一、工作进展及问题分析
一星期以来,我们做不少工作,自认为该说的,该跑的,该做的都尽心尽力去做,但是进展却不大。不过,客户已从最开始的完全排斥到逐渐接受我们的,目前以有几个客户有合作意向,还待进一步的交流。我想下一个星期应该是工作取得阶段性进展的一个星期,如果下个星期我们还达不到预定目标,就说明我们的工作方法和渠道都不对,我们决定自行辞职。
据我们和客户的交流接触来看,我们现在开展工作的时间不是很有利。对于毕业生来说,兼职家教并不怎么感兴趣,而工作求职又对网上的成功率和简历可读率抱有疑问,所以我们最初的工作只能停留在转变客户观念的阶段。在校兼职的市场基本上已被其他中介做得差不多,我们跑的很多同学都已在中介交几十到一百不等的费用,目前在等待中介给他们介绍工作,我们好不容易说服他们相信我们,可是他们大多表示要再等一段时间,如果确实没有效果会考虑我们。最明显的例子是已通过自荐广场找到工作的徐鸿雁寝室同学。自周一在报纸上看到她的求职信息后,我们一直关注着她的状况,并做两次回访,她表示已顺利找到工作,对自荐广场很满意,她们寝室及她周围的同学也都比较感兴趣,可是有意找工作的差不多都在中介交不小的费用,他们不想放弃,只有等待一下再做确定。我认为,徐鸿雁是一个很好的突破口,我们应该继续和她保持联系。但是,也有不成功的例子,与徐鸿雁在同一天登出的3个男生到目前为止一个电哈也没有接到,信箱中也没有用人单位的来函,这是一个很大的问题,我们不能排除这种情况的发生,这也就意味着我们要再从那3位同学周围打开突破口就非常不容易。
还有一些同学,在我们“贴”的时候均表示有兴趣,把表格拿回去,说考虑一下,可当我们再度回访的时候,又通通变卦,说不想做。我们一直在找问题所在,应该是同学上太多中介的当,吃太多中介的亏,所以一听到要交钱,自然而然的就把我们和中介等同起来,有排斥之心,个别感兴趣的同学一回到寝室,听到室友的“分析”就马上撤军。
同学们均表示怕没有效果,担心服务费付诸东流,尽管我们一再解释,说明晨报的发行量和政府网的权威,说一定会有知晓率,可是他们还是有疑问。是不是我们这样做反而不让人信任呢?因为我们一直说广场的好,而没有分析它的缺点,让人觉得华而不实吧。我想是我们的推销技巧不够,而我们也一直在分析改进,希望许总能给我们提出有效建议。
目前有一个有点意向的04级毕业生,他给我们的答复是要上网站看一下再说,不知道关于毕业生的版块做得怎么样。
二、困难
首先,我们的宣传工作很难展开。也许是因为我自己平常经常读报,所以总把读报视为想当然的事情,以为同学们见到报纸(我做剪报)会意识到这和中介是不能等同的事情。通过一周的工作,我发现在学校除新闻专业和少量比较关心时事的同学会看报以外,其他专业的同学基本不看报,对晨报完全不解,对自荐广场也毫不知情。所以我想,仅仅是通过在报纸上做广告来宣传是完全不够的。在学校,最有效的是海报、横幅、讲座和广播。
横幅是不能挂的,我们学校在这方面的工作做得很严。这个星期一早上我们刚把横幅挂上,就被校警取下,我们找到校保卫处解情况,得知这种宣传是坚决不让的,要挂横幅必须得到校团委的披条。我们到团委争取,团委书记说她打电话给你们已解过情况,收费服务在校园不不提倡。我们现在把要回的两幅横幅挂在科院外一个大量学生必经的道上,目前还在等效果。
我们在学校和寝室附近贴过很多海报,老是被撕,这也是一个问题,起不多大的效果。广播我们咨询过,校内广播属于行政机构,不能播外界广告。至于讲座,不知道许总有没有考虑过,如有必要做我们会进一步联系。
到寝室发传单非常被动,因为寝室的传单已经够多,所以不容易引起注意,上门推销别人很反感,而且一知道是要钱的马上就有防备之心,要打开别人的防备是很困难的。
我们没有工作证,也就是没有身份,别人的信任度不是很高。忙!我们已经挤很多时间出来,而且这星期旷很多课,工作和学习时有冲突。现在才发现做市场的艰难,也许是我们计划得太好吧,在实际中遇到困难却缺乏解决的勇气,在学习和工作之间已弄得很疲惫。到现在还在坚持的原因是不想失信于许总和许小姐,想着要对工作负责一点,所以我们会尽量把以下的一个星期做好。
三、失误
我们的推销方式前面已经提到,我在想是不是因为我们本身对广场都不是很熟悉,所以在回答别人的疑问时缺乏那么一点说服力。而且我们在推销时只一个劲的说广场的好处,急于求成,巴不得别人马上交钱,吓坏别人吧,呵呵。
摆咨询台的建议我已在策划书里提到,但是我们三个人抽不出时间。虽然是不同的年级,不同的系,课程安排却颇为相似,所以只摆一个中午的台,而且效果并不怎么好。我一直很奇怪,宣传单也发出去,为什么效果不显著呢?连打电话来咨询一下的人都很好,而且会直接和你们联系。
到寝室里“贴”几个晚上,效果不显著实在灰心,而且我们三个人的力量似乎单薄一些,都搞的累半死还徒劳无获。
我们已开始发展下线,打算在不同的年级不同的系发展下线,所以,请问许总,如果我校还有来应聘信息采编人员的,能不能让他们和我们联系?
四、下一步打算
一个星期的工作应该说是微有成效的,我在前面说过把下个星期当作关键性的一个星期,如果再没有进展我们只能自动辞职,这份报告算军令状吧。
早在写策划书书,我就预料过前期的工作会非常难做,但是没有想到这么困难,我们的目光还是短浅一点。但是我想,宣传工作真的很重要,目前考虑的不应该是业绩,而是总体上制定好的宣传策略,并不是说有宣传行动工作就能很后好地展开,还要看宣传的效果和客户的认可程度。我觉得调查问卷是一个在宣传中接受反馈信息的方式。而在我们学校,还有待宣传。这一次真的没有搬课本,是我们一个星期苦战总结出来的宝贵认识哦。
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