最近大连晚报有篇报道，一位公司女职员患了一种奇怪的病——微笑疲劳症。为什么呢？原来，她在单位每时每刻微笑，回家以后再也无法展现那迷人的笑容，总是板着脸，对家人一丝笑容没有，以至于引起老公猜忌，提出离婚。当然，这只是个例，不值得大肆宣扬。但实际上，我们大家对那种职业化的微笑并不陌生，有的人甚至以露出六颗牙齿为强制标准来训练员工，很难讲这种过分形式化的，僵化的，刻意的行为能够表达友好和尊重。
真正的礼仪行为应该是个人内在的素质修养所表达的持续的，规范化的行为，是内在修养和外在形式的统一。其核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。
俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。文明礼仪 面临患者无端的指责时，我们要不燥不怒，以礼相待！
面临突发的疫情时，我们要稳中求快，忙而不乱！
面对新闻媒体时，我们要稳重大方，主动热情！
面对抢救生命时，我们要思维敏捷、雷厉风行！
不要让文明与礼仪只在纸上出现，让它无所不在！让它活跃在你我当中！让它与你我同行”！我们应时刻记住：在工作场合，你我的一言一行、礼仪修养都代表了医院形象，代表了医院文化，我们每个人都是医院的形象大使！
文明与礼仪，让医院成为艺术的天堂！
文明与礼仪，让医院成为温馨的港湾！
文明与礼仪，让你我展现最美的容颜！
文明与礼仪，让你我绽放钻石的光芒！
谢谢大家！
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