这天，我们的区域活动开展地热热闹闹的，小朋友们都沉浸在自己所参加的活动中。当我巡视到建构区时，告状的声音忽然出现了。廖奕帆用委曲地对我说：“黄老师，曹曾翔把我造好的房子弄倒了。”我叫过翔翔想了解一下具体的情况，还没等我开口，翔翔就很着急地说：“黄老师，我不是有意要把他的房子弄倒的，是他先把我的盒子抢走的，我想要搭一艘轮船，是他先抢我的，真的。”两人的口气都那么肯定，我只好寻求其他几个小朋友的帮助。他们的回答和曹曾翔的是一致的，然后我再让帆帆说一说到底是怎么一回事。此时，帆帆还是认为是翔翔的错，一直强调自己行为的理由。帆帆的表现让我觉得应该和他的妈妈好好交流一下。第二天下午，我上完兴趣班后，等着帆帆的妈妈来接他。帆帆妈妈看到我很客气地打了招呼，我马上上前，和帆帆妈妈交谈了一下近期帆帆在幼儿园的良好表现。帆帆妈妈很高兴听到老师表扬自己的儿子，也把他在家的好的和不好的表现敝开心扉地和我聊了起来。我也抓住这个机会把昨天发生的事情告诉了她。帆帆妈妈也早就意识到了儿子的这个不好的习惯。还告诉了我帆帆在家里因为撒谎，强词夺理，把家里雇来的阿姨气哭了。妈妈也在发愁该怎么让儿子改掉这个坏毛病。妈妈说：“有时候我气起来就狠狠地打他一顿，打了会好一点，可是没过多久又是这样，真不知道该怎么办。我们帆帆太皮了，黄老师你也给我好好管管。”“一为地打是没有用的，其实你们帆帆是很聪明的，就是因为你们太忙了，没时间去管他，要管的时候又太过严厉了，所以，帆帆只有用撒谎这个方法来逃避你们的责罚。对于帆帆最好的方法就是你们多陪陪他，多和他讲道理，我们两位老师也会和你们配合，把帆帆的这个坏毛病改掉。”听了我的话，帆帆妈妈欣慰地笑了，感谢我们老师对帆帆的关心，以前还不好意思和我们谈论孩子不好的地方，现在明白了，为了帆帆好，要多和老师沟通。
时间很快就过去了，太阳已经下山了。学校里已经听不到孩子们的声音了。帆帆妈妈不好意思地说打扰了我这么多时间，有礼地打了招呼离开了。
幼儿园家长沟通案例幼师与家长沟通的成与败案例
许多家长即使对幼儿园和教师有看法，也往往藏在心里，不敢与教师沟通。原因是许多家长担心向教师提要求会对自己孩子不利，或担心自己讲话不够得体，把握不好分寸。下面是家长与教师沟通的两个虚拟案例，它向我们展示了家园沟通的必要性和交谈方式的重要性。
[例一]
家长：老师，我可以进来和您谈谈吗？
老师：欢迎！请坐到这儿吧。（微笑着用手势示意家长坐下）
家长：你们老师真是辛苦，每天要带那么多孩子，真是不简单啊！
老师：（一边给家长倒茶）是呀。孩子小，自控能力差，而家长的期望值又那么高，我们的压力真是不小！
家长：（接过茶杯）谢谢！是啊，现在的孩子都是独生子女，每个家庭都对孩子宠爱有加。老师：是的。独生子女存在的问题确实比较多，孩子不仅生活自理能力差，各种习惯也差。家长一边宠爱孩子，一边又对孩子寄予高期望。哎，可怜天下父母心哪！（摇头，很无奈的样子）哦，我忘了，你是不是有什么话要对我讲？（笑）
家长：（微笑着）是的。我家馨馨最近对跳舞的兴趣特别浓厚，每天嚷着要跳舞给我和她爸爸看，她爸爸看她这么感兴趣就特地给她买了一面大镜子，她对着镜子跳舞可开心了。老师：哦？可是，在幼儿园我问她是不是不想跳舞，她告诉我说“是”。
家长：会不会馨馨在幼儿园跳舞跟不上同伴，不够自信？
老师：说实在的，馨馨对舞蹈的感受力和表现力确实一般。考虑到她最近腿脚不方便，我就让她坐在旁边看。
家长：谢谢您为馨馨想得那么多。我和她爸爸看她在家里那么喜欢跳舞，实在不忍心让她只看着小朋友跳舞了。我们猜想她内心还是喜欢跳舞的，您说是不是？
老师：看来是的。
家长：我想，馨馨可能因为腿不好怕在老师和同伴面前丢脸才说不想跳舞的，她说的可能并不是心里话。
老师：可能是吧。馨馨在幼儿园表现欲得不到满足，就想在家里得到满足，有这种“补偿”心理是很正常的。是我太大意了，我应该考虑到这一点的。对不起，馨馨妈妈，从明天起我就让馨馨“归队”。
家长：（起身）谢谢了！再见！
[例二]
家长：老师，我可以进来和你谈谈吗？
老师：欢迎！请坐到这儿吧。（微笑着用手势示意家长坐下）
家长：很忙是吗？
老师：（一边给家长倒茶）还可以，有什么话您尽管说好了。
家长：（责问）你们班每个孩子是不是都参加了舞蹈排练？
老师：是的。
家长：那你怎么就不让我家馨馨跳舞？她回家说，每次跳舞老师都让她坐着。老师：那是因为最近馨馨的腿脚不方便，我问她是不是不想跳，她说“是的”，我这才让她坐在旁边看的。
家长：你知不知道她每天回家就嚷着要跳舞给我和她爸爸看，她爸爸看她这么感兴趣还特地买了一面大镜子。这样喜欢跳舞的孩子你说她在幼儿园不想跳舞谁相信？（情绪有些激动）
老师：我体谅动作不便的孩子，我尊重孩子的意愿有什么错？（语气加重）
家长：馨馨在家那么喜欢跳舞，你这怎么叫尊重孩子的意愿？（站了起来）
老师：馨馨在家的情况你可以向我反映，完全用不着用这种态度呀？
家长：你这样的态度就好了吗？什么老师？！我这就去找园长，如果可以，馨馨最好换个班级。（气冲冲地走出教师办公室）
馨馨妈妈是想告诉教师：馨馨尽管腿不好，舞跳得不好，但还是想参加班级的舞蹈排练。我们从中可以看出，不同的交谈方式，沟通效果截然不同。前者顺利地达到了沟通目的，而后者非但达不到沟通目的，双方的心情也变得十分恶劣。
例一中的家长一直持一种平和、诚恳、理解的态度，从而为顺利解决问题提供了有利条件。例二中的家长则给人不真诚、盛气凌人或想操纵别人的印象。例一中的家长在发出“我和她爸爸看她在家里那么喜欢跳舞，实在不忍心让她只看着小朋友跳舞了”这一信息时，虽隐含着对教师的不满，但依然能坦诚地向教师表达自己的感受，这种表达方式既能让教师反思自己的行为，又能避免“直接指责“带来的消极影响。她既没有直接指责教师“什么不让女儿跳舞”，也没有说“我们想让她参加跳舞”，而是诱导教师自主地体谅和帮助家长解决问题，有效避免了对抗情绪的产生。而例二中的家长却在语言中传递了责怪、嘲讽等意思，最终出现了难以控制的局面。
同样的事情，同样的地点，不同的人却有截然不同的结果，它告诉我们：交谈方法得当，问题就会迎刃而解或“化干戈为玉帛”；方法不当，只会使问题复杂化。交谈是一种近距离的沟通方式，如果家长和教师能在相互尊重的前提下多沟通、多体谅，共同寻求解决问题的方法，其结果必定是“双赢”的。
幼儿园家长沟通案例我园长期使用的《娃娃情趣日记》是我与幼儿、家长谈心交流的快乐天地。我时常和家长一起，怀着欣喜和童心拜读孩子们的童言稚语，分享他们别出心裁的神奇遐想，体验他们成长中的欢乐与烦恼。
曾经有一位5岁的中班幼儿奇奇在《娃娃情趣日记》中说：“今天我发烧了．妈妈给我喂药时，我说：‘今天是个幸福的日子，我不用拉二胡了，要是天天都生病该多好呀!’妈妈抱着我哭了．她说：‘如果奇奇觉得拉二胡这么痛苦的话．妈妈不再强迫你了……”’
看完这则日记，我在日记下面给孩子妈妈写了一段留言：“奇奇妈妈，您辛苦了!同为母亲，我很理解你在儿子成长过程中倾注的心血，看着别人家的孩子琴棋书画、弹唱说跳，当妈妈的总想也能为自己的儿子挖掘些什么．打造个特长或优势。我很赞同去年孩子入园时您跟我说的那句话――要让孩子接受最好的教育，赢在人生的起跑线上。为了这个良好的愿望．您付出了许多。看了奇奇的这篇日记．相信您会和我一样，得出这么一个简单的结论：适合自己孩子的教育，那必定是最好的教育。”事后，在与奇奇妈妈交换意见的谈话中，孩子妈妈感慨地说：“孩子是病中见真情，老师的分析有道理，做父母的受从众心理驱使，为了让孩子有个特长结粱难为了孩子直不商该．”
二、特别的孩子特别关注
近年来，特殊儿童、问题儿童的数量日渐增多，面对那些特殊的个体，我关注的是他们特殊背后的深层因素，思考的是如何寻求个性化的教育方案。
我班的小女孩子歆，年龄最大，个儿却最小，从别的幼儿园转来前以“一顶百”著称，她的情绪始终处于高度兴奋和烦躁状态，她那极具煽动力的叫声、笑声常常带动和干扰同伴的情绪。经过一段时间的观察和与家长的多次沟通，我发现孩子的症结在于睡眠的障碍，几乎每个中午她都不睡觉，大脑神经系统的兴奋和抑制无法得到正常的调节。为了帮助子歆建立良好的情绪状态，促进她身体的健康成长．我与子歆的外婆交换了孩子在园的午睡情况，她告诉我：“孩子从小入睡就是一大难题。她对光线特别敏感，家人不仅要把所有的窗帘关闭，还要用一条厚毛巾扎住她的眼睛方可安睡。”于是．我为子歆安排了一张背光的床位，用一块手帕轻轻地放在她的眼睛上，让她先养成闭目养神的习惯。每天中午，我放下手上的所有活儿，站在她的床头，默默地注视，轻轻地抚摸，让她在爱抚中渐人梦乡。
子歆的入睡难问题解决了．个子长高了，走出了体弱儿的行列，带过她的老师都惊喜地发现，孩子的情绪稳定了．学习活动中思维活跃，表现出超常的记忆能力、语言表达能力和音乐、舞蹈才能。
看到孩子的转变，最高兴的是家长．子歆的外公欣慰地告诉我：“从孩子出生以来．家里换了五个保姆都没用，还是老师有办法。现在，令我们全家头痛的吃饭、睡觉问题终于解决了。”
三、为孩子开启家庭幸福之门
家庭是儿童幸福生活、健康成长的摇篮。然而，父母的离异、家庭的动荡，直接冲击着幼儿稚嫩的心田，也向教师提出了强有力的挑战。
青青，我班一位特别懂事、乖巧、聪明又伶俐的小女孩．因担忧父母要离婚，在园情绪极度不稳定，连续多日以泪洗面。为了帮助青青有完整的父爱和母爱．我主动约了青青的爸爸来园，与他作了一次深谈．也许是同龄人对婚姻
生活的理解和感悟触动了他，也许是我的诚心和好意感动了他，这次谈话，唤醒了他作为父亲的良知和对家庭的责任感．不久夫妻和好了，青青重新找回了幸福、完整的家。事后，青青的奶奶握住我的手．热泪盈眶地说：“谢天谢地，儿子媳妇总算和好了．巫老师，你真是做了件大好事，让我家青青开心起来了．也挽救了我儿子的婚姻和家庭。”
青青开心了，脸上恢复了往日的神采，作为她的老师。我分享到了她的欢笑和愉悦，品尝到了为孩子开启家庭幸福之门所带来的成就感和幸福感。青青奶奶的一席肺腑之言，更让我感受到了家长对教师工作的认同、满意和信赖。
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