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商务礼仪情景模拟剧本

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剧本主要是由台词和舞台指示组成的,是戏剧艺术创作的文本基础,编导与演员演出的依据。与剧本类似的词汇还包括脚本、剧作等等。它是以代言体方式为主,表现故事情节的文学样式。以下是本站分享的商务礼仪情景模拟剧本,希望能帮助到大家!  商务礼仪情景模拟剧本

  本剧本共分为四幕:

  第一幕:机场接待

  第二幕:去饭店接a公司的人员

  第三幕:参观

  第四幕:电梯间

  角色扮演:a公司总经理:钟林

  采购经理:韦秋艳

  b公司总经理:张其广

  业务主管(秘书):赵丽利

  旁白(经理):陈雪贞

  背景:a公司是一家知名的建筑公司,b公司是一家钢铁生产商,a公司打算通过此次接洽参观活动,决定是否与b公司建立长期的合作关系。

  场景一:机场接待

  (b公司的人员着装整齐的站在机场的出站口,秘书手举着写有“欢迎a公司的钟总经理等人”的牌准备迎接a公司的人员。

  钟总看到后,他们一行人径直走过来)

  张:您好,我是b公司的总经理,这是我的名片。

  (钟接过名片)钟:张总您好,我是a公司的总经理,这是我的名片。

  (张接过名片)(双方收好名片,握手)

  张:钟总,这是我的秘书小赵

  赵:钟总,您好(握手)

  钟:您好。

  钟:这是我们公司的韦经理。

  韦:张总您好(握手)

  张:韦经理好。

  小赵和韦经理握手

  张:钟总,我们已经在柳州饭店准备好了晚宴。

  你们舟车劳顿的,用餐后,先好

  好休息,明天我们再到公司参观。

  钟总:有劳了,谢谢啦。

  场景二:去饭店接a公司的人员

  赵:您好,请问是钟总吗?我是b公司张总的秘书小赵,我们的时间安排是九

  点三十分开始,现在我们派车去接您。

  钟:好的。

  谢谢你们了。

  (车子到了酒店)

  赵:钟总,您好。

  我们可以走了吗?

  钟:好的,可以了。

  (车子到了公司,秘书引领a公司的人员去总经理办公室)

  赵:请往这边走。

  (上楼梯)小心脚下。

  (总经理办公室,秘书敲门)

  张:请进。

  (钟等人进去后)

  张:钟总,昨晚休息可好,招待不周,还请你们见谅。

  钟:呵呵,客气了,我们休息很好,谢谢你们的热情招待。

  张:那我们去参观吧。

  请(手做引导势)

  场景三:参观

  张:钟总、韦经理。

  这是我们公司的陈经理。

  陈:钟总,您好(握手)

  陈:韦经理,您好(握手)

  张:这是我们公司的赵主管。

  赵:钟总,您好(握手)

  赵:韦经理,您好(握手)

  张:钟总,请(作引导势,其余人随后)

  这是我们公司的生产车间,让赵主管为您介绍一下。

  (手势示意赵主管)赵:这是我们公司产品资料,请各位参考(给a公司的人员发了资料,a公司

  人员各自道谢)

  请大家随我来,我们公司产品主要以优质碳素结构钢、低合金钢、钢筋钢为

  主。

  ······(赵主管以引导势作介绍)

  张:钟总,贵公司对于我公司还有其他情况要了解吗?

  钟:韦经理,您有什么问题吗?

  韦:我公司近期有扩大规模的计划,不知到时贵公司的供应量能否及时跟上呢?陈:对于这个问题贵公司尽可放心,我们正在筹建一个新的生产高炉,资金已经

  到位,预计明年7月1日前投入生产。

  预计钢年生产量400万吨,想必一定能满足贵公司的要求。

  钟:贵公司的整体情况我们都很满意,具体地需要我们回去商议一下。

  张:我们真诚希望能有机会与贵公司合作。

  参观这么久了,辛苦钟总了,先送您

  回酒店稍作休息再谈,好吗?

  钟:好的,谢谢。

  场景四:电梯间

  (陈经理先行一步前去开电梯,钟总与张总其次,余人随后)

  陈:请进!

  张:钟总,您请(做引导势)

  钟:谢谢!(先进入电梯,韦经理随后,余人进入)

  旁白:十楼到!

  陈:十楼到了,请!(开电梯)

  张:钟总,您先请(做引导势)

  钟:谢谢!(先出电梯,韦经理其次,余人随后)

  旁白:a公司一行人经过考虑到b公司的礼仪接待及经营状况,最终决定与b

  公司签约。

  本剧本共分为四幕:

  第一幕:机场接待

  第二幕:去饭店接a公司的人员

  第三幕:参观

  第四幕:电梯间

  角色扮演:a公司总经理:钟林

  采购经理:韦秋艳

  b公司总经理:张其广

  业务主管(秘书):赵丽利

  旁白(经理):陈雪贞

  背景:a公司是一家知名的建筑公司,b公司是一家钢铁生产商,a公司打算通过此次接洽参观活动,决定是否与b公司建立长期的合作关系。

  场景一:机场接待

  (b公司的人员着装整齐的站在机场的出站口,秘书手举着写有“欢迎a公司的钟总经理等人”的牌准备迎接a公司的人员。

  钟总看到后,他们一行人径直走过来)

  张:您好,我是b公司的总经理,这是我的名片。

  (钟接过名片)钟:张总您好,我是a公司的总经理,这是我的名片。

  (张接过名片)(双方收好名片,握手)

  张:钟总,这是我的秘书小赵

  赵:钟总,您好(握手)

  钟:您好。

  钟:这是我们公司的韦经理。

  韦:张总您好(握手)

  张:韦经理好。

  小赵和韦经理握手

  张:钟总,我们已经在柳州饭店准备好了晚宴。

  你们舟车劳顿的,用餐后,先好

  好休息,明天我们再到公司参观。

  钟总:有劳了,谢谢啦。

  场景二:去饭店接a公司的人员

  赵:您好,请问是钟总吗?我是b公司张总的秘书小赵,我们的时间安排是九

  点三十分开始,现在我们派车去接您。

  钟:好的。

  谢谢你们了。

  (车子到了酒店)

  赵:钟总,您好。

  我们可以走了吗?

  钟:好的,可以了。

  (车子到了公司,秘书引领a公司的人员去总经理办公室)

  赵:请往这边走。

  (上楼梯)小心脚下。

  (总经理办公室,秘书敲门)

  张:请进。

  (钟等人进去后)

  张:钟总,昨晚休息可好,招待不周,还请你们见谅。

  钟:呵呵,客气了,我们休息很好,谢谢你们的热情招待。

  张:那我们去参观吧。

  请(手做引导势)

  场景三:参观

  张:钟总、韦经理。

  这是我们公司的陈经理。

  陈:钟总,您好(握手)

  陈:韦经理,您好(握手)

  张:这是我们公司的赵主管。

  赵:钟总,您好(握手)

  赵:韦经理,您好(握手)

  张:钟总,请(作引导势,其余人随后)

  这是我们公司的生产车间,让赵主管为您介绍一下。

  (手势示意赵主管)赵:这是我们公司产品资料,请各位参考(给a公司的人员发了资料,a公司

  人员各自道谢)

  请大家随我来,我们公司产品主要以优质碳素结构钢、低合金钢、钢筋钢为

  主。

  ······(赵主管以引导势作介绍)

  张:钟总,贵公司对于我公司还有其他情况要了解吗?

  钟:韦经理,您有什么问题吗?

  韦:我公司近期有扩大规模的计划,不知到时贵公司的供应量能否及时跟上呢?陈:对于这个问题贵公司尽可放心,我们正在筹建一个新的生产高炉,资金已经

  到位,预计明年7月1日前投入生产。

  预计钢年生产量400万吨,想必一定能满足贵公司的要求。

  钟:贵公司的整体情况我们都很满意,具体地需要我们回去商议一下。

  张:我们真诚希望能有机会与贵公司合作。

  参观这么久了,辛苦钟总了,先送您

  回酒店稍作休息再谈,好吗?

  钟:好的,谢谢。

  场景四:电梯间

  (陈经理先行一步前去开电梯,钟总与张总其次,余人随后)

  陈:请进!

  张:钟总,您请(做引导势)

  钟:谢谢!(先进入电梯,韦经理随后,余人进入)

  旁白:十楼到!

  陈:十楼到了,请!(开电梯)

  张:钟总,您先请(做引导势)

  钟:谢谢!(先出电梯,韦经理其次,余人随后)

  旁白:a公司一行人经过考虑到b公司的礼仪接待及经营状况,最终决定与b

  公司签约。

  商务礼仪情景模拟剧本

  接待:(敲门,力度适中)

  王总:请进.

  接待:(引领客人进门后)王总,客人到

  (王,胡起身迎接)

  王:丁总好,一路辛苦了.(握手)

  丁:王总好,不辛苦(握手)这位是何秘书(王与何握手)

  王:这位是胡秘书(丁与胡握手,何与胡握手)

  丁:(何给丁名片)这是我的名片

  王:(接过名片看过后装起来)(胡给王名片)这是我的名片

  丁:(接过名片后看过装起)

  王:丁总,这边坐(手指引客人要坐的地方)

  (丁、何同时向所在处走,何微快于丁走到座位,轻轻放下文件夹,替丁总拉开椅子,动作轻巧且迅速,胡同样替王总拉开椅子,丁与王同时坐下,胡与何各自坐下)

  (接待周小姐用托盘送上茶水,轻放与丁、何、王、胡的右手边,丁、何、王、胡点头致谢)王:(王与丁仔细阅读文件)丁总觉得这份合同还满意吗?

  丁:恩,满意.

  王:那我们签合同吧.

  丁:好的.

  (双方签约完后,同时站起,双方握手)

  涉及礼仪

  1、称呼礼仪

  职务性称呼,以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加

  2、介绍礼仪

  时机把握、顺序安排、时间长度

  3、握手礼仪

  接待来访客时,应由主人首先伸出手来与客人相握,表示欢迎;在客人告辞时,应由客人首先伸出手来与主人相握,表示感谢

  握手神态需专注,双目注视对方,面含微笑,距握手对象一米为宜,姿势要自然,行礼者应双腿立正,上身略微前倾,伸出右手,手掌和地面垂直,手尖稍稍向下,五指后面四指并拢,拇指适当张开,注意握手力度均匀,时间1至3秒为宜

  4、名片礼仪

  递交名片:把握递交名片的时机,递交名片时面含微笑,正视对方;拇指食指捏住名片上端的两角;将名片的字面朝向对方,便于阅读;递送名片时应谦恭大方,礼貌敬人收受名片:面含微笑,拇指食指捏住名片下端的两角,接受名片表示谢意,并认真阅读,有来有往自己递交名片,收受名片妥当存放,以示尊重.

  商务礼仪情景模拟剧本

  剧情介绍

  我们以商务礼仪为内容,编排了这场情景剧,综合涵盖了电话礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、引领礼仪、乘坐电梯礼仪、送客礼仪等内容。

  设计了a公司与b公司的谈判,突出商务礼仪在商务活动中的重要性。

  剧本内容简介:本剧共分为迎来送往、用餐与签约仪式。

  依次分别描述了电话预约、迎接、用餐、谈判签约、送客。

  迎来送往礼仪

  迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

  尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。

  给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。

  迎接客人要有周密的部署,应注意以下事项:

  一、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达

  的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

  若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人做出礼貌的解释。

  二、主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到

  让客人久等。

  客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

  三、接到客人后,应首先握手问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城

  市”、“欢迎您来到我们公司”等等。

  然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。

  四、主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,

  同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

  用餐礼仪

  用餐的席位排列,关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇,所以是一项重要的内容。

  中餐席位的排列,在不同情况下,有一定的差异。

  一、主人大都应面对正门而坐,并在主桌就坐。

  二、举行多桌宴请时,每桌都要有一位主桌主人的代表在座。

  位置一般和主

  桌主人同向,有时也可以面向主桌主人。

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