【精选总结一】
主要写一下主要的工作资料,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的推荐或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级明白你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以就应写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何透过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些潜力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时光段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求
1。总结务必有状况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2。成绩和缺点。这是总结的主要资料。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表此刻哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表此刻哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3。经验和教训。为了便于今后工作,务必对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并构成理论知识。总结的注意事项:
1。必须要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。2。条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3。要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:1、标题2、正文
开头:概述状况,总体评价;提纲挈领,总括全文。主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。结尾:分析问题,明确方向。3、落款署名与日期
周总结范文(一)
透过本周的工作,在领导和同事的指导和帮忙下,本人对信访部门的工作有了初步的认识,下方,我将本周工作的感受和想法总结如下:
一、对新工作的总体感受
初到信访局锻炼,头几天心里不免紧张,但更多的是新鲜和兴奋之感。紧张是因为应对新的工作、新的领导、新的同事、新的工作环境,有些不知所措,除了烧水、打扫卫生、拿报纸之类的一些杂事,感觉自我什么都插不上手;而兴奋是来源于两个方面:一方面,信访局的领导和同事看起来都很随和,第一次见面时,领导第一句话便开玩笑地说“信访工作接触的人员很复杂啊,留意把你们的思想教坏了”,引得我对这项工作顿时产生了很强烈的好奇感,同时,也十分期盼在良师益友般的领导的指导下和同事们一齐配合其工作;另一方面,透过领导对信访工作的介绍,我感觉这项工作是一项十分强调综合素质的工作,充满挑战性,我相信,透过两到三个月的锻炼,自我必须能够在各个方面都得到提升。
在这半个月的时光里,我渐渐地和新的领导、同事打成一片,大家一边工作一边交流,不光学习到不少信访工作的专业知识,还了解到从前从未接触过的各种领域的实际状况,发现了自我的不足,也有了一个初步的工作计划和方向。
二、本周主要工作资料和收获
透过上周的见习观摩,对信访局的各项工作有了大致的了解,本周逐渐开始着手一些简单事务,大致有以下几项:
1、接待上访、登记上访人员基本状况,初步接触信访。目前,对于接访工作,我还不能很好地独自应付,往往是先听来访者描述状况后加以登记,若状况不复杂,便按照《信访条例》的规定给予推荐;若状况复杂,将其状况转述给领导,然后观察学习领导怎样为其解决。透过接访,我受益匪浅,不仅仅学到了接访的技巧和方法,还能够在来访人口中了解到不一样领域的职责和相互之间的关系,大大增加了我的社会知识。
2、协助领导整理、送取文件,熟悉文件分类。此项工作包括:整理每日上访人员的状况登记表、整理信访报告函、答复意见、办结报告等,协助领导准备工作汇报等材料,递送文件到各个部门,收取各个部门送来信访局的文件等。这项工作能够让我们接触到信访局常用的文件和材料,使我们更快熟悉各种文件和材料的书写方法及其作用。
3、跟随领导旁听“局长接待日”,了解信访积案。此项工作每周仅有一次,每周二在市信访接待中心举办。本周有幸跟随领导前去旁听,收获颇多。一般来找领导上访的人员,大多其案件都比较复杂、难以解决。这次接待日,我们见到了长年上访户,领导还给我们讲了一些老上访户的基本状况,使我们了解到上访典型案例。
三、自我的不足和今后的努力方向
在本周的工作中,我已深深地感觉自我的社会经验严重匮乏,虽说读了一肚子书,但真正遇到实际问题、应对群众之间的矛盾时却常常措手不及。另外,对各种文件的写作方法还不太熟悉,独立草拟时总是丢三落四,不能很好地书写一篇完整的文件。
在日后的工作中,我必须要继续深入学习信访工作知识,多听多看多积累多总结,工作之余,将工作中遇到的不解及时询问领导或同事,同时,要学习分辨并认真练习写各种文件,争取成为一名合格的机关工作人员。励志天下123
周总结范文(二)
对于实习,算来已不是第一次了,但要论时光,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的情绪踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。
10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在必须程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传到达,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自我去应对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。
尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
周总结范文(三)
第一周的工作结束了。我要求她们周五下午下班前把一周的工作总结给我E过来。看过之后,我很震惊。她们做的离我期望的差得太远。如果,打分的话,满分10分,一个打3分,一个打0。5分。这就是我的感觉。
工作任务我给她们写了,但没有和她们解释清楚,她们也没有问。虽然我说了,有任何问题都能够问,但她们没有问。她们每一天从早晨到晚上,十分安静地坐在计算机前,工作。七天完成的任务,最多的那个我一上午就能够做完。另一个做的事情,我一个小时就能够完成。我当初设想的偏差是50%,但此刻看来能高达95%,我真的是没有想到,所以我会用震惊来表达。回到中国还要经历一次又一次的CULTURESHOCK!难怪有海龟回来一段时光后要去看心理医生。
我招的这两个人都是中国重点大学的毕业生,而且都有几年的工作经验。怎样会是这样?我和老公讲,老公说这很正常。他以前说过一句名言:中国科学院的博士生们没有科学精神。这一句看似笑话的话,其实反映了一种工作文化。老公说,你要不停地、十分实际地去问,干得怎样样了?你打算如何做这件事?做到哪里了?他说,在中国培养的这些人,主动性、独立性都十分差,而且十分不负职责。
说说我让她们做的事情吧,很简单,追踪国内国际儿童图书出版社,儿童图书出版商的状况。学中文的负责国内追踪,学英文的负责国际追踪。学英文的还是从中国培养外交官的学校毕业的,专业是英语。她们都做过图书修改。我实在弄不明白这么简单的事情,怎样会这样?困惑!结果,国内出版社只找了10家,且有5家是做成人图书的出版社,我周一要问一下,为什么要把成人图书出版社列出来?国际的,只找了三家,寄给我两家,没有评价,没有整理,只是一个COPYPASTE的东西。其实追踪出版社出版商的状况,对她们自我了解这个行业是十分有好处的。
这几天上班她们改了些稿子,这些稿子是我另付费的。她们上班时光改,我没说什么,因为我觉得,她们还是有充足的时光把该做的事情做好的。她们连最基本的内外分辨的潜力都没有吗?那天我看到寄来的东西,惊叫了一声,说了其中一个人几句,她们也挺震惊的,还有些不高兴地走了。
我想,我要好好想想这中间的事情了。
周总结范文(四)
透过一周的实习,感觉自我成长了很多,主要在以下四个方面有不少的进步:职业素养、电话销售、陌生拜访、时光调度,以下做详细总结:
一、职业素养
1、衣着言行
每一天穿西装、打领带,能够让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理,构成一种心理暗示。
2、服务的心态
每一天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化“服务”的概念,又让我不断的将自我“归零”,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。
3、学习的潜力
这些天,一向在看《一分钟销售》,将书中所讲与自我的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
二、电话销售
1、电话销售的最终目的是约见。
2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时光内吸引别人注意、引起兴趣。
3、话术,也是我要解决的一个问题。
4、如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是在别人不太愿意理解这种推销电话时。
总结我这段时光电话销售中出现的问题,主要集中在:
1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
2、没有在开始时争取别人给予时光的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自我调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、陌生拜访
周五是我人生的第一次陌生拜访,感觉自我这次最大的问题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足,表此刻对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表此刻对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的思考不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时光。
2、经验的缺乏,主要表此刻一些礼仪的思考不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。
四、时光的调度
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时光安排,如何平衡,如何让自我在工作时到达一种最佳状态,同时又能持续生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。
“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时光方面最大的体会。
总结一下,感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自我“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及持续一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!
最后,要感谢韦老师和路老师,还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮忙,期望我们以后开心共事,合作愉快!
周总结范文(五)
不明白从什么时候开始,回想一周的工作仿佛日子过了一整年。周一的事情像是发生了很久很久。实习生都散了,但小朋友还是很努力的做好日常工作,虽然下班及时。
乔米自西塘归来,就“支付宝”马不停蹄地打了一周的电话,从周日到周五,这天下午最后把事给办了。这种精神真是令人敬佩不已。要向乔米学习这种持之以恒、坚持不懈的精神。乔米做销售绝对一把手。最后这天乔米语重心长的跟我说了一句总结:同样10点半给你打电话,第一天睡了,第二天居然在喝酒。
饭局。自认为要长长见识,不要连洗手间门往哪里开都搞不清规律。其实饭局是个挺是非的事儿。不管您信不信,反正我信了。没有免费的午餐,警钟长鸣。该听听,该说说,该吃吃,该敬敬,该喝喝,该晕晕,该吐吐,该撤撤。如果不接触,我想以后也不会怎样样,顶多像我家老太太一样吧;如果接触了,以后也不会怎样样。但尝试却是此刻最该做的事,至于包装自我不能急功近利。
宋江。看了老梁的节目,一个不文不武的小公务员如何能成为“义”的代表,多次虎口脱险,使各路绿林臣服,成为梁山的首领?是因为自我包装,自我形象的树立。在最关键的时候雪中送炭,银子送得到位,肯定来得及时。渐渐就成了“义”的代言人。末流的商家做产品,二流的商家做品牌,一流的商家做标准。当宋公明成了标准,那就是偶像。谁让宋朝的人愿意追星呢?
忙碌。当人说自我忙的时候,往往说不清在忙什么;当说清楚忙什么时,多半一点都不忙了。的确是这样,我列了7件第二天该干的事儿,不出3个小时全搞定了。三个电话,了解具体状况,讨论方式、时光;一个定稿下单;另外下单理货等琐事。其实并不忙,不是么?
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