20xx年，我继续担任PICC宝洁公司xx县分公司的经理，根据上级公司的要求，我将在未来一年的工作汇报如下:
20xx年是保险业面临国际金融危机等诸多压力的一年。一年来，我团结带领全公司干部职工，认真实践“三个代表”重要思想，贯彻xx精神，全面落实科学发展观，着力推进财产保险改革发展，加快保险结构调整，发扬敢于冒险、敢于斗争的精神，齐心协力，团结一致，开拓进取，克服各种困难和问题，落实国有企业下达的任务，抓住发展机遇，在更高层次的公司中正确领导。在地方政府的支持、x心和帮助下，我公司的财产保险业务保持了健康稳定的运行态势，顺利完成了上级下达的任务目标。主要工作情况总结如下:
一，考核指标的完成情况
1-10月保费收入1万元，占全年计划任务1万元
%;其中:机动车辆保险费收入为万元，占全年任务的%；非车险保费收入万元，占全年任务的%，意外险和短期健康险保费收入万元，占全年任务的%。1-10月支付赔款1万元，综合赔付率为%，较去年综合赔付率下降个百分点。1-10月综合成本率为%，比去年同期下降了个百分点。1-10月利润总额达到1万元，占年度计划数万元的%。
二、采取的主要工作措施
(一)确立工作重点，在竞争中寻找保险业务的突破口
1、分析形势，确立工作重点。为了保证20xx年年度任务的完成，在仔细分析了前一年的业务发展和20xx年的发展趋势后，确定的工作重点是继续建立良好的社会x系，提高员工的专业素质，做好公司的内部管理。巩固车险和企业财险，拓展新车市场，是业务工作的重中之重，在竞争中求生存，促发展。xxxxx目前有6家经营财产保险业务的保险公司，与PICC P&C保险公司开展了财产保险业务，竞争激烈，形成了强大的竞争压力。在这种情况下，我建议保持冷静，客观面对现实，积极寻求对策，与竞争对手争夺服务水平和业务。我认为只有这样才能从自己的保险公司中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得“回报”保险业务，在保险竞争中站稳脚跟。
2.找到突破口，增加市场份额。根据20xx年xx县的保源情况，经过认真分析和探索，我把摩托车保险、学校和幼儿园人身意外伤害保险作为今年分散保险的切入点，联系交警等相x部门，请他们帮助协调和推动分散保险业务的发展。
3、狠抓理赔，提高服务质量。今年以来，我从狠抓首站调查率入手，大力加强诚信建设，培养保险诚信意识，强化失信惩戒机制。我要求调查和确定损失的员工收到报告，无论事故大小，不分昼夜，公司始终坚持第一时间派人到第一现场，掌握第一手资料，严格遵循快速赔偿流程，为客户提供力所能及的便利和服务，赢得广大投保人的信任，为我公司拓展市场提供了保障。
(2)规范操作，努力提高保险工作管理水平
保险竞争越来越激烈是不争的事实，这要求我们全面提高公司管理水平。如何学会在竞争中竞争，在竞争中领先，从而在竞争中发展和进步？这是我经常思考的问题。同时，这也是我们公司每个员工必须思考的问题。为了在市场竞争中立于不败之地，我公司全体员工，在我的领导下，一是加强与投保人的联系和沟通，加强公司与投保人的密切联系；二是在日常管理中，严格执行上级制定发布的《文件管理规定》和核保相x规定，用各种规定规范和约束员工的具体行为；第三，积极有效地开展工作，严格检查和仔细审查每一份保险单和理赔，以免损害投保人的利益，也避免公司遭受损失。
(三)以人为本，培养和造就优秀的保险工作者
服务广大人民群众是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但是，保险工作是每个保险从业人员做的。如何让他们保持良好的工作状态，广泛服务于社会各阶层和人民生活的各个方面？这也是我经常考虑的问题。我公司以蓬勃务实的工作作风、勤奋敬业的工作态度、严格的自律和诚信为本的原则、敬业和熟练的工作能力，率先从我做起，赢得人民的信任和客户的青睐。同时，我也从各方面严格要求员工，时刻保持危机感，让他们深刻理解与市场“共存共荣”的深刻道理，彻底改变“观望”的态度，以更加积极的态度参与市场竞争。
(4)狠抓一季度业务发展，为全年任务完成打好基础
为了保证20xx年保费收入的完成，公司采取了防范措施，并密切x注第一季度的业务发展。一是认真总结前一年的工作情况，找出成功经验，继续发扬光大；二是认真分析存在的问题和不足，导致业务下滑，从而重点突破；第三，认真分析业务发展的利弊，制定符合公司实际情况的业务发展规划，根据当地交通行业和林产品加工业的实际情况，确定当年主要业务改革方向和目标。一是要继续加强机动车辆保险业务，全力保障保险，特别是要下大力气生存下去，巩固原有的土地，在巩固的基础上继续扩大，在机动车辆保险上有新的突破；第二，结合xx是林业大县的事实，近年来木材加工业发展迅速，仅xxx就有20多家大型木材加工企业。同时，林农保护森林资源的意识进一步增强，要努力在企业保险等非车险上有新的突破；三是继续加强责任意外险/健康险业务。第四，在制定业务发展规划时，要以提高服务质量、经济效益和管理水平为切入点和切入点；第五是告知全体员工上一年的实际完成情况和今年要达到的预期目标，让大家心中有数，变压力为动力，千方百计，全力以赴完成预定目标；第六，国家公司年度计划下达后，及时调整业务发展战略，吸收过去的一些成功经验和做法，采取有效措施，完成国家公司下达的年度计划和考核指标。因为第一季度的业务发展做得很好，任务和工作安排的也比较早，所以突出了“早”字，为全年的业务发展打下了坚实的基础。
(五)自我施压，完善业务激励机制，强化机动车辆保险业务，确保年度任务完成
机动车辆保险是PICC最大的保险，其保费收入直接x系到年度任务的完成。在过去的一年里，公司在车险业务上的具体做法是:一是继续在每个月初把任务放在业务人员身上，进行考核，考核与薪酬挂钩。因为员工的经济利益与会展行业的业绩挂钩，很好的调动了员工的积极性，改变了工作作风，打破了多做少做的局面，增强了会展因果报应的程度。二是月末总结，找出本月中旬车辆退保的原因，制定下个月的补救措施和展业方法措施，以促进下个月和未来的工作和展业。三是继续加强与交警、农机、交通管理等部门的合作。长期以来，我公司在实际工作中总结出，与交警、农机等相x部门的合作是至x重要的一环。为此，从今年开始，我把良好的合作x系放在了突出的位置，继续派人在交警队开展车险业务，以巩固老投保人，积极发展新投保人。同时，在交警部门的积极支持下，年检和年审将会x闭，车辆将尽可能被封锁。第四，发挥PICC品牌优势，拓展车险市场。中国人民保险公司资质雄厚，人才济济，资金雄厚，在民间享有盛誉。一年来，公司加大宣传力度，不断提高服务质量，积极拓展和拓宽保险市场，特别是车险市场，在激烈的竞争中站稳了脚跟。由于公司在车险业务中采取了这些措施，车险业务得到了巩固，并沿着正常轨道运行。
(6)掌握当地企业的经营动态，加大企业财产保险的研究力度
企业财产保险是我公司经营多年的主要险种之一，在年保费收入中占有很大份额。充分发挥了该类保险在历次大规模自然灾害中的功能补偿作用，使企业快速恢复生产经营。这类保险业务普遍受到经营者的欢迎。在党和国家有x政策的鼓励下，地方政府加强了招商引资，工业经济得到了很大发展，企业数量不断增加。今年以来，企业财产保险业务得到加强，保费收入较去年有一定程度的增长。在加强企业财产保险的同时，我们也对一些分散的险种做了一些工作。
(七)利用保险功能，服务“三农”，搞好农业保险业务
今年以来，根据上级要求，我公司深入县内各种养殖户(场)开展可养殖母猪保险业务，现场签单，查账定损，经过努力，1-10月共收保费万元，占全年任务万元的%。
(八)抓好员工的思想政治工作和精神文明工作，促进业务发展
今年以来，我公司把员工的政治思想工作和精神文明工作放在突出位置，不断提高干部员工的政治思想素质和文化素质，建设一支政治轻松、业务过硬、作风正派、纪律严明的高素质干部员工队伍。员工思想政治教育和精神文明创建贯穿于履行保险职责的全过程。一年来，我们开展了以遵纪守法、爱岗敬业、“努力工作、诚实为公”为主题的教育活动，加强了员工的思想教育，改变了员工的工作作风和观念，使全公司干部员工树立了爱岗敬业的思想，增强了优质服务的意识。
(9)做好安排和分工，加强内部管理
根据我公司的实际情况，这两年新增了几名营销人员。在培训岗位的同时，他们根据每个员工的实际情况进行了调整和分工，并相应地制定和完善了岗位职责，让每个员工都知道我的岗位是做什么的，应该做什么的，应该做什么的。由于良好的工作安排和分工，超编现象得到了改变，劳动力得到了很好的巩固。
第三，廉政建设工作
一年来，我在履行职责的过程中，认真落实了党风廉政建设责任制。具体从两个方面来说，一方面，狠抓自身廉政建设，带头落实各项规定。第一，提高认识。加强党的作风和廉政建设是我们党立于不败之地、社会主义国家永不变色的重要保证。也是贯穿党的建设和改革开放全过程的重大历史问题。Xx要求全党继续保持“两个务必”，在八个方面倡导良好氛围，特别是在20xx年召开的十一届全国人大一次会议上，明确要求新的国家机x工作人员始终保持谦虚谨慎的艰苦奋斗作风，自觉树立社会主义荣辱观。我们应该正确使用我们的权利，真诚接受人民的监督，严格依法办事，诚实守信，廉洁为国为民。这不仅是对国家机x工作人员，也是对广大党员领导干部。要深刻认识党风廉政建设的长期性、艰巨性和复杂性，切实加强和改进党风建设，坚持不懈地反腐倡廉、拒腐防变，警钟长鸣。第二，虽然不是党员，但要严格要求自己，用党员的标准规范自己的言行。牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，真正做到清正廉洁，保持公司领导的优良品格。坚决克服享乐主义和攀比主义，绝不交易原则。第三，大胆创新，锐意进取。在工作中，要不断总结经验教训，注重研究新的工作方法，创造新的工作思路，摒弃自私的杂念，努力使我们的工作达到一个新的水平。在处理具体赔偿案件时，要最大限度地体现客户的根本利益，切实解决实际问题。第四，改进工作作风，提高工作水平。增强责任感，高标准高质量完成任务；增强专业性，工作热情；从公务员为人民服务的宗旨出发，全心全意为人民服务；工作要脚踏实地，循序渐进，不搞形式主义；增强对自己的信心，在工作中发扬党的光荣传统，大胆开展批评和自我批评，通过批评和自我批评实现团结和谐，促进工作。第三，在安排工作时，不要忘记强调加强党的作风建设和廉政建设的内容。
总之，在这一年里，他没有违反接受现金、有价证券和支付凭证的规定，没有利用红白喜事敛财，没有参与赌博，没有用公款旅游，吃喝玩乐。
四、主要问题和不足
1.“两险”保费收入下降，主要是因为我们把主要精力放在车险业务上，对“两险”业务不够重视，这是一个不容忽视的问题。
2.车险业务应进一步加强，以提高其竞争力。目前xx的同行保险公司已经增加到7家，主要攻击方向也集中在机动车辆保险上，与我公司展开了日益激烈的市场竞争。由于激烈的市场竞争和自身的主观缺陷，车险业务受到了冲击。因此，继续加强宣传和宣传，提高竞争力是一个迫切的问题。
3.应加强风险管理。因此，加强风险管理，做好防灾防损工作，减少国家人民财产损失，是我们的主要职责。注意加强对投保车辆的管理，帮助纠正违规行为，消除事故隐患，最大限度降低事故发生率，合理降低赔付率。
4.厌倦了市场竞争和业务发展，放松了理论学习和业务学习。
5.面对强大的市场竞争压力，有些同志怕困难，有些同志不熟悉条款，业务发展过程中还存在一些问题，少数员工思维懒散，需要加强这方面的思想教育。
动词 （verb的缩写）未来工作思路
随着市场的变化和激烈的竞争，在保费方面，我公司要想牢牢掌握市场的主动权，就必须加强对市场的竞争，加快抢占市场的速度。
(一)转变观念，积极适应市场的发展变化，继续加强竞争意识和危机意识教育，加强和使用数据管理，引入激励机制，充分调动员工的积极性和创造性。
(二)正确处理规模与效益、当前与长远、做大与做强的x系，加强整体公x，注重业务承保质量，以最快的速度和最好的质量挑战和占领市场。
(3)继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学校保险、校园责任险、医疗责任险的承保率。
(4)加强服务网络建设。为了更好地做好保险售后服务，必须做好服务网络建设，从服务入手，进一步解决硬件设施，构建集中报受案、集中查办定损、集中收付、集中核保赔的组织架构，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部经营环境。
(5)针对竞争，狠抓同行业发展措施，加强公x，采取积极有效措施，参与竞争，巩固原保险的市场份额，积极拓展新业务、新保险源。
总之，在“三个代表”重要思想和党的十四届四中全会精神的指导下，我公司和我个人要牢固树立和落实科学发展观，因地制宜，与时俱进，开拓创新，艰苦奋斗，为公司和保险业的发展做出新的贡献。
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