根据贵院对计算机系统维护的要求,并结合贵院现有计算机系统的运行情况,我公司现制定如下维护计划:
首先,建立项目团队和人员设置。
我公司将为贵院的计算机系统维护工作成立一个维护项目小组,由经验丰富的维护工程师负责整体工作,每月对维护工作进行总结报告,并提出合理建议。另设一名后备维修工程师,根据现场工作情况安排现场服务时间。
二、设备及维修工作档案管理。
项目组成立后,将派出现场工作人员到你院对维修范围内的所有设备进行全面的设备归档工作,对你的计算机系统及相关系统设备进行全面的统计,并进行备案和归档。文件登记应准确到每个子设备的型号,如显示卡为FX5200。同时,根据设备统计,对现有计算机系统提出了一些优化建议。
此外,将根据维护要求建立设备维护档案,并记录设备检查和维护记录。定期总结维修记录,分析设备老化和故障。
第三,系统重新优化和备份。
设备注册后,我公司工程师和贵院相关人员共同制定软件安装清单。根据软件安装清单的要求,对所有计算机设备进行统一调整。卸载不必要的软件,统一杀毒软件的版本,保证杀毒软件能够正常升级。重新安装操作系统有更多问题的计算机。在进行统一的系统优化和安装工作的同时,使用工具软件对系统运行稳定的计算机进行一键备份。
第四,人才培养。
维护工程师进入工作现场后,将根据人员情况对设备用户进行操作培训。培训涉及计算机操作,如启动步骤、邮件处理、打印、安全、病毒防护和备份。从而有效减少因运行原因导致的设备故障。
动词 (verb的缩写)系统检查。
我公司会根据贵院电脑设备的使用情况,制定详细的检查计划,定期对系统进行检查,主要包括操作系统补丁的安装和杀毒软件的升级,防止系统被烧毁。
不及物动词现场维护记录和确认。
我公司现场维修工程师在接到你院相关人员的维修报告后,会在最短的时间内到达现场,根据现场维修工作流程分析故障现象,及时处理。维护工作完成后,将详细记录到达时间、故障原因、解决方案等相关维护信息,并通过现场工作确认维护工作。确保及时的维修工作以及后续的评估和维修工作分析。
七、信息反馈与评估。
每月初,我公司项目经理根据现场维修工程师前一个月的维修记录,制作上月贵院计算机系统维修工作月报,并针对相应故障制定有针对性的维修计划。同时,我们将会同贵院相关人员对现场维护工作进行评估,有针对性地改进下个月的维护工作。
八、网络管理软件的安装和监控。
根据您所在医院的网络使用情况,建议您安装网管设备,可以同时对局域网内的电脑进行有效的管理和监控。具体功能见相关网管设备描述。这样,可以有效地管理和控制使用环节中的非工作必要使用,提高工作效率,降低设备故障率。
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