关于质量管控方法经验总结,精选6篇范文,字数为1500字。在质量管理部门的正确领导下,我部门紧紧围绕着公司的工作中心和目标,以质量为核心,加强管理,开源节流、降本增效,认真履行部门职责,各项经济指标均取得了较为显著的成绩。现将我部门xx年来的工作总结汇报如下:。
质量管控方法经验总结(范文):1
在质量管理部门的正确领导下,我部门紧紧围绕着公司的工作中心和目标,以质量为核心,加强管理,开源节流、降本增效,认真履行部门职责,各项经济指标均取得了较为显著的成绩。现将我部门xx年来的工作总结汇报如下:
一、工作开展情况
一)加强部门管理,强化服务意识,提高部门的服务水平和服务质量
1、我部门始终把提高服务质量、树立企业形象作为部门的一项重要工作内容之一,努力强化以人为本的管理,进一步完善服务体系建设。在工作质量方面我们首先从内部培训入手,加强服务意识、服务规范和服务创新,大力提高部门整体服务水平,努力适应新形势下对我部门的要求。重点针对我公司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我部门从自身着手,强化员工的服务意识,并以训练为手段,加大服务质量的考核力度,逐步在全体员工面前树立起优质服务的观念。
2、想客户之所想,急客户之所急,为客户提供全面、优质、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实现了客户与公司的双赢。
3、实行柜员负责制。我们积极响应总公司的`各项号召,建立健全了各项业务的激励机制,采用有效地把激励机制引入企业的管理当中,通过不断完善的制度和措施不断的提高业务水平,以确保各项业务的顺利推进。目前我们已制定了业务发展奖励办法、客户经理差异化服务标准等一系列的管理办法和考核办法,以及业务发展奖励办法,有效地调动了柜面人员的工作积极性。
4、加大营销力度,提高公司的服务水平和竞争能力。今年我们在抓好业务发展的同时,十分注重抓好优质客户的营销工作,全年共计向用户渗透服务,发展了中间业务。我们和公司有关部门密切合作,加大营销力度,使公司的服务水平和竞争能力不断提高。
5)我部全体人员与客户保持着良好的关系,进行友情的沟通与交流,加强了客户关系,得到了客户的信任与支持。
6)在交往中,我们强调服务绩效考核,力争明年取得比今年增长10%的突破。从而,进一步提高了公司的服务水平和竞争能力。
7)在全面落实“质量第一”的工作思路的基础上,我们着眼于加强和提高服务水平,把服务工作渗透到生产经营的每个角落,让客户真正感受到我们
在抓好管理的同时,还要做好售后服务工作,力争售后服务工作的全面性和主动性。
二、工作中存在的不足及改进措施
虽然在过去的xx年中取得了一些成绩,但是仍然存在着许多问题和不足:
8、业务水平与质量仍需进一步提高;
9、客户关系的不断深化,离公司的服务要求还有很大差距;
10、支撑力和承受力不足,制约了公司业务的发展。
三、xx年工作重点
11、继续狠抓“”的基础工作和“安全生产”的长效机制,加强“抓制度”落实的力度;
13、加大“培训”的力度,完善培训方法和手段,提高培训质量;
14、全面开展“创建学习型企业”活动,抓住培训重点,抓住培训效果,提升员工整体素质。
质量管控方法经验总结(范文):2
建筑物的质量是建筑工程的生命,而且又是工程建设的重中之重。关于此方面的知识我还需要多看书,熟悉各专业的施工工艺,并能对各种施工工艺及施工方法进行深入了解,这样能使自己在最短时间内适应工程建设的工作,也能对整个工程的施工方案做到比较专业的了解,并为自己以后的工作打下基础。
2、施工管理的目标
在项目实习期间,我对我所学的工程施工的质量进行了全面的检查,以及对其进行了深入的学习,使我掌握了一些基本的质量管理和技术管理方法。这些方法的提高对我以后的工作是有很大益处的,使自己在工作中得到了一定的提升。这也使自己更加热爱我从事这份工作!
3、施工管理
通过这次实习使我对施工管理的过程有了一定的了解,在这些方面我都得到了很好的锻炼。通过这次实习我对以后的职业生涯有了一个很好的规划,也使自己在以后的职业中能够更好的适应这份工作。
4、建筑设计
我所实习的工程项目有二十余家。其中二十余家是中国工程院的建筑设计单位,我所实习的项目是建筑设计,在实习的过程中也发现了一些问题:第一,建筑设计规划与现实中不合理,建筑设计的总体规划与规划设计不相符,不合理,不符的地方也不能满足建设发展的需要,造成了建设的经济效益损失。第二,建筑设计规划与现实中不合理,不合理,不符的地方也不能满足设计发展的需要。第三,建筑设计图纸与现场相对落后,不合理,不能满足设计发展的需要。第四,设计单位不能适应社会发展的需要。第五,设计人员整体素质较低,不能适应市场竞争的需要。所以在实习中通过实习对我进行了一定的考查,通过这次的建筑设计实习是对我的专业知识的一种提高,使我更好地掌握所学的建筑设计理论知识,为今后的理论学习打下了基础。我希望能在以后的工作和学习中取得更好的成绩,做到理论与实际相结合。
这次的实习使我更加明确了我的职业目标,在工作和生活中要有一种全新的思想来面对以后的工作生活和职业生涯。在实习中我认识到了一个人的成功不仅仅是通过一些物质和技术因素,更重要的是通过具体实践能够理论联系实际、使我们更好的掌握书本里的知识、提升自身的能力、为以后真正走进社会打下基础,并取得一些宝贵的工作经验。
这次的实习让我明白了很多:做事要一心一意,做人要脚踏实地,认真工作。在这次的实习中,我学到了很多,也懂得了很多,也从实习中让我更加明确了前方是一条路,让我看到了自己的差距,知道了自己的优势。在今后,我将继续保持认真、踏实的工作态度,积极向上、勤奋努力,把自己培养成为一名优秀的工程技术人才。我相信在以后的工作和学习中,经过实践的锻炼,我会不断地提升自己,不断地完善自己、发展自己,做一名对社会、对他人有用的人。
质量管控方法经验总结(范文):3
xx年度工作中我们认真总结工作中存在的不足,不断的加以完善和改进,并在实践中得到了锻炼和提高。
一、工程质量的管理
1、施工前准备阶段
项目部组织人员进行了相关的专业培训并制定了详细的施工方案,项目部对施工过程中出现的质量问题进行了预防及应对措施。并针对工程关键部位的施工技术力量作了明确的技术分工;对一部分工序作了严格的要求,并签署了质量保证书。
2、材料进场阶段
20**年xx月xx日我项目部组织人员进行了工程关键部位的模板支架和模板安装。在模板安装过程中模板安装确实比较费劲,因此模板施工时经常出现安装质量问题。为此在安装过程中对模板的安装垂直度进行了严格的控制。经过严格的严格把关后,模板的安装尺寸和位置得到了很大的提高。
3、成型组装阶段
20**年xx月xx日我项目部组织人员对模板进行了拆模。
二、
施工阶段
项目部成型组装完成后,经过项目工程总监及各分项专业工程师、施工员和班组长的层层把关,对各分项工程项目的质量作了详细的要求和说明,对施工前后施工作业指导书做了详细的规划,为保证施工质量奠定了基础。
三、
施工阶段
20#*年xx月xx日我项目部组织人员对施工现场进行了复核,对各分项工程的施工质量作了详细的规划。
4、工程关键部位的施工技术力量的施工
在项目部的施工管理过程中,项目管理人员根据施工的实际情况,认真研究了工程所需的材料、工具,为分项工程施工提供了科学的施工方案,为我项目部施工的顺利进行提供了可靠的技术保证。
5、工程关键部位的施工技术措施与组织
项目部施工的主要施工方案是:
①
施工方案必须与劳务队伍签订劳动合同,并对其进行必要的技术交底;
②
各分项工程施工前,对施工方案的编制提出明确的施工方案与组织措施;③
施工过程中,项目部组织人员及时组织施工人员对施工方案审核,确保施工方案的可行性;④
组织施工过程中,各分项工程施工过程中,及时组织各分项工程及时进行技术交底,确保施工方案的可操作性和可行性;⑤
各分项工程开工后,根据施工的进度编制施工方案,提出进行施工组织与实施方案。
6、材料进场验收阶段
项目部组织人员对各分项工程的材料进行了验收、储备,对各分项工程材料进行了验收,并对各分项工程材料与施工进行了详细的验收,确保了各分项工程材料的及时性和准确性。
7、钢筋、模板安装阶段
各分项工程的钢筋、模板安装前,项目部组织人员对各分项工程钢筋、模板安装施工前,对施工人员进行了相关知识的培训,确保了人员的安全意识。通过此项目的施工安全工作,使我部分项工程的安全施工基本上达到了公司和项目部制定的各项安全质量目标,保证了工程安全。
四、
施工管理
8、安全管理
项目部在项目的施工管理过程中,坚持安全第一,预防为主的方针,贯彻执行国家和地方安全方针、政策、法规,确保安全生产。项目的施工过程中,始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针。
9、质量管理
在质量管理上,项目部制定了质量管理制度,并在实际工作中严格执行。项目部对各分项工程进行质量检查和验收,并对各分项工程的施工质量进行抽查和验收。全部施工现场的施工用电、动力、机械及各种工具等均符合要求,未出现过任何安全事故。
10、工程关键部位的施工技术措施
项目部制定了安全技术措施,对重要的部位及关键部位均进行了安全技术措施的落实和检查,发现不安全的部位施工,及时进行了修正和补充。施工中,项目部根据实际工程量的减少及各分项工程设施的不同,对各分项工程设备及施工机械、塔吊、塔吊等重要部位进行了定期的安全技术措施的落实和检查。
11、施工过程中的安全管理
20**年的工地生产中,项目部在安全管理工作中,坚持以预防为主的方针,根据
质量管控方法经验总结(范文):4
①
加强施工组织,确保工程质量、安全施工、优质工程。
②
确定工程管理的重点、难点,采取科学合理的组织措施,确保工程进度、质量、成本、安全。
③
严格控制工程成本,确保工程效益。
④
确立质量目标,确定质量管理的重点。
2、施工组织
①
建立工程质量控制制度,组织各单位进行工程施工过程质量检查,建立质量目标管理考核制度,建立质量信息记录、质量技术交底、质量事故报告等质量信息记录,并定期对质量状况进行分析评定,确保质量技术交底的科学合理、有效。
②
严格按照工程的施工规范和质量检验标准进行检查,对工程材料、施工方法、安全管理、工程资料等方面的质量状况进行评定。
③
进行分部控制,建立工程的施工技术档案和工程资料记录,及时准确。
④
建立工程质量管理体系,确认工程质量目标,确定质量管理的重点和难点,采取措施,保证工程质量。
3、工程资料
①
建立工程质量控制制制度,按照工程的特点和设计要求,编制工程的质量控制目标、质量控制检查标准和质量检查评定规范。
②
建立工程质量检测制度,建立工程质量检测制度。
4、质量控制
①
建立工程的各项质量控制制度:
②
工程的质量控制制和安全控制:
a
建筑工程的施工质量检测、控制和评定,建立安全和质量信息记录,以便及时发现质量问题,及时进行处理和反馈。
②
工程质量控制:
①
建立工程项目的质量管理体系,建立工程项目的质量管理体系。
②
建立工程项目施工技术档案。
③
建立项目的质量管理资料管理制度。
④
建立工程项目质量评定标准,建立工程施工技术档案。
5、工程投资控制
①
项目建设投资控制目标。
②
工程所用工程项目必须按规定及时完成所需资金的投入和建设资金的使用,项目施工过程中,建设项目必须在规定的施工时间内完成投资的使用。
三、
工程预算管理
a、
项目预算管理,主要是对施工工程的预定费用进行控制和预算的执行,对施工过程中可能出现的不合理的支出进行预算控制。
b、
c、
项目工程的各种工程材料、设备要按照合同的约定,进行预算的执行情况。
d、
在工程施工过程中,严格执行工程预算法和规定。
e、
工程材料的采购和使用,要严格执行合同。
四、
工地管理
a、
要建立健全项目的安全生产责任制。
b、要建立健全项目的安全生产目标,并制定相应的安全生产责任制。
c、
要建立健全项目的安全生产责任制度。建设项目的安全生产责任制是保证项目施工安全的首要措施和重要保障,必须以各项目的施工安全为第一要务,建立健全项目的安全生产责任制,并严格执行各种管理规章制度,确保项目的施工安全。
d、
要建立健全项目的各类管理制度,使项目管理的安全生产制度得以健全。
五、工程资料
①
工程的施工管理,包括对施工单位施工员工作能力的考核和评定。
②
工程施工资料的编制要按照合同及施工规范的规定,对工程材料的性能、使用和保管,以及各种工程资质的验收,对工程竣工资料及时进行收集、整理和归档。
③
工程资料的存储要按照工程技术、设计、施工、安装、监理、建设等有关部门的要求,进行归档。
④
工程资料应符合工程施工的各项规定和技术标准,且能与施工相邻单位工程资料相符,并按规定进行保存。
⑤
工程资料的使用应合理有效,要求施工工员要按资料管理规定和施工工艺要求进行工作。
⑥
工程资料的使用,要符合工程的技术、设备及安装规范,要符合工程的质量和使用要求。
⑦
工程资料的保管要有专人负责,要有专业人员签定专门的工程资料,并有专职资料员,使得工程资料能有效、及时的管理。
⑧
工程资料应及时有效的保
质量管控方法经验总结(范文):5
xx年是“十三五”规划实施的开局之年,是我县质量安全生产工作的重中之重,也是全县质量安全生产工作的关键性时期,根据县委、县的要求,我局认真组织开展了质量安全生产大检查,现将开展情况总结如下:
一、领导重视,认真组织。
为了认真贯彻县委、县的决策和工作会议精神,我局高度重视,成立了以局长为组长,其他同志为副组长,各科、所、室负责人为成员的质量安全生产大检查工作领导小组,领导小组下设办公室,具体负责组织协调全县“十三五”期间的质量安全生产大检查工作。领导小组下设办公室,办公室设在局办公室,具体负责组织协调全县各项事务。
二、加强领导,精心安排。
我局按照“谁主管、谁负责”、“谁检查、谁验收、谁负责”的原则进行了认真的自查。一是建立健全了各项规章制度。制定了《县质监局“十三五”期间的质量安全生产工作目标责任书》、《县质量安全生产监督管理体系建设工作要点》、《县质量安全生产监督管理体系工作计划》等一系列规章制度,并把“十三五”期间的质量安全监管情况作为年终考核的重要内容。二是加强领导,精心组织。我局成立了由局长任组长,副局长、股室负责人、业务科长、各股室负责人为成员的领导小组,局办公室负责日常事务,办公室与各股室和所、室分层签订了《质量安全生产责任书》。三是加强督查,落到实处。我局在“十三五”期间的质量安全生产工作中,坚持每个季度召开质量安全工作例会,分析当年质量安全状况,部署下一阶段工作,分析研究整改质量安全隐患。通过全局职工的共同参与,各项安全措施得到有效落实,质量安全水平不断提高,安全生产状况得到明显好转。
三、开展形式多样的宣传教育,提高全员素质。
为了加大质量安全生产力度,我局以开展形式多样的宣传教育活动,提高全职工质量安全意识。一是采取多种形式,大力宣传“打非治违”、“打非治违”工作的重要性、必要性,通过悬挂横幅、张贴标语等多种形式进行全方位宣传教育,全面提高职工的质量安全意识。二是通过开展形式多样的宣传教育活动,全局职工的质量意识、法制意识、质量安全意识明显增强,全局职工的自我保护意识和能力明显增强。通过广播、电视和报刊,向群众宣传“十三五”期间的质量安全生产工作和质量安全管理方面的规定。三是加强质量安全法律法规和政策法规的宣传教育培训。我局在各个阶段都采取多种宣传形式,使职工的质量意识、法制意识明显增强,质量安全水平明显提高,全局职工的安全意识明显加强,全局职工的质量安全法制意识明显增强,全所职工的质量安全意识明显增强,全所职工的质量安全意识明显加强,全所职工的质量安全素质明显提高。
四、加强检查,落实整改。
在质量安全大检查中,我局按照县委、县的要求,认真组织开展了各项质量安全检查活动,重点抓了三项制度的执行情况。一是加强了对检查组的督查检查工作。我局在全县各个部门的质量安全大检查过程中加强了对各个部门的日常管理工作,对检查发现的各项问题进行了认真的整改。同时,我局对各个检查组的各项工作进行了全面的检查,重点检查了检查项目的质量安全,对不按规定落实整改的项目,及时进行了责令的通报。通过各种形式的检查,使我局各项工作有了明显的改进,职工的质量安全意识明显增强。二是严格了检查制度。对检查发现的一般问题,局里都按规定及时进行了整改。
五、开展质量安全大检查,促进全局工作。
为了加强我局质量安全生产工作,保证我县各个行政村的质量安全,在“十三五”期间,我局按县局的要求,认真开展了各项质量安全大检查,并结合县局的实际,开展了以“关于质量安全”为主题的大检查活动。
我局在质量安全大检查中,坚持了检查制度,实行“三重一大”制
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