司法局“我为群众办实事”工作开展情况报告

　　司法局“我为群众办实事”工作开展情况报告

　　为切实抓好为民办实事工作，把党史学习教育“学党史、悟思想、办实事、开新局”和全国政法队伍教育整顿有关要求落到实处，切实提升人民群众法治获得感和满意度，县司法局高度重视，加强领导，精心组织，坚持把学习成果转化为工作动力和成效，扎扎实实落实为民办实事项目，并取得了阶段性的工作成果，共出台便民利民措施X条，化解矛盾纠纷X件，开展法律“五进”活动X次，开展志愿者服务X次，开展平安宣传X次，上门为企业提供服务X次，其他类为民办实事7件。现将工作开展情况报告如下：

　　一、周密安排，精心部署，推动为民服务工作扎实开展

　　在全系统大力开展政治教育、英模教育、警示教育，引导广大干部职工牢记初心使命，增强“全心全意为人民服务”的宗旨意识。制定印发了《在全县司法行政系统开展“我为群众办实事”实践活动的实施方案》，明确基层各单位、各司法所、局机关各股室的工作任务、具体要求和工作措施，夯实了推动队伍教育整顿第一责任人职责。根据工作实际，采取多种形式，广泛宣传发动，形成为人民群众“真心实意办实事、满腔热情解难事”的浓厚氛围。

　　二、开拓载体，阵地前移，强化司法行政干警为民服务效果

　　一是法治宣传为民办实事。深入开展送法进农村、进社区、进家庭、进学校、进企业、进单位，采取设立咨询点、悬挂横幅、发放资料等形式，开展普法宣传教育，进一步扩大了法律宣传面。聘任法治宣传形象大使,充分发挥了榜样的社会感召力和影响力，通过其模范形象、典型事迹向社会公众传递良好的法治意识，使群众养成遵法守法的自觉习惯。

　　二是畅通服务渠道。充分利用公共法律服务热线、监督热线等咨询服务电话，听取广大人民群众反映问题、表达诉求、提出建议等。一方面免费为人民群众提供法律咨询服务，另一方面对人民群众提出的建议、意见及其他诉求，及时反馈到具体承办部门，以便进行改进和提高。

　　三是优化办事流程。公证处、法律援助中心、局法制股全面推行对法律关系简单、事实清楚、无争议的法律事项“最多跑一次”改革;同时承诺对年老、残疾、危重病人等特殊群体申办理公证、援助事项的，实行预约或上门服务。司法所等根据当事人申请，对老、弱、病、残等特殊群体申请的调解案件，实行上门调解，限时调解。

　　四是明确为民事项。结合走访调查、群众来访等工作，系统梳理群众反映的问题和建议，在认真分析研究和归纳汇总的基础上，确定“我为群众办实事”的具体内容、完成时限、责任分工等事项，及时上报局队伍教育整顿办公室，并作出公开承诺，主动接受人民群众监督。

　　三、防范风险、化解矛盾，推进社会治理工作再上新台阶

　　一是深入开展矛盾纠纷化解。紧紧围绕维护全县和谐稳定这个总目标，深入推进学习新时代“枫桥经验”，积极发挥人民调解“第一道防线”作用，发挥人民调解员人熟、地熟、情况熟等优势，开展矛盾纠纷化解活动。

　　二是法律援助暖人心。坚持法律大门向难开，用法律为困难群众解决急难愁盼的问题。法律援助中心充分发挥职能作用，坚持应援尽援、应援速援的原则，主动介入，迅速受理、优先指派，为当事人提供法律援助，维护其合法权益，切实把“我为群众办实事”工作落到实处。

　　三是优化管控方式，暖心服务对象。加大对社区矫正对象的关心和关怀力度。

　　四、持续发力、解忧排难，进一步促进学习教育成果转化。

　　我们将紧紧围绕上级的要求，结合群众的所需所盼，将为民办实事工作推向深入。一是加强管理考核。定期检查验收为民办实事成效，对落实情况进行通报，加大对典型的宣传推广力度，形成为民办实事的热潮。二是拓宽服务领域，进一步为群众提供高质量公共法律服务，切实为群众办实事。三是强化工作督导。坚持下基层开展督导检查，局领导积极参与基层为群众办实事活动，及时协调解决实践活动开展过程中遇到的问题。