新的一年,我科将按照医院发展的总体目标,以改革创新的意识,求真务实的精神,脚踏实地的作风,做好我科的各项工作。为了提高药品质量,促进科室创新发展,为我院创造更大的经济效益,在去年工作的基础上,制定了新的实际工作目标。以下是20xx年药剂科工作计划:
一、进一步加强药店和药店的管理
1.提高医疗安全意识:严格执行处方调配和患者用药台帐的“四查十对”,尽可能防止差错事故的发生。
2、认真开具药品蔡威,做到账实相符,减少药品损失。
3、进一步加强麻类和精制药品的管理,严格执行麻类和精制药品的“五专”,确保采购和使用安全。
4.认真做好药品短缺登记,近期推出,及时上报,采购药品,确保临床药品供应。
5、加强与各科室的沟通,查阅科室用药计划,满足临床需求。
二是加强抗菌药物的研究
进一步加强卫生部38号文件研究,力争将抗菌药物各项指标控制在范围内:门诊处方抗菌药物比例不超过20%,住院患者抗菌药物使用率不超过60%,抗菌药物强度控制在40ddd以下,进一步落实抗菌药物处方评价制度。
三、做好护理垂直管理的辅助工作
1.药房24小时值班,限制临床科室用药。
第四,全面提高部门人员的综合素质
1、加强业务学习,提高部门人员的专业素质。积极参加医院组织的各类学习培训,提高服务能力和水平。鼓励部门人员加强职称和职业资格考试,广泛开展各种学习交流,促进全体部门人员职业素质的新提高。
2、加强礼仪培训,提高部门人员的专业素质。了解患者及其家属在医疗工作中的心理表现,培养有针对性的服务意识和随机服务能力,多使用敬语、谦和优雅的语言,增加合作精神,尽可能避免医患冲突,及时处理各种矛盾,不断提高医院的专业服务水平。
要定期分析服务工作的不足,找出常见问题,举一反三,防止服务失误和事故的发生。参与药品质量检查和服务纠纷处理,消除标准思维,学会站在全院的角度研究和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化、标准化。
本着对部门和事业发展负责的态度,引入新的工作机制,实现部门管理的配置,从各个方面培训和培养全体员工,激发全科医生的创新意识和实践精神,增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科科室的特点,围绕科室管理的重点和难点问题,提出切实可行的解决方案和改进措施,并在服务工作实践中进行总结和提炼,真正体现优质、高效、效益服务的需要,顺利完成医院交给药剂科的各项任务。
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