一、在XX的基础工作
1.注重理论学习，自觉加强相关金融政策法规的学习，构建扎实的理论知识结构，不断提高自身整体综合素质。
XX年是特殊的一年，新的贷款规定的出台和相关制度的修订完善，给当前的业务发展带来了很大的变化。作为一个普通的前台综合柜员，我知道作为一个综合柜员，没有强大的业务理论支撑，我无法为客户提供完善快捷的服务。为了全面提高自己的整体素质，跟上政策、规章制度的变化，我自觉利用休息时间。系统学习相关的规章制度和新发布的文件，使我对现行的政策和规章制度有更全面的了解，并在日常柜台上对客户业务咨询给予正确的反馈和回复。
此外，为了快速适应新时代金融工作的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，在过去的一年多时间里，我以谦虚谨慎的学习态度，通过多种渠道认真学习各种金融知识，密切关注时事、政治、宏观经济动态。对于美联社发布的各种文件资料，我不仅单纯停留在理解层面，更注重各种资料的整合应用。通过日常工作，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调能力、写作和语言表达能力等方面取得了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性，我抓住学习的机会，积极参加协会和基层社会的各种培训和技能测试，并注意结合自己的实际情况及时反馈和复习，及时解决自己的问题，取得了一定的成绩和进步。
2、工作中，认真履行职责，做好本职工作。
XX年是我们服务卓越工程和精细化工深入开展的一年。作为前台综合柜员，我热爱自己的工作，总是要求自己认真对待每一份工作。在具体的业务流程中，我努力用心、真诚、自信、耐心、细心地处理每一笔业务，接待每一位客户。我们以“客户满意，业务发展”为目标，致力于学习业务技能，在工作中灵活体现各项财务政策和精神，树立良好的专注服务的窗口形象，让每一位客户满意，满意到家。现在的柜台工作让我每天都要面对很多客户。为了给客户提供高效优质的服务，我经常提醒自己“客户是上帝，理解是沟通的开始”。在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致地回答客户的问题。在过去的一年里，从未出现过因个人原因引起的客户投诉或不满。
在开展其他工作时，我们可以始终积极主动，认真遵守各项规章制度，及时完成领导交办的任务，严格按照协会的工作要求做好日常岗位工作:
(1)严格的规章制度，让储蓄所直接面对客户的第一关。作为一个综合柜员，深深感受到肩上担子的重量，稍有疏忽就可能出错。所以我不断提醒自己增强责任感。本着对自己和客户负责的态度，真正做到了“规范操作、风险预警、换位思考”，严格要求自己，做好各项柜台业务。
(2)坚持原则，做好每一项看似简单的业务。一线员工的一举一动始终体现着信用社的形象，他们的工作质量关系到信用社的发展规划。他们的责任比泰山还重要，一点都不能马虎。一年来，我坚持基层组织和协会制定的相关管理制度，一丝不苟、认真按照规定经营各项业务，处理客户对业务的相关要求；我仔细检查了每一个环节，从查重空缺和查活期账户，到下班后查登记大额，查身份证信息，维护账户信息，没有一丝懈怠。在办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策，相关文件必须是合法原件，客户签名必须正确，对待陌生人，从而保证业务办理的合规性和合法性。
(3)提高工作质量，及时准确管理储蓄基础数据。做好基础数据的记录、收集和管理是做好日常工作的重要前提之一，繁琐而重要，需要经常加班。我坚持当天办理账目，从没通宵查过。自我公司开始实施柜员制以来，从未发生过因个人疏忽造成的业务失误。
3、立足现实，精诚团结，团结全体员工，尽最大努力提高我们社会的运行效率
在过去的一年里，在开展具体工作的过程中，我积极做好了所有的日常工作，结合我们社会的实际情况，服从领导的安排，团结全体员工同心同德，为我们社会业务目标的顺利完成而努力。
(1)存款任务是关键。为了完成我公司的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，他利用自己的区域优势，与亲戚交朋友，调动社区储蓄存款，积极宣传相关优惠政策、理财技巧等。，不遗余力地加强信用社的实力，更好地完成了工会交给的存款任务。
(2)积极营销信用社新业务、新功能。立足于我们社会的实际，我不断强化储蓄营销意识，脱离“怕学烦”的思想，认真学习我们的新业务、新规章制度，比如公务员、失地农民专项贷款等，耐心向客户讲解相关同类业务的异同，说明优缺点，提供优惠建议，深受客户好评。
(3)勤奋完成领导交办的其他任务。除了做好本职工作外，还按照领导的安排做其他工作，比如日常打扫卫生、装订等。，并能和大家一起协调完成任务。
4.在生活中，善待他人，注重培养自己的团队精神和合作意识，不断提升自己的价值。
我知道我个人能力有限，要促进我们俱乐部的业务发展，需要的是所有同事的共同努力。在提高自身素质的同时，特别注重团队精神的发挥，团结所有同事，真正做到“想别人所想，为别人所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展我们俱乐部的各项工作。
5.在安全管理方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，真正做到“三防一保”。
在过去的一年里，我能够严格遵守美联社的相关安全要求，严格按照各种制度行事。交接班时时刻保持警惕，严格按照“三防一保”的要求，背好防盗、防劫、防暴计划和报警电话，掌握和使用各种防范仪器。经常检查电路和电话是否正常，设备是否完好。如果出现异常情况，可以当场处理，不能处理的可以主动上报。结合工作实际，加强凭证和印章管理，从源头上杜绝案件发生。不断增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，真正做到“从我做起，从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作落到实处。
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