务。经营者的行为也可能损害几个消费者权益。
消费者知情权受到侵害随着知识经济的发展和科学技术成果转化率的提高。新商品和服务为人类带来了极大的舒适和便利。与此同时。新产品的复杂性和危险性也越来也难以被消费者认知 南于竞争的激烈性。使得经营者通常只会将对自己有促进作用的信息公诸于众。而对产品的缺陷和瑕疵的相关信息，则不愿意公布 专业知识和技术水平的缺乏使得消费者与经营者、制造者之间的信息不对称情况越来越严重。
消费者公平交易权受到侵害即使在电子商务领域，消费者同样应该享受到商品质量保障和合理价格。然而，面对网页上经营者事先拟定好的格式条款。消费者处于被动状态。要么不经否认地全盘接受。要么只能放弃交易机会。具体表现在两个方面，一是消费者公平交易条件实现难度加大：传统交易中。消费者可以面对面地进行讨价还价、商品挑选、计量核实，但在电子商务环境下。这些行为均无法实现。格式合同的普遍使用使得消费者获取公平的交易条件变得更加困难 二是拒绝强制交易行为主动性更强：电子商务是完全由消费者主导的交易。对经营者的商品或者服务不满意。消费者可以选择马上关闭页面，免除了现实交易中经营者强买强卖所带来的困扰
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