酒店前厅部工作计划模板是关于工作总结及计划的精选内容,内容包含了与酒店前厅部工作计划模板相关的经典语句以及工作总结及计划大全、工作总结及计划范文、工作总结及计划模板等相关资料,为朋友们查找工作总结及计划的资讯提供方便。
1.如何完善接待业务
要求领班在中午及下午客流高峰时期在大堂内迎宾
熟记已签协议的客户及公司的相关信息
接待预定客人要求在客人抵店前做好周密的准备
2.如何充分发挥前厅作为酒店信息中心的职能
向各部门通报住店客人人数,姓名及相貌特征以便更好的提供服务
将上门散客的信息资料及时反馈到销售部跟进
将住店客人反馈的信息及时通知到相关部门
对客人所提出的各种合理化建议以书面方式汇总至周总处
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