出纳思想政治表现个人总结
总结是对某一阶段的相关情况进行分析研究,做出指导性经验、方法和结论的书面材料。它可以提高我们发现问题的能力,所以写总结是非常必要的。那么你知道怎么写总结吗?以下是小编精心整理的出纳人员思想政治表现的个人总结,仅供参考。我们来看看。
出纳思想政治表现个人总结1时光飞逝,20xx就要离开我们了。一边感叹时间过得好快,一边又忍不住回想过去一年和同事一起度过的美好时光,工作中的不足,取得的成绩。年底,由于公司业务需要,我临时调整了工作。面对新的工作,我积极努力学习,咨询身边有经验的同行,从而顺利完成各项任务。现在20xx的工作情况总结如下:
在我20xx年的工作中,虽然我只是一个普通的出纳,但我的工作不仅仅是收钱这么简单,还有一系列复杂的手续。在工作中,我发现,要想做好一份工作,不管是复杂的、忙碌的还是清闲的,都要以积极认真的态度去对待,而不是因为工作量的比例而抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更应该做的不是把事情想得太坏,而是每天保持一个好的心态去面对,因为一个快乐的心态会让我们感到疲惫和无聊。在工作中,我学到了很多经验,获得了很多知识。但是作为一个收银员,你必须有一个积极、热情、主动、周到的态度去服务每一个顾客。工作中偶尔会遇到很多不愉快的事情,但一定要克服,不能有负面情绪,因为这样不仅会影响心情,也会影响对客户的态度。
每天都会遇到不同脾气的不同客人。我们应该为不同的客户提供不同的服务,因为我们旅游购物行业的一贯宗旨是服务,服务的最高理念是“顾客至上”。面对客户,我们应该始终面带微笑,提供礼貌的服务,让客户感到友好。即使我们在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然微笑着和他们打招呼,那么无理取闹的客人就没有理由发脾气。所谓“相逢一笑,百事必消”,让顾客开心舒适。我的职位不仅是我履行职责的地方,也是我给客户爱的舞台。于是我每天都给自己打气:无论我有多委屈,也绝不能让顾客受一点委屈;不管客户用什么脸对我,我永远是客户的笑脸。生活就像一面镜子。当你对它微笑时,它也会对你微笑。当我看到客户对我微笑,当我的工作表现得到领导的肯定时,我感到一种前所未有的喜悦和自豪。商场里的工作虽然单调,但我们的生活多姿多彩;虽然我们面前的客户大多不认识,但是人与人之间真挚的感情是真实的。
虽然这只是一个简单的收银员,对别人来说是那么的微不足道,但却教会了人们很多道理,提高了我们自身的素质。不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技能。只有学习才能磨砺自己的品格,提高自己的道德修养,提高自己的服务技能。哪怕是一个普通的收银员,只要我们不断前进,就能走完我们想要的那一天!在工作中,我努力学习我的商业知识。在收银台几位经理和主管的指导下,我们收银台的同事努力工作,我们对理论知识和实际操作有了扎实的掌握。无论如何在前台为客人提供面对面的服务,或者后期的清仓、下单、结算,都可以做到“精细、精准、精准”,从而在财务上为公司打第一道防线。
在20xx工作期间,也犯过错误。是部门领导一次又一次的给我鼓励,让我对工作更加热情,觉得所有的辛苦和劳累都是值得的。与此同时,我感到了巨大的压力。我认为我应该努力工作,做好本职工作,这对我来说是一个新的挑战。因为我意识到,工作的单调和艰辛不再是负担,而是我们生活的必需品。人的一生不可能永远是一条平坦的道路,困难和挫折伴随着我们。流水受阻形成美丽的波浪,人生因挫折而更加波澜壮阔,多姿多彩。当我们遇到困难时,我们必须这样做。跌倒了就要重新站起来,用失败记录我们的旅程。这才是真正完整的人生。个人认为,这些经历对我意义重大,将伴随我一生,从一个不懂世事的单纯女孩,到一个能独立面对一切困难和压力的坚强女孩。我非常感谢公司领导和同事对我在自己的工作中实现人生价值的无私帮助。
过去的成功和失败已经成为昨天,所以我们不应该站在昨天的成就或失败中炫耀或悲伤,而是应该调整心态,迎接未来的挑战,面对即将到来的问题。人生要学的知识很多,但学到的还远远不够,要做好下一阶段实习的准备,带着目标出发,付出努力收获,播种,耕耘努力培养,才能有大丰收。
最后,我不敢说我在20xx的工作有多优秀,但我想说,我在工作中倾注了汗水和艰辛,收获了成功和喜悦。我会在20xx的工作中不断付出,不断收获,不断进步,我会更加努力,在以后的工作中取得更好的成绩。
出纳思想政治表现个人总结二我从事超市收银工作的时间并不长,自身的素质和专业水平还远远达不到工作的实际要求。但我能克服困难,努力学习,端正工作态度,积极向其他同志请教学习,脚踏实地,认真做好自己的工作,为超市的发展做出应有的贡献。现在针对工作中遇到的问题谈谈自己的体会,算是对工作的总结。
(1)作为一个直接处理现金的收银员,我认为必须遵守超市的操作纪律。收银员在营业时不要随身携带现金,以免产生不必要的误会和可能的公款私转。收银员不得擅自离开收银台,以免硬币丢失或等待结算的顾客不满和投诉。收银员不应为亲友结账,以免造成不必要的误会和可能出现的内外勾结的“盗窃”现象,即收银员以低于原价的收款登录收银机,以企业的利益为他人谋取私利。在收银台,收银员不允许留下任何个人物品。因为可能有顾客退货或临时决定随时不在收银台购买的商品,如果收银台上有个人物品,很容易与这些商品混淆,造成误解。收银员不允许随意打开收银机的抽屉核对数字和清点现金。随意打开抽屉,不仅会引起人们的注意,造成不安全因素,还会引起人们对收银员作弊的怀疑。没有启用的收银通道一定要被连锁封锁,否则个别顾客会趁机不结账就把商品带出超市。收银员不应在营业时间看报和谈笑,应时刻注意收银员面前和视线内的情况,防止和避免出现不利于企业的异常现象。收银员要熟悉店里的商品,尤其是特价商品,以及相关的经营情况,以便顾客提问时随时做出正确的回答。
(2)做好货物的装袋工作。为客户将结算好的货物打包成袋,是收银工作中的一个环节。不要以为顶岗最轻松,因为工作没做好,客户很失望。装袋操作的控制程序是:硬而重。货物底部装袋;两箱用包装袋包装的方形或长方形货物作为支架;瓶装或罐装物品放在中间,避免因外部压力而损坏;袋子上方放置易碎物品或轻泡物品;冷冻产品、豆制品等易产生水分的产品和易产生汁液的产品,如肉类、蔬菜等,在放入大购物袋前,应先用包装袋包装,或未经顾客同意放入大购物袋的产品,不应高于袋口,以避免顾客携带时的不便,不能用一袋包装的产品,应放入另一袋;超市在促销活动中发送的广告页或礼品应确认已放入包装袋。装袋时,绝对要避免不是一个客户的商品放在同一个袋子里的现象;对于无法装袋的特大型商品,用绳子捆绑,方便顾客携带;提醒顾客带走所有装在袋子里的货物,以防他们在收银台忘记拿走货物。
(3)离开收银台要注意工序。离开收银台时,将“暂停收款”卡放在收银台;用链子堵住收银通道;把收银机抽屉里的现金全部锁好,钥匙一定要随身带走或者交给值班长保管;告知附近收银员离开收银员的原因和返回的时间;离开收银台前,如果有客户等待结算,不要立即离开,请收获后的客户礼貌地到其他收银台结账;离开前检查一下等候的顾客。
以上是我在实际工作中的想法。如果不小心,希望领导多多原谅!
出纳思想政治表现个人总结320xx年,我部认真贯彻上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬艰苦创业的精神,加强团队建设,抓好市场营销,确保安全质量,开源节流,大胆发展,取得了良好的效果。
作为一个社会新人,我知道要学的东西很多,要踏入的工作也有太多的陌生感和神秘感。在这种矛盾心理的推动下,我对迎接它充满了信心和期待。
在工作中,虽然我只是充当一个普通而重要的出纳。在这一段时间的工作中,我发现无论是繁重、忙碌还是清闲,我们都应该能够自由地做好一份工作,应该以积极的心态去完成每一份工作,而不是因为工作量的比例而抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更应该做的不是把事情想得太坏,而是每天保持一个良好的心态去面对球队。因为快乐的心态会让我们觉得工作很累很无聊。
一、20xx公司经营概况
今年,我部紧紧围绕“规范管理、塑造形象、大力营销、创造效益”的工作方针,以市场为导向,树立“三种意识”,即全体员工的营销意识、全方位成本的意义和全过程的质量意识;通过酒店全体员工的共同努力,实施“三个转变”,即程序化、标准化和数字化管理,取得了良好的效果。以下是我今年工作的总结
二、20xx工作总结
(1)安全创造稳定。通过制定“安全第一、质量第一”等安全计划,酒店实现了防火防盗等日常“六防”,全年几乎无事故发生。在酒店总经理的关心和指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况,提出要求。安全部门安排干部员工加班,勤于巡查,严格防控。在相关部门的配合下,群防群控保证了所有活动和繁忙酒店的安全稳定。
(2)实施品牌管理,酒店重点做好八大工作。1.以效率为目标,做好销售2。以改革为动力,搞好餐饮3。以客户为中心,做好物业4。以质量为前提,搞好客房5。以“六防”为内容,做好安全6。以降耗为核心,做好维护7。以精益为原则,搞好人事8。以“标准”为参照,做好培训工作
(3)员工是酒店的主导因素。1.为了充分了解我酒店的市场情况,组织几次营销会议,根据酒店目前的消费情况,调查分析客户的消费档次,建立abc客户,以便跟踪整个服务,注重服务形象和仪表,热情周到,最大限度地满足客户的要求。我们严格控制管理费。大多数管理员有多个角色。在商务招待方面,坚持花小钱、办大事、做好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
酒店的每个角落都有礼貌的服务人员,规范的操作,专业的微笑,礼貌的举止,让客人永远受到礼仪文化的影响。社会中的个体总是受到周围人的影响。所谓的礼仪文化,不仅提高了酒店人的素质,还对客人产生了有益的影响,提升了整个社会的素质和涵养。
3.对待员工的传统态度应该改变。人是管理的主体,所有管理者都是渺小的,应该把握。管理中的上下级关系只是分工关系,而不是统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们,管理是一种特殊的服务,管理者只有做好为下属服务的工作,帮助下属在工作中取得优异的成绩,才能有自己的管理成就。
第三,归纳
酒店缺少一种能凝聚人心的酒店精神文化。一个民族有自己的民族文化,一个酒店也需要自己的酒店文化。酒店文化建设不是可有可无的,而是酒店生存和发展所必需的。当酒店面临各种挑战时,需要酒店全体员工齐心协力,团结一致,共渡难关。
20xx即将成为过去,过去的成功和失败已经成为过去。我们不应该炫耀他们,也不应该为他们悲伤,而是应该调整心态,迎接未来的挑战,面对即将到来的问题。人生要学的知识很多,但学到的还远远不够,要做好下一阶段实习的准备,带着目标出发,付出努力收获,播种,耕耘努力培养,才能有大丰收。
以上是对我工作的一些感受和想法。作为一种感觉,可能有很多主观痕迹,但只有员工才能真正体会到这种感觉。所以,我希望管理者在做决策之前,除了考虑酒店的利益之外,还可以考虑更多的员工。只有这样,他们才能得到员工更多的支持。最后感谢酒店提供这样的工作机会和领导的帮助。祝酒店越来越好,年年赚更多。临汾虽然有很多有实力的酒店,但是我们无法超越。
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