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食品和饮料主管的报告

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餐饮主管的报告用什么方式写最合适?以下是小编收集的餐饮部主管的工作报告。欢迎阅读!

1.在部门经理/总监的领导下,检查部门规章制度的执行情况和各项任务的完成情况。

2.安排、领导、监督、检查员工做好业务前的各项准备工作,及时、如实向经理汇报部门情况,并向部门经理/总监汇报每位员工的工作表现。

3.增强现场管理意识,及时处理突发事件。把握住客人的心态,带领员工不断提高服务质量。

4.强化公关意识,多交朋友,树立部门良好形象,有一定客户。

5.熟悉业务,在工作中发扬吃苦耐劳、兢兢业业的精神,发挥模范带头作用,协助部门经理/总监增强部门员工的凝聚力。

6.检查值班人员的工作服和个人举止。

7.为每位员工做好考勤安排,严格把关,不徇私情。

8.合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁工作。

9.随时关注餐厅用餐人员的动态和服务情况,并现场指挥。如遇贵宾或重要会议,认真检查餐前准备和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,确保高水平服务。

10.加强与客人的沟通,了解客人对食物的意见,了解客人的情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部门经理/总监汇报。

11.检查餐厅的电气开关、空调开关、音响状况,做好安全、节电工作。

12.定期检查设施,清点餐具,制定使用和保管制度,发现问题及时向部门经理/总监汇报。

13.负责餐厅的清洁卫生,保持环境卫生,美化餐厅,并对餐具、用具进行清洁消毒。

14.召开班前会和班后会,落实日常工作计划

15.关注服务员的表现,随时纠正他们在服务中的错误和偏差,做好工作表现记录,作为每季度评选优秀员工的依据。

16.积极完成上级经理交办的其他任务。

系统高效地完成工作,在时间、人员、材料、设备、资金(成本)等方面得到更好的保障。

餐饮主管值班报告二。新年和新趋势。在20xx的工作中,我们部门将专注于利润的核心目标,专注于菜肴制作、服务质量、成本控制和营销创新爱情充满了XX,舒适的家这一品牌战略开创了酒店餐饮的新局面。具体工作如下:

首先,将产品视为水龙头,提升餐饮核心竞争力,创造XX食品,食品XX 这个品牌创造了在XX吃的好口碑。

一楼的产品主要是Quick 为主,不断改变颜色和品种,适时推出一些地方特色小吃,以稳定一楼。作为起点,我们将加大二楼和三楼菜肴生产的创新力度。首先,我们将保留现有客户喜欢的菜肴,不断改进,并及时制定出规范菜肴的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新菜品。计划于20xx 年3月;4月份将举办一个美食节,目的是口味独特,价格实惠,接近大众消费。6 9月份,计划推出新的菜肴,以满足更多客户的新口味。10月底将着力迎合商务宴请、单位互邀、各类中高端消费者口味。争取该产品更大的市场竞争力,不断完善菜品创新体系,对菜品的开发研究进行进一步细化管理,监督质量,跟踪反馈,在XX开创营养饮食、合理饮食、精致饮食的良好社会形象,以赢得更多客户。

二、服务以培训为手段,以基层管理者为核心,努力建设一支服务水平优秀的优秀团队。应对餐饮市场的激烈竞争。

作为餐饮的第二核心产品,我们将专注于20xx 爱情充满了XX,舒适的家这一系列的话题进行周期性的循环训练。通过培训、考试、再培训不断巩固各种服务知识。计划制定十项餐饮优质服务,即在服务程序的基础上总结一些更详细的个性化服务内容,形成十个通俗易懂的项目,每个楼层会根据自己楼层的不同实际情况进行要求。领班和主管跟进实施,进一步细化和完善整体服务,通过考核检验实施效果。一楼的服务仍然是Quick 准精神对于服务政策,同时突出对老客户的热情。提高送餐服务的菜品和服务质量。二楼要尽量营造餐厅氛围,加台布和口布使宴会厅的色彩更具节日气氛,考虑制作椅套,在大厅的龙凤平台上突出宴会主题,继续从餐厅布局等细节打造宴会品牌。三楼阳台服务突出个性,特别是对于固定客户,要加强与客人的情感沟通,突出爱情用真诚、热情、友谊留住客户。同时成立以三楼为点的餐饮部兼职营销团队。从每一层,利用非用餐时间吸引优秀员工和部分经理拜访客户,听取客户意见,拉近与客户的距离,开发新客户,利用在餐厅服务的机会了解客户,制定营销团队的工作计划,评估工作结果,通过团队带动整个部门的销售,用服务吸引和留住更多的客户。

第三,降低费用,节约成本,争取利润最大化。

成本控制是今年工作的重点。今年酒店规定厨房毛利率57%,过去几年的毛利率远远不是这个数字。今年,我们将从一开始就严格控制原材料的采购,并安排专人负责验收和签单,而不是以前每个厨房的验收,以控制原材料的成本。此外,我们将加强对厨房原材料使用的管理,消除浪费。

不断完善部门的能源管理制度和瓷器管理制度,控制低质耗材的取出和使用,建立不同楼层的财产账户,充分利用各楼层现有的仓库,将各类商品分类码放,避免以往随意堆放的情况,延长商品的使用寿命,在不损害客人利益、降低服务水平、影响餐厅环境的前提下,尽最大努力实现部门更多的利润。

在新的一年和新的目标下,在酒店领导团队的正确领导下,我们部门将调动本部门所有员工的积极性,全力以赴,争取更好的结果

餐饮主管述职报告三。加强学习和奉献

做好工作,首先要有良好的工作态度,树立正确的人生观和价值观。因此,今年在春风保持共产党员先进性教育活动的帮助下,我部将有计划、有针对性地开展提高员工职业道德的学习教育活动,帮助部门员工培养敬业奉献精神,树立全心全意为人民服务的理念。同时,部门还将组织员工积极参加酒店培训,并根据餐厅年度主题培训计划,定期组织员工进行酒店规章制度和业务知识培训,通过培训学习不断提高部门员工的业务技能和水平,提高工作效率。

二、严格纪律树形象

纪律是一个群体在正常工作和生活中必须遵守的行为规则,提高部门的战斗力,并得到有效保障。古人说:没有规则,就没有方圆。因此,为了做好20xx的整体工作,办公厅必须以严格的组织纪律为保证,不断掌握组织纪律,由部门领导带头分管,彻底杜绝违纪违纪违纪现象。部门员工要有规范的行为和着装,努力把综合办公室打造成酒店的文明窗口。

第三,创新管理追求实效

1.美化餐厅环境,创造温暖的家

严格的卫生管理确保餐厅环境整洁,为客人提供舒适的环境。有效措施:今年,我们将加强卫生管理。除了继续坚持周四的一般健康检查外,我们还将进行不定期检查,严格按照标准进行,从不办理手续。通报检查结果,制定奖惩制度,兑现奖惩,增强各部门的责任感,调动员工的积极性,使餐厅卫生工作跃上新台阶。另外,要彻底做好防蝇防鼠防蛙工作。目前正处于鼠郎繁殖的高峰期,应加强控制,有效消灭苍蝇、蟑螂、老鼠等害虫。

花草美化餐厅,创造温暖的家,不可或缺的点缀。今年,我们与新花公司合作,加强花卉管理,并要求花卉公司定期来店修剪栽培,保持花卉整洁美观,并根据情况立即更换花卉,使餐厅的花卉常青、常见、新颖,给客人一种温暖舒适的感觉。

2.创新宿舍管理,打造员工舒适的家

宿舍管理一直是薄弱环节。今年,我们将加强管理,创造一个真正的舒适的家为此,我们应该有一个干净的卧室环境。我们要求宿舍管理员做好公共区域卫生,并在每个宿舍设一名宿舍主任,安排和监督宿舍人员的清洁,要求室内清洁物品摆放整齐,并检查每个宿舍的卫生状况。

二是加强宿舍安全管理,不忘防火防盗,禁止外国人随意进出。宿舍实行外国人查询登记制度,确保住宿人员的人身和财产安全。

第三,要把管理型转变为服务型。管理员需要转型为小区员工,服务员和住户大部分来自刚从四面八方离开家的年轻人。他们大多比较年轻,缺乏社会经验,所以在很多方面都需要我们的照顾。所以宿舍管理员更应该关注他们的思想情绪的变化,关心他们的生活,特别是给他们亲情,关心生病的员工,让每个人都能感受到家庭的温暖。


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