近期，市政府办各项工作包括服务领导步伐、步调出现了一些问题。今天，利用这个时间我跟大家再强调一下，目的就是为了更好地加强市政府办公室各项工作，进一步为市领导服好务。下面，我讲两点意见。
一、科学布局，不断规范工作分工和流程
市政府办内设机构大格局，在去年 X 活动中就已经着手实施了。将原来的一科至五科撤并，成立了综合一科、综合二科，最初的时候，这两个科协调不是很顺畅。一科办会，二科不知道参会;纪要不知道谁出，会议不知道谁办，现在这些问题在磨合过程中已经得到很好的解决，虽然磨合期稍微长一点，但毕竟是往好方向走。经过先期运转，两个科各项工作衔接已经比较顺畅了。近日，我们对办内设机构又进行了重新调整，成立了内设的办公室、人事教育科、议案提案科，调整了秘书科、一科和二科的职能。同时对相关人员做了调整，并对科室内部工作流程进行了重新制定和理顺。
一是市政府办的办公室。成立这个办公室是办党组决定的。目前，由 X 任科长，X 借调到办公室工作。新成立的办公室作为内设机构，是政府办的运转中枢协调机构。政府办内部的工作运转、文件传输、工作督办、内部服务、党建工作都在这个科室。政府办为市政府领导服务，政府办的办公室就为办公室的处级领导干部服务，职责是办内的综合协调、沟通衔接。
在今后工作中，办公室工作肯定要与各个科室常打交道，因为无论是处级、科级还是事业单位，都需要通过办公室来协调、统筹。政府办承担的市政府交办具体工作的督办落实，都由办公室运转。文电科作为政府办内设机构，主要工作任务是承载市政府工作层面的公文运转，但是一直以来，政府办内部的文件流转，文电科承担了大量工作。因为当时政府办内部没有办公室，很不顺。前几天，我跟文电科、办公室交代将这项工作分出来。文电科应侧重的是政府层面，市长、副市长公文运转协调。办公室应承担起政府办内部的报刊、文件传输工作。
有时，市领导签批的由办公室承办的工作和文件，从文电科直接到我这来了，换句话讲，文电科把我视为市领导对待了。以后市政府需要政府办承担的工作任务、签批的指示不再从文电科传到我这，由文电科转给办公室。办公室根据实际情况，来掰道岔，确定哪些工作对副主任、哪些工作对处级干部、哪些工作需要一把手直接批示。同时，办公室要建立督办督查台帐，凡是签批的文件都要有记载，领导签批的文件何时交卷、何时办结，要适时跟踪，这就是办公室职责。希望办内各科室配合好办公室，给予办公室支持，确保证政府办内部运转顺畅。
二是议案提案科。议案提案科是从督办室分出来的，单独为人大、政协服务，承担提案议案办理工作。以前人大、政协对督办室沟通已经形成习惯，下步人事科要将议案提案科的职责分工拿出来，写清工作人员和联系方式，由 X 主任统一安排，带领议案提案科人员去跟人大、政协对接，一定要跟他们联系好、对接好。市级人大、政协常委会、专委会的视察工作，需要政府协调的，以及省级以上视察需要沟通市政府、市领导、各部门的，都由提案科负责，提案科要切实承担起工作职责。
站在政府的角度，督办室在工作中对提案科有督办。比如，对重大的议案、提案和建议，代表和委员有时对办理结果不是很满意，这时督查室就要上手。因为以议案提案科名义会弱一些，这里就涉及到你们之间衔接和反馈问题。提案科不能办理有困难的，要及时反馈。督查室也不能全都去督，没那么多精力。因此，对人大议案、政协提案必须看住，这是重中之重。
三是人事教育科。人事教育科负责政府办和市领导的工资、人事关系，涉及干部职工的切身利益，是很细致的一项工作。一个小数点、一个公式错误，工资晋级、晋档都要出问题。工作年限写差了、算少了就会耽误职工个人工资，所以一定要把工作做细做实了。另外，以后办党组研究干部，党组会结束后原则上 X 天之内全部到位。人事科要拿出变动干部谈话名单，由主管主任谈话，这是正常程序。人事科要做好催办工作，不能因为自己岗位的变动，把工作和事情贻误了，要抓紧时间交接工作，不能让领导总催你们。在工作交接过程中，每项工作的历史原因、历史沿革、历史变化、联系渠道方式都要说清楚;还有什么事、哪几个事，原来是怎么定的，有几个是近期重点，都要交代清楚，这样便于工作沟通协调。
市政府办公室作为市政府工作部门，内设机构的工作职能是相对的，肯定有交叉，人员变动之后，工作大家一定要做好衔接，这是义务，也是责任。人事科、办公室工作要配合好，因为这直接关系到政府办内部职工是否平稳、是否高兴。对于职工休假问题人事科要安排好。总的原则只有一条，就是把握休假天数的问题。在整体排班时，要结合个人原来休假和请假情况。希望各科室理解人事科，不要牢骚满腹。
总之，工作程序、流程分工跟内设科室分工一样，都需要统筹安排。比如议案科这个阶段，X 科长身体不好，X 就要多担一些。“工作都是给自己干的，脚下的泡都是自己走的”这句话书记、市长都讲过。X 市长来 X 的时候讲他当一般干部时的经历，工作早来晚走，虽然做了很多别人不爱做的工作，但最后却得到了收获。所以，成绩是点滴工作积累起来的。
二、务实求严，不断改进工作方式和方法
当前，市政府办的工作暴露出来很多问题，包括 X 书记任市长期间。为什么我没跟大家说，我认为作为主任我还能扛得住，不论是市政府哪个领导跟我说或批评我，我都说是我领导的问题。但现在办里有个非常不好的风气，比如，工作拖拖拉拉、相互推诿，不敢于担当，若这样继续下去，我认为我很难顶下去、担得住。市政府办是个集体，不是某个人的，是办党组和在座各位共同的，所有成绩的取得都是靠大家务实求严、脚踏实地干出来的。我想，要改变这种不好的风气，就要彻底改变以往的工作方式、方法。
一是要有时间概念，树立马上就办意识。市政府办不同于其他部门，有些部门工作可以拖一拖、推一推，今天干不完可以明天干，所以很多工作可以统筹协调。但是政府办不行，比如，应急信息报送，政务信息、会议纪要的起草，报晚了谁也担不起。所以，大家要有时间概念，要树立马上办、立即办的意识。接到工作任务后，准备什么时间完成，要做到心中有数，按时交差。不能让领导去催，这是大忌。俗话说，有再一再二，没有再三再四。领导催你一次的时候，你不当回事，催第二次时候，你编个理由，催第三次的时候，你已经没有位置了，你的工作在领导心目中已经消失了。X市长的工作很柔和、很理性，但是工作的节奏很快，对工作要求很严、标准很高。凡事说完了，要求快见结果。所以一科、二科、督查室、信息科都要注意了，一定要把握时间概念，抢前抓早，工作不能拖拖拉拉。
二是要有轻重缓急，切实做好统筹协调。现在我们的工作任务和工作量都很大。一科、二科服务市政府领导，事情很多，尤其是取消专职秘书后，领导经常会直接抓到我们。所以，我们不能眉毛胡子一把抓，要分清轻重缓急。其它各科也一样，各科室负责人工作摆布一定要合理。常秘室现在一个人，任务很重，但是常务会议纪要，必须在会后 X 天内拿出来，办公室要做好督办。专题会议纪要、情况通报会议纪要 X 天内必须出稿。大家的工作我都经历过，每个人工作强度、工作量大小我都知道，谁早来晚走我也都看在眼里，请大家辛苦一点。作为各科科长一定要以身作则，不能当甩手掌柜，要指导统筹好科室工作。
三是凡事要有因、有果、有反馈，保持沟通顺畅。我们工作中有时缺少反馈。领导部署完的工作，有时没有回音、石沉大海，造成丢事落事。因为没有信息反馈，领导不知道你能不能干、什么时候干、怎么干，也不知道工作中有没有困难需要解决，造成工作积压，运转不畅。比如，上周我安排的工作，要求周一报情况，到现在没报上来，是我没说清的问题，还是安排的有问题，还是你没听明白，还是你做不到，不得而知。希望各科工作一定要注重信息反馈，让领导明白前因后果。
四是工作要主动作为，深思远谋。我们做的每项工作都会有难度，但是有困难不怕，只要主动去想怎么干，才能干得好。因为想不到就做不到，只有想到了，才能把工作做在前面，尽量优化工作环节，才不会出现纰漏，才不会对政府办形象产生影响。所以，我们工作中要积极主动去沟通、去做，提前琢磨清楚方式、方法，在最恰当的时间做该做的事情，掌握好火候、把握好时间节点，才能达到事半功倍的效果。
五是工作中要记得住，要实事求是。“记得住”就是领导交代的工作一定要记清楚，一点不能含糊。一把手的事切忌不要有闪失，这是成功的要诀。一把手安排的工作很重要，要当回事，不要因为自己工作的疏忽，耽误事，那样有时会误人误己。我们无论到什么岗位。工作到副职那里还有回旋余地，但在一把手那里没有这个概念，没有退路、没有余地。力的作用是相互的，阴阳也是相互的，感情也是相互的，你重视领导安排的工作，你就会有位置，反之就没有位置。“实事求是”就是信任，实话实说，忘了就是忘了，没做就是没做。我们作为服务人员和具体工作人员，领导的事耽误不起。因此在工作中大家对领导交办的工作要“记得住”，要实事求是，要用心。
六是养成勤请示、勤汇报的习惯。凡事按程序办，要懂得守规矩。有些请示汇报是必须的，正常职责范围内的工作要大胆去干，大事请示领导定，小事自己干，细心干，职能范围内的小事就不要跟领导汇报了。作为科长和各部门负责人要把握总思路、总脉搏。但是请示程序规则是必须的。你在政府办这个环境当中，就要遵守政府办规则，多请示汇报。不论是主任、副主任、党组成员、处级干部，还是各科室负责人都要走这个程序，我们要求科员也要这样。只有养成勤请示、勤汇报的习惯，工作中出现困难办党组才会替大家想办法，替大家担当。
七是服从领导，既是要求，也是指示。服从领导，就是在一个部门工作就要守一个部门规矩，要做到民主集中、服从组织，领导作出的指示就要无条件服从。当然，有个前提，大家在一起商量事的时候，可以提意见，可以说各自想法和工作方式、方法，可以畅所欲言，一旦敲定了的事，就要无条件服从，快事快办，出错由办党组承担。所以，我们在工作中，定完的事要不打折扣、按时保质保量完成。
同志们，市政府办的工作没有大家支撑不会有现在的成绩，我们的优势是在领导身边，劣势也是在领导身边，所以要谨小慎微。一句话，坚持住，坚持住你就肯定有收获，就会达到你个人的期望值，有时虽然不尽人意，但总会有收获。最后，希望大家团结起来，共同把工作干好，收获应该收获的果实。
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