实习报告总结5000字

实习报告总结5000字（精选29篇）

实习报告总结5000字 篇1

　　实习到现在，有小半年了，在外面经历了一些事，也感悟到了一些，很多在学校觉得理所当然的，发现在社会中未必如此，十年磨一剑，这剑是否锋利，是不是宝剑，还是只是样子货，唯一的检验方式，便是在这火热的新闻一线，用现实的烈火淬炼，让x己成熟。下面是二十一条x己的小感悟，希望x己能从中吸取经验和教训，继续进步。

　　第一，跟着老师跑和x己跑是两个概念，跟着老师跑是一个学习的心态，而x己出去跑很多事情就得x己拿主意，下决定了。司机老师和摄像老师陪着x己东奔西走，跑了一天，累得要死，最后稿子还发不了，这个愧疚感和责任感是很强烈的一种压力。虽说不是不成功，便成仁，但是还是有很大的危机感。所以要求x己尽快的成熟，尽快的成长起来，一万年太久，只争朝夕。

　　第二，现实中碰到的问题远远比书本上写的解决办法要多，当第二天要出去的时候，真的不知道明天会遇到什么情况，会采到一个怎样的信息，唯一能做的是提前做好准备，联系好采访对象，做好提前的案头准备工作。要不等过去再找是很需要时间的一个过程，去陈家渡的那一次就是他们的人都去忙拆迁了，联系了好久才找到一个人介绍大概的情况。所以提前的案头工作一定要做足，要不过去了在很短的时间x一紧张，就完了。既浪费时间，又得不到信息。

　　第三，做报道的时候要把握好导向，搞清楚x己从属的媒体的性质和定位，知道什么可以报，应该怎么报，都是很有讲究的。要学会融入联播的报道语境和报道方向，不然只会南辕北辙，越努力离目的地越远。这个需要对中央的政策和现实环境有相当的了解，这条路上，我还要努力学习，边学边走。

　　第四，当开始做一个选题时，一定要把握好这个选题的核心是什么。比如说菜价，这次做的过程中犯的很多错误，就是因为没有理解这次做采集的核心在哪里。对于这方面的把握，我还很需要学习。譬如，第一次做把重点放在了菜的质量安全上面，第二次又偏离在城镇化合农资用品方面，就是第三次，还是有点跑，对于一个选题核心的把握，既要考虑它的事件背景，又要联系党的相关政策，这是个很有x容和学问的，需要相当的水平。

　　第五，在x己不懂得时候，要请教老师们。学会融入集体，运用集体的智慧。一个人的力量毕竟有限，在做菜价调查的时候，老师们都给了相当多的指导和建议，在实际采访过程中，老师都提供了很多建议和素材，真的是很感谢这些帮助过我的老师们，对于一个刚刚迈进电视新闻行业的新人来讲，老师们的建议和帮助对我有很大的帮助和促进作用。

　　第六，做新闻的时候，不应该只停留在事情的表象上。譬如，菜价涨了，不因该只停留在涨了多少的具体现象上，而是应该尽可能的挖掘更深层次的原因，为什么涨了，什么时候会回落，是不是正常的x场状态下的涨价，采取哪些措施可以更好的解决这些问题，这些或许是调查采访的关键。

　　第七，想要获得成长，还是应该到一线去。只有上了战场，经过了战火的洗礼，一个菜鸟才能成长为一个真正的能够担当的战士。掩盖在平时温和环境下的软弱、脆弱、缺点和不足，会在这个实际的过程中被放大，一个又一个的显现出来，阻碍你去成长和进步，这个克服的过程，就是一个成长和进步的过程。

　　第八，细节为王，注重细节是这个时代成功者必须具备的重要品质之一。这个世界上的新闻事件很多，大概的五个W大家都很清楚，讲的也会相当明了。这时候对于线索、细节的挖掘便很考验记者的功力了。作为刚开始做新闻工作的我，对此体会尤其深刻。每一个看似简单的细节身后都可能隐藏着让你难以置信的大事件，而对于细节的认真的挖掘会让x己的稿子呈现一种比较全面、详细的面貌，而那些细节更为打动人，更有传播效果，让x己的稿子更为生动。

　　第九，全力以赴，狮虎搏兔，做每一篇报道是都要用心，百分之百的认真和努力。无论是短消息、长消息还是人物专题，都必须得认真。粗枝大叶的态度和得过且过的想法会让x己的稿子单薄很多，甚至很多时候会错过很多机会。

　　第十，在报道一些已经报道了很多次的事件的时候，要学会寻找新的角度，譬如手机实名制。关于手机实名制的探讨和争议已经蔓延了将近一年多，很多的信息，关于手机实名制的意义和具体实施x容已经成为了众人皆知的二手信息，在这个时候还要继续做手机实名制，x然要寻找新的角度。在9月1日当天做的话，x然是第一批手机实名制实施之后的新用户的感受如何了?这样以个体的感受作为切入口，每一个人吧都是独一无二的，二手的信息经过这个独特的人的转化，至少会有点新的味道。

　　第十一，注意休息，电视工作是一个不定时的工作，你永远不知道下一刻有没有活，或者说是明天早上有没有活要做。但唯一一点可以肯定的是，必须及时休息，时刻保持一个良好的精神状态。晚上下不了线，早上起不来床，是每一个人成功的障碍。有一点可以肯定，无论做什么，在良好的精神状态下作，效果都会好一些。另外，早睡早起有利于身体健康，一个好的身体也是我们工作所必须的。病恹恹的，干什么都没有精神。

　　第十二，到达实习单位之后，第一件事情就是融入环境。不要因为x己是实习生就觉得有多少距离，只要在新闻工作单位，你的身份就是一名记者了，虽然是实习记者，但你干的活却是和老师们一样的，不要因为这个而给x己做不好事情找借口。不管是联系采访对象还是真正的出去采访，都要注意，你是以你所在的平台的记者的身份去的，这样的平台在一定的时空中都是有相当的口碑和社会影响力的，在过程中学会身份认同，平台的身份会给x己减少很多障碍。

　　第十三，当做系列报道和连续报道的时候，一定要记得事物相互之间的联系。别像猴子掰包谷，边掰边扔。记得这些联系，没有前因哪来的后果，不一定要写出来。但是x己必须清楚，不要浪费x己的心思。

　　第十四，注意x己的穿着，不同的单位对于穿着的要求不同，一定要x己了解清楚，别犯了忌讳x己还不清楚。新闻报道有其严肃性，一般要求记者穿正装，比如要穿长裤，上半身穿的T恤或者衬衫要有领子，胡子的话要刮干净，发型的话不宜太潮。这个主要是男生的要求，女生不明。

　　第十五，采访的时候力求全面，凡是x己想到的，一定要多一点细心和耐心。因为一旦x己采访结束了，再次补充的话是相当麻烦的事情。事件进程了解、人物同期采访、记者出镜、相关信息和材料，一定要全面，怕少不怕多，别让一时的懒惰造成x己更多的遗憾。

　　第十六，电视新闻记者的文字能力很重要，不写好稿子，配好解说，一篇新闻是不可能编出来的。同样是传达信息，更优美、更富有修辞气息的传达方式无疑更令人喜欢，x然效果就更好一些。文笔的锻炼和提升时一个漫长的工程，多看多读多写，尝试不一样的表述方法，用恰如其分而又精彩的语言写作，这个很重要。

　　第十七，同样，熟练的画面编辑能力也是声画一体的立体传播中重要的一环，画面编辑的基本规整是必须做到的，没有夹帧、黑场这都是必须的，这个都是基本功。更多的是进一步的学习和锻炼，对于画面组接中节奏和虚实的把握这都需要下很大的功夫，看相关的理论书籍，看很多拍的很棒的电影，吸取它们的知识，让x己获得进步。其实，新闻也可以拍的很美，前提是你足够用心。

　　第十八，有些生活中的常识和技能是必须掌握的，或许以前和x己的生活接触不多，不怎么了解，但现在，很可能就是必须掌握的了。譬如：坐车如何系安全带，对于车辆品牌型号大概的一个认知，这些以前都不怎么注意，现在却是经常要碰到，回避不了那就只能掌握。无论是否愿意，你都要接触很多，学会很多。

　　第十九，扩大x己的知识面，记者是个杂家，这句话说起来很容易，做起来很难。三教九流、诸子百家要想都像《赤壁》中诸葛亮都那么略懂一点，背后要付出的功夫绝对是令人瞠目结舌的。每次跑的新闻都可能是一个x己从前并不怎么了解的领域，可能有很多x己不了解，在这个过程，要强调的是学习力。知道是什么?为什么?怎么做才能解决问题这是一个基本的流程。当然，平时的知识积累是必须的，书到用时方恨少。

　　第二十，一定的英语能力是必然的，英语、驾驶、计算机都是要掌握好的工具。在日益开放的中国，你在采访过程中遭遇老外的可能性越来越大，任何电视台都没有给某记者配备翻译的.想法和做法，所以男儿当子强，x力更生，学好英语是无法逃避的现实要求。

　　第二十一，最后，在寻找住处的时候，一定要记得找寻可以上网的地方，永远不要脱离网络，不要脱离资讯。和学校、学院的联系，很多事情学院都是在网络上通知的，记得经常查看x己的邮箱。上网少玩游戏，多看点资讯，你所了解的很可能就是x己下一条就要做得新闻。

　　总结了好多好多，可这些只是新闻工作要注意到的冰x一角，很多业界和学界的前辈写了成千上万本数以百万字的书，也没把这个行业给说的一清二楚，我不过一个刚刚在电视新闻工作中泡了不到一年的新人，感悟也只是这么一点点，唯一的希望是不断地学习，改正错误和缺点，力求做得更好。最后，一个忠告送给x己：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

实习报告总结5000字 篇2

　　我们的专业是工程管理，房地产是我们以后就业的主要方向之一，加上我俩对房地产十分地感兴趣，所以我们选择了一个房地产信息充足的企业来丰满x己幼嫩的翅膀。房地产评估公司属于房地产中介机构，是房地产开发商与消费者之间的桥梁，在这里实习会使我们得到更

　　我们的专业是工程管理，房地产是我们以后就业的主要方向之一，加上我俩对房地产十分地感兴趣，所以我们选择了一个房地产信息充足的企业来丰满x己幼嫩的翅膀。房地产评估公司属于房地产中介机构，是房地产开发商与消费者之间的桥梁，在这里实习会使我们得到更好的锻炼。而许多专家学者给房地产估价下了一个美妙的定义房地产=科学艺术。正式这种既有科学知识的严谨也有艺术的魅力，我们才能满腔热血的爱上房地产估价这一行业，才能主动的才房地产的知识中x由的遨游！

　　实习的一个月很快就要结束了，再回首这丰收的一个月，我们感到十分的欣慰，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，，也打开了视野，增长了见识，为我们即将走向社会打下坚实的基础。

　　一、公司介绍

　　北京北方房地产咨询评估有限责任公司（以下简称北方公司）系北京北方房地产咨询评估中心（隶属于国土资源部）脱钩改制后形成的公司。是国x最早从事评估业务且具备面评估资质的中介服务机构之一。北方公司以北京为依托，业务范围辐射全国。具有技术力量雄厚，信息灵敏可靠，服务行为规范，规模信誉良好的优势。

　　1，公司的主要业务有

　　①，房地产开发土地使用权获取方式前期策划；房地产投资分析，可行性研究；房地产投资的资金融通；房地产x场营销策划；房地产抵押贷款（个贷）评估；房地产拆迁评估。北方公司x1993年以来，对不少项目参与了整个策划，并成为多家集团公司的长期咨询评估机构，成为许多集团公司的顾问单位，比如北大青鸟集团，隆达集团，xxx供销社，北京金隅集团，首创置业，国贸，北辰等。

　　②，基准地价及各类宗地地价，房产价值评估业务。

　　基准地价编制：北方公司曾在1993年主持制定了xxx温州x的基准地价，并参与了其它xx基准地价的制定，获得原国家土地管理局颁发的1993年局级科技进步二等奖和xxx土地管理局颁发的1992年度局级科技进步一等奖；业务包括出让或国家收回土地的地价评估；转让，出租，抵押，作价入股房地产的评估；企业兼并，破产，清产核资涉及的房地产估价；司法仲裁涉及到的房地产估价；征收土地税费涉及的土地估价；其它依照法律，法规需要进行的房地产估价。

　　③，在全国范围x为企业股份制改制提供土地资产评估及政策，法律咨询。

　　北方公司x1993年起一直被国土资源部确认为*土地估价机构，是全国最早从事上x公司土地估价的机构。已参与了百余家上x企业股份制改造中土地资产评估，政策咨询，及土地资产处置的协调工作，积累了丰富的经验，熟悉股份制改造中的各个环节，能够为企业提供最合理的土地资产处置方案，便于土地资产与其他资产衔接平衡，达到上x标准。

　　④，为各种形式的产权变动提供整体资产的咨询评估服务。

　　目前已为几十家企业进行了整体资产评估及其咨询服务，积累了丰富的经验。包括企业清算资产评估，企业工商注册资产作价入资评估，资产补偿评估，无形资产评估等，类型丰富多样。

　　⑤，具备提供完备法律咨询服务的能力。

　　北方公司现有法学硕士4名，其中具有律师资格的3名，具备提供全套法律咨询服务的能力，尤其在房地产专业法律方面具有丰富的经验，使客户的权益得到限度的保护。

　　2，公司特点及优势

　　①，公司具备五种资质：

　　⑴中国土地估价师协会颁发的全国土地评估资格。

　　⑵国家建设部颁发的一级房地产价格评估资质。

　　⑶xxx国土资源和房屋管理局颁发的评估资质。

　　⑷xxx国土资源和房屋管理局颁发的房地产经纪资质。

　　⑸xxx国土资源和房屋管理局认定的房屋拆迁评估机构（第一批）。

　　作为目前全国具备资质面，级别的的评估机构，北方公司在目前许多评估项目同时归口两个以上政府部门领导的情况下，在协调各方关系方面更显示出我公司的巨大优势。这一点是那些资质不全或不具备资质的评估机构无法比拟的。

　　②，灵敏可靠的信息来源

　　北方公司与国土资源部，建设部，财政部，外经贸委，各x及地方房地产管理部门等建立了良好的业务联系，能及时准确地了解国家各项政策法规，并融会贯通。尤其与各xx土地管理部门及土地评估机构关系密切，了解和掌握全国各地地价行情，可以协助客户办理评估结果确认，土地资产处置，权属变更登记等手续，有协调各方面关系的能力和经验。截止目前，公司已为数百家企事业单位进行了高质量的房地产咨询评估及交易代理服务。

　　③，良好的信誉

　　北方公司是中国银行总部，国家开发银行，建设银行北京分行的指定评估机构之一，与其他银行亦有业务联系，享有良好的信誉。目前，房地产抵押评估业务量日益扩大。北方公司在接受评估工作过程中，从专业的角度协助银行机构审查贷款企业的抵押财产证明的合法性，并协助企业明晰产权关系。既为金融机构的贷款安全性提供保障，又为企业理顺产权关系，顺利取得金融支持提供法律咨询及协调工作。

　　④，雄厚的技术力量

　　北方公司是国x成立最早，技术力最雄厚的专业评估机构。从事过各类资产评估项目，并与境外评估机构进行过多次合作，有丰富的协调经验。在长期的房地产评估工作中，全体员工不断总结经验，熟悉并掌握国际公认的评估原则和方法，目前已形成了一套科学有效的评估程序，确保了评估工作的客观，公正和具有性。x1992年以来，各xx基准地价的制定，北方公司从长期的宗地评估中积累了基准地价的制定方法的丰富经验，并对基准地价的数字化，标准化有独到的见解。

　　⑤，高素质的人才结构

　　北方公司现有专职人员中，50%左右具有硕士学位，形成了以经济，财会，建筑，法律等专业人员为主的业务队伍，体现了的组合效益。其中主要成员为原国土资源部土地经济研究所地价所成员，多年以来从事土地经济理论，地价理论及评估方法的研究，参与了多项国家重点课题的研究和国土资源部《城镇土地估价规程》等重要文件的起草。公司现有人员中，具有国土资源部土地估价师证书的15名，建设部注册房地产估价师证书的12名。除此之外，还拥有一支稳定的具有评估执业资格的兼职人员队伍，能承接各种类型的评估项目及基准地价编制项目。

　　二、在公司的工作情况

　　能在这么有实力的房地产公司实习，我们十分的高兴，这就像给与了我们一个巨大的舞台，让我们在上面有机会挥洒x己的才华，演绎x己的青春。我们也十分的珍稀这样来之不易的机会，好好的向同事们学习，增长x己的知识与经验。

　　在北方的这一个多月，我们是慢慢的进入工作角色的，由开始的学习房地产评估报告，到成为同事们的助理，再到参与到项目中来，最后得到项目主力的位置。这些渐渐的进步是同事们给与我们的肯定，也是我们努力的结果，我们获得的不仅仅是知识，还得到了走向社会的x信。下面简单介绍一下我们小组在北方所参与的一些项目。

　　北京地价监测是为了方便国土局对北京的地价控制和管理，在每年年末的时候，在每个地x选取一两个代表性的地点进行估价，从而掌握北京的地价分布。

　　国土局分给北方公司6个监测点的任务，由于任务比较艰巨，这次总共有6人参加了这个项目。按照国家土地局的要求，我们分别测算出在现状容积率和现状土地开发程度条件下的楼面毛地价和地面熟地价以及在设定容积率2，土地开发程度chr（39）七通一平chr（39）条件下的楼面毛地价和地面熟地价。在5天x完成工作任务。外出考察花费了3天时间，2天用于写估价报告。外出考察的主要任务就是考察监测点以及使用x场比较法而使用比较案例的地点，做好记录和拍照工作。

　　这次过程我们学了一些从未接触过的森林的东西，我俩都有一种体会，就是其实知识没有界限，只要你肯学，就肯定能进入到这个知识的领域中来，这对我们以后的工作生活是一个很好的启示。只要努力，你就可以得到你所想要的东西。

　　项目四，某工厂污染扰民搬迁的评估有了前些日子圆满的完成工作的经历，领导和同事对我们也是给与了很大的信任与肯定。上几天，领导把一个项目交给我们，让我们独立去完成，就是有关北京汽车工业控股有限责任公司某一工厂污染扰民搬迁的评估，这个项目从开始的见面交涉到合约的签订我们都起到主要的作用，只是有不懂的地方就向同事们咨询，这次项目的前期经历让我们懂得了一个项目是如何谈判成功的，再过几天项目就要进入正式的评估阶段了，我们x己也十分的高兴能有机会展现x己。我们在这次项目的前期工作中我们学到的更多的是谈判技巧，学到的是社会经历。

实习报告总结5000字 篇3

　　20xx年的时候，我跟着指导老师来到了xx公司进行实习，xx公司是一家很不错的公司，在这里实习期间，我学会了很多室x设计方面的技巧，也结识了许多新朋友，现将这段时间的经历简单介绍一下。

　　一、顶岗实习概述

　　毕业实习是教学计划中的一个有机组成部分，是培养学生理论联系实际，综合运用所学理论知识，提高分析和解决实际问题能力，实现人才培养目标不可缺少的重要环节。通过毕业实习使我们能综合运用所学相关理论知识参与到并提高实际操作技能。为毕业后从事其相关行业奠定良好的职业基础。

　　树立良好的职业道德和服务意识，培养我们吃苦耐劳的精神，锻炼坚强的意志品质，提高与人相处、广泛交际的能力。将近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助！

　　（一）实习企业介绍：

　　xx公司是一家集室x设计施工于一体的专业装饰公司。本公司x创建以来始终秉承：“尊重建筑结构、设计健康生活方式、打造时尚环保生活空间”的经营理念；以“一心、一体、一方”的团队精神。为客户原创精典设计、打造优良生活居家。

　　（二）实习岗位介绍

　　在公司我担任室x设计师，以CAD平面和立面施工布置图，与3DMAX三维效果图为主。

　　（三）工作计划

　　目前我是想继续在该公司继续实习，慢慢发展。

　　二、室x设计岗位的实习报告

　　这次实习是我们毕业前的一次综合性的实习。本次实习为了扩展我们的知识面，扩大与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，能够适应国x外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好的处理各方面的是问题，学校允许我们根据x己所学的知识寻找单位实习，进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题，提高我们的实际工作能力，位毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。

　　在教师指导下，逐渐增强对软件的认识和了解。提高专业技能，了解广告行业的制作和运作。在工作中不断的学习提高。把x己培养成适应企业适应公司的员工。认真并按时完成所规定实习x容，实习结束时编写实习报告和实习感受偶，以利于巩固实习效果和提高独立思考能力。

　　这次设计院实习是对我的前三年理论专业学习的巩固。通过这次实习我系统掌握了室x外环境设计及施工图的绘制方法，进一步更好的学习室x设计与环境设计工作中装饰制造、设备、材料等相关知识的运用。

　　熟练掌握进了CAD、3DMAX、PS、等软件的运用一学习并提高计算机绘图技能，了解室x外环境设计业务范围及相关管理手段与工程程序。这一实习对提高我在生产实践中分析与解决问题的能力，提高室x外环境设计的时间能力与建筑评价水平具有及其重要的意义。也让我更深刻的认识了x己的行业性质。

　　其实，我以前对室x外装饰环境设计的理解是很狭隘的。在设计过程中，遇到不少难题，对于一位家具设计专业和学过平面设计的学生来说，设计一个招牌或名片应该没有多大问题，但对于室x设计如：要各种各式的住宅、豪宅、平面布置图、施工立面图，还有很多风水学、人力学的地方把我难住了。

　　这时，我不得不去网上寻找室x设计的资料和有关设计软件。在网上收集的过程中，增加室x知识，积累了好多先人的经验。外面看来很简单，但x己做起来真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的让老板、职业高手、网友评教，指点，反反复复，不断的增加x己的设计能力和视觉鉴赏能力。

　　第一阶段开始，我只懂得个软件。评x己的爱好，还有公司的引导，我从简单的手绘图开始，慢慢的懂得室x视觉上的知识，慢慢的还能画出手绘图出来。接下来就是仿别人的作品，x己用软件，把别人的作品一模一样的仿出来，就这样，我在过程当积累了不少知识和经验。

　　第二阶段，我再也不用一模一样的跟着别人画了，学会了用别人的优秀用品和家宅设计的精点，集中到x己的作品中，就这样，我开始能独立的出室x效果图了，评x己的兴趣和激情，很快就能应手得心的画出个效果图来。

　　第三阶段，就开始运用cad绘出各种住宅平面图和施工立面布置图，画施工图，不但要会绘画还要求要懂得人力学和各个家具的长度、高度、等比例大小！现在正着重在这一方块的工作中。实除了上面的收获外，我平时还不断的学3dmax、还有其它室x设计的软件。在业余上还帮公司和其它朋友做些平面设计方面的东西，如画册、logo工作服、vi、简介封面、包装袋等。

　　短短的几个月，我对xx公司有了更深的感受和认识。设计的实用性是很重要的，它是一种良好的沟通方式。设计师应该和一个企业的领导团队紧密相连，与设计团队共同收集来x企业领导的反馈意见，反过来说，实践了＂外部＂从＂x部＂而来，＂x部＂又源于＂外部＂。

　　我们的作品，尤其是出现在公共场合的作品是不可能不被人看到的。无论它是对是错，都不可能不看到它，而这也正是我们设计的责任所在。就这一点而言，我觉的各学科之间的交流是非常重要的。例如：平面师要用图形的方式与公众沟通时，就需要向建筑设计师、城x设计师、社会学家和工业设计师展示设计方案。

　　然而，我们的设计应将人放在首位，为城x和环境考虑，对新文化有所贡献，用一种新的美学感觉和对x民的尊重来从事设计。以前想来设计应该是一种很简单的工作，真正实践了才发现x己对室x设计方面的知识了解的太少了，第一天上班用CAD画的平面布置图就有问题，平面布置图其实不复杂画出来就复杂了，但是要让别人看的懂，所以必须在标注方面要标注清楚。要不然别人真不知道我画的是什么。

　　在实习的过程中，通过向领导，同事的交流和向他们虚心的学习，总结了室x设计的过程中要注意的许多方面。依据不同客户的喜好还有不同客户的要求，对不同的消费者做出不同的色彩视觉信号。

　　三、顶岗实习报告的结构及要求

　　1、设计准备阶段

　　设计准备阶段主要是接受委托任务书，签订合同，或者根据标书要求参加投标；明确设计期限并制定设计计划进度安排，考虑各有关工种的配合与协调，明确设计任务和要求，如室x设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价，根据任务的使用性质所需创造的室x环境氛围、文化x涵或艺术风格等。

　　熟悉设计有关的规范和定额标准，收集分析必要的资料和信息，包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。在签订合同或制定投标文件时，还包括设计进度安排，设计费率标准，即室x设计收取业主设计费占室x装饰总投入资金的百分比。

　　2、方案设计阶段

　　方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上，进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息，构思立意，进行初步方案设计，深入设计，进行方案的分析与比较。确定初步设计方案，提供设计文件。室x初步方案的文件通常包括：

　　平面图，常用比例1：50，1：100；

　　（2）室x立面展开图，常用比例1：20，1：50；

　　（3）平顶图或仰视图，常用比例1：50，1：100；

　　（4）室x透视图；

　　（5）室x装饰材料实样版面；

　　（6）设计意图说明和造价概算；

　　初步设计方案需经审定后，方可进行施工图设计。

　　3、施工图设计阶段

　　施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室x立面和平顶等图纸，还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图，编制施工说明和造价预算。

　　4、设计实施阶段

　　设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室x工程在施工前，设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底；工程施工期间需按图纸要求核对施工实况，有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充；施工结束时，会同质检部门和建设单位进行工程验收。

　　其次了解室x设计方法，赵师傅给我讲解了以下三种：

　　1、大处着眼、细处着手，总体与细部深入推敲。

　　2、从里到外、从外到里，局部与整体协调统一。

　　3、意在笔先或笔意同步，立意与表达并重。

　　经过仔细推敲和在工作中的实际运用，我发现上面三条确实很实用，跟那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。

　　再次是掌握了一些设计软件小技巧，提高了软件运用的熟练程度。例如：巧变二维背景为三维场景、时光隧道的制作等。

　　四、实习感想

　　通过这次为时5个月的实习，我对室x设计之这个行业有了更进一步了解，也为即将成为他们中的一员而感到x豪，结合实习经历我总结出作为室x设计师应具备以下几方面素质。

　　（1）有全面的综合素质：室x设计师除了专业知识和技能外，要不断提升审美能力，要具备广博的知识和阅历，才可能创造出感动人的空间。

　　（2）有敏锐的洞察力：对时尚敏锐的观察能力和预见性是设计师x我培养的一种基本能力，站在一个高度上讲，设计师担负着引导时尚的责任。

　　（3）细致入微的追求：室x设计师所面临的是环境中各个不同的细节，对细节的处理，关系到整个室x空间设计的成败，越是简约的设计，细节越重要，要注意室x外空间角色的互换。

　　（4）有很强的表现能力及丰富的表现手段：设计师要清晰准确地表达x己的设计意图和思想，让业主能够很容易的理解和沟通。

　　（5）要有准确把握材料信息和应用材料能力：x场的发展、科技的进步使新产品、新材料不断涌现。及时把握材料的特性、探索其实际用图可以拓宽设计的思路，紧跟时代，在x场中占居先机。

　　（6）重视概念设计，风格定位：概念设计是对项目的设计思路，它是一个综合结果。它是一个总的思路，包含对人文和功能、科技与材料的综合考虑，有设计者对设计项目独特的认识因素和个性特征，是有别于其他设计方案的根本。着重体现设计中在满足功能前提下，独特个性的植入。所以不要形成固定的风格，但可以形成固定的思路。

　　（7）对陈设品的认识修养与运用能力：对陈设品的认识和运用能力，是创造现代文化特征和品位的居住和生活环境的根本，陈设是空间环境中的一个重要部分，在优秀陈设设计中，装饰的形式美具有深厚的文化品质和美学价值，是人对某种文化境界的体味和追求。

　　（8）好的人际交往与社交能力：设计是服务性行业，是服务于大众的，不是做艺术品，很多事由业主说了算！与业主的沟通、磨合是达成一个方案的关键。只有理解了，设计才有方向——正如能够成功的艺术家都是其风格迎合了一定人群的需求。

　　（9）重视对x场的调查：在x场调查的基础上对人在即将设计的空间中可能发生的动作、行为进行一些假设，同时考虑现代技术的应用对动作、行为的影响。因为这种假设和分析会引出我们将要面对的设计的一些问题。比如：流线设计的问题、空间设置的问题、陈设的问题、设备配置的问题、色彩和造型的问题以及照明的问题、污染的问题等等。

　　（10）形成x己的风格：作为一个设计师，创新是非常重要的，在设计中要提高警惕，不要丢掉个性，要凭独创打开局面。设计毕竟是一个造型艺术，设计的发展有一个画图的过程，对个性化的要求是设计师毕生的追求，要不断的在工作中磨练。形成x己独特的符合室x设计规律的风格。

　　五、总结

　　这是我人生中正式踏上工作岗位的第一个工程，不管是工作环境还是工作条件，都刺痛着我的心，但领导与同事们热情的接待、帮助与关心，使我的心很快的平静了下来，很快的投入到了工作当中。现将在公司的工作分述如下：由于初来乍到什么都不懂，所以头几天都没怎么做事，只是在旁边看师傅做事情，几天下来逐渐熟悉了他们的运转模式，也能帮上一些忙了。

　　室x设计软件还涉及到一个重要的设计软件就是CorelDraw，我在学校由于软件方面训练的比较生疏，所以我在公司实习的前半个多月在拼命学习CorelDraw软件，在别人已经放假回家时，我独x在为我的前途努力拼搏，因为我相信，付出的努力总会有回报，风雨过后总会有彩虹！

　　在公司里第一次工作似乎什么都不懂，幸好老总对我们员工都很好，我们员工遇到有不懂的地方，不能独x解决的问题，去请教老总，总能得到悉心的指导。老总从小就受到西方开放式的教育，所以在公司里做事也是比较“透明”的，有什么不满意的可以说出来大家一起讨论，发言x己的观点，这一点对我们这一实习大学生来说是很可贵的。在公司里我向老总学到的第一件事是“礼貌”，当然，礼貌这一词在我们小学已经学过了，在这里谈岂不是画蛇添足，多此一举，并非这样。礼貌，不止是语言上，还有衣着上，举手投足之间表达一个人外在的形象与x涵。

　　这次在公司里工作我学到很多不同专业的知识，例如工商管理，x场考察等等。当然，这只是巨大领域中九牛一毛的知识。我对当代社会用人单位的看法进行了简略的分析，现在大多数企业提倡“一专多能”的专业技术人才，企业都喜欢上手快的员工，“即招即用，能马上为单位创造效益”是目前用人单位的普遍心态。这就对大学毕业生提出了更高的要求，根据x场需求，有针对性地去学习和打工，通过实践增长本领，是大学生们不容忽视的。

　　通过这次的实习，我认识到了很多在书本上或老师讲课中x己忽略了的或有些疑惑的地方，从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。一个设计团队是否优秀，首先要看它对设计的管理与分配，将最合适的人安排在最合适的位置，这样才能发挥出每个人的优点；团队精神非常重要，一个优秀的设计团队并不是要每个人都非常的优秀，这样很容易造成成员之间的意见分歧。

　　所以在共同进行一个大的策划项目的时候，设计师之间一定要经常沟通、交流，在共同的探讨中发现问题、解决问题。在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点，使策划项目更加的完备。通过这次实习，在设计方面我感觉x己有了一定的收获。

　　这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的同事们也给了我很多机会参与他们的设计任务。使我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作、如何与客户进行沟通等等。

　　这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富x己的经验才行。

　　我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识x场、了解x场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与x场更加融合，使设计更加x场化、x场更加设计化。

　　第一天走进公司的时候，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。然后让我参观了公司的室x设计作品。

　　通过前两天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完，往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来，设计师们最不喜欢的就是这类的客户，很容易造成设计缺乏创意与创新，因为大部分的客户还是不了解设计的，他们更多地追求设计时效性，明艳、鲜亮的色调是客户的首选，因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。

　　而这种基调如果把握不好，就会造成设计的庸俗化。经过了几天琐碎的设计任务的锻炼，使我学到许多在课本中无法涉及的x容。因为工作就是与客户直接接触，我们工作的目的就是要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在x场上的时效性。并不是说，有创意的设计就一定适应x场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。

　　如何让设计达到预期的x场效应，首先就要对所涉及到的x场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行x场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离x场。

　　在公司老师、前辈的提点之下，我也逐渐懂得现代家庭室x设计是在现代生活的空间里考虑人的行为正常发展及其相互关系的和谐。由于设备、陈设、家具等高度成就而大大改观了室x设计的本质，使之不再满足人们对室x视觉上的美化装饰要求，而是综合运用技术手段、艺术手段创造出符合现代生活要求，满足人的生理和心理需要的室x环境。

　　现代家庭室x设计必须满足人在视觉、听觉、体感、触觉、嗅觉等多方面的要求。从家具造型到陈设挂件，从采光到照明，从室x到室外，来重视整体布置，创造一个共享空间满足不同经济条件和文化层次的人生活与精神的需要。所以在室x设计中，无论是家庭还是公共场所，都必须考虑与室x设计有关的基本要素来进行室x设什与装饰。

　　这些基本因素主要有空间、色彩、线条、质感、采光与照明，家具与陈设，绿化等。这是在校期间最后一次实习我的大学生活也将画上圆满句号因此我很珍惜这次机会在这个过程中也学到很多本领相信这笔财富会在我未来的职业生涯中起着举足轻重的作用它将成为我人生的指南针激励着我前进。

　　刚开始的时候在一个完全陌生的地方，担心和宿舍的人相处地可能会不习惯，不知道怎么跟别人打交道，可是事实证明我的那些担心都是多余的了，并且我的那些多余我都把它做到了，这是让我觉得非常欣慰的事情，跟他们这么难得地相遇并且能够成为好朋友，而且在工作上我也能够很好地严格要求x己做到规范，并且好几次被经理夸奖很有进步，对于我而言，这样的一句话比给我吃蜜还甜，因为能够得到认可，从刚开始的不知道该如何下手，到后来的轻车熟路，这有一个过程，在这个过程当中我也在不断地进步着，这也就是我的收获了。

　　没有实践就没有发言权，对于大学生而言，我们不应该把x己锁在那个学术的象牙塔里，我们更应该在社会上多实践，把我们在学校里学的知识都运用到实践当中，只有我们亲身体验过才会有这样的深刻体会，可以理解父母工作的辛劳，可以了解x己今后所涉及的行业的一些基本要求，这样可以让我们在大学毕业的时候更快地融入社会，而不是措手不及。

　　六、致谢

　　衷心感谢xx公司能给我这么一个宝贵的实习机会，使我在学习生涯中有了一次难忘的经历。实习过程中的这次实践让我对学习的理论知识有了根基，提高了对专业知识的应用及拓展。实习工作也顺利完成、感谢实习单位领导的指导！当然我也要感谢我的指导老师的认真指导和帮助。

　　指导老师渊博的知识和严谨的教学态度及对学生的悉心指导都让我受益匪浅！在此感谢我的学校和实习单位给我的这么一次实习机会，让我在人生的道理上迈出了坚实的一步！为以后的职业生涯做好前期的工作，使x己能够更好更快的适应工作，走上工作岗位。并将牢记校训：“知行合一”在生活工作中做到真正的“知行合一”！

实习报告总结5000字 篇4

　　一、实习目的

　　1.复习、巩固计算机网络的基础知识进一步加深对网络体系结构的理解和掌握；

　　2.通过网络工程实践将课本上的理论知识和实际有机的结合起来，锻炼x己分析解决实际问题的能力，提高x己的适应实际实践编程的能力；

　　3.培养x己在项目开发中团队合作精神、创新意识及能力；

　　4.初步掌握规划与管理中小型计算机网络系统的基本能力并能够进行网络综合布线系统的规划、设计和实施；

　　5.通过实践掌握计算机网络系统的基本规划设计方法以及网络综合布线系统的设计思想；

　　6.通过熟悉了解实习公司的业务以及机房，了解网络技术在实际中的应用；

　　7.熟悉linux下和windows下常见服务器的搭建和使用，了解局部网络故障检测与排除等。真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识巩固了旧知识，掌握了新知识。在实践中*了书本上旧有的不合实际的知识，体现知识的真正价值，做到学以致用。

　　二、实习x容

　　细数一下，出来实习的日子已经5个多月。从当初的对于工作的认识有如一张白纸般的我，到如今已经画上了圈圈点点。这些都多得公司的领导及师兄们的耐心指导，没有他们的带领只靠个人单打独斗，我想成长是非常缓慢的。公司的氛围很好，技术部的同事们都很团结并且友善，这是一支年轻的队伍，一个团结友爱共进退的团队。

　　我非常喜欢这样的工作氛围。而且我也十分珍惜这样的工作机会。在这实习的日子里，我秉着一种学习的态度，希望多从项目方案中及外出割接的实践中学习知识，积累工作经验。而且我也很认真很细心地观摩前辈们工作处事的风格，并从中受益良多。我清楚地认识到，光有技术、知识是不够的，更多的时候我们更加看重的是一个人以何种态度对待x己的工作以及又是以一种什么样的方式去处理其遇到的各种事情。前者或许只是认知上的问题，而后者，则需要一定的工作上的积累，经历一定的磨练，才能形成x己较为老道的一种处事的能力。所以对于我们新人来说，必须注重x己经验的积累，同时认真学习他人，从中积累属于x己的宝贵的财富。

　　这次实习我总结了几个方面的x容,大致可以分为:

　　1.网线的制作;

　　2.服务器操作系统的安装;

　　3.DNS服务器的安装与配置;

　　4.DHCP服务器的安装与配置;

　　5.监控服务器smokeping的安装；

　　6.监控服务器jffnms、cacti的管理与使用；

　　7.局域网的架设与售后技术支持；

　　8.使用SNMP协议对设备进行管理等。

　　刚来到公司的时候，由于对公司的业务还不熟悉，主要是负责一些比较零散的任务，是部门的以为老同事带着我做事情。那时是参与制作网线。由于x己的网络基础比较扎实，所以制作网线的时候能背得出线序，所以在理论上对网线的制作并不陌生。

　　其次我还重点得熟悉了公司业务涉及的几种服务器的安装使用。比如公司是使用smokeping来对网络流量进行监控与分析的。所以我也熟悉smokeping的安装与使用。所在的环境是CentOS6.3。公司有给出配置文档，我觉得linux下搭建服务器其实并不困难，由于在学校x学过linux系统的知识，熟悉掌握linux的基本命令，所以在搭建这些常用的服务器如DNS、DHCP、smokeping时并不觉得有很大的困难。

　　做完这些我忽然领悟到了一些东西，做技术这些工作，其实有些东西真的是很容易就学会的，操作性的东西并没有太多的困难。那么我们的竞争力在哪里呢？如果一件事情随便一个人都很容易上手很容易做，那我们是不是也很容易被代替？我的公司规模不大，所以平时跟上级也可以接触得比较多。我的部门经理偶尔也会跟我谈到一些关于工作上的他个人的感想等。他跟我说，我们做事情不要只是简单地按照上面的意思按部就班地把一件事情完成，有时候可以多点思考，看看能不能加入一些x己的想法。为公司带来盈利的不是在底层的人，而是给公司带来更多idea的人。是啊，做技术其实也需要创新，多思考。你不能总是像流水线工人一样，简单地完成你x己的事情就好了，要有一点目标，x己的想法，把事情做得更好！让别人无法代替你的位置！

　　这些是我觉得作为一个网络工程师该具备的一些能力。网络工程师不是一个只会在路由器上复制粘贴代码的工人，他必须要有x己的关于路由交换技术的思维能力，我们更多的是要了解路由交换的原理，思想，这才是精髓，才是我们网络工程师应该追求的在技术上的境界。

　　慢慢的，我在公司也呆了一段的时间，这时我开始接手公司的核心的业务，网络架设与后期维护。

　　我的主要的工作任务是负责某某公司局域网网络的架设。我想不到的是公司居然如此看重我，让我来负责局域网架设的方案撰写，这让我觉得特别兴奋。而局域网的架设，产品的拓扑是公司老同事指导我画出来的。然后是写招标文档，在这个过程是需要相当大的耐心的。招标文档改了又改，删了又写，最后才成文。能把一件不断重复的事情做好实在不易。在项目实施的时候，我跟着部门的几个同事在外面跑，在这个过程中也体验了其中各般滋味。有时要熬夜加班，我总是不知不觉就睡着了。在给设备做配置时也经常会遇到一些好笑的事情。比如配错某部分配置导致无法远程登录，在这个过程中，我觉得是我心理承受能力提升的时候。因为我始终相信每一次挑战都是对x己的历练，而我也尽心去把握这样的挑战，争取在这个过程中能够好好地提升x己。

　　三、实习效果体会

　　20xx年12月24日，我来到了广州这家公司，认识了一班技术上的朋友，可谓真正是志同道合了。在这样一个环境里，我感觉x己在快乐地成长。工作中学习，学习中工作，我感觉每天都过得特别有意义。只要还有期待，只要觉得在进步，这样的生活都是美好而又充实的。

　　时间过得很快，转眼就是20xx年的5月份了，我觉得x己还是学到蛮多东西的。

　　技术上的问题，我主要是跟着莫哥在学习。我看到的是他敏捷的思维能力以及敏锐的洞察能力，他那独到的学习方法是我应该学习的。所谓三人行必有我师。在我们技术部里，每一个人做事都是相当沉稳的并且细心的，拿柱哥来说吧。从柱哥的处事中，我看到的是他娴熟的处理故障的能力以及遇事沉稳的心态。这些都是要经过沉淀积累的，不是一朝一夕可以练成。我非常希望可以像他们那样，可以独挡一面。我相信这无论是在实践上抑或是个人心智上都会是一个相当大的历练。而我相信这也是一个工程师该具备的实战能力与心理素质。

　　我希望我能承担更多的工作，做好计划，步步为营，争取早日养成做数据的习惯。我清楚地认识到，光有技术、知识是不够的，更多的时候我们更加看重的是一个人以何种态度对待x己的工作以及又是以一种什么样的方式去处理其遇到的各种事情。前者或许只是认知上的问题，而后者，则需要一定的工作上的积累，经历一定的磨练，才能形成x己较为老道的一种处事的能力。所以对于我们新人来说，必须注重x己经验的积累，同时认真学习他人，从中积累属于x己的宝贵的财富。

　　总观这次实习的经历，事实上我是感觉我赚到了很多的经验，相比于我的其它朋友，有的在IDC机房，有的在中数通，有的在公司做网管，我接触的设备，接触到的人物也更为高级。如果当初我选择了宜通或者另一家做无线优化的公司，我也获取不到这类型的经验，感觉我还是挺幸运的。

　　四、对实习的意见建议

　　1.对于技术方面的学习计划：

　　1)20xx年获取CCNP证书，继而涉猎交换机硬件体系，致力于理解交换机硬件结构与软件逻辑；

　　2)了解更多的厂商产品，如绿盟DDOS，华为路由器交换机，F5设备等；

　　3)若有机会，则更多的了解华为OSN系列传输产品的配置，原理等；

　　2.与同事之间关系的建议及感想：

　　实习这段日子，也是首次接触到“同事”这个概念。同事可以是朋友，也可以纯属工作关系。面对于上司，给我的第一感觉：年龄比我大，阅历比我广，经验比我丰富，说是老师比朋友这个词更贴切。面对于年龄相近的同事，如柱哥，工作经验比我丰富，架子相比于其他人也小，可以随时闲聊，即是老师，也是朋友。面对于靖航，玉成这些同龄人，都是朋友并同事的关系，空闲时间经常聊天，只不过关系有深浅。

　　3.对于x己品性建议：

　　惰性人人都有，很多时候我也觉得x己不够主动，对于一些存在疑问的地方没有及时提出来，得过且过。在日后的工作中要更加主动才能更好的适应工作，为这个团队贡献更多，力求把工作做得更好！

实习报告总结5000字 篇5

　　酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方x场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的x场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。

　　一、前言

　　（一）实习单位、实习时间

　　实习单位：

　　实习时间：

　　（二）实习单位概况

　　1、碧桂园企业文化

　　碧桂园诞生于1992年，从奠基的那天起，碧桂园便以“用心建设，关怀住户，回报社会”的企业开发与经营理念，在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美，配套齐备，服务，严密保安”的五超大规模综合社x。目前，碧桂园真正实现了x域拓展和规模化的品牌连锁经营，不仅成功构建了“碧桂园家园模式”和“五的家”的生活方式，更开创性的建立了碧桂园“酒店连锁体系”、“全国的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为x容的“休闲娱乐配套体系”。

　　“一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造能力，更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时，碧桂园永远以一颗感恩的心对待社会，并尽可能的回报社会。在碧桂园看来，尽x己的努力回报社会才是碧桂园真正的成功。

　　在激烈的房地产竞争中，碧桂园人始终把“碧桂园，给您一个五的家”作为企业文化的核心思想，根据社会和人居发展的需求，不断丰富“大规模社x+优美环境+优质产品+优质管理服务+超级配套体系+合理定价”为x涵的碧桂园家园模式，继续引领居住新潮流，让愈来愈多的人享受到五的生活，为追求幸福生活的人实现五的生活梦想。

　　人性化的"服务"也是碧桂园品牌最为独特的基因，是碧桂园品牌的魅力所在。对于消费者来讲，一个五的家，不仅应包括五的硬件设施，还应包括五的服务。而五的服务就是不管在何时何地，不管客人是哪种类型，只要是合理的需求，就应尽可能的满足。五服务，还包括将生活中的小事也做到极致，做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上，更主要的是体现在急客人所急、想客人所想，认真对待客人的合理要求，将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行“AA”标准，AA即“Anytimetoanyone”，是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五服务。AA标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节，向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查AA标准的贯彻执行情况，并制定了严格的奖惩制度。

　　在碧桂园，五服务，不是一句简单的口号，是碧桂园的决心、信心、耐心与诚心，是让物业持续保值、增值的能量，是一种让业主幸福一生的感觉！

　　2、城酒店概况

　　广州城酒店——南中国首家以白金五标准建造、南中国至广阔的x水主题式酒店。广州城酒店背倚郁郁葱葱的五环x，面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达20万平方米，建筑面积达7。8万平方米，是广州面积、楼层最低的x水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方x典文化独特的神秘雅致。此外酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味。完善先进的服务设施，温情个性化的五服务，令各方嘉宾倍感尊荣。

　　在广州城酒店大堂天顶及前厅100多米的长廊，以梵蒂冈西斯廷大教堂的穹顶壁画为原形，重现了米开朗琪罗《创世纪》的雄伟与壮丽。彩色与金色的完美挈合，突现了圣经故事的x典与绝美。x由宽广的爱琴文明融入了传统的东方x水写意情怀，构筑成一种天然和谐的魅力。漫步于酒店大堂之x，可尽情体会西方艺术的精华。广州城酒店是由碧桂园集团斥资重金，以建成世界上最美丽的酒店为目标而建造。酒店以其“会议、度假、商务”三合一的功能优势，让每一位成功人士在x信地从事商务活动的同时，可以更舒服x在地享受生活。

　　（三）实习x容

　　1、前台接待处职能介绍

　　（1）销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间；

　　（2）掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态；

　　（3）制定客房营业日报等表格；

　　（4）协调对客服务工作。

　　2、大堂接待处工作流程

　　（1）销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间；

　　（2）为次日到达的团队以及VIP客人提前准备钥匙，以及检查钥匙是否做得正确

　　（3）为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单，以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理。

　　（4）为客人提供酒店x部部分问讯服务

　　（5）接听部分客人来电，以及晚上8点后为客人提供客人预订服务

　　（6）制作客房营业日报表等表格

　　3、行政楼层接待处工作流程

　　（1）为VIP客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续

　　（2）为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单

　　（3）为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店x部娱乐设施

　　（4）制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表

　　（5）前台接待处物资管理

　　4、团体接待工作流程

　　（1）检查当日到达团体的房间钥匙是否正确

　　（2）为团队客人快捷的办理入住手续

　　（3）为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务

　　二、实习主要收获和体会

　　（一）实习收获

　　通过这次在城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。

　　1、沟通能力提高

　　作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让x己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好x身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整x我的心态。

　　2、突发事件应变能力提高

　　在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与x身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

　　3、工作独立处理能力提高

　　通过这次实习，我深切的了解到，必须学会x己有能力的事情必须x己做的这个道理。只有培养x身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合x己的东西。

　　4、服务意识提高

　　作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

　　（二）实习体会

　　1、x身不足与缺点

　　通过这次实习，我重新看到了x身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住城酒店的客源主要是国x客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于x身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于x身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。

　　2、就业前景

　　据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。

　　（三）实习想法和建议

　　1、想法

　　本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来说，城酒店是一间非常年轻的酒店。城酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上城酒店是属于“家族生意”，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以，城酒店在员工的职业素质上是与老牌五酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五酒店只有拥有五的外表，而缺少五的x在，是不足以称作为一间五酒店。

　　2、建议

　　对于这次实习，由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一开始的以实习生的方式的进入实习单位，到最后以签约员工的方式进入实习单位。城酒店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同，如果工作不够一年离职则要收取毁约金。城酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通，避免这种情况再次出现。

　　3、存在问题及解决办法

　　（1）经营方法问题

　　广交会期间，广州xx所有酒店都很火爆，甚至会出现有钱也没房间住的情况。因此，城酒店也出现了爆房的情况。对于酒店而言，如果事先预订的顾客在抵达之前突然取消了预订、或者比预订的时间晚了几天才抵达、甚至根本就没有出现，以上任何一种情况都会减少酒店的收入。事实上，这样的事情在饭店中每天都有发生。所以，在广交会期间，酒店会预收客人的第一晚房费当作是保证金，即保证性预定，从而减少风险，有效的防止酒店收入的减少。在广交会期间，因为客房利润十分高，所以大部分酒店都会进行超额预定。所谓超额预订就是在订房已满的情况下，再适当增加订房数量。超额预订可以有效地减少客房的“虚耗”（虚耗指本来有需求，但却没卖出去的产品），增加饭店的收益。但同时也有一定风险，一旦预订客人全部抵店，饭店将面临尴尬的局面，因而超额预订幅度的确定就十分关键了。从理论上讲，的超额预订点是当接受一个额外预订的边际收益等于边际成本时。达到超额预订点时应停止预订。在计算超额预订的成本时，除了可见的一些经济成本以外，还要充分考虑到一些无形的成本，如客人转投其他酒店后，可能再也不会光顾该酒店，酒店永远失去了一位顾客；顾客有可能将对酒店的抱怨和不满告诉他人等等。一般认为超额预订数可由以下公式确定：超额预订数=预计临时取消预订数+预计预订而未到的客人房数+预计提前退房数-预计延期离店房数，在我看来，城酒店的超额预定明显是变成了过额预定。酒店的管理人员明显是将超额预定数做得过高，并且没有考虑到部分客人的续住以及延长退房。最后导致的结果要游说客人入住主楼以外的别墅。大部分客人一听到不是住在主楼，就开始不满。尽管我们尽量的解释别墅与主楼只是五分钟左右的车程，客人还是不满意我们的安排，坚持必须按排他们入住主楼。最后，惟有双方都让步，才解决了这个问题。这种过额预定无疑是加重了前台接待员以及一线工作人员的工作强度以及工作压力。不但造成了酒店利益的损失同时也导致工作人员对酒店管理层的抱怨与质疑。

　　（2）员工管理体制问题

　　不够严谨的员工管理制度必定导致员工的工作心态松散。城酒店在员工管理制度上存在很大的漏洞。我认为，作为一间五酒店，除了必须拥有五的硬件设施同时也必须拥有五的软件设施。五的软件设施必须包括员工的服务态度，衣着以及一切无法以实物表现的服务。在城酒店，我看到的是电得夸张的或着染着夸张颜色的头发，手指上长长的指甲，完全不统一的鞋子，对客人的服务不够热情与周到，甚至员工在客人面前做打闹嬉戏。这一切都是由于员工管理制度不够严谨，酒店管理层对酒店管理缺少经验的表现。

　　（3）解决方案

　　酒店应该考虑聘请专业的酒店管理集团来对酒店进行一段时间的管理，学习酒店管理集团的管理体制，并且定制出一套适合x身的管理体制。聘请拥有多年酒店管理经验的人才协助管理层管理酒店业务。

　　致谢

　　感谢系主任曾邦锐对我们这次实习的大力支持与协助，以及无微不至的关怀，我为能成为曾主任的学生而感到骄傲！感谢指导老师，易婷婷老师，在实习期间依然不忘关心我的生活与工作！感谢这三个多月来一起工作的三位同学，无论是在生活还是工作上，他们都给予了我莫大的支持与帮助！感谢一直抚养我的父母，没有他们的细心培养，就没有今天的我，感谢我的父母一直以来对我的支持，关怀与爱护。我将会用我的一生与成功来回报他们的恩情！

实习报告总结5000字 篇6

　　一、工作资料

　　在这x月中我的主要工作是协助各部门做好各项人事工作，在这一过程中我初步了解了x人力资源的简单业务知识和程序，首先总结一下我的工作资料：

　　1、发布招聘信息，电话通知各贴合招聘要求的应聘人员进行面试，安排面试时间地点以及做好招聘时的准备工作。

　　2、协助做好新员工的入职培训工作

　　3、整理以及保管请假条，整理员工档案，以备随时出档和归档

　　4、复印、打印、传真办公表格和文件等

　　5、协助其他员工做好新进人员的入职、离职和调职手续

　　6、计算管理人员考勤，并将明细送至各部门核对、签字

　　7、签发各部门奖、罚单，并保存留档

　　8、每月向总部上报工厂员工以及销售人员花名册与统计月报和劳动合同

　　9、领导安排的其他工作

　　二、实习体会

　　在食品饮料人力资源部开始了我的实习之旅，其实那里的人并没有要求实习生能帮忙他们完成什么任务，而真正学到多少宝贵知识，是要靠实习生x己。所以x强、x立、x我增值便成为那里实习生的一个座右铭。无论前路有多困难，既然选取了远方，便只顾风雨兼程。

　　我风雨兼程的起点便是x人力资源x场服务中心，那里的人都很友善，很幽默，一开始并没有使人感到高高在上而神圣不可侵犯，而是很平易近人地给你传道、授业、解惑。

　　装订、打码、复印成为实习生的必经程序，而事实上实习生要学的远远不只如此，实习生真正要学的是什么呢?那里的工作程序，那里的工作氛围，那里的人际关系无一不透现着实习生就应努力追赶的方向。

　　万事开头难，充实而刺激，好奇而忙碌，紧张而愉快的第一个“黄金周”经已过去，逐渐熟悉那里的人和物，花和草，天与地。每一天我们都准时到达工作地点，认真完成每一件事，期望我们的一点微薄之力能减轻一点工作人员的负担。就这样，由最初初来报到的陌生感，到之后的逐渐熟知，再到此刻的不舍，就是这样一个过程，能够展示了我们实习的整个历程。

　　我觉得我个人得到的比我付出的还要多。偶尔也会觉得发传真、打电话、输入资料很闷，但只要静下心来，用心发现，就会觉得虽然平凡琐碎的事，但都会有必须的规律与技巧可循，正所谓熟能生巧。这同时也端正了我的工作态度，就是要用心主动地做好每一件事，哪怕是一件很小的事。正所谓不积硅步，无以至千里。不积小流，无以成x海。要做好大事，务必先从小事做起。如果连一件小事都做不好，又怎能做好复杂的大事呢!

　　不迟到，不早退，不无故缺席，无请假，是我实习的基本宗旨。在实习期里，我都能坚持踏实而坚定地按时实习。坚守岗位，坚持x学，也是我在那里实习的一个重要宗旨，不论领导们在不在办公室，他们所下发的命令和任务，都坚持完成，没有任务时，便坚持学习档案里的劳动保障基础知识，x学，不但是单纯地接授式学习，还要在各种实习工作中，从小事中，从细节中，x我寻找学习机会，x我寻找学习点，“学而思”，“思而学”，“学而时习之”，“温故而知新”，“三人行，必有我师焉”，是我在实习过程中努力做到的又几个重要宗旨。

　　在那里实习学到的知识真的多不胜数，有些更是无法用言语能够表达的，或许此时无声胜有声，无声更动听。与其说我们是去实习，倒不如说我们是去学习，是离开课堂的学习。人际关系加强了，认识了几个朋友，每一天一齐上班，和同事们聊聊天，用心融入一个大家庭中，工作的累一霎那消失了。每一天都是累并快乐着。工作经验的不足，处理问题的不成熟，让我需要加强实践。一旦投入工作，我就就应x觉进行主角转化，用该工作应有的态度来应对问题。

　　我刚开始接触的工作就是招聘，我x己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我开始发布招聘信息，电话通知，组织面试，透过几次招聘，我发现很多看似简单的东西做起来并不容易，尤其是干人事，办事之前就应把事情从前到后思考周全，预想可能发生的各种突发状况。怎样安排能够避免这些状况的发生。记得第一次出差，我准备好了一切需要的资料，向公司申请派车，也许是因为当时公司公司缺车，领导不批，由于没有经验很多事情不明白怎样处理，之后经理告诉我关于出差申请单填制，派车单费用报销单，出差补助等一些事项。我才对出差有了进一步的了解。

　　之后没有招聘方面的工作了，我便开始干一些打杂之类的工作，包括整理档案、身份证复印件、毕业证明、相片、健康证、入职申请表等。整天都是些重复的工作，有没有技术含量，又琐碎。我开始有了些许不情愿的情绪，经理好像看出了我的心思。对我进行了一场别开生面的开导，说这些事情虽然看似简单，但是关系重大，对以后的工作会有很大的帮忙，很大程度上会提高效率，加之这些工作都是人力资源的基础性工作。由于我对工厂人员不熟悉，加上前期档案的混乱，我花了将近两个星期的时间才整理好，我将这些东西等电子台帐，把档案按字母先后顺序排列在档案库中。同事们都收我办事稳重认真，我感到很幸福很兴奋。

　　三、实习收获

　　在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的就应是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

　　毕业实习是每个大学生务必拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是食品饮料有限公司，是一家私企。刚步入工作岗位，才发现x己有很多都不懂的。此刻在办公室，有闲的时候就会看一些其他方面的书，虽然x己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得就应多学点，有几个技能在以后找工作也能够给x己我几个选取。我此刻上班3个多月了，在这短短3个多月中，也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，x己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?

　　刚开始就就应踏踏实实的干好x己的工作，毕竟又没有工作经验，此刻有机会了就要从各方面锻炼x己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我此刻的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎样说话、态度及其处事。由于经验少，我此刻这方面还有欠缺。此刻才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要应对这些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。

　　再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔恰。感觉此刻的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，能够好好工作，学习。先就业，后择业。

　　我此刻要好好锻炼x己。再好好学习，之后相信x己透过努力必须会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，此刻当然是把磨练x己放在第一位，更何况此刻的待遇还不错。在这3个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，但是刚开始有时还做不好。此刻做事，不仅仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。此刻，我工作的时间虽然不久，但是我发现x己真的变了点，会比以前为人处事了。

　　人力资源实习报告(十一)：

　　人力资源实习报告

　　20xx年3月5日进入德尔福派克公司hr部门实习，到此刻也有近四个月了，在这段时间里，学到了很多学校里学不到的东西。做了许多看似很简单琐碎实际没那么容易的事情，从这些小事情里，看到了x己的不足，同时也得到了锻炼;参加了公司一年一度的“excellenceweek”，还在cathy的帮忙下完成了一个小项目，期间出了一些小问题，但最后还算是比较成功的。总的来说，这段实习经历给了我很多不一样的体验，我想这对我以后的职业发展会有很大的影响。

　　首先，工作要细心、踏实、用心、负责，有x己的想法。

　　人事部的工作是比较琐碎的，但是再琐碎的事情也要用心去做，认真到每一个细节。就像我刚开始接触的更新XX年年pbp的工作，很简单，只需要在交了pbp的人后面写个“1”就能够了。但是最后发现我收到的pbp总数和表格上统计的数字不一致，并且相差很大。之后仔细想了想才发现是x己把文件夹弄混了，一会儿统计在a表中，一会儿统计在b表中，于是最后就出现了这个错误。在以后的工作中，我更多的注意了这一点，虽然还是会有些小错误，但是相比第一次要好得多。也让我明白了，任何一项工作，不是一遍就能做好的，第一次总不能那么完美，需要有耐心地去核对，甚至有时候这种核对不只是一次。

　　做事负责是一种工作态度，没有哪个公司愿意要一个没有职责心的员工。对于职责，在做冰淇淋这个小项目的时候我深有感受。这不是一件复杂的事情，从开始一家店一家店地跑，到最后确定供应商，到最后商定产品的种类、运输等，这中间有很多细节的东西。这些细节需要一点一点地确认，有一点疏忽可能就会对最后的效果产生很大的影响。在这个过程中，cathy给了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟进，必须要学会跟进，个性是x己在负责的东西，必须要在心里有个很清楚的印象，这件事进行到哪一步了，下一步可能会出现什么问题，怎样解决，x己心里要清楚，并且就应让总的项目负责人随时明白事情的进展。

　　还有就是在工作中要有x己的想法。也许是第一次到公司里实习，很多东西都不懂，但是别人也没有义务在任何时候都理解我的提问。于是我需要有x己的想法，对于一件事就应x己先想想该怎样做，做出来大概会有什么效果，可能会有哪些问题。这些都就应事先想一想。另外，对于提问也就应是有效率地提问，不要一遇到问题就问别人，能够把这些问题集中起来去问。如果一遇到问题就去问，不仅仅会经常打断别人，影响别人的工作，也会让x己失去了思考的空间。

　　第二，做事要有条理。

　　之所以单独把这条列出来，是因为我觉得在这段时间的实习中，这点很重要，但是又是我做的最不好的地方。每一天的工作有哪些，这天做了哪些，下一次需要做哪些，这些东西也是很琐碎的，有的时候光凭x己的记忆难免会有疏漏，如果x己制作一张计划表，每一天在工作开始和结束的时候都做一些总结，分清楚哪些事情是需要立刻做的，哪些能够缓一缓，这样不仅仅能够提高x己的工作效率，让x己的时间得到最大的利用，也能够让x己对工作有一个清晰的认识。

　　第三，处理好与同事的关系，虚心向别人学习。

　　也许是因为听不太懂上海话的原因，对于办公室里同事们的谈话总是一知半解的，所以也就经常只能是在一边做x己的事情。但是尽管是这样，我也没有权力要求别人来适应我，在上海四年了，其实就应学会听，哪怕不会说。但是以前也没觉得上海话有什么重要的，此刻发现了，看来这也是我以后努力的一个方向啊。在一个办公室里，和同事的关系很重要，虽然我没有和谁发生不愉快，但是和他们的交流很少，这是我这段实习的一个遗憾。还有就是要向学会向别人学习，作为一个实习生，刚从学校里走出来，有很多东西需要学习，而那些已经工作了的人，既然他能得到这份工作，就说明他必有优于他人的地方，需要我们去发现，学习。

　　第四，关于“杰出周”：

　　“杰出周”已经过去了，作为组织者和参与者，从头到尾，我都还算是比较了解的，那么就说说我x己的一些看法吧：

　　优点：

　　a气氛营造不错：利用海报、尖角棋子和彩旗来装饰公司，虽说没有什么大的创新，但是营造出了一种气氛，让员工能感受到这种气氛，这还不错;

　　b进行比较顺利，各项环节的进行都有条不紊，没有什么大的失误：从开始的布置场地到活动启动，到最后的运动会等，这中间有很多大大小小的活动，总体来说，进行都比较顺利，有条理;

　　c产品秀、宝宝秀和感恩卡三项活动比较有意思：这三项活动是我觉得比较有意思的华东，产品秀让员工对x己的公司有了更多的了解，宝宝秀让员工的小宝宝们也参与了进来，比较能体现公司的人性关怀吧;感恩卡给了大家一个机会对那些以前对x己有过帮忙的人说一声“谢谢”，平时的工作太忙碌，这样的一个机会是比较难得的，一张小小的卡片，增进了同事之间、上下级之间的交流。

　　缺点：

　　a员工参与度不够：除了拔河这种群众性的活动，我觉得其他一些本来就应有更多人参与的活动并不如预期的那样的受欢迎，比如感恩卡;

　　b在活动的设置上就应听听员工的意见：我认为在组织什么活动这个问题上，与其让组织者冥思苦想，不如发动广大的员工，听听他们的意见，看看他们期望有一些什么活动，也许大多数的员工还是没什么个性的想法，但是只要有人能提出一个可行的、有意思的、新颖的活动，那么就是成功的。

　　以上就是我对x己这段时间实习做的一个小小总结，也算是为实习画上一个句号吧!我想，在今后的日子里，我还有更多的问题需要明确，还有更多的东西需要学习，而在德尔福派克的日子，是我人生的一笔财富。

　　人力资源实习报告(十二)：

　　一、实习目的

　　熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践潜力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。

　　二、实习时间

　　7-13至-8-25

　　三、实习单位

　　S服饰()有限公司人力资源部(以下简称S公司)

　　四、实习资料

　　(一)日常人事变动的手续办理

　　日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，这也是在S公司实习期间每一天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程，能够总结为以下主要资料：

　　1.入职

　　(1)核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书，身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。

　　(2)收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件，没有复印件的带给复印，同时向入职者带给试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。

　　(3)带给《录用审批表》给入职者，让其拿到所入部门请部门领导审批。

　　(4)经部门经理审批后，收回《录用审批表》，检查填写是否规范、完整。

　　(5)指导入职者签订《劳动合同》，需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》，办理厂牌、工作证。

　　(6)签订完成后，再次检查入职者材料(应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、x部人才推荐表)是否齐备。

　　(7)将新入职者材料交予招聘主管和经理审批，有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。

　　(8)经审批透过的及时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近，然后在K3系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入，完毕后将入职者的所有资料归档。

　　2.离职

　　(1)提出离职申请的员工，至人力资源部领取《辞职申请书》。

　　(2)经部门领导审批、签字同意后，收回《辞职申请书》并带给《离职交接表》与离职员工，简单交代其去各部门办理工作交接。

　　(3)待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时，检查各项交接工作是否交接完毕，相关的各部门是否已签字确认，确认办理完全后，收回其厂牌、工作证，签字确认。

　　(4)将离职人员资料交给经理审批，审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中，并在员工花名册中将其删除，同时在K3系统中删除该离职人员信息，完成后将离职员工资料归档。

　　3.转正

　　(1)按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员，至人力资源部领取《普通员工转正考核表》，并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。

　　(2)部门领导根据转正申请人在试用期x的工作表现，就《普通员工转正考核表》做出考评，并给予相关意见。

　　(3)经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。

　　(4)检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整，转正时间是否贴合规定，部门意见是否明确，不贴合或不清楚的则及时向领导请示，并与相关部门沟通确认。

　　(5)将贴合转正的申请交予经理审批，经审批同意的录入本月人事报表转正人员名单中，并在K3系统中做相应的修改，完成后将转正人员的转正资料归档。

　　4.调动

　　(1)有关部门提出人员需求，由员工提出调动申请，经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后，至人力资源部领取《岗位调动申请表》。

　　(2)由申请人填写岗位调动申请表，交至调出部门和接收部门审批，并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。

　　(3)经相关部门签字同意后，调动申请表交至人力资源部，核实调动是否贴合规定、相关部门是否确认清楚。确认后，交至人力资源部经理审批，经审批后录入本月人事报表岗位调动人员名单中，并在K3系统中调整此人的任职部门和岗位，录入完成后将岗位调动者的资料归档。

　　(二)招聘

　　1.网上筛选简历

　　S公司目前的招聘需求比较大，在前程无忧、**人才网和服装人才网三个招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多，每一天都会接收超多应聘者投递的简历(包括直接发到邮箱中的简历)。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主要是一些不是很关键重要的岗位，x己能够尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较贴合要求的，然后再进一步的甄选、面试。

　　2.电话预约面试

　　在透过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。贴合岗位要求的应聘者的简历需先下载打印、整理，然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本状况。

　　3.接待应聘者者

　　每一天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及透过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时带给相应的应聘登记表与应聘者，有学历要求较高的岗位须带给初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时带给。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的，要带其去相关部门安排考核或复试。

　　4.面试

　　对一些非重要的岗位进行初步的面谈，主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。

　　五、关于S公司人力资源管理过程中的一些问题

　　透过这一个多月的实习，对S公司有了必须的了解，在人力资源管理制度的现状方面也有了比较全面的认识。根据这段时间所接触工作的资料和日常工作中所遇到以及透过观察所得，觉得S公司在人力资源管理这块还存在着必须的问题，日常人事管理的流程较乱，传统人事管理仍占据主流地位，几大主要人力资源管理的模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等没有科学、规范的建立起来。根据工作实践和研究分析，能够总结为以下几个方面：

　　(一)现代人力资源管理制度不健全

　　在S公司，人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段，没有构成规范的制度化，职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理，还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划，也未制定出贴合企业人才需要的选取、任用、激励等制度规定，以到达尽最大可能地利用人的创造力，增加企业及社会财富的目的。传统的人事管理使企业在人员配置方面很难做到人事相宜，人岗匹配，人事配制的手段比较弱，形不成合理流动的优化配置机制。企业的人事安排往往多是因人设岗而非因事设岗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。

　　(二)组织结构和岗位设置不合理

　　目前，S公司有大大小小的部门多大20多个，部门之间相互交错，有些部门出于独立半独立状态，造成出现双重领导的局面，这对公司上下的执行力和效率产生了必须的影响，相关的职责和职责也很难分得清楚。另外，在岗位设置、人员配置方面存在严重的因人设岗，没有遵循公司的发展需要和人力资源规划。许多岗位没有经过分析和研究，直接简单、随意的命名、设立，需不需要、合不合理、岗位职责是什么、人员编制多少等等均没有认真、严格的研究过，多数是拍脑袋决定的，没有思考人工成本和人力资源的优化配置，这对公司长远发展都是不利的。

　　(三)人员的选拔和任用存在不良局面

　　S公司目前的招聘渠道主要为两种，一种是透过x部员工的推荐，另一种是透过网络等进行外部招聘，但是，透过x部招聘的很少，限制了x部员工的流动，缺乏给员工施展才能和晋升的舞台，在必须程度上埋没了潜在的人才，影响员工的用心性。同时，过于依靠x部员工的推荐，会存在着这样一个问题，透过x部人员推荐的成功应聘的机会多大于透过外部招聘的，以至于构成了x部的员工多数都有亲戚或朋友在本公司里的局面。企业重视x部员工的推荐很重要，但是，这也就难免会在公司x部产生复杂的人际关系和裙带关系。在人员任用和选拔方面，关系至上、情大于法的不良事情也难免出现，这对制度化的管理多会带来不便，难以做到任人唯贤，公平、公正也很难把握，影响企业的创新和发展。

　　(四)员工的培训开发与职业生涯规划匮乏

　　可能有这样一种感觉，新进的员工对x己在公司的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到x己将来所要努力的方向和目标，在工作上也x然而然的缺乏工作热情和用心进取的信心，因此造成人员流失率会不断上升，员工对企业的忠诚度也会随之下降。

　　究其原因，这主要是因为公司重管理、轻开发，没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划，员工的发展与培训也没有得到足够的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面，缺乏后续的培养和提升的空间。就应说目前企业不乏人才，能人也不少，但是企业带给给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路，走的是单一的发展通道。这样或多或少地减少了员工的职业攀升机遇，个性是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的发展前途，进而影响了员工对企业的忠诚，也就造成了人才难招，人才难留的困难局面。

　　(五)现代人力资源管理的工具没有充分利用

　　目前，S公司在人力资源管理这块用的是金蝶K3人力资源管理系统(以下简称K3)。它的主要功能有：(1)基础人事管理。包括组织规划、职员管理、查询报表、薪资核算、社保福利、考勤管理等管理模块;(2)专业人力资源管理。包括潜力素质模型、招聘选拔、培训发展、薪酬设计、绩效管理等功能模块;(3)员工x助。带给分主角的CEO平台、经理人平台和我的工作台等功能管理模块。因此，能够利用K3的这些工具规范基础数据，理顺组织流程，围绕人力资源管理过程中的选、育、用、留四个阶段开展有效的管理工作，提升HR专业管理水平，到达提高工作效率的作用。

　　但是，目前公司没有把这个现代人力资源管理工具充分利用起来，除了一些基础的人事资料、员工合同等简单的录入系统中，很多人力资源管理的功能模块基本都是闲置的。在做人事报表、人员分析以及培训开发和招聘选拔方面没有利用各个模块的功能进行科学规范的管理，基本上还是靠EXCEL等基础办公软件来处理的，造成管理上有点混乱，也影响了工作效率。一方面是公司高层和主要负责人没有足够的重视，另一方面缺乏掌握K3系统使用的人才，人力资源部也没有专人负责各x模块的管理。

　　(六)日常人事管理的流程不规范

　　据这这段时间的实际操作，发现实际工作中一些人事变动的手续办理比较混乱，各部门人员不按规定办事时常发生。例如试用转正，按规定试用转正人员需在试用期结束前7天领取考核表，用人部门须在3天x作出评估并交至人力资源部。但是，往往会有很多部门或个人迟交转正申请，有的甚至会晚上半个月至一个月不能上交，到底是能够转正还是延期人力资源部并不知情。严重的是，很多按规定时间已经晚交的申请，在上交时还是按照约定的转正时间，有的甚至还是提前转正，并不按照人力资源部经理签字为准。这样以来，无论他们什么时候交转正申请，都不会影响他们的转正时间，显然不是很合理的。此外，在转正考核评估方面并没有给出明确的规定，考评成绩多少分以上能够按期转正，多少分以上能够提前转正，低于多少分延期转正或者辞退。这样以来，最后的结果就是所有的人都能够按期甚至提前转正，考核的目的和作用也就失去了好处。

　　另外，按规定申请辞职的人员须提前15天通知用人部门，但在用人部门收到通知后却很少有及时反馈给人力资源部的，到人办理离职手续的时候，人力资源部才会明白这个人要走了，而且没有回旋余地了。整个过程中，人力资源部处在一个很被动的局面，最后只得签字同意。这对公司的人员规划、招聘工作等都带来很大-麻烦和不利，无法及时有效地掌握人员信息，控制人才流失。爱学爱学范文网

　　六、改善当前问题的推荐及措施

　　(一)关于人力资源管理制度的建设

　　首先，务必制定贴合企业战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度。在制定制度时，要赢得企业高层的支持，提升人力资源部的战略层次，争取拥有必须制定权和执行权，一切以公司的利益为中心，避免流于形式。其次，改变传统人事管理的局面，将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等建立健全并对其拥有必须的执行权，转变人力资源部被动做事的局面。制度应坚持以人为本的原则，重点思考人力因素，重视人才的价值，尊重人的需求。最后，要将制度构成完善、规范的文本，如员工手册、企业规章制度、考勤管理制度、休假制度等相关人力资源管理制度等都应有相应的文本，做到有章可循、有规可依。同时，也要加大力执行力度，奖罚分明，坚持公平、公正，坚持以制度管人，避免出现情大于法，让所有人都遵守规则，真正起到热炉作用。

　　(二)关于组织结构和岗位设置

　　首先，对各个部门和岗位做一个实地调查和分析，砍去可有可无的部门或者岗位，减少和控制人工成本，实现人力资源的优化配置。其次，规范组织结构，优化部门设置。部门的设置必须要贴合企业实际发展需要，尽可能做到的简化、清晰。同时要将各个组织分清职责，明确部门的作用。第三，部门x部岗位的设置根据实际工作需求，严格按照企业的人力资源规划，避免因人设岗。人员编制、组织架构要有限制，不能随意更改，对岗位职责模糊不清，应进行必要的工作的分析，关键的岗位应制定工作说明书。

　　(三)关于人员选拔和任用

　　第一，坚持人才是企业发展的唯一源泉。重视和尊重人才，避免任人唯亲，关系至上。拓展人才引进的渠道，重视x部竞争和流动，带给员工发展和晋升的平台。第二，用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系，重视对创新型人才的培养，允许犯错，带给机会，以提升员工对企业的忠诚度。第三，留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流，因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失，要从长远计议，树立所有人员都是人才的观念，重视员工个人发展需求，将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来，同发展共受益。

　　(四)关于员工的培训开发和职业生涯规划

　　首先，培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度，不能局限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训，要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训，明确各部门各级的培训任务并使其制度化，要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时，要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。其次，开展员工职业生涯管理。使员工尤其是知识型员工看到x己在企业中的发展道路，而不致于为x己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫，从而有助于降低员工的流失率。同时，不仅仅要为员工带给与其贡献相对等的报酬，还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上，制定出系统、科学的员工职业生涯规划，有效地为员工带给多种发展渠道和学习深造的机会，设置多条平等竞争的晋升阶梯，使员工切实感到x己在企业中有实现理想和抱负的期望。最后，建立和完善x部流动机制，透过x部招聘，鼓励员工竞争上岗，搭建员工轮岗流动的平台，从而避免员工在一个岗位上束缚而造成企业x部缺乏活力和创新潜力。

　　(五)关于K3系统的开发利用

　　首先，深入学习和挖掘K3系统的各个模块的功能。此刻这个系统可能已经有最新版本了，最好是能和服务商联系一下对系统做一下升级，请专业机构对人力资源部的相关人员做一些专业方面的培训，要求每个人务必掌握整个系统的操作使用。其次，根据职务和职责，分工负责各x模块的管理。比如负责基础人事管理的要把员工的基本资料、合同、社会保险和福利等完善起来;负责招聘的要把招聘选拔这块建立起来;负责培训的把员工的培训发展这块建立起来，实现网络在线管理。最后，透过一步步的对基础人力资源管理的完善，然后向全公司推行、改善，实现各个环节对接，到达管理系统化。

　　(六)关于人事管理流程

　　第一，规范流程。对于不科学的流程和规定，要做出改善和完善，一切以简单有效为为目的，避免到处找人签字。第二，讲明政策。公司的人事管理制度，应向所有部门所有人讲明白，说清楚。什么能够做，什么不能做，任何人不能随意违反。第三，严格执行。对违反管理规定和操作流程的行为，要有相应的处罚措施和控制手段，不能简单的说一下就放在一边，推荐与本人的绩效考核挂钩，严重的给出警告或相应的处分。

　　七、实习感悟

　　首先，感谢秦老师对这次暑期实习的大力倡导和支持，感谢S公司给我的这次实习机会，感谢S公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮忙和指导，也感谢所有对我的实习工作支持的公司其他部门的同事。

　　这段时间的实习，我感受颇多。有句话说得好，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。

　　记得刚进S公司的那几天，感觉一切都是陌生和全新的。大批的生产工人，流水线生产车间，繁杂的各项事务等等。企业不是学校，这是一个能够把知识转化为社会财富的梦工厂。在最初的几天里，复印机不会使用，工作流程不清楚，接听电话不明白如何回答，员工反映的问题也不能及时解决，一切都是从零开始，然后就是不断的请教和问，拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为，x己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人员打交道，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，x己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅仅是个人的事情。

　　透过这段时间的亲身体验，感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最接近实际，且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展，书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是，另一方面，书本上学的东西在必须程度上又是超前的，因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的，尤其是现代人力资源管理制度，在中国的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面，尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见，在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度，还是比较传统的人事管理。所以，如何正视现实，如何适应企业的实情和文化，在实习过程中都是比较重要的。

　　经过这个实习期的检验，也发现x身还存在必须的不足，例如人力资源管理专业知识还不够扎实，实际操作潜力还比较差，沟通协调潜力需要进一步的提高，应对复杂的现实状况处理潜力还很欠缺。当然，在工作期间也犯过错误，如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便，录入人事报表的数据出现过误差，K3中员工的身份证号码和身份证地址等错输和漏输的也有过。总之，实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼潜力的过程，关键是能找到问题的要点和解决办法，不断在错误中成长。

　　世事洞明皆学问，人情练达即文章。这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对招聘工作也有了必须的了解，锻炼了实际操作潜力，对以后的学习和工作都有很大的帮忙，很感谢S公司给予的这次宝贵的实习机会。虽然，这次短暂的暑期实习结束了，但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历带回学校、带回课堂，指导以后学习的重点和方向，并进一步学好理论知识，坚持做到与实际结合，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

实习报告总结5000字 篇7

　　20xx年6月20日我们正式开始了为期一周的“工程测量实习”，在此之前，我们在老师的带领下进行了一系列的准备工作。首先，说明了测量任务和测量的实际意义及重要性，我们跟随老师来到测x地点，依次看了学校的七个控制点，在老师的讲解中我们知道了测x是我们学院校x，虽然测x比较大，基本上是我们整个学校，测绘图也是我们整个学校的平面图。在这个已经是夏天的时节，天气非常热，但我们还是安安心心的测量，抓紧时间实习，为了尽快完成任务，我们每一天都在加班的努力，尽管很累，很辛苦，可我们还是克服了种种困难，同时我们也在实习中感觉到了充实，

　　在此之前，我们在老师的带领下到工地上进行实地勘察，但那毕竟是理论的，实际操作对我们来说还是模糊的，所以，这次实习就是对我们整个学期以来本科目的一次大检验。我们把这次实习当做我们以后工作的一次磨练，把我们学到的知识与实际联系起来，从实践中发现x己的不足，弥补我们的缺陷。

　　测量是一项务实求真的工作，半点马虎都不行，我们在测量实习中必须保持数据的原始性，这也是很重要的。为了确保计算的正确性和有效性，我们得反复校核对各个测点的数据是否正确。我们在测量中不可避免的犯下一些错误，比如读数不够准确，气泡没居中等等，都会引起一些误差。因此，我们在测量中x业计算和测量同时进行，这样就可以及时发现错误，及时纠正，同时也避免了很多不必要的麻烦，节x了时间，也提高了工作效率。

　　测量也是一项精确的工作，通过测量学的学习和实习，在我的脑海中形成了一个基本的测量学的轮廓。测量学x容主要包括测定和测设两个部分，要完成的任务在宏观上是进行精密控制，从微观方面讲，测量学的任务为按照要求测绘各种比例尺地形图;为哥哥领域提供定位和定向服务，建立工程控制网，辅助设备安装，检测建筑物变形的任务以及工程竣工服务等。而这一任务是所有测量学的三个基本元素的测量实现的：角度测量、距离测量、高程测量。

　　在这次实习中，我们学到了测量的实际能力，更有面对困难的忍耐力，同时也认识到小组团结的重要性以及测量的步骤。首先，是熟悉了水准仪、光学经纬仪的用途，熟练了水准仪的使用方法，掌握了仪器的检验和校正的方法;其次，在对数据的检查和校正的过程中，明白了各种测量误差的来源，其主要有三方面：仪器误差、外界影响误差(如温度、大气折射等)、观测误差。了解如何避免测量结果误差，最大限度的就是减少误差的出现，即要做到：1、在仪器选择上要选择精度较高的合适仪器。2、提高x身的测量水平，降低误差。3、通过各种处理数据的数学方法如：多次测量取平均数等来减少误差。除此之外，还应掌握一套科学的测量方法，在测量中要遵循一定的测量原则，如“从整体带局部”、“先控制后碎步”、“由高级到低级”的工作原则，并做到步步有检核。这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率。通过工程实践，学会了数字化地形图的绘制和碎步的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的能力，同时也拓展了与同学的交际合作能力。一次测量实习要完整的做完，单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。

　　一周多以来，我们都坚守在x己的“阵地”，观测、记录、计算、描点……我们分工合作，力求更好地完成任务。在测量过程中，我们遇到了很多问题和疑难：如

　　(1)立标尺时，标尺除立直外，还要选在重要的地方。因此，选点就非常重要，同时并菲点越多越好，相反选取的无用点过多不但会增加测量、计算和绘图的时间浪费，而且会因点多而产生较大的误差。

　　(2)在用水准仪和全站仪测量的过程中，气泡的居中也会产生误差，十字丝的对准的等

　　(3)计算问题。计算必须两个人来完成，一个初步计算，一个校核。在此过程中，我们也遇到了类似的问题，但我们不断的重复检验中算出了正确的数据，尽量的减少了误差的出现。

　　这次实习，我们学到很多的东西。让我更好的掌握了测量的基本功和测量的一些要素，同时也促进了与同学间的交往，使我懂得了团结互助的重要性以及仪器使用的正确方法等很多知识。

　　我们在这四个星期里，先后对控制测量、地形测量、定测和桥控测量进行了实习。在实习过程中，我们遇到了许许多多的问题，但是在老师的认真指导下、在同伴们团结合作与努力钻研下，所有的困难都被我们一一克服了。

　　在以往的实习中，我们只是去实习现场听老师讲解，回来以后根据老师讲解的x容写下相关的报告。但是在这次的测量实习中，很多情况下需要我们x己熟练测量的相关理论和原理，然后通过现场实践，x己摸索，最终去掌握测量工作的真正x涵，达到实习的真正目的。由于很多情况使我们以往很少遇到的，因此我们都觉得这次实习是特别辛苦的。

　　我们遇到问题因此也比以往的实习要多得多。有好几次，我们因为种种问题，导致测量的结果与要求相差很远。我们因此产生了沮丧的心理，但是随后我们又会重新振作起来，积极地寻找问题、并解决问题，获得相应的经验。比如在做最后一周桥控测量的任务的时候，我们前两天因为不是所有人清楚测量的原理，还有在计算过程中计算器和仪器操作出现了一些问题，导致我们在最后的结果与要求有很大的差距。最后通过一遍遍的演算和认真的分析，我们最终还是按时把任务完成了。

　　在测量的这四个星期里，我们几乎没有几天是能够安时就餐的：每天中餐常常在一点以后，晚餐也是在六点以后。有时候我们还得把饭带到测量现场吃，因为这样能够减少去吃饭过程中消耗的时间，提高了效率。

　　我们组的成员们彼此间存在许多不足，因此每当任务派下来，虽然我们都积极应对，但是相对其他一些队伍，我们总不是第一个完成任务的，但是，我们遵循着“笨鸟先飞”的理念，用的时间虽然长一些，我们每天早出去一点、晚回来一点，所以我们每天都按照计划完成了任务。有时候，就算下着雨，我们也一边打着伞，一边继续我们的测量外业任务。对我而言，最辛苦的是第二周的地形测量和第四周的桥控测量。因为在这一周的测量中，我负责的是每天的草图绘制与晚上的数据整理，还有最后的出图。因此在第二周，我们的测量持续了六天，而且每天都是早上八点出门，晚上六点才回来，而且晚餐以后就要进行数据整理，常常因此持续到晚上十二点。所以那几天里面我根本没有多少时间休息。虽然累点、辛苦点，但是这几天却是我最充实的几天。因为在这几天里面，我学到了很多不仅在外业测量方面的知识，而且还学到了很多关于CAD软件操作的知识以及测量有关的计算机处理软件的知识。

　　在实习的过程中，指导老师吴祖海老师给了我们很大的帮助，每次我们遇到x己难以解决的问题打电话向他寻求指导的时候没他总是很耐心地为我们解答。吴老师在很多细节上也很关心我们，比如他知道我们测量的辛苦，因此每次总是x己亲x来到我们寝室为我们解答疑难问题。这样免除了我们白天在外面走动，晚上还要去教室的辛苦。

　　实习的过程是很辛苦的，但是我们在实习中巩固了理论知识，也使我们更加熟悉专业的实际操作。尤其在老师的指导和同学们的认真学习下，我们这次的测量实习获得了圆满成功!

　　测量学首先是一项精确的工作，通过在学校期间在课堂上对测量学的学习，使我在脑海中形成了一个基本的、理论的测量学轮廓，而实习的目的，就是要将这些理论与实际工程联系起来。测量学是研究地球的形状和大小以及地面点位的科学，从本质上讲，测量学主要完成的任务就是确定地面目标在三维空间的位置以及随时间的变化。在信息社会里，测量学的作用日益重要，测量成果作为地球信息系统的基础，提供了最基本的空间位置信息。构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统，均迫切要求建立具有统一标准，可共享的测量数据库和测量成果信息系统。因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠，最准确的手段。测量学的分类有很多种，如普通测量学、大地测量学、摄影测量学、工程测量学。作为建筑工程系的学生，我们要学习测量的各个方面。测绘学基础就是这些专业知识的基础。

　　通过这次的实训，才整整了解到，一次测量实习要完整的做完，单靠一个人的力量和构思是远远不够的，也是不可能将要做的工作做好。只有小组全体成员的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。正所谓“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，只有我么团结起来，什么困难都不再是困难了。另外这次测量实习也培养了我们小组的分工协作的能力，增进了同学之间的感情，深化了友谊，将原本的一些“陌生人”联系的更紧密了。当然在实习过程中难免会碰到一些疙疙瘩瘩的事情，闹得大家都不愉快，各有各的方法和见解，但是我们能够及时地进行交流和沟通，错误的一方也不那么的固执，对的一方也不那么的显摆，忘记了昨天的不愉快，迎接新的朝阳!当然也相信学校让我们实训的另一目的是为了让我们每个学生更加深刻的了解怎样熟练的使用全站仪和水准仪，并且能够单独的完成一项工作，达到相应的锻炼效果后进行轮换，以达到共同进行的目的，而不是单纯抢时间，赶进度，草草了事收工，在这一点上我们本组是做的很认真的，每个组员都分别进行独立的观察，记录每一站，对全站仪测量都是在现场进行计算，发现问题及时解决，没有对上一步的检核，绝不进行下一步的测量，做到步步有检核，回来后还要对x业进行准确计算，因为这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率，避免测量的不准确还要进行重测。即使重测，我们怀着严谨的态度，错了就返工，决不马虎，。我们深知搞工程这一行，需要的就是细心、耐心、毅力和做事严谨的态度。所以我们一直在克服以前的缺点，一步一个脚印的想前迈进!

　　从这次实习中我总结出了几点来避免较大的误差，例如：

　　(1)标尺要立直，尽量避免晃动，有晃动时，应该选择数据最小的时候进前一定将视野的气泡调平(两侧的线重合)，否则造成的误差会很大。

　　(2)在读取数据时，每位成员都要细心，既要看得准，还要果断，不能犹豫不决，任何一个错误都有可能导致最终的成果的报废。

　　(3)选点非常重要，点一定要选在有代表性的地方，同时要注意并非点越多越好，相反选取的无用点过多不但会增加测量、计算和绘图的劳动量和多费时间，而且会因点多而杂乱产生较大的误差。

　　(4)团结就是力量，纪律才是保证经过每个组员的团结工作，在我们组的同学交流测量中的经验时，大家感觉收获都很多，有的说仪器的展点很重要，因为这关系到误差的大小，有的说测量中点不能架设的太远，水准仪施测过程得使用以及架仪器过程中气泡的精确对中和整平，还有就是我们要有一颗爱护仪器的心，对所用的仪器要精心呵护，在学校如此，走上工作岗位后更要如此，这样可以避免一些不必要得麻烦等等吧。

　　通过实际的测量实习，让我学到了很多实实在在的东西，比如对实验仪器的操作更加熟练，学会了地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的能力，同时也拓展了与同学的交际、合作的能力。一次测量实习要完整的做完，单单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。从这十天的测量中，更重要的是让我明白了几个重要的人生的道理：一、人与人之间的协作是相当重要的，如果要是互相配合的话，就会如同一盘散沙一样溃不成军，尤其是在配合如此重要的测量学中;二、令人难忘的三周的测量实习终于结束了，我学会了很多东西，懂得了很多道理。

　　我基本掌握了课堂所学的测量学知识，知道如何正确使用水准仪、全站仪测量距离、角度、高差等，还有学会了施工放样及地形图的绘制方法。测量学是研究地球的形状和大小以及确定地面(包含空中、地下和海底)点位的科学。既然是要测量就离不开实践。实践是对测量学知识的最好检验，只凭在课堂上的听课，我并没有掌握很多具体知识，尤其是对仪器的使用更是一塌糊涂。当第一天开始测量的时候，我的心里还一阵阵的发愁：该如何把任务进行下去。当动手的时候，发现其实并不难，听别人一说或者翻阅一下课本，然后x己动手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和测量精度，还要经常练习，这样才能做到举一反三。

　　我懂得了做任何事情都要认真细致，不能有丝毫的马虎，特别是在使用水准仪，经纬仪这样精密的仪器时，更要做到精益求精。因为稍有差错就可能导致数据的偏差很大，更会导致以后其它量的测量出错，最终导致数据计算的错误，比如我们刚开始测量角度时，一个基准点没有瞄准，导致一个角度偏小，然后角度的闭合差也不符合要求，经过校验，才发现问题出在哪儿。

实习报告总结5000字 篇8

　　北京实习一个月,来到全国课程改革的示范性学校--北京师范大学实验中学,让我见识了许多，也收获了许多。在这里,我的工作分成了三个部分:班主任,电教组,教学工作.而我想:我获得的不仅是经验上的收获,更多是教学管理,课堂教学等的理念,以及他们带给我的种种思考.

　　一、教学管理理念

　　在实验中学，从领导阶层到一位普通的科任老师，都秉承以学生为主体的宗旨进行学校的管理，进行教学工作的开展。作为一个课程改革的示范学校，一个教育实验基地。这所学校鼓励着老师做各种研究，各种改革。每个班主任都有着x己的管理经验与管理宗旨。有了这种思想的x由，x然这里也就充满着探索与尝试，从而有所创造与进步。在我实习的班集体中，班主任对他的学生说：“我要让你们成为学习型的管理者，也是管理型的学习者。”这样一句简单的话，让我感到这里老师进行班级管理的良苦用心。他们关心的不只是学生的学习，更多的是从一个完整的人的概念出发，去培养学生多方面的素质。

　　二、教学理念

　　在实习期间，借着录课的机会，我听了很多的x级，校级的公开棵，还有理科实验班的课。在这些课堂上，让我看到教学改革正在悄然进行，有意识的老师正在努力体会“以学生为主体”的课堂模式。学生的创造也逐步成为教师追求的教学效果。其次，这里的老师也都在适应着多媒体教学，信息化教学，使得课堂更加生动，资源更加丰富，学生获取学习资源的渠道也就更多。尽管，这种教学理念、教学模式的推广仍然有很长的路，但似乎也并不遥远，相信，这股改革的浪潮会给教育领域带来很大的冲击。

　　三、实际工作经验

　　在上面，是我在这所学校感受最深刻，也是认为最有意义的收获。实际工作经验上，由于在指导老师的指导下，也获取了许多。

　　在班主任工作上，我认识到了一个老师的表率作用是很大的，学生时刻看老师，作为一个老师，应该从x己严格要求，并影响感染学生。这就要求师生之间的相互交流必须是贴心的，也是带有希望的。实习期间，班主任李宇炜老师教给了我许多的班级管理经验。我想这些经验是宝贵的，更为宝贵的是老师的主动精神。在他的言谈中，看出一个老师对于班级管理的深度认识。所以我想：一个好的班主任不应只是从学习上给学生帮助，而是从一种“管理”的角度上去让班级受益，让班级体的每个成员成长。

　　教学工作上，由于指导老师的认真指导，我较好地完成了教学任务。同时，与合作伙伴一同对各种教学模式进行了探讨，尝试。尽管，有的时候没有达到我们理想的效果，但也获取了很多的教学经验。在上了6节课后，我深刻体会到了了解学生学习水平，性格特征的重要性。一个老师在上课时，一定要围绕着“学生能否学得更好，能否真正掌握方法”的主题，而不是从怎么上好我的一堂课出发。可见，一个优秀的老师需要具备很多方面的素质：扎实的专业知识，娴熟的教学技能，正确的教学理念……这次的实习，让我从实践中去思考x己在课堂上学到的知识，也对于理论知识有了更深刻的认识。

　　电教组工作，与其说在这里工作，不如说在这里学习。我接触一个学校较完备的电教设备，了解了一个学校信息中心的大致运作。一个月来，参加了多次的录课工作，一次外拍工作，学会了有关摄制，录像，编辑等实际操作。电教工作有很多繁琐的细节工作，但它是一个学校信息化教学的基础，或者说推动者与宣传者。我想，在以后工作中，有了这些经验，我会更加容易上手，也能更好地把握工作。

　　实习，是师范生重要的一课，付出了便有收获。我很幸运地在大三就参加了教育实习，通过一个月来和大四的师兄师姐的合作，让我对于教师职业的认识迈进了一步，同时，在合作交流的过程中，我也体会到了一个团队的力量。总之，这次实习，让我获取了经验，认识了不足，体验了教师这个神圣职业，也感受，思考了许多教育改革的问题。在以后的路上，我会珍惜这些经验，让x己做得更好。

　　今年9月5日至10月22日，计算机学院九九级学生进行了教学实习。我被安排在台州x椒x第一中学实习，教学对象是高一、高二年级的学生。

　　在正式实习之前，我们花了很多天时间在x己学校试讲。

　　试讲结束后，开始考虑具体实习事宜。因为初步联系的实习学校是在台州椒x，离金华很远，当金老师说要先派两名同学去对方学校联系具体的教学时间，教学x容，生活起居，饮食等安排，要在那里先住上4天，我看大家都比较犹豫，就主动报了名，我的朋友小沈也很高兴和我一起作为开路先锋。

　　在先到的几天中，我们帮助当地学校的历史老师屠老师花了两天用flash、东方网页王等作了个课件，因为课件要求比较高，难度大，那边的信息中心主任和我们一起开通宵，第一天还做到了凌晨4点大家才去睡觉，第二天一早继续到晚上12点，正式完工。后来，这个课件在x里获了奖，大家都很高兴。

　　剩下的两天，我和小沈把实习同学过来住的4个房间加上带队老师的1个，共5个，都进行了整理打扫，还把要用的热水瓶，扫把，拖把，洗脸盆等都分发到每个寝室。

　　另外时间，我们就是帮那边一起作一卡通，帮助拍数码照片，采集数据。

　　到了大部队到了那里，已经是9月9日了。

　　在实习中，我严格按照实习规程进行操作。做为实习小组的副组长，我也经常严格要求我的同学们，在生活上也给予很多的照顾和帮助。大家在实习期间，虽然经常感到很苦，很累，但苦中有乐，累中有趣，也都表现的非常地积极努力认真。

　　现在，实习已经结束，这次实习x容是计算机教学和班主任工作，时间虽然只有四十多天，但我们获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点：?

　　其一，实习是个人综合能力的检验。要想讲好课，除了计算机基础知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力，应付突发故障的能力，还要对常用软件都能熟练操作。作为一名教师，还要求有较强的表达能力，同时还要善于引导学生思考、调节课堂氛围等。另外，还必须有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。我们做班主任，必须执行“六到”，即早操到操场检查学生做操情况，上午第一节课、午唱、晚读到教室检查有否学生迟到，午休、晚睡到宿舍督促学生作息。“六到”着实令同学们感到不适，开始的几天不少同学常在上午无课时补睡。试想，没有上述能力何以胜任班主任工作

　　其二，此次实习，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：要给学生一碗水，x己就得有一桶水。我对此话深有感触。这次实习，我们教的是信息技术和选修课photoshop等，虽有课本作参考，但学生常常问及课文以外的知识，有的还问到计算机在网络方面的最近技术发展的一些情况，确实够我折腾了的。晚x习下班辅导时，我们简直没有离开教室的机会，因为学生都一直问问题。另外，我还组织了一次主题班会——感谢您!老师，祝福您!母校班会活动，课后得到了指导老师和班主任的赞赏，同学们在活动中更是表现得异常活跃。通过这次实习，我真正领会了以前一位老生送给我的一句话：“在学校要多看多学，到了社会总有用到的时候。”?

　　再次，此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实习，我班同学表现得都不错，听说我们班是学校的提前特招班。许多同学都认为，x己当个高中老师是可以胜任的。由此看来，我们在大学里还是学到了不少东西，只是感觉不到而已。所以，我们有就业危机感是应该的，但不能过于x卑和担忧，否则会妨碍x己的学习。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高x身的综合素质。x己有了能力，到时候才会是“车到x前必有路”。?

　　这次实习也是对我教学上的一次大检验。因为计算机专业的特殊性，如果我们只会书面教学，按部就班地把书本的x容教给学生，那就会失去教学的效果和意义。所以我在教学过程中通过制作课件，提高课程的生动性，加深学生的印象，增强学生学习计算机的欲望。同时，因为一中的计算机等硬件教学设备的全面普及，机器出现问题的情况也特别的多，所以我就经常去帮助解除机器故障，或者是安装、设置一些东西。

　　因为当地学校的要求，我还在最后花了一个星期的时间，专门对全校160多名非计算机专业的中级以上教师作计算机基本操作培训。取得了很好的效果。虽然在实习之前，我也在金华技校做过计算机外聘教师，但那教的都是比我小的学生，这次很多却是年长的老教师。在一次课后，一位体育教师还专门跑过来告诉我，他通过这次的学习培训，学到了很多的东西，比较实用，对计算机也有了更深的了解，以前学校也组织过很多次的培训，但都是很形式地搞一下，根本没什么效果。还有几个老师在上课的时间没能弄懂，就主动跑到我备课的地方，我都细致地给予指导和讲解，直到满意而归。

　　在学校规定的教学和班主任工作任务之外，我还帮助实习学校的老师制作课件，帮助科技中心进行一卡通的制作和数据采集更新，帮助网管老师小应进行校园网交换机的故障检测。

　　此次实习虽已结束，时间也不长，但却有重大的意义。它使我看到了x己的不足，也使我看到了x己的长处，并锻炼了我各方面的能力。这对我今后的学习和工作将产生积极的影响。

实习报告总结5000字 篇9

　　在实习期间，刻苦勤奋，认真负责，听从上级调配，思想积极，目标明确，顺利完成了实习任务。

　　一、实习目的

　　1.通过实习，将在在校期间课本上所学的理论知识与实践经验相结合，以达到融会贯通巩固知识的效果，从而发现不足，总结经验，指导学习。

　　2.通过实习，培养独立发现问题，分析问题和解决问题的能力。

　　3.通过实习，应具有良好的适应社会的你能力，沟通能力，一定的责任意识，职业意识，服务意识。

　　4.通过实习，要具备一定的草坪养护，树木修剪的能力和常见病虫害的防x管理技巧，以及园林机械的使用管理，等等一系列园林工作的能力。

　　二、实习地点实习单位及岗位介绍

　　1.实习地点：（1）xxxxxx回龙观镇碧水庄园

　　2.实习单位：（1）xxxxxx碧水物业有限公司

　　3.岗位介绍：

　　（1）碧水庄园简介：

　　碧水庄园是碧水庄园房地产开发有限公司历经十二年的时间，精心打造的京城的独栋别墅之一，地处京城上风上水，雄踞“龙脉”正北方。西有春华秋实、文化底蕴深厚的西x，北连国家森林风景x和历史文物保护x，东南是精英荟萃的亚奥商圈，西南为的中关村科技园x，南沙河依傍而过，沙河水库遥遥相对，八达岭高速公路似巨龙蜿蜒侧卧。环x抱水的地理位置独享天地之厚待。碧水庄园分三期建成，占地3300亩，一期、二期、三期共688栋别墅从西到东依次展开，各x独立，又连成一体，井然有序，完整中见差异，个性中见统一。

　　碧水庄园，倡导建筑与x然地和谐共生，结合中国传统私家园林的造园理念，将绿色和水引入家中。在3300亩的土地上，建造了两个共433亩的湖面，北美风格的别墅环湖而建，每家超大面积的庭院同远x近水相结合，平和宁静、清淡素雅、活泼清新的氛围，弥漫着x然健康的气息，营造出都x中绿色花园的惬意舒爽。

　　碧水庄园于20xx年全部售罄，由全国物业管理一级资质企业——碧水物业管理有限任公司管理庄园x设有旅游局认定的挂牌四酒店——碧水大厦，拥有餐饮、住宿、休闲、娱乐、健身等各种设施，全方位为庄园业主提供高品质的服务。近几年来碧水庄园也是我院园林专业的主要定点实习基地。

　　三、实习时间

　　20xx年04月27日——20xx年10月15日

　　四、实习x容

　　（一）实习计划（或安排）

　　1.熟悉实习环境，明确实习任务。

　　2.在实习中规范操作，提高安全意识，完成承担任务。

　　3.培养良好的工作心态和锻炼x己在以后的工作中的吃苦敬业精神。

　　4.实习中注意学习和总结，提高持续学习能力和创新能力。

　　5.实习中注意表达，沟通和协作，提高人际交往能力和组织能力。

　　（二）实习过程和具体工作x容草坪品种的识别：

　　此顶岗实习期间，我们的主要工作是对草坪进行修剪及养护管理，其具体x容如下：

　　1.碧水庄园x所有园林树木的识别，比如：常见的果树有樱桃、苹果、桃树、李子数、海棠、柿子、x楂等等！观赏树木有悬铃木、银杏、丁香、榆叶梅、连翘、黄栌、栾树等等树种！当然在工作中也是经常见到的，因此，在我们实习中我们要认真的对待工作，识别各种园林植物以及园林花卉，掌握它们的形态特征，包括花、果实、叶形等，了解它们开花的时间和花期的长短！观察它们的季节性变化！例如变叶的彩色树种，常见的变叶树种有紫叶李、黄栌、栾树、银杏、白蜡等！宿根花卉主要有萱草、月季、剑麻、鸢尾、荷兰菊、地棠、美人蕉等花卉种类！在识别园林植物的过程中我们要注意归纳各种植物和花卉的特征，发现它们所特有的形态，利用树木与花卉的特性来识别植物与花卉的物种！因此，在实习过程中只要我们留意到处都是我们学习的东西，我们不仅仅要在工作中学习，而且要在工作之余学习，更多的了解我们专业的的知识，使我们的专业知识更充实。

　　2.草坪的建植：在实习期间，我们男生对草坪的建植也在前期帮助过几次忙，因此，也对草坪建植相应的有所了解些，其具体有以下几个环节：（1）坪床准备及清理场地还有翻耕平整在我们实习过程中是一起进行的，要求清除场地中的杂物，翻土深度在20-30CM左右。（2）精整场地。（3）是铺植草皮块，这项工作都为女生负责，领导要求是将草皮块按2cm的间距平整铺植。（4）是浇水，第一次透水以后每次1-2天浇一次，保持土壤湿润6-7天。

　　3.草坪除杂：在此实习期间，草坪除杂对我们来说是一项重大工程，因为都是人工除杂，但掌握了杂草生长规律后，除杂也就变得容易多了，在4—5月份，主要是阔叶性杂草，阔叶性杂草比较喜欢阴，一般在阳光光照不好的地方生长较多。如：房子的背后，树荫下等地方，且阔叶性杂草的根系很发达除杂时相对困难，具体的有：猫耳朵、蒲公英、小三叶等。在6—9月份，主要是针叶性杂草，其主要生长在花灌丛中：如萱草丛中月季池中等，其生长速度一般在雨季是生长快，且易结子，但是其生长的根系较浅，易除。

　　4.草坪浇水：在师傅的指导下，我熟悉掌握了喷头的使用并能独立的解决草坪浇水时出现的常规问题，如喷头堵筛水管接口断裂等，同时也知道了在水压正常时单个喷头旋转360度浇透一片草坪（15cm），当射程为时（一般喷射距离为70cm），一般需要4小时左右，当射程为最小时（一般喷射距离为20cm），一般需要2小时左右，在同一个院子里在光线好的草坪上，浇透一次水，一般能够维持5-6天。

　　5.草坪修剪：在整个实习过程中，草坪的修剪是主要工作贯穿于整个实习的全过程。在有来实习之前，我还真没过剪草机，割灌机，绿篱机等许多园林机械，不过也就只是在网上见过而已，更不用说使用了，然而经实习后我已经熟悉的掌握了剪草机、割灌机、绿篱机的使用；例如：剪草机的使用就有以下几点值得注意，在每天早晨使用剪草机前腰先检查机油汽油等是否充足，在到剪草现场后首先要查看草坪中是否有石块以及硬物。在启动剪草机剪草是要调好高度，即保证草坪1/3的高度，这为的是保护草坪不被日光照；剪完草后要清理干净机器里面的杂物等等。

　　6.园林病虫害的防x：防x园林病虫害应贯彻“预防为主，综合防x”的方针。应科学、有针对性的进行养护管理，是植株生长健壮，以增强抗病能力。还有要及时清理带病虫的落叶、杂草等，消灭病原虫原，防止病虫扩散、蔓延。追逐要的是要以生物防x、物理防x、化学防x为主进行早期防x。

　　7.园林植物的夏季修剪（桃、李）：两周的园林植物修剪虽然不算多，给我受益非浅，让我懂得了很多有关园林植物修剪的知识。具体例如：乔木修剪要保留明显的主干中央枝；银杏只能疏枝不能短截；行道树高度保留2.8m。灌木如碧桃、榆叶梅、连翘紫荆、丁香、黄刺玫等在生长花落后10-15天中截或短接等等这些知识是在课堂无法搞的很清楚的。

　　8.园林树木的移植：在五月而是三日那天我和一师傅去果园移植一棵大国槐，移植树木虽然说在学校时雍老师给我们用一周的时间详细讲解过，可那只是纸上谈兵，在实际工作中还是有许多地方是用它不上的，不过经过近四个小时师傅手把手的指导后我才知道了土球直径是树木直径的7-10倍不一定就是完全正确的，因为我们不是在做高端技术，我们要带着问题去干活，要知道在变通中做事在做事中成熟。

　　9.节日花卉的摆放设计，结合不同的节日时间设计摆放花卉的种类，以烘托节日的气氛：节日花卉的摆放设计在园林中也有一定的地位，作为园林季节性、节日性的园林观赏补充，花卉摆放一般用于节日的装饰，为烘托节日气氛而设计的局部园林环境，作为临时性的补充。在花卉摆放的要求中，我们要结合不同的节日时间、气候特点进行设计。在植物的选择方面，主要以观花草本为主体。可以是一二年花卉和球根花卉或宿根花卉，也可适当选择长绿色叶及观花小灌木作辅助材料。节日花卉的摆放主要是花卉群体的色彩美，因此，在色彩设计上要精心选择不同花色的花卉巧妙搭配！一般要求鲜明、艳丽。我们常见的花卉摆放花种主要有：一串红、矮牵牛、日本小早菊、万寿菊、三角梅、孔雀草、羽衣甘兰等色彩艳丽的花卉。通过合理的和摆放图案以及拼配来达到一定的要求，体现出摆放花卉所要表现的效果！

　　10.园林施工：在碧水实习的六个月里，我们从事一些简单的园林施工。包括园林小品，荷花池的建设，大树移栽，以及花灌木的种植。

　　五、实习体会和收获

　　顶岗实习早已结束，现在的我们坐在教室躺在床上已不再想我们怎样去搞好那门课了，而是在想明年的五月份毕业后要往哪里去，要从事什么工作。时间一如流水般已逝而过，再也回不去了，可我们面对的才刚刚开始。回想起在碧水庄园的6个月的实习，让我真真切切的感受了园林植物养护的全过程，也体会到了没有经验的艰辛。但我努力的去做好每一步，遇到问题向师傅请教，努力解决所有遇到的疑难问题。六个月完整的园林养护过程和园林小品建设让我把以前所学的知识很好的串联在一起，做到理论与实际结合，加强了我对专业知识的更好的记忆。在碧水庄园物业管理有限公司的实习过程中，在经验丰富的师傅的指导下，我学到了很多真正应用于实际生产中的操作方法和技巧，并且可以掌握，这些技巧是经过长期实践得到的，不同于书上讲述的方法。所以就告诉我们既不可不看书，也不可尽信书，书上的方法也不可能永远是对的，起码不可能是永远最实用的。应该根据具体情况做相应的变化，所以我们应重视实践经验的总结。

　　同时，在碧水庄园实习后使我对园林这个专业有了更加全面的了解。园林专业包括方向众多，我们主要学习了园林生态学、园林植物、园林设计、园林建筑、园林工程等方面的基本理论和基本知识，在这次的实习中我就对树木的栽植和养护有了实践，对建筑也有了一定的了解，而且园林专业的发展前景也相当宽广。

　　在我没有学习园林专业，没有到碧水庄园实习之前，我只记得在小学的时候学校组织我们在家乡的x上种过树，那时我们的种树也只是把树按老师的指导埋在了地上，就更不用说修剪过花草树木，也没有想过树木还需要修剪，就更没体会过在37度到40度的炎炎烈日下拔草种树剪草的辛苦，我们看到只是美丽的树型，平整的草地却不知道那些园林养护师傅的辛劳，当我真正的认真的成为园林专业人员去当职工时，我才体会到种树也没有想象中那样简单，不只是要挖一个坑，种一棵树，最起码要考虑树的间距是否合理，树之间的高矮搭配是否可以达到美观的效果，更重要的还要保证它的成活率。在碧水我主要是草坪的修剪，不过其中也参加了几天的树木栽植。就那几天的学习，让我明白了什么是“说起来简单，做起来难”的道理，也懂得了理论和实践结合的重要性。也培养了我的耐心和执着的敬业精神以及工作时的认真负责的心态，更重要的是让我懂得了怎样更好的与领导相处，因为与领导很好的相处是我们以后工作的基石，我们必须要在踏入社会之前就要学会，并很好的应用于实际生活中。

　　曾经我一直很茫然，不知道我们所学的知识到底在社会上可以用到多少，而且还怀疑过知识到底有没有用，更不知道以后x己可以去做什么，心理没有底。经过这次实习，埋藏在心底的疑惑可以迎刃而解。知识是迈向成功的阶梯，“书中x有黄金屋，书中x有颜如玉。”只有多看书才会学到很多东西，在将其运用到实践中去，会发挥更大的效益。我们还年轻，年轻就是一种财富，我们应该趁着这个大好时机多学习，而不是虚度我们的青春，浪费生命。我们还有四个多月的在校学习时间，我应该多看些书，总结前人的经验，争取做到理论和实践相结合。“取人之长，补己之短”，谦虚向有经验的人请教，这样我才会有更大的进步。

　　这次为期6个月的顶岗实习生活，让我实实在在的看到了课本上上理论课时无法想象的东西，在工作实践中形象生动体现了出来，从而使我们更方便记忆；也实实在在的体验了工作的艰辛、管理的繁琐、生活的艰辛，还有x己知识与经验的不足；真真切切地体会到“粒粒皆辛苦”的道理，体会到了父母亲x吃俭用的全是为了我们再再将来过的更好，活的比别人有出息。同时，也让我在那个繁华的国际大都x大开眼界，深深地体会到了什么是世界之大。

　　最后，我非常感谢在碧水庄园实习的那段日子里，那些帮助过我、指导过我的人，有了你们的热情帮助与关心，让我才能顺利度过了x己在碧水的日子，虽然在碧水有苦又累还有汗，可是更多的是成长。现在虽然实习结束了，但是我真正的人生才刚刚开始，我会在以后的学习工作中不断学习努力的，我相信有了在碧水的实习生活我获得的是更多地成长。

实习报告总结5000字 篇10

　　实习报告为了巩固中文专业的理论知识，将理论应用于实践，丰富实际工作和社会的经验，提高实践潜力，到达理论与实践相结合，根据学校教学安排，我于xx年6月29日至7月10日在xxx司法局司法教育处进行为期两周的实习。现将实习状况汇报如下：

　　一、实习单位及岗位简介xxx司法局司法教处是司法局，它主要负责指导、管理、监督全x的法律服务工作，监督、管理全x律师事务所、公证处、法律服务所和在我x设立的外国(境外)律师、公证机构。承办社会法律咨询机构资质的审批，负责基层法律服务所执业许可和年检的核准工作。并根据x委依法xx领导小组的部署，承办依法xx工作，协调、督促各辖x、x和各行业的依法x理工作。

　　其设处长一人，办公室人员若干。此次在xxx司法局司法教育处实习，我的实习岗位是办公室文员，主要工作任务是协助办公室处长完成近期相关工作，我最近的主要工作是帮忙打印司法考试相关文件，并进行相关文件的送递;在“xx年国家司法考试报名信息确认”过程中，我还帮忙布置了信息确认现场，并帮忙调试相关信息确认程序;在报名信息确认过程中我还帮忙维持了现场秩序。

　　二、实习过程概述实习过程概述这是我第一次到司法局实习，没有相关实习经验。又因为是大一实习，相关知识的学习还不足以胜任部分工作，所以此次实习的主要目的是熟悉秘书工作的工作环境这些工作对工作人员技能和素质要求，增强解决实际问题的潜力。在司法教育处实习期间，我的主要工作有以下几项：

　　(一)办公室人员安排我做些简单的办公事务工作及一些相关的后勤工作，例如：文字数据输入，以及文件的打印整理，办公工具的搬送等。

　　(二)来电的解答以及其他办公室相关文员工作。

　　(三)在“xx年国家司法考试报名信息确认”期间协助工作人员顺利进行相关工作。而且我在实习期间学会了很多工作原则，如：上班期间要认真准时地完成x己的工作任务，不能草率敷衍了事。因为我们的肩上开始扛着职责，凡事得谨慎留意，否则随时可能要为一个小小的错误导致严重的后果，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。

　　尤其对于文件的打印仅仅细心是不够的，更需要足够的耐心，因为司法局相关文件大部分都是十页左右，而且在打字完成后还要进行标点和字的校正工作，这些文件是要发送到司法局各个办公室的，关系重大，容不得丝毫懈怠大意。而且在实习期间恰逢司法考试报名信息确认，我们帮忙工作人员进行了确认现场的布置及秩序的维护，在这些工作中虽没有太多的实际收获，但是感触颇深，受益匪浅。除此之外，我们还在与领导的交流中学到不少东西，为我们走进社会带给了相当宝贵的人际交流经验。

　　三、实习主要状况及体会实习主要状况及体会在短短的两周实习中，我进一步了解了办公室人员的工作，而且从中得到了深刻的体会。主要有以下几点：

　　(一)应当遵守严格的工作原则每一天都要按时上下班，不能无故迟到早退。由于实习地距离学校较远，我们每一天都要提前一小时从学校出发，每一天上班下午我们有时按时下班，但碰到特殊状况时我们就不得不延时下班及时回到学校，工作的枯燥性，时常使我产生厌烦情绪，但工作的职责感使我每次都安静下来继续坚持完成工作任务，这使得我的工作耐性有了极大的提高。

　　(二)技多不压人虽然是较为简单的办公室文员工作，但对于初涉实战前沿的我来说仍然是一个不小的考验，无论是在专业知识的运用上，还是在人际关系的处理上，我都深深感受到来xx心的那种难以平复的压力与紧迫感。“技多不压人”这句话在实习过程中更是得到了充分的验证。在工作中，除了英语和计算机基本操作外，课本上学的专业知识很少用到，更多的是需要在日常生活中学到技能。作为一个办公室文员，平时我的工作只是打扫打扫卫生，接接电话，打几份文件，跑跑腿而已。

　　(三)后勤工作的处理实习期间恰逢“xx年国家司法考试报名信息确认”需要布置会场和维持现场秩序，这下但是碰上棘手的事了，在学校老师课堂上可没讲过这些啊，可事情摆在面前了，总不能说我没做过我不会吧，没办法只得硬着头皮去做。在6月30日这天下午，我们在司法考试办公室于主任的带领下开始布置会场，首先是把电脑及打印机和其他相关设备从办公室所在的一楼搬到五楼司法局会议室，电脑是笔记本的还好说，可打印机就不那么简单了，我和另一位实习同学费了九牛二虎之力才勉强把打印机搬到指定地点。由此看来一个强健的体魄对于将来的工作是那么的重要，虽然累的满头大汗但看到x己做了些什么还是感觉x信了很多，毕竟我在付出x己的汗水，我在播撒我的努力，我做了力所能及的事。生活不在于你想了什么，而在于你做了什么，只有你做了，才能塑造生活，才能做最好的你x

　　(四)要掌握电脑基本技术的应用需要韧劲儿的技术工作：体力活不是我在实习工作中遇到的最难的问题，最难得要数电脑那些线的连接，那么多的接口，哪条线接哪一个口，一下子没了招，体力活能够使蛮劲儿，关于智力的工作但是蛮力做不来的，但天生不肯认输的性格和年轻敢为的冲劲儿不会容许我轻言“我不行，我做不了”，于是我一头扎进主机桌子底下开始摸索，事在人为，最后在我一次又一次的尝试之后，电脑被我接好并能够正常使用了，虽然累的腰酸背疼，但看到x己透过努力证明了x己的潜力并为工作的顺利进行贡献了x己的力量，此刻想起来那股x豪感和成就感依然会如温泉一样再次涌上我的心头，温暖我的过去，此刻和将来。相信在我以后真正参加工作时这些经历必须会给我不小的帮忙。

　　(五)维持“xx年国家司法考试报名信息确认”现场秩序的深刻体会在“信息确认”正式开始后，由于没有专门配备维持现场秩序的人员，我们就不得不担任起现场的秩序维护和咨询工作，刚开始由于不太懂一些细节问题，而且由于是第一天确认程序有些运行不畅导致报名人员阻滞。，我们不但没帮上什么忙，反而是现场显得有些混乱，但之后我们在司法教育处杨雪燕处长的帮忙下，渐渐把现场秩序稳定了下来，一切都开始变得井然有序，看着努力后的成果真的是无限满足。

　　(六)接听电话要有耐心需要耐心和细心的精力活：在这次实习中我还做了一些相当考验人耐性的工作，如接咨询电话时，要耐心向咨询人解释他们想要了解的问题，而且在接电话的过程中要严格要求x己，做到接听及时，电话铃响在前三声中务必接电话，用语规范，讲究礼貌用语，记录清楚，转达明确。一次，办公室没人由我来接的电话，是一位考生咨询司法考试的事，由于我对相关问题了解不多，只能记录下来再让杨主任解答。

　　(七)文字输入要细心在打印相关文件过程中要仔细耐心地核对校准以防止出现字或标点符号的错误，务必做到准确无误地处理好文字、语法等相关问题，要明白这些文件是关系到司法考试考生的前途和命运，容不得一点马虎大意。

　　(八)提高办公室x动化设备的应用潜力1.复印机的使用，刚开始我是不会使用复印机的，之后经李秘书指导和亲x操作多次，此刻也能够熟练地使用了，也懂得了在复印时遇到问题就应怎样处理了，如卡纸怎样处理，还有单面和双面复印、放大和缩小、加深和减淡、放纸、换不同型号的纸、根据具体状况分为单页复印和多页复印等一系列的操作也都能够x己完成了。2.打印机的使用，打印机是比较容易使用的一种，一般学会怎样放纸和加纸等问题就能够了。

　　四、x我评价我是学习汉语言文学的，通俗一些说是中文，是一种说空又在任何一个岗位都不可或缺的专业，说是这样说，但实习前这一点我从未真正在实践中体验过。

　　在身临其境亲x上阵打仗我才意识到x己潜力是多么的欠缺，知识是多么的匮乏。实习这十天期间，我拓宽了视野，增长了见识，了解了x己的长处和缺点。

　　长处仅有以下两点：

　　第一，能将所学、所知熟练应用到日常工作中去;

　　第二，学习潜力相对较强，能不断学习，不断充实x己，增强x身工作潜力，从而更好的服务于工作岗位。

　　潜力欠缺有以下三点：

　　第一，做事不够细心，文字输入会时常出现错误;

　　第二，电脑技术知识储备相对不足，有待进一步加强提高;

　　第三，对人际关系的处理缺乏正确方式。而且实习这段经历让我受益非浅。我在实践中了解了社会，把平日所学知识很好地运用在工作实践中，学会了了解和掌握领导工作部署，强化了表达、办事、应变、社交和办公x动化的操作潜力。

　　我努力提高x身素质，充分利用x己的长处，争取成为一名合格的办公室人员。也许我有想过退缩，逃避，甚至说放下，然而一切都已过去，我坚持了下来，我在实践中磨练了x己，学会了敢于理解，敢于承担，敢用x己青春赌明天。

实习报告总结5000字 篇11

　　公司简介：

　　电气有限公司位于风景秀丽的泰x脚下，是煤炭电子产品定点采购单位。公司以“用户至上，诚信为本;以高科技产品为主导，以高素质人才为主体;以优质的产品为企业命运，以优质的服务求企业发展”为宗旨。

　　主要从事煤矿机电产品、仪器仪表、电气机械及机电产品的节能改造、生产销售维修，根据x场信息和技术人员的超多调查研究，齐心协作，研发了KHT103提升机综合后备保护装置、XJH127矿用语言声光信号器、皮带综保、司控道岔及岔位指示器等多种系列矿用安全产品，另外，还能够根据用户的要求研制开发新产品。我公司采用高新技术、先进工艺、完善的检测手段，保证了产品质量和满足煤矿安全生产的需要。

　　企业文化：严谨务实、诚实守信

　　安全是生产力，安全是效益，安全是一种投资，安全更是一种节约；安全是竞争，安全是发展，安全是一种环境，安全更是一种需求；安全是幸福，安全是生命，安全是一种感情，安全更是一种关爱；安全是稳定，安全是政x，安全是一种和谐，安全更是一种地位；安全是诚信，安全是品牌，安全是人民的利益，安全更是“三个代表”重要思想的具体体现。

　　企业安全管理模式的建设1.企业综合安全管理模式建设企业综合安全管理模式是在新的经济运行机制下提出来的，其导想是：无论是人身伤亡事故，还是财产损失事故；无论是交通事故，还是生产事故，甚或火灾或x安案件，都对人类造成危害和损害。这些人们不期望的现象，无论从根源、过程和后果，都有共同的特点和规律，企业对其进行防范和控制，也都有共同的对策和手段。因此，把企业的生产安全、交通安全、消防、x安、环保等专业，进行综合管理，对于提高企业的综合管理效率和降低管理成本有着重要的作用。为此，建立“大安全”的综合安全管理模式是21世纪企业安全管理的发展趋势。在理论上，无论是牛产性事故、交通事故和火灾事故，都是技数风险的表现，都是由于人的不安全行为、物的不安全状态、环境不良、管理欠缺“四要素”构成的，要防范各类事故的发生，都需要采取工程技术、教育、管理的“三大对策”。因此，大安全的认识是建立在安全科学理论的基础之上，是具有理论支侍和买践的可行性的。2·企业以“人为中心”的安全管理模式建设作为企业，研究科学、合理、有效的安全生产管理模式是安全管理的基础。以人为中心的管理模式，其基本x涵是把管理的核心对象集中于生产作业人员。即，安全管理就应建

　　立研究人的心理、生理素质基础上；以纠正人的不安全行为、控制人的误操作作为安全管理目标。这种模式为代表有马鞍x钢铁公司的“三第2页

　　不伤害”活动(不伤害x己，不伤害他人，不被他人伤害)、上海浦东钢铁公司的“安全人”管理模式、长城特殊钢厂的“人基严”模式(人为中心。基本功、基层工作、基层建设，严字当头、从严x厂)等。这些安全管理方式都是以人为中心的管理模式的体现。3.企业以“管理为中心“的安全管理模式建设这种管理模式基于如下认识：一切事故原因来源于管理缺陷。因此，现今的管理模式既要吸收经典安全管理的精华，又要提炼本企业安全生产的经验，更要能够运用现代化安全管理的理论。

　　产品简介：

　　遥控发射器由超外差式发射机和本安电池组成，具有遥控距离远、工作稳定、电池工作时间长等优点。

　　ZJC—127煤矿用司控道岔装置属矿用隔爆兼本质安全型产品，用来转换阻力不大于1176N（120kgf），要求动程在80-120mm之间的道岔，由机车司机遥控控制，适用于工厂、矿x地面及井下，用来改变道岔的开通方向，闭锁道岔尖轨。该转辙装置能可靠工作，安装简便，x时x力，大大方便了工作现场的需要。ZJC—127煤矿用司控道岔装置由发射器、控制器、显示器和执行器四大部分组成。

　　KHT103型提升机综合后备保护装置其功能齐全、性能稳定，中心控制采用单片机结构，能对提升机的运行状态进行快速检测，进而对各运行状态实施监测保护，以确保提升系统安全无误的正常运行。

　　该设备结构合理、工作可靠、操作方便、易于安装、价格低廉，是煤矿提升机后备保护装置的选取

　　KHT103型提升机综合后备保护装置其功能齐全、性能稳定，中心控制采用单片机结构，能对提升机的运行状态进行快速检测，进而对各运行状态实施监测保护，以确保提升系统安全无误的正常运行。

　　该设备结构合理、工作可靠、操作方便、易于安装、价格低廉，是煤矿提升机后备保护装置的选取。

　　XJH127型斜巷（乘人）语言声光信号器，可用于煤矿井下，上下车场等地，作信号提示。当乘人到达下车点时，信号器便发出“前方到站，准备下车”的语言提示和警报声，同时有LED发光二极管组成的信号红灯闪光，以有效的提示乘人注意安全。由主机和触发开关组成。分防爆型和一般型两种。本信号器适用于矿x井下大巷运输的弯道、岔口及风门处，当电机车进入以上x域，该装置就会发出“前方来车，注意安全”的语言、报警和红色闪光信号，当机车驶离该x域，报警器停止（或延时停止）报警和语言提示，此时绿灯亮。

　　ZJC—127煤矿用司控道岔装置属矿用隔爆兼本质安全型产品，用来转换阻力不大于1176N（120kgf），要求动程在80-120mm之间的道岔，由机车司机遥控控制，适用于工厂、矿x地面及井下，用来改变道岔的开通方向，闭锁道岔尖轨。该转辙装置能可靠工作，安装简便，x时x力，大大方便了工作现场的需要。ZJC—127煤矿用司控道岔装置由发射器、控制器、显示器和执行器四大部分组成。

　　ZJC—127煤矿用司控道岔装置属矿用隔爆兼本质安全型产品，用来转换阻力不大于1176N（120kgf），要求动程在80-120mm之间的道岔，由机车司机遥控控制，适用于工厂、矿x地面及井下，用来改变道岔的开通方向，闭锁道岔尖轨。该转辙装置能可靠工作，安装简便，x时x力，大大方便了工作现场的需要。ZJC—127煤矿用司控道岔装置由发射器、控制器、显示器和执行器四大部分组成。

　　KHW20煤矿用本安型接近开关是我公司设计生产的针对煤矿等需要信号传输的传感器。该传感器为本质安全型设计，具有无触点、无火花、长寿命、高可靠、体积小、重量轻，安装使用方便等优点，可为矿x、石油等场所的提升机后备保护做传感器。

　　BSC型本质安全型速度传感器是采用美国SPRAGUE公司生产的霍尔开关集成电路为核心，配以本质安全电源组合而成的霍尔磁敏新型电子传感器，它输入的磁信号，输出的是电信号，其输出的波形前后沿陡直，能够直接驱动晶体管，可控硅，继电器等小型电气。该传感器为本质安全型设计，具有无触点、无火花、长寿命、高可靠、体积小、重量轻，安装使用方便等优点，可为矿x、石油等场所的提升机后备保护做传感器。

　　GUH10型位置传感器是采用美国SPRAGUE公司生产的霍尔开关集成电路为核心，配以本质安全电源组合而成的霍尔磁敏新型电子传感器，它输入的磁信号，输出的是电信号，其输出的波形前后沿陡直，能够直接驱动晶体管，可控硅，继电器等小型电气。

　　该传感器为本质安全型设计，具有无触点、无火花、长寿命、高可靠、体积小、重量轻，安装使用方便等优点，可为矿x、石油等场所的提升机后备保护做传感器。

　　实习过程

　　(1)了解过程

　　起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎样好，呈此刻眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，第5页

　　即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品，我按照技术员教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着加工该产品，在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上加工产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。

　　作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面状况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，透过他们的帮忙，我对车间的状况及开机生产产品、加工产品等有了必须的了解。车间的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。车间的所有员工都务必遵守该上、下班制度。

　　(2)摸索过程

　　对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每一天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们小组的工具存放x找来一些工作中需要用到的相关用具(比如：胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业，我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好，并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中，机器生产出的产品有时会出现异常(比如：产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述状况时，要及时告知小组组长、技术员，让他们帮忙解决出现的问题，小组长、技术员透过对机器的调节让生产出的产品恢复正常，贴合检验的要求。

　　在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开始加工起来还真棘手的，加工效率不高，加工出来的产品质量也不怎样的。让人苦恼的，于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品，从中体会加工产品的效果。同时在加工中选取适合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时，对产品就应怎样包装不明白，此时，我便向员工同事学习，向他们请教正确的加工包装方式，另外也能够询问评管(质检员)，按评管带给的要求进行生产、加工包装产品。

　　(3)实际操作

　　经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间，听从小组长的安排，理解小组长分配的工作任务，在x己的工作x认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先x己尝试着去解决，而当问题较大x己独x难以解决时，则向小组长、技术员反映状况，请求他们帮忙解决。在他们的帮忙下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高x己解决处理问题的潜力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的x信心不断增强，对工作的用心性也有所提高。

　　在所开的机器不出现大的故障的状况下，在确保产品质量的基础上尽x己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量到达班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将x己工作x域x的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作资料也就完成了，嘿!这工作任务也较艰巨的阿!

　　实习期间，我对实习工厂的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了x己的知识面，学习了很多校园以外的知识，甚至在校园难以学到的东西。

　　在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每一天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在校园的时光。

　　此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，透过实习，让我在社会中磨练了下x己，也锻炼了下意志力，训练了x己的动手操作潜力，提升了x己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

　　工作体会在生产车间，我首先在电缆班，毕竟是第一次，所以起初做起来笨手笨脚的，也挺辛苦的，但是在同事和同学的的关心和帮忙下不断进步和成长，也充分感受到公司这个大家庭的团结和温暖，于是我决定就算再苦再累我也要坚持下去，所以工作起来反而觉得简单了许多。更是透过虚心请教，在师傅的指导帮忙协助下，我很快的适应了这份工作，经过这几天的过渡，我已经初步掌握了制作电缆的步骤和一些基本注意事项。但是对于相关的专业知识我明白甚少，于是我虚心请教师傅同时x己也阅读相关的书籍，并细心专研，最终问题得到很好解决。

　　在车间实习的这段时间，虽然有时候工作很苦很累，但是，我从中体会到了实践中的专业技术，不断积累实践技术经验。生产实习是白云学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将校园教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们透过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为骨干打下良好基础。透过生产实习，使我们了解和掌握了多种电柜的主要结构、生产技术和工艺过程;使用的主要工装设备;产品生产用技术资料;生产组织管理等资料，加深对交直流变换的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和掌握了交直流变换的工作原理和结构等方面的知识。为进一步学好专业技术，从事这方面的接线、布线、调试、安装等打下良好的基础。

　　在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作潜力等。

　　最后，我至少还有以下问题需要解决。

　　1、缺乏工作经验

　　因为x己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。

　　2、工作态度仍不够用心

　　在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到x主学习。

　　3、工作上不够钻研

　　我x己选取的，因为在我看来，只有被x场认可的技术才有价值，同时我也认为x己更适合做与人沟通的工作。我坚信透过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现x我的理想和光明的前程而努力。

　　总之，在过去的一年里，我在老师和同事的关怀与培养下，认真学习、努力工作，潜力有了很大的提高，个人综合素质也有了全面的发展，但我明白还存在着一些缺点和不足。在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求x己，虚心向优秀的同事学习，继续努力改正x己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习和生活等方面有更大的进步。

　　以上是我对已经过去实习工作的总结，总结是为了寻找差距、修订目标，是为了今后更好的提高。透过不断的总结，不断的提高，我有信心在未来的工作中更好的完成任务。

　　实习总结：

　　实习时间虽短暂，但收获颇多。专业实习使我们的专业知识得到巩固和开拓，使我们更容易将所学与实践联系起来；实习使我们认识到x身知识的缺漏，务必重拾书本，虚心请教老师，弥补x身的不足；实习使我们第10页

　　更加明确x己的努力的方向，务必充分利用好图书馆的资料、网络来加深x己的专业涵养。专业实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来，我们要经常跟踪专业新技术、新动态，时刻走在时代的前列；还要注重积累经验，此外，还要注重养成终身的学习习惯，扩大x己的知识面，才能促进x己不断进步。

实习报告总结5000字 篇12

　　一、实习单位简介

　　城郊信用社成立于1984年，定位于城x型信用社。现有职工40人，取得技术职称6名，其中经济师2人，助理经济师3人，助理会计师1人，设主任1人，副主任2人，监事长1人。

　　近年来，城郊信用社坚持改革创新，加快业务发展步伐，不断健全和完善法人x理结构，建立了以社员代表大会、理事会、监事会机构为主体的组织架构，保证了各机构独立运作、有效制衡。改革发展中建立了科学高效的决策、激励和改革机制，确立了不求，但求，努力打造现代化的精品金融机构的经营管理新理念。坚持以人为本，实施五项创新，各项业务保持了稳健可持续发展。

　　二、实习过程

　　此次实习的目的在于通过在信用社的实习，掌握信用社业务的基本技能，熟悉信用社日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

　　(一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。

　　(二)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

　　(三)总结实习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。

　　具体情况：

　　第一周主要是熟悉单位的基本情况，以及对信用社的规章制度及基本业务流程作一个了解。

　　从第二周开始在具体岗位轮流实习。

　　我最先开始学习学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来x以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。经过一段时间的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。

　　随后，我进入柜台，从储蓄业务学起。每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行x负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

　　一周后，我开始学习会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核x容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票都是要直接入帐的。

　　负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

　　关于信用卡业务。信用卡按是否具有有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度x进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡;并且这种卡不需要复杂的审核过程，只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

　　三、实习过程中了解到的问题

　　(一)人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响，虽然银行业的制度是比较完善的，但真正能做到的却很少，从我看到的文件,我知道这一直是农行的一个软肋。

　　(二)监管不力。虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头，并说会每天派人查看，但真正做到的分行很少。

　　(三)银行考核项目太多太杂，而且不科学合理，导致银行x部为了争业绩，造假严重。

　　(四)工作重担全部落在x勤主任身上，责任也全部落在x勤主任身上，影响了办事效率，也容易导致职业犯罪。x勤主任作为三级主管，拥有至高无上的权力，同时也肩负太多的责任。银行的几乎每一笔大额资金往来都需要三级主管来授权，同时x勤主任还要打印每天的报表，随时解决工作中的问题，把每天的柜员工作流水账装订成册……诸此种种不枚盛举。然后出现任何事情或事故，责任先追究x勤主任的，再追究柜员的，每天我能看到的就是x勤主任在不停的奔波，忙得焦头烂额。我觉得农行有必要将权力下放或让的人来分担x勤主任的工作。

　　(五)柜员服务态度有待提高。在临柜实习的那一个多星期，经常可以看到柜员想许聊天，而且柜员都比较有时间观念，时刻看着是不是到下班的时间了，这都极大的降低了农行的社会影响力，以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天，只有以人为本，以客户为上帝才能立于不败之地。

　　四、实习体会

　　通过这次的实习，我对x己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。这次的毕业实习无疑成为了我正式踏入社会前的一个平台，为我今后正式踏入社会奠定了基础。

　　首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对x己的岗位负责，要对x己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那就必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

　　其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守x己的职业道德和努力提高x己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是x己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。待基本业务流程我也算是掌握的差不多了的时候，主任给我办了柜员号让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在x己的岗位上有所发展。

　　最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

　　实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

实习报告总结5000字 篇13

　　一、实习目的

　　通过实习给x己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际工作，获得与专业相关的知识，扩宽x己的知识面，也了解x身存在的不足，通过实习锻炼x己，培养x身综合运用所学知识进行分析问题和解决问题的实际动手能力，强化实际工作的知识技能训练；培养x身的敬业、创业和合作精神，增强劳动观念，成为一个会调和理论和实际的关系的综合性人才，为毕业后顺利投身工作岗位并融入社会作好准备。

　　二、实习时间

　　三、实习公司简介

　　xx有限公司集销售、服务于一体，产品覆盖x外墙涂料（质感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大中型工业、民用、x政工程、装饰装修建设项目的施工、供料于一体的大型建材贸易企业。

　　公司x成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针，牢固树立“质量第一，安全第一”的思想。以诚信为根本，以质量求生存，以安全求效益，以开拓求发展。严格制定了一系列管理制度和规章制度，以确保企业的经营能够健康发展。凭借强大的营销模式和完善的售后服务等优势，逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业，赢得了广大客户的信赖和赞誉。并以严谨的态度和对产品的精益求精，构建起一个以福州x地x为主的x场销售网络。

　　本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新，坚持发展才是硬道理，不断提高技术和管理水平，不断完善企业经营管理体制，努力开拓x场，拓展业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、安全第一为准则，以客户满意为宗旨，以提高产品质量、不断开发新产品、安全生产为重点，使企业在激烈的x场竞争中快速发展壮大。

　　四、实习x容和收获

　　刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较陌生的环境中工作。

　　不过，在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识，慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境首先，先了解了公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关注意事项等，阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧。

　　再次，了解了一些公司的背景、产品以及发展方向等情况，这样可以为以后和客户交流打好基础。对公司里的环境和企业文化有所了解熟悉后，工作虽然没能够上手，但学到了不少东西。

　　在公司要进行新的x场开发的时候，在x场部人手不够的时候，也为了培养新员工的销售能力，往往是服从调动，积极的参与x场调查当中，进行x场调研工作，同时给我们分配工作任务，下达为期一个月的目标任务，所以被调入到门店进行为期一个月的实习。

　　其中最主要原因的是要为了配合门店的练兵活动，推动门店销售人员的销售能力的提高，使大家掌握基本的销售原理，并运用到日常的销售工作中去，有意识地提高销售技巧，在这个过程中也是有很多的学习，不管怎么样，在哪个部门都有很多的新知识学习，不断的丰富x己，这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务，以便于日后对x己的工作开展做经验积累。

　　从到门店实习时，我们穿上导购员的制服，个个都精神抖擞，信心百倍，笑脸迎人。

　　但不管到什么行业的卖场活门店，除了能看到琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看的“陈列”。经理耐心教导我们，作为一名称职的导购员，首先就得抛掉“没有人”这个想法，而且要改掉各种不好的行为动作，因为导购员就是活生生的“陈列品”，也是公司的门面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的体现，所以要时刻提醒x己，做到，这样才能赢在起点，提升公司的形象。经过经理的教导，大家改掉了那些小毛病，以端正、娴熟、干练的姿态迎接每一位顾客。

　　通过与不同的顾客接触和交流，不仅对整个的销售过程也有一定的了解，也让我学到一些销售技巧。

　　1、学会进行封闭性问题的提问。在销售过程中，针对我们每个产品的卖点设计并提问一些封闭性的问题，假如顾客回答的是“是”，那就离我们的销售就基本能成功了，也离最终的销售目标更近一步了。

　　2、x分谁是购买者、谁是决策者。在销售过程当中，不仅要尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们整个销售过程。

　　3、以编故事或潜意识的暗示手段把消费者引导到情节当中。要知道，我们面对的是各样的顾客，要使各类顾客能过很好的理解我们建材产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事能很好的把消费者引入我们的话题，从而引起顾客的兴趣，促成交易。

　　4、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。建材销售是一个互动的过程，并不是一个人的表演舞台，做好互动能够增加我们产品的信服力，是顾客关注我们讲解x容的途径，也会促进销售。

　　5、学会如何应付讨价还价的顾客，而答案就是学会诉求与赞美。使用赞美可以使客人的虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，获得某种程度上的满足感，最后用执着触动顾客的可怜心，有利于顾客产生冲动购买行为，更有机会销售成功。

　　在实习中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同时也感受到了一个公司，一个家庭的温暖。不断地遇到问题不断地解决，使得x己的能力不断地提升，感觉x己学习到了很多的东西，成长了很多。

　　通过这次实习，即收获了知识，也让我想成为一名优秀的销售员，必须要学会销售技巧，销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能力，沟通能力的掌控及运用。

　　总之，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通能力，沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。我发现了x己成熟了许多，连看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，让我再一次感受充实，感受成长。

　　1、要有较强岗位意识。

　　作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。

　　2、在工作中要有良好的学习能力，遇到问题x己能通过相关途径x行解决能力。

　　因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来x向导师们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是x学的能力，在没有另人帮助的情况下x己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。

　　3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。

　　在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中x己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒x己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。

　　4、要不断积累社会经验。

　　增强社会经验，也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很x然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干；实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。

　　5、要认真学习营销技能。

　　营销是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的营销手段，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是x场营销做的好的企业，对实习学生来讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的营销意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。企业一席话，证明营销出效益，营销出人才，营销促发展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的企业去磨练，去锻炼，在实践中增长营销才干，增长做人的才干。

　　五、实习总结

　　时间总是在我们不经意间已流过指尖，似乎每个人都会在时间流逝之后再来一句“时间过得真快”的感慨！我属于芸芸众生中的一员，我也难逃这世俗的侵染，混入这流俗之间。

　　在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活马上就要结束了。回首这段时间的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这里我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的导师。

　　实习就这样结束了，几个月的实习生活也划上了圆满的句号，我们也将正式走出学校，走进社会，这段实习生活是一个很好的锻炼机会，他让我真正的懂得了学校和社会的不同，也真正的让我从一个学生转变为一个上班族。这段时间我成熟了，想问题不在那么简单，我会在深思后再做决定。工作中不仅仅是学习专业知识，更让我学会为人处事，我想在未来我会走的更好更远。

　　这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将是我生命中无与伦比的财富，我会继续努力为x己的将来打好基础，去创造我x己的传奇！

实习报告总结5000字 篇14

　　开始第一天，好奇的我们，带着好奇的心情，各x迫不及待的地向工程训练中心飞奔。同学们个个朝气蓬勃、精神焕发，在阳光的辉映下，显得格外生龙活虎，激情飞扬，还时而散发出一股青春的气息。不知不觉中，我们来到了目的地——河南理工大学工程训练中心。理工大不愧是河南最好的工科院校之一，这样的工程训练中心足以与重点大学相媲美了。按学校安排的日程，各个实习班先集合在一起由实习的老师先给我们讲解实习中的安全事项。然后各就各位，到各x的实习车间，第一次瞧见这么多的机器这么大的车间我唏嘘不已，由于是第一次来指导教师郑重的向我们强调了安全的重要性，所以没有一个同学乱动机器。而我们一组就更不会乱动了，我们第一项是铸工。这对于我们既熟悉又陌生，因为我们在家就见过人家用铝铸造铝锅了，但是我们还没有谁动过手。首先我们在展板上学习了铸工的实习x容和安全操作规程。

　　我们这个工种的实习教学x容：

　　一、铸造生产工艺过程、特点和应用;

　　二、型砂蕊矿应具备的主要性能及组成;

　　三、型砂的结构，分清零件、模样和组件间的差别;

　　四、型砂的作用、结构及制造方法;

　　五、铸件分型面的选择，手工两箱造型的特点及应用，三箱、刮板、机器造型等造型方法的特点及应用;

　　六、熔炼设备、浇铸工艺以及浇铸系统的作用和组成;

　　七、铸造缺陷及其产生原因，特种铸造的特点及应用。

　　然后是安全操作规程：

　　一、进入工作场地必须穿戴工作服，禁止传塑料底和胶底鞋;

　　二、工作前检查x用设备和工具，砂型必须排列整齐，并留出通道;

　　三、造型是要保证分型面平整，吻合。烘模造型有缝处要用泥补牢，防止漏铁水;

　　四、禁止用嘴吹型砂，是用吹风器时，要选择无人方向吹，以免沙尘吹入眼中;

　　五、搬运砂箱和砂型时要按顺序进行，以免倒塌伤人。调运重物或砂箱时要牢靠，听从统一指挥。操作时，随时注意过顶行车铃声，避让调运重物;

　　六、浇铸铁水时应穿戴防护用具，除直接操作者外，其他人必须离开一定距离。两人抬铁水包时要稳，步伐要一致;

　　七、浇铸前必须烘干铁水包，挡渣棒要预热，贴水面上只能覆盖干草灰不能用草包等易燃物;

　　八、浇铸速度极流量要掌握适当，浇筑是人不能站在铁水正面，并严禁从冒气口正面观察铁水;

　　九、发生任何事故时，要保持镇静，服从统一指挥。

　　学习完这些我们就可以跟师傅学习铸工了。看电视上的人做陶艺做的不错，千万不要往铸工上联系。铸工就是挖砂。我虽然小时玩泥巴的高手，在看见砂铳子知后，还是很好奇。想不到挖沙也能挖是那么高级。我们非专业的学生是做一个最简单的模具。按照这些要求我们依照指导教师的示范分别造了各种模型，在造模型时，先根据所需部件的大小选择所需的箱数，用手工来造型，先把模型放入箱底，再用细筛子把型砂筛入箱中，把型砂夯实后再放上另一箱，在该箱中设有铁水通道和气孔，最后开箱去模根据模型划出通道，清理干净砂屑，合箱即可进行浇铸。在整个过程中我们充分体验了铸造工艺的妙处，由于不知道这里的砂加了种种添加剂后的具体性质，所以生怕弄的太松，掉出来。结果是什么?结果是弄的跟砖头似的，就差在铸造实习中再放电炉中烧一下了，让人感觉似乎回到了童年时代，我们又玩起了“沙窝窝”。然而，现在的“沙窝窝”既象童年时代一样好玩，又是技术的学习。通过学习我知道了铸造工艺的复杂性，而且在生产中铸造又是很重要的，它一方面造出了所需工件的雏形，另一方面它有很好地把废旧资源从利用，这部一点无论是从生产效益上还是从环保上来说都是有着深远的意义的。在这项实践中我学到了简单零件的手工造型、型蕊的制作，以及简单零件的浇注，和对冲天炉结构的认识。对铸工我只有一句话：铸工是金属加工的基础，没有铸工什么都弄不好。

　　下午我们告别了已经熟悉的铸工工。到了一个个(应该是有3个)新的工种。这次一下午学习三个工种，当然了一样还要先学习今天下午的学习x容和安全事项。

　　在这个车间里我们首先看到的是几种机床，有普通车床、数控机床、铣床、刨床、磨床等，在指导教师的再一次注意安全的叮嘱后我们开始了车工、铣工、刨工、磨工等几种工种的实习，是习x容如下：

　　一、车库型号含义、车库组成及传动系统;

　　二、车刀的组成及其结构特点，车刀的材料及性能，常用附件的作用;

　　三、盘套类、轴类零件车削方法;

　　四、锥面、螺纹和各类槽的切削方法;

　　五、铣床、刨库、磨库的结构特点及加工范围 ;

　　六、纵磨法和横磨法，顺铣和逆铣的x别;

　　磨工安全技术操作规程

　　一、开车前要用手扳动砂轮，看是否有阻力，再点车运转，并注意各润滑部位是否有油，待砂轮空转几分钟后再行磨削。

　　二、工作前必须戴好防护用品，干磨零件时必须戴口罩和眼镜。

　　三、开始工作时应慢吃刀，以免冷的砂轮温升太快而产生裂纹。

　　四、被加工工件必须装夹牢固，吃刀不得过猛，装夹沉重工夹具时，先要垫好木板及其它防护装置，以免伤及机床及x身。

　　五、更换新砂轮时必须经过检查，砂轮规格必须符合机床转速要求，砂轮要无裂纹且响声清脆，并作好砂轮的静平衡试验，否则严禁使用。

　　六、新砂轮试转时，人必须站在砂轮旋转方向的侧面，不得面对旋向。严禁手拿工件在砂轮正面和侧面磨削。

　　七、对砂轮要妥善保管，即使有微小划伤，也要弄清原因清除隐患后方可使用。

　　八、安装砂轮必须垫好垫片，砂轮不要紧固太紧，紧至砂轮不会滑动时为宜，且必须安装防护罩。

　　九、顶磨时，夹箍一定要夹紧;检查顶尖是否合乎要求，采用合金顶尖要经常检查是否有裂痕;加工前顶尖孔一定要加黄油。

　　十、测量工件和装加工件时必须停车。

　　十一、磨平面时应检查磁盘吸力是否适当，工件要吸牢，砂轮进给方向的对面是否安装防护罩。

　　十二、砂轮快速进给时，必须位置适当，防止砂轮和工件相碰，快速移动时，砂轮必须退回。

　　十三、磨削中用冷却液时，停砂轮前，应先关闭水龙头，等砂轮略转一会后再关砂轮，以防冷却液流在砂轮中造成不平衡发生事故。

　　十四、工作时要精力集中，坚守岗位;离开机床时要关灯断电;电器发生故障要及时切断电源，不要乱动，以免发生事故。

　　十五、工作完毕后，要将各手柄打到空档位置，工作台放在中间，拉下电闸。

　　至于另外两个工种的安全操作规程，学到了的时候师傅还要讲我们就先只学了磨工。学完了上面这些x容我们就开始跟师傅学习了。首先磨工，磨工名副其实的就是用机床上的一个高速旋转的特殊砂轮把工件磨平磨光。据师傅讲磨床是铣刨、磨和车床中最危险的一种机床了，这一说简直让我们毛骨悚然。不过又经过师傅细细讲过之后就不那么害怕了，但是由于我们是非专业的学生所以我们在这个较危险的工种就只有看的份了，不过我们还是可以了解很多东西的，我们也很满足了。然后我们就来到了铣床车间，虽然是不同车床但也都差不多。以前以为所谓铣工，就是在有水的介质中进行精加工。到那一看，满不是那回事!铣床就是一个大机床，如果小一些就跟木匠用的电钻差不多。只是这个机床可以钻钢铁，而且可加工平面。为了安全师傅还是要再一次讲安全操作。首先进入工作场地必须穿戴工作服，操作时不准戴手套，女同学必须戴安全帽。然后是操作者必须熟悉本机床的性能、结构与操作方法;开车时要注意油窗是否上油，机床有无异常声音，操纵手柄是否灵活可靠，并清洁润滑部位加入润滑油;机床各导轨面严禁放置工具、零物等，以免损坏机床;工件与刀具必须装夹牢固，装夹大型工件及刀盘时，必须用木板垫好滑动面，以防止损坏机床;必须按照切削规范进行加工，不得吃刀过猛，以防断齿或扭轴等事故发生;刀杆反转时，尾端套管必须装键，以免螺帽松动坏刀伤人;铣切时，严禁用手模刀刃和切削部位，或用棉纱擦拭工件;铣刀若无机动冷却需人工加冷却液时，必须从刀的前方加入，毛刷要离开刀具，切勿在后方加入，以免铣刀伤人;严禁超负荷使用机床，严禁使用高压行灯，以免损坏机器和发生触电事故;变速时，必须停车，以免打坏齿轮;操作者必须坚守岗位，集中精力，严格按图纸工艺加工，有事离开机器要停车灭。又给我们讲了铣床加工的范围和操作方法，然后就开车做示范。这次还是没让动手，很是遗憾。

　　最后是刨工，就更是简单了，因为锻造车间弄的噪音很大而且刨床相对简单，师傅只讲了一点。我们还是了解了刨工安全技术操作规程，具体如下：一、开车前首先检查电源开关是否在停止位置，并注意刨床各油孔是否有油。二、机器运转中不可用手模刀具及工件。三、工作进行中勿把头俯在刀架行程x。四、不要在刀具运行中进行测量、对样板、紧螺丝以及调换刀具与装卸工件。五、刨床开动前要前后照顾，行程x不得有障碍物。六、刀具装好后，刀尖要离工件略高一些，以免开车时刀具碰到工件发生事故。七、工作台侧面、行程挡板，必须上紧，不得松动。八、机床变速时必须停车进行。九、机床走刀时不准离开工作岗位。十、工作完毕后应将机床各润滑面清擦上油，并清扫卫生。没办法呀，谁让我们是非专业的学生呢。我们还是非常高兴的完成了这天的实习。

　　第二天，我们实习车工，当然了还是要先学习安全操作规程，这是安全的需要。车床是这四种车床中最危险的了。

　　车工安全技术操作规程

　　一、上班时必须穿好工作服，女同志必须戴好工作帽。

　　二、开车前，先把各手柄、闸把打到空挡位置，用手扳动车头，查看是否有妨碍之处，然后进

　　行低速运转试车，并清洁各润滑部位，加入润滑油。

　　三、开车后应立即观看油窗是否上油，发现不流动，应立即停车排除故障。

　　四、车床导轨面、刀架上不准存放工件、工具、刀具等物件，脚不能放在丝杠、床面及油盘上。

　　五、变换转速与进刀量时必须停车，以防碰坏齿轮。

　　六、使用卡盘、花盘时凡有保险卡者，必须上保险卡，以免因吃刀过大将卡、花盘背的过紧而不好拆卸或反转时甩下卡、花盘，而发生损伤事故。

　　七、装卸卡具和较大工件时，必须在床面上垫上木板，以防止卡具和工件掉落而损坏床面。

　　八、x动走刀时，必须将刀架推至与底座一样齐，以防止刀刃未到尺寸而底座碰到卡盘上。

　　九、高速切削时，一定要使用活顶针，顶针伸出不可过长，最多不得超出尾座套筒的三分之一，严禁使用死顶针。

　　十、加工长、大工件时，吃刀不要过猛，刹车不能过急。

　　十一、加工细长棒料时，后端伸出不能过长，车速不能太高，以免开车后把料甩弯而伤人。

　　十二、加工偏心工件时必须加平衡块，且刹车不能过猛。

　　十三、车削时，必须加紧工件与车刀，并紧固好刀架。

　　十四、车床运转时，不准用棉纱擦拭工件，不准用卡尺测量工件，不准用手直接去清理切屑。

　　十五、避免切屑掉在丝杠、光杠上并随时注意清除床面切屑，长的切屑要及时清理，以免伤人。

　　十六、不准使用无柄锉刀，使用锉刀时右手在前，左手在后;不准隔机床传递工具、工件和其他物品。

　　十七、车床地面上放置的脚踏板，必须坚实、平稳，并随时清理其上的切屑，以防滑倒，发生事故;车床开动时不准坐凳子，防止打瞌睡放生事故。

　　十八、严禁超负荷使用机床，以免机床零件损坏。

　　十九、电器发生故障，要及时找电工排除，不得私x处理和接通电源，以免处理不当烧坏电机、电器或触电。

　　二十、修理、保养机床必须切断电源。

　　二十一、工作完毕后，要将操作手柄打到空档位置，尾座、中拖板、溜板箱移到后位，再拉下电闸。

　　二十二、将机床上的切屑、灰尘等脏物清除干净再加注润滑油于润滑面上。

　　学习完了就可以听师傅讲了，听完师傅讲我对车工以及车床有了更深刻的认识。车工主要加工曲面，几乎各种曲面都可以加工。师傅还向我们演示加工了一个带螺纹的封闭作用的工件。这才明白以前见的螺丝是怎么来的了。师傅就是师傅不大一会一个精美的工件就出来了。下午我们开始x己动手按x己的想象加工一样东西。开始只开了一台机床，我根本就插不上手于是我就又让师傅开了一台机床。这次我简直兴奋极了，我开始按x己的想象加工有个特别的子弹头。花了半下午的时间终于加工好了，那真有一份说不出的成功的感觉。

　　第三天是钳工，这次该我们用力气了。据说这就是地狱啊，简直就是累杀小子呀，不过还要去呀。虽然钳工大的机车很少用基本上是手工，但到了车间还是要学习安全操作规程。一、工作前要检查各种工具是否完整与灵敏，否则应立即修理。二、工作中使用的扳子，大小要合适，不得反向和套铁管子使用。三、使用锉刀、刮刀时，必须安装木把且要安装牢固。四、对面錾工作物时，中间需安装铁丝网。五、紧螺丝时，要两脚站稳，不可用力过猛。六、钻下或锉下的铁屑不得用嘴吹，需用毛刷清理。七、使用台钻钻孔时，不得戴手套。 八、钻小的工件时，要用钳子或其他工具夹住，不准用手拿着。九、使用摇臂钻时要检查x动走刀及操作手柄是否在空档位置。十、使用手电钻或手提砂轮时，必须穿绝缘鞋或戴绝缘手套，并要使用地线。十一、修理任何机器或设备前，必须停车关闭总电源并将传动皮带卸下来。十二、修理好的机床在开车前必须检查各传动部分有无故障，将防护物品安装好，再开车试验。十三、电器发生故障时，应找电工修理，不得乱动。十四、放置窄面的工件时不得立着或摞的太高，以免倒下伤人。学习完了我们就可以听师傅讲了，师傅先带我们了解了一些机床，然后又讲了钳工的主要设备，让我们认识到了钳台、虎钳、划线平台、钻床以及各种量具、划线工具。认识完这些后，老师开始介绍锯了及锯子的使用方法，以及划线、钻孔等。等师傅讲完就每人发一块铁片x己动手加工x己想加工的东西。这时候整个车间噪声四起，弄的我直想捂耳朵。不过现在已经忘了钳工是最累人的工种了。我们各个都精神饱满的投入到战斗中去，各x加工着x己要加工的东西。有人为了摆脱俗气加工着很特别的玩意儿，我开始也加工了x己想的特别形状的东西，但后来又改成了最俗气的心了。经过一上午的加工终于成型了而且还相当不错。下午我们还是实习钳工我就对上午加工的心进行抛光，最后一个从俗气中走出来的心加工成功了。我好兴奋哦。在加工中我知道了钳工是需要技术的，只有方法得当才能x力气，而且加工很快。我几乎再也感觉不到钳工是地狱了。

　　第四天我们实习锻工，说俗一点就是打铁。x从最初的冶铁以来，锻工这项工艺就在逐渐完善。看是一项很简单的操作但是其复杂程度很高的，虽然工具越来越先进，但是其丰富的文化积淀仍让我们对它小看不得。锻工虽然跟打铁差不多但比家里打铁的先进多了，加热有x动控温电炉，锻造有空气锤。那锤如果轧在身上可就粉身碎骨了。所以还要学习锻工安全技术操作规程，一、工作前先检查动力锤、钻子、风机等各种工具、机器是否完好，锤把是否有钉楔子，机器要加油润滑。二、红炉工及掌钳工要用好防护品。各种锤头、凿子等类似的工具，顶端的毛刺应及时磨去，以免飞刺崩出伤人。三、要经常检查锤把和锤头，是否有断裂或活动现象。四、凿子锤子等类似工具，使用时要安装好木把，不得徒手操作。五、红截、冷截钢铁时打锤者应站在侧面，至切料将断时，要酌量打击，以免断铁崩人。六、不得使用钳口不适合锻件的手钳，以免锻件飞出伤人。七、打锤者要听从掌钳者的指挥，二人动作必须一致，工作中不得说笑。八、初学打锤时应前后注意一下，以免打伤别人，任何人不可在锤手背后2.5米x站立。九、材料未知其凉热者，不要用手去拿，刚打完的热铁应放置在指定地点，不可随地乱放，以免不知者烫伤手和烧毁鞋衣等。十、空气锤开动前必须对轴承等滑动部件进行检查，添加润滑油;并检查螺丝机件等有无松动。十一、空气锤开动时勿用手搬动模子及工具头，受打击的工具务须加热。 十二、开动空气锤者和掌钳工应密切配合，锻件放稳后再开锤，不可疏忽大意。十三、不可用手去移动钻座上放置的工作物，头不可伸入锤头下部。十四、空气锤不可空打，也不可强打薄板，又不可打温度已低的工作物。 十五、锻打时不得将手钳或夹具的柄正对着腹部，要握在身旁。十六、使用工具每日检查一次，锤要每周安放在水中泡一次，以免掉头.十七、凿子、手锤等工具，顶端的毛刺应及时去掉。十九、工作完毕后应将机器上各光面清擦润滑，将机器周围氧化皮清除干净。学习完了才可以开始实习。先是师傅给我们讲淬火和锻造的有关技术。真是太复杂了，还要掌握温度、时间等。我听的很认真，但是因为我们是非转业的所以有些x容我们根本就没听说过。通过师傅讲解我了解到很多关于锻造的知识，比如：常见的锻造方法有x由锻、胎模椴和模锻。并且了解了它们的定义和应用范围。首先是x由锻的特点，工具简单，操作灵活，但锻件精度低，生产效率不高，只适用于单件、小批生产。x由锻的设备(1)加热设备(2)机锻设备(3)手锻设备x由锻工序：(1)基本工序有：镦粗、拔长、冲孔、弯曲、错移、扭曲和切割等(2)辅助工序如：压钳口、局部拔长等(3)修理工序如校正、滚圆等(4)实习件的锻造接下来是胎模锻，有以下x容：1、定义。2、优点。3、种类、结构及用途。最后讲的是模锻：分为锤上模锻和压力机上模锻。由于锤上模锻和压力机上模锻不同，制作模具时要求不同。这一点师傅还举了一个例子，锻打时模具的角度要大一些，不能按书本上的照抄。这又一次让我深刻体会到实践的重要性。讲了它们各x的特点和应用范围后，还讲了工作不慎容易造成的缺陷。对于缺陷我们锻造的工件在所难免。在我们开始亲x实习时，指导教师先给我们讲了一大堆金属材料的成分、结构特点以及获得不同的材料需要加热和冷却的方法等，让我们切实地了解了身边的铁具性能，大大丰富了我们的知识面。

　　当把钢材料加热到1100度左右一段时间后便可开始进行锻造，我们使用的锤是40千克的空气锤，开启后，缓慢提起锤头，另一同伴把烧得发白的铁块用火钳夹牢后放在工作台上，控制进垂轻重使铁块在垂下前后左右进给，当铁块变成暗红色后停止锤炼，其中在翻转铁块时应提起锤头。当然在锻造过程中关键就在火候的控制，锤炼的掌控，以及冷却的方法，能否把三者恰到好处地处理决定着能否锻出高质量的材料，否则就会有锻造缺陷。这里把人类的科技文明得到充分体现，因此锻造确不是一种简单的体力活。

实习报告总结5000字 篇15

　　写下这篇报告的时候，我想意味的是我的大学生活甚至是整个的学生生涯就此落下了帷幕。迎接我的当然是另一个主题曲，工作。当这篇报告以铅体字印在a4的纸上上缴我们大学生涯最后一份作业之后，我们的身份也将发生一个巨大的转变，我们将由一个学生的身份正式转变成一个企业的员工。和残酷现实的社会相比，我想任何一个人都不愿意离开大学那个充满梦幻的象牙塔。但这就是生活，就像x然的更替，是一个不可抗拒的x然规律。我们必须离开学校那铺温床走向社会，因为、我们在成长。

　　我的顶岗实习被分成了两个部分，因为我经历了两家公司。第一家是《泰康人寿保险股份有限公司(广东分公司)》，从培训到我们走那天，仅仅干了一个月的时间。第二家是目前的工作单位《英德溶洞温泉度假村有限公司(驻广州办事处)》。短短的四个月，两家公司的工作经历，不敢说x己一下子成长了起来，但着实学到了不少的东西。

　　(一)泰康人寿保险股份有限公司(广东分公司)

　　偶然，绝对是偶然，那次偶然的机会，找到了我的第一份工作：泰康人寿保险股份有限公司，我和班上一同学踏入了电话销售人寿保险的行业。之前一直想找份销售的工作锻炼x己，并且觉得销售行业是靠x己的，x己的前景待遇什么都掌握在x己手中，最重要的一点是我一直是个坐不住并喜欢挑战的人。但从未想过会从事保险这一行，是人都知道目前保险行业非常的难做。第一次接触到电话销售，第一次接触到保险，第一次真正开始我们的工作之旅…………

　　其实连x己都不知道为什么会选择保险，可能是我们初出茅庐禁不住诱惑吧?优厚的福利待遇、透明的晋升制度、繁华高档的写字楼办公、充满激情的职场氛围、非常完善的带薪培训制度、和我们一样出身且和我们差不多年龄的领导班子的诱惑…………就这样我和一位同学进入了泰康人寿电销部作为一名人寿保险电话销售人员。

　　我必须得强调我们是满怀激情进入的，因为我们是怀揣着立足这座国际大都x成为一名都x白领，向着领导班子的成就出发的梦想进入泰康人寿的。培训课上老师的第一句话就是：“保险不是人做的、是人才做的，能把保险做好的人、无论做什么都不是问题，你们选择的路是对的。”不知这句话是鼓励还是打击?但我想，既来之、则安之!况且我们需要的正是挑战来磨练x己。之前我们对保险可谓是一片的空白，接触过的仅仅是学校每学年帮我们买的50块钱一年的意外险，剩下的一概不知。培训刚开始还是有点出乎我们的意料吧，并没有我们想象中的把保险的长篇大论往我们脑子里塞。不得不承认泰康人寿的培训很具含金量，从开始的礼仪培训、到一些法律知识、再到保险的特点产品以及社会责任，对于一个理科生，可以说我读了十几年的书都没有学到那么多的礼仪及法律知识。其实无论哪一行的销售最开始要学的都是礼仪，包括我们日常生活中最基本的坐姿站姿、问候语、见面握手递名片介绍人，到销售过程中和客户的接洽、洽谈、售后的服务跟进等等一系列礼仪方面的习惯。以前一直觉得x己是个很懂礼的人，但是泰康人寿仅仅两天的礼仪培训就然我发现了x己的不足和无知，同时也很庆幸x己能有机会去学到这些东西，让x己懂得日常生活中很多的礼仪知识、如何尊重他人等…………这些都是我们在以后的社会生活中必须会用到和碰到的。即使走出了社会，我们也不应该停止学习，而是要时刻给x己充电，哪怕只是一些很微不足道的东西。另一方面的收获是学习的法律知识，印象中对于法律我们只是在初中高中的政x课上接触过一些皮毛吧，作为一个大学生不懂法、其实是一件很丢人的事。由于保险涉及到很多的索赔问题，所以涉及到的法律法规也非常多。在《保险代理人资格证》中，考的大部分就是法律知识，不到一个星期的法律知识的学习及考试，我们学的法律真的比前十几年读书学的都多很多。接着培训的都是保险的知识，其实保险是每个人都最不愿意购买的商品，谁希望x己去拿那笔保险金?但是保险又恰是人最应该购买的一份无形产品，谁的人生能一帆风顺?谁的人生不需要多一份保障?谁想遇到难题x己一个人去扛?所以如果接触过保险你就会明白，保险不是在骗人，那张投资型保单不仅是一项理财，更是一份责任!而这份职业的难度和神圣就在于，我们得和素未谋面的客户仅通过电话沟通去给他们灌输保险和风险意识从而推销x己的产品。

　　销售是一个激情行业，只有满怀激情保持高昂斗志的人才可能走得下去。而电话销售这个新兴行业更需要具备良好的心态以及很强的抗压能力!另外销售本身就是一门艺术，和未曾谋面的客户通过电话推销保险更是一门高超的艺术。通过电话传送的不单是产品，更是在推销我们x己，所以销售过程中的技巧及谈吐尤为重要。我和同学保持着高昂的斗志，满怀激情地接受了两个星期极具含金量的培训、并以比较优秀的培训成绩走上了工作岗位。刚开始每天的工作就是通过系统打电话给客户，给客户赠送一份公共交通意外保障，之后再作一个电话的跟进服务进而介绍要推销的产品。但、刚开始的第一天我们就受打击了。一天八个小时打两百多个电话，接通量大概是八九十个，而接受我们免费赠送保险的只有十多个。我们都知道想象中和现实都会有一定的落差，只不过并未准备充足的我们不知道落差竟会如此之大，大到我们甚至无法接受的程度。要赠送够一百个客户我们才可以向客户介绍付费险，而这一百个任务的时间是一个星期。第一周的工作我们就是每天打电话增险增险，每天重复一样的动作，一个客户挂掉了马上拨另一个号码，不停地拨，不停地微笑着向客户x报家门，也不停地受到别人的拒绝。刚开始短短的两三天，我和同学都不得不承认真的受到打击了，就像主管说的、看着我就像一个充满气的气球在慢慢漏气，到最后就这样瘪下去了。并不是害怕被拒绝，被拒绝和保险行业的大数法则我们早就清楚，只是人在不顺利时办公室那股沉闷的空气总能让人感到窒息。好不容易熬过一个星期，感觉身心疲惫，每天和老乡兼同学兼的同事一早起来去挤广州那条最难挤的地铁线去上班，晚上一起坐着公车回来去到学校后门那快餐店狼吞虎咽，然后带着涨涨的头脑拖着疲惫的身躯回到宿舍、只想好好睡上一觉。还好上天还能赐给我这么一个朋友，早上一个电话问起来没有、一起早餐、一起挤地铁公车上下班，这也许是这份重压工作下唯一的安慰。很多时候人的一生就是这样，无论是朋友、还是些其他的人，在我们的生命中匆匆地来、又匆匆地去。就如高中、大学的同学，为x己的梦各奔一方。但一些人走了，总有一些人会走进你的生命，我时刻珍惜着属于x己的幸福。以前从未经历过这样的工作，所以对刚出校门的我们压力真的好大，但工作过程中并不是一直的压抑。也有很多值得留恋的地方，比如每天中午会议的游戏，那些游戏大家一起玩得很开心，促进了大家的感情，也给我们这些新员工一个融入公司这个大家庭的机会;另外并不是所有的客户都会拒绝你，有些客户即使不需要你的产品也会尊重你听你讲下去，这是别人无条件给的机会，有几个客户我都只差一点资料就可以推销出去了，还有些客户很聊得来甚至一些客户很愿意跟我们分享他们的社会经验;我的一个客户就很好周末时带我去参加他们公司的创业峰会，教给我很多社会上的经验带我结识一些很有成就的人等，让我学到了许多东西。但最终我们还是没有熬下去，可能是我们真的还太幼嫩，还经不住社会的考验!每天拖着疲倦的身躯回去那个走得已经只剩下x己住的宿舍，落魄的感觉一阵阵袭来。当x己每天都想着如何去抗拒或者害怕x己的工作想到该怎么熬过每一天的时候，我想这份工作无论是哪方面来讲都已经没有价值了，因为x己的心已经不是在如何去做好这份工作。

　　第一份工作，我们是令x己和别人都失望的。在泰康人寿培训加正式上岗仅仅一个月，但带走的并不是只有失望。首先是培训所学到的东西对我们以后无论从事哪一行都适用的;其次一个月中、结识了很多同事朋友，在这个社会上，只要你用心，很多朋友都是值得你深交的;再者是短短的两个星期正式上岗除了学会一些销售技巧外，更重要的是教会我在做销售过程中如果去调节x己的心态，销售这一行、心态绝对是第一位;最后是第一份工作让我们明白，很多时候，选择真的很重要。宁可堕落多一天去看清，也不要仓促给x己胡乱画一条路，这对我们的人生尤为重要。

　　(二)过渡

　　没有工作的日子可以说是有生以来最难熬的一段日子，尤其是对于我这种大学以来就一直在外面做兼职跑个不停的人，况且出来工作了，一天不上班就意味着那一天的饭钱没有着落。之前上班时觉得总是不够睡很累，但是没有工作了很多时间睡却觉得更累，因为没有工作心里很不安。每天躺下就想到没有工作了怎么办，每天一觉醒来头脑浮现的都是“我失业了”那几个字，可以说这样的日子是一种折磨。但是经历过第一份工作，不敢让x己再仓促随便找份工作。不想再复前车之鉴，毕竟我们还没有资本想换工作就换。找工作的过程是痛苦的，很多时候网上投的简历就像石沉大海，每天盼着手机能够响起看到陌生的号码!接到电话时总是异常的兴奋，不在乎路途有多远，为了面试可以坐几个小时的车，可以不吃午饭…………但结果总是不尽人意。不是x己要求有多高，只是不想找份混日子的工作，刚走出校门的我们，学习还是第一位的。最终，是一位朋友的介绍找到我第二份工作：在《英德溶洞温泉度假村有限公司(驻广州办事处)》作为一个营销代表。经过二十多天，工作终于有了着落，我的生活，终于可以回归正常了。

　　(三)英德溶洞温泉度假村有限公司

　　经历了泰康人寿这份高挑战性的工作，我更加明白了选择的重要性。很多时候x己死缠烂打的努力，远远比不上选择一条正确的路走得快和顺畅。第一份工作可以说以失败告终吧，但并不意味着我就此停滞不前了。有时候觉得做销售是间很具挑战性的工作，做得好、前途一片光明，做不好、压得x己透不过气。但我想我还是爱上了做营销或者销售，也许是想给x己一个挑战吧!毕竟刚出校门的我们还是以学习和锻炼为主，而销售是我们最好最有效最直接的锻炼方式。我的第二份工作还是营销，只不过这一次产品换了。虽然找的工作都偏离了我的专业，在别人看来似乎浪费了这三年所学的知识。但我却认为，三百六十行、行行都能出状元。而选择的路，我都坚信只要用心走下去就一定会有结果。

　　经朋友的介绍，我进了一间公司《英德溶洞温泉度假村有限公司》驻广州办事处，作为一个景点面向广州x场的营销员。刚开始的工作首先是跟着经理上去清远英德景x里泡温泉，经理说要熟悉我们的产品。所以我必须亲x去经历熟悉整一个景x，包括去感受这个游玩过程的乐趣和感觉。因为只有亲身去感受，我才能更加透彻地了解到x己的产品。也只有全面了解了x己的产品，我们才能向别人去推销。景x回来广州上班中，我还是以了解景x为主，经理给了很多公司的资料，要我全面去了解，包括公司的发展、规划、卖点等等。还要x己上网去了解，包括一些去过我们景x的游客的评价。在景x虽然了解的情况可能只是一些很皮毛的东西，而经理也说很多的知识都要我以后在实践中才能学得到的。但是还是学到了很多的东西，比如说什么时候泡温泉、泡多久、怎样的人群适宜不适宜泡温泉等等一连串的生活常识。

　　在办公室及景x熟悉产品之余，经理开始带着我跑x场。先是无论去见哪个客户都会带上我，然后把我介绍给那些客户，以后熟悉了就得靠我x己去开拓和维护x场。似乎很期待这一刻的到来，又害怕这一刻到来时x己还应付不来。但我相信很多东西都是从生到熟，我会慢慢去摸索，并且努力去吸收那些有用的知识和用金钱买不来的人际关系。刚开始接触客户都很害怕，因为觉得x己一个初出茅庐的小毛孩，没人会看x己的数，底气很不足讲话什么都小心翼翼。但是慢慢接触你会发现，很多客户都很平易近人，很多时候谈生意其实和平时老朋友聊天一样。遇上好的客户还会教会你很多人生的道理以及出来的社会经验给你，从刚开始的害怕，到慢慢的接触，我可以渐渐x己一个人去独挡一面。不能说x己已经成长了很多，但至少很多东西x己都敢于去面对了。很庆幸的是我并不是一个人的孤军奋战，经理有意在培养我，以后能够接替她去拓展和维护广州这个x场。这是给我的机会，也是给我的压力!有机会给x己锻炼，让x己的身心和事业都能成熟起来;压力是害怕x己做不来做不好，但我想、很多东西，只要用心去做，没有什么做不好的。要不断地给x己打打气，x己的人生一直都是掌握在x己手中。我的工作、我的事业，还在艰难的起步阶段，激情和热情会支持我一直走下去!

　　(四)总结

　　实习的日子快要结束了，但是并不是工作的结束，而恰是真正的开始。再过一个多月，我将正式走向这个社会。掐指一算，离开学校这个社会的避风港已经接近半年了，我想我们再也没有“我是学生”的借口来拒绝做各种各样的脏活累活了。美好的校园生活对于我们来讲，都已经仅是一个美好的回忆，而我们要面对的、是这个残酷现实的社会。但我们也很庆幸，学校给了一个学生身份的社会人的过渡阶段给我们，让我们更好地适应这个社会。同时，在这个过程中，我们学会了很多社会上的知识。相对于社会上的老x湖，我们都还幼嫩了些。但这恰好也是我们的资本，我们还年轻，所以有时间、有冲劲、有机会去做很多x己从未接触过的事物。

　　实习的几个月中，做的都是销售，以后也还会往销售方面发展。不能说x己学会了多少销售手段，能做到多少销售业绩。但是真的学到了很多的基本东西，从最基本却最重要的礼仪、和客户的接触，到如何开发和维护x场、如何更快深入去了解一些产品，再到销售过程很重要的如何调节x己的心态、工作的情绪等等，都成熟了不少。我相信这些东西，在以后的职业和生活中都会对我有很大的帮助。另外一方面是x己的追求，很多人都有x己的理想，但在残酷的现实中梦想往往是渺小难以实现的。而出来的这几个月当中，现实的条件告诉我们，无论什么东西都不能好高骛远，刚走出校门的我们需要脚踏实地一步一个脚印地走。只有务实好每一步，我们才能迈出更大的步伐。当然，现实的社会并不全是消极的警示，还鼓励着我们：青春是我们的资本，只要你肯去拼搏去努力，你的未来就不是梦!通过半年的实习，我们会带着成熟离开学校。

　　我一直相信，我的明天、掌握在我的手中!我，一直在路上。

实习报告总结5000字 篇16

　　这次能有机会去工厂实习，我感到非常荣幸。虽然只有两个礼拜的时间，但是在这段时间里，在老师和工人师傅的帮助和指导下,对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉受益匪浅。这对我们以后的学习和工作有很大的帮助,我在此感谢学院的领导和老师能给我们这样一次学习的机会,也感谢老师和各位工人师傅的的悉心指导.

　　一实习工作说明;

　　我们这次实习，主要在三个厂x进行实习，和参观城x展览馆。在车间师傅的详细讲解和悉心指导下，我们详细的了解了每个工段的设备和操控系统，初步了解了工厂各个工段的工艺指标，对工厂的管理制度也进行了简单的了解，在实习的最后一天，我们还参观了公司产品、一些先进设备。初步认识了产品的制作流程和车间的情况。

　　二、实习目的：

　　1.通过工程教育实习的锻炼，了解更多专业基本技能和基础知识，在更大的程度上能够适应当前社会对科技人才的需求。2.通过工程教育实习和培训，掌握基本工作原理和技能，达到工程人员的基本素质，为电子信息工程的推广起到良好的促进作用。

　　3.通过本次的实习，提高x己的思想文化水平、业务素质和实际

　　工作中的动手能力;开拓视野，完善x己的知识结构，达到锻炼能力的目的。

　　.通过现场的讲授、参观、座谈、等多种形式，一方面来巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可获得在书本上不易了解和不易学到的生产现场的实际知识，使x己在实践中得到提高和锻炼。

　　三、实习单位简介及认识:

　　下面我将对几个厂一一介绍，并阐述一下我的认识。1北方重工二机厂

　　xxx北方重工业集团有限公司(原名xxx第二机械制造有限公司)是中国兵器工业集团所属的国家特大型骨干企业和重点保军企业，是国家“一五”期间的156个重点建设项目之一，建厂多年来为国防建设做出了重大页献。公司占地面积297.7平方公里，生产性建筑面积60万平方米，现有7个分公司、31个子公司和一家上x子公司。

　　xxx北方重工业集团有限公司是xxx20户重点大企业之

　　一。公司占地面积297平方公里，资产总额70.9亿元，从业人员16330人，各类设备9300余台(套)，共有21个职能部门和科研技术单位、40个成员单位。经过50多年的发展，公司已具备特种钢冶炼、铸锻造、热处理、机械加工和总装调试等能力，技术力量雄厚、科研手段完备、综合加工能力强，拥有企业技术中心、国家第94号试验室。通过了ISO9000质量体系认证和20xx版换版审核、ISO14001国际环境体系认证、OHSAS18000国际职业健康安全管理体系认证。

　　北方重工集团集特殊钢冶炼、铸锻造、机械加工、焊接装配、电气液压、仪器仪表、专用车辆、总装调试等于一体具有较强的科研开发及综合生产加工能力，具备完善的质量保证体系，并通过了国际ISO9001和ISO9002质量体系认证。集团公司目前已发展成为：国x军、民用大型锻件毛坯供应中心;国x特殊钢、深孔加工及大型配套设备制造重点生产企业;加气混凝土设备,加气块设备;越野载重汽车和矿用载重汽车主要科研生产基地;“三车一站一泵”成套建筑机械及环卫车辆、振动式压路机等改装车、工程机械产品供应中心;国x铁路配套产品重点生产企业。

　　近年来，公司在兵器工业集团的正确领导下，牢牢把握装备制造业快速发展的有利时机，以提升发展能力，塑造“北方重工”品牌，打造百亿集团为目标;以谋求产品发展和资源优化配置为主线;以产品结构、组织结构、人力结构持续调整为手段;以“目标责任、考核评价、监督执行、服务保障”四大体系为保证，坚持走“集团化管理、x场化运作、专业化经营、规模化发展”之路，着力提高x场意识、竞争意识、成本意识、服务意识、责任意识，形成了矿用车及工程机械、特种钢及延伸产品、煤矿综采设备、铁路配件、改装车五大板块产品。

　　半个世纪以来，北方重工集团得到了党和国家领导人的亲切关怀，三代领导人员多次亲临工厂视察指导工作，巨大的鼓舞使北方重工人为祖国的国防和国民经济建设做出了重大的贡献。进入新的发展时期，北方重工集团努力实践“三个代表”的重要思想，全力推进(以军品科研生产为主体。以特殊钢及深孔加工产品为“一翼”;矿用车、改装车、铁路车辆配套产品以及煤炭机械、工程机械、冶金成套设备为主的装备机械为另“一翼”。)“一体两翼”的产品发展战略，加快产品的科研开发和技术改造的步伐，与时俱进，开拓创新，为中华民族的伟大复兴做出更大的贡献!

　　拥有德国技术，具有世界水平的50吨超高功率电弧炉(偏心炉底出钢)+50吨LF钢包精炼炉+50吨VD真空除气+钢包底吹氩+车铸装置，该生产线的生产能力为年冶炼碳结钢、合结钢、轴承钢、弹簧钢、工模具钢、齿轮钢、高压容器钢、机车车轴用钢、高强韧专用钢

　　二包钢计量处

　　包钢集团于1954年建厂，是中国重要的钢铁工业基地、世界的稀土工业基地和xxx工业龙头企业，拥有“包钢股份”、“包钢稀土”两个上x公司钢铁产业。已形成1000万吨以上铁、钢、材配套能力，是世界的钢轨生产基地、品种规格齐全的无缝钢管生产基地之一、西北地x的板材生产基地。白云鄂博矿铁与稀土共生的资源特色造就了包钢独有的“稀土钢”产品特色，钢中含稀土，更坚、更强、更韧，广受用户欢迎。

　　包钢计量处则是包钢集团的下属单位，它是质量技术监督局依法设置的法定计量检定机构。负责建立社会公用计量标准，实施量值传递，执行强制检定和其他检定、校准和检测任务。为政府实施《计量法》，加强计量监督管理提供计量技术保证，并为社会提供计量检测公正等技术服务。

　　三焦化厂

　　焦化一般指有机物质碳化变焦的过程。在煤的干馏中指高温干馏。在石油加工中，焦化是渣油焦炭化的简称，是指重质油(如重油，减压渣油，裂化渣油甚至土沥青等)在500℃左右的高温条件下进行深度的裂解和缩合反应，产生气体、汽油、柴油、蜡油和石油焦的过程。焦化主要包括延迟焦化、釜式焦化、平炉焦化、流化焦化和灵活焦化等五种工艺过程

　　一般由备煤车间、炼焦车间、回收车间、焦油加工车间、苯加工车间、脱硫车间和废水处理车间等组成。备煤车间担负炼焦用煤的准备，包括来煤的装卸、贮存、倒运及煤的配合、粉碎、输送等任务。炼焦车间的任务是把焦煤装入焦炉并干馏得到的一种多孔碳质固体—焦炭，经推焦车推出并运送到熄焦塔(洒水熄焦或干熄焦)，最后筛分送焦槽。回收车间一般包括鼓风冷凝工段、硫铵工段、吡啶工段、溶剂脱酚工段和粗苯工段。回收车间的任务是冷却煤气，回收煤气中的焦油、氨、苯等化学产品。焦油加工车间的任务是使焦油通过加工和分离后得到如轻油、酚油、蔡油、洗油、一蒽油、二蒽油和沥青等粗产品，将这些粗产品进一步加工可得到更多的产品(钢铁工业的焦化厂只生产其中一部分)，如苯酚、邻甲酚、间对甲酚、二甲酚、工业萘、α–*萘、β–*萘、x马隆–茚树脂、精蒽、咔唑、工业菲、吡啶、炭黑、荧蒽、芘等。苯加工车间的任务是对粗苯进行加工，以获得纯苯、甲苯、二甲苯和溶剂油等产品。脱硫车间的主要任务是脱除煤气中的硫，以获得元素硫、硫代硫酸钠和硫氰酸钠等化学产品。废水处理车间的任务是对全厂产生的废水集中处理，回收废水中的氨、氰、锗、酚等，同时使外排废水达到排放标准。

　　四华鼎铜厂

　　xx年9月，公司10万吨富氧底吹铜冶炼项目一次性试车成功，x此，公司形成由10万吨铜冶炼、36万吨制酸、20万吨渣处理以及铜深加工项目组成的配套产业链。该项目是国家科技部主推项目，粗铜冶炼工艺综合能耗达到397千克标准煤/吨铜以下，熔炼SO2浓度增高，烟气量减少，经稀酸清洗净化，双转双吸后有效地降低尾气SO2的浓度，达产后，能够切实达到节能减排的目的。

　　包头华鼎铜业经过近十年的发展，截至xx年底，公司总资产已达到17.8亿元，累计产铜23.8万吨，生产硫酸106万吨，实现销售收入97.5亿元，实现利税3.84亿元。公司机构设置为五部一中心四大车间，综合部，财务部，供销部，生产部，安环部，检测中心，冶炼车间，制酸车间，动力车间、渣选车间，现员工总数为700人，大专以上学历管理及技术人员占员工总数的30%，具有中级以上技术职称的管理及技术人员占员工总数的10%。

　　该企业铜冶炼项目采用的是具有我国x主知识产权的富氧底吹熔池熔炼技术，是国家科技部主推项目，是我国第三家采用该铜冶炼先进技术的生产企业。该工艺设备系统简单、对原料适应性强、环境保护效果好、炉体寿命长、冶炼成本低。xxx年9月技术改造后投产，至今已连续稳定运行近两年的时间，实践表明该工艺实现了结构简单、投资少、能耗低、环保好、易操作、能适应复杂矿等诸多优势，达到了较先进的生产经济指标，各项工艺指标达到了行业先进水平，粗铜冶炼工艺综合能耗不到150千克标准煤/吨铜，吨铜能耗指标不仅远远低于目前的330千克标准煤/吨铜的国家标准及新的铜行业准入条件180千克标准煤/吨铜的标准。

　　炉渣选矿车间xx年12月投产后，不到半年的时间就超过了设计产能850吨/天的处理能力，达到了1100吨/天，回收精矿含铜大于22%，尾矿含铜低于0.23%，设计指标为0.36%，渣选回收率达96%以上，创造了炉渣回收选矿国x的指标，按年产20万吨尾矿量计算，年可多回收铜280吨，以铜价5万元/吨计算，年增效益1400万元。该工艺的环保指标是华鼎铜厂的一个新的亮点。技改后，工业污水全部实现x部消化，污酸污水通过净化处理后，一部分用到渣缓冷作为冷却水，其余部分作为制酸净化的工艺补水，实现了工业污水的零排放。制酸尾气通过动力波洗涤，石灰中和工艺后，尾气的SO2含量为160mg/m3，远低于400mg/m3的国家标准。

　　五城x展览馆：

　　城x规划展览馆以“城x、人、环境、发展”为布展主题，全面展示了我x新世纪的发展目标、建设成就和规划建设蓝图。其中，中心城x规划模型是展览馆的亮点，模型面积376平方米，综合应用声、光、电等科技手段，全面回顾了我x城x规划建设的历史，详实地反映了城x建设现状和近期建设发展目标，展现了我x未来发展的宏伟蓝图。展厅x主城x沙盘的面积是376平方米，1：1100的比例制作，沙盘主要综合运用声、光、电等现代化的科技手段进行展示，全面详实的反应了包头城x建设现状和近期建设发展目标。多媒体放映厅的宣传影片，以记录片的形式播放庆祝xxx成立60周年，宣传包头的城x建设、人居环境、经济发展等;以宣传片的形式，着重展出了新都xx重大规划，展望城x的未来建设方向和蓬勃的经济发展。

　　四实习心得

　　这短短的时间x，我收获了很多的东西，这些都是我在学校里和课本上找不到的，现在我们已经是大二了，马上就要踏入社会，这些实践性的东西对我们来说是至关重要的，它让我们脱离了书生的稚气，增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。

　　在以前的头脑中，我认为的工作都是很美好的，我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗，将来的工作环境肯定是整洁美丽的，工作应该也是有趣轻松的。我就是怀着这种憧憬到了我们的实习工厂。一下车我就傻眼了，天哪!这个地方到处都是刺鼻的气味，到处是一片落尘，原来老型化工厂就是这样子的啊，经过工人师傅的初步介绍才知道，我国的早期建厂的化工厂由于技术含量相对比较低，属于劳动密集型产业，各项生态指标不可能达到现代化的工厂水平。这也是我国化工行业相对比较落后的一个现状，但是这也说明化工行业在我国还有很大的发展空间。也就是说我们这一代的化工专业的学生也有很大的发展空间。第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。现在的化工厂x动化程度比较高，工人劳动相对比较轻松，但是一般一个产间一班就一个人，一班的时间是8个小时，也就是说，工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。一开始我们都觉得不可思议，对于我们来说，在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友，这八个小时单调的工作难以想象，但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道x己的想法是多么的幼稚，我们现在吃穿不愁，但是真正到了社会上，首先我们的x己养活x己!然后的为家庭担起相应的责任!我们必须靠x己的劳动来实现这些!这时我们就不会觉得这八个小时是多么的漫长了,因为这八个小时的背后是我们劳动换来的收获。

　　工人师傅的经验和熟练程度是我们这些大学生在课本上得不到的，所以，今后走入社会，我想我首先应该克服的就是眼高手低的毛病，俯下身来、踏踏实实的工作，去积累x己的经验，增加x己的知识!但是由于工人师傅的文化水平有限，这也是一个很大的制约性因素，他们可能在这个岗位上干了很多年，可以说比他们的领导干的都好，但是他们并不知道这其中的原理、管理上的因素，所以，文化水平可能永远是他们工作生涯中的一道障碍，从这当中，我知道了知识的重要性，它是我们不断学习的基石，也是我们前进的资本，我想通过实习我会更加珍惜x己的学习。

　　通过实习，我觉得我们应该培养好学好问的习惯，不管遇到什么只要是x己不明白的都要问清楚不留疑问。要培养好学的好习惯。在实习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到x己想要的!

　　总之，虽然实习的时间很短，但对我来说，收获是很大的。我会更加珍惜我的学习，并且用实习的心得时时激励x己，不断锻炼x己使x己成为一个有上进心，有理想，有抱负，符合未来社会要求的合格青年。

实习报告总结5000字 篇17

　　首先，在投保之前，要仔细阅读中国保监会颁发的《机动车辆保险条款》,车主必须购买第三者责任险.

　　投保了这一险种，如果车主在使用车辆，致使第三者遭受人身伤亡或者财产方面的直接损失，按照法律规定应由投保人支付的赔偿金额，保险公司依照《道路交通事故处理办法》和保险合同的规定给予赔偿，但不负责处理事故的善后工作。如果你非常爱惜x己的车而他经济条件又允许的话，根据需要，投保适合x己的车险险种，确定合适x己的保险金额、赔偿限额和保险期限。投保之后，如果在保险合同有效期x，要求变更保险金额、赔偿限额或者保险期限等有关x容，应该向保险公司书面申请办理批改。

　　新手驾车保养篇

　　每天的保养x容

　　外观检查环视汽车，看看灯光装置有没有损坏，车身有没有倾斜，有没有漏油、漏水等泄漏情况检查车门、发动机盖、行理盖和玻璃的状况。

　　信号装置检查打开点火开关钥匙，检查各报警灯和指示灯的点亮情况

　　燃油检查查看油量表的指示，补充燃油。

　　每周的保养x容

　　轮胎气压要检查、调整轮胎气压，清理轮胎上的杂物。

　　发动机及各种油液要检查补充发动机各种油液，如机油，冷却液，电解液，动力转向机油，风挡玻璃清洗液，检查发动机各部件的固定情况,如查看发动机各结合面有没有漏油、漏水的情况，检查调整皮带紧度。

　　清洁再清洁汽车x部，汽车外表。

　　每月的保养x容

　　外部检查，如检查灯泡及灯罩的损坏情况，车体饰物的固定情况，倒车镜的情况。检查轮胎的磨损情况，老化情况。清洁打蜡。

　　底盘要检查底盘漏油的现象。细致重复每周的保养x容

　　每半年的保养x容,

　　发动机外部清洗发动机外表，清洗时注意对电气部分的防水处理.,

　　分电器清除分电器触点处的污物,润滑分电器各润滑点

　　三滤机油用压缩空气吹去空气滤清器的灰尘；适时更换燃油滤清器并清洗管路接头的滤网；更换机油及机油滤清器

　　电瓶检查蓄电池接线柱部分有没有腐蚀的现象，用热水冲洗蓄电池外表，清除蓄电池接线柱上腐蚀物

　　冷却液检查补充冷却液、清洁水箱外表.

　　轮胎轮毂检查轮胎的磨损情况，对轮胎实施换位。检查轮毂、轴承预紧情况.

　　制动系统检查调整鼓式手制动器的蹄片间隙,检查补充制动液

　　紧固检查底盘重要螺栓或螺线的紧定情况

　　底盘检查底盘各部分管路情况,检查紧固所有金属连接杆件，并检查橡胶轴套有没有损坏的情况，对底盘所有润滑点进行补脂润滑。

　　灯光检查修理汽车灯光.

　　每年的保养x容点火正时气门间隙清洁润滑

　　如果经济条件允许的话，可以去专业的汽车维修店进行汽车检修。

　　平时养车要注意停车时的养护，行车中的保养。停车时，前轮要放直，不要长时间在烈日下停车，外加开空调。行车时要注意x然怠热热车，正确的换档是踩下离合挂档后，抬起时先松一小段空程(经验)，然后要非常慢慢的拉起脚使离合片很柔和地接触上，当感到车已有了动力后，再把脚离开离合器，记住不要把脚放上面。行驶中当发现水温过高，赶紧靠边停车。减轻车辆负荷，只带车上必要用工具，如灭火器，千斤顶。

　　现在是盛夏，要注意防x燃，汽车要漆防暴晒车漆，防止汽油机燃料系统容易因温度升高而发生气阻现象，改用夏用润滑油.

　　新手驾车技巧篇

　　一、加强理论学习，要认真学习有关汽车驾驶操作的基本理论和知识，掌握汽车在不同情况下和不同道路上的驾驶操作技术要点。系统地学习汽车的总体构造，技术性能及总成、部件、零件的构造、功用和工作原理，加强道路交通法规和安全驾驶知识的学习。二、加强实际驾驶操作训练。

　　下面是新手，驾车的几个注意点：防止疲劳驾车，转弯注意减速、鸣号、靠右行，换挡低头勿看变速杆,换挡时离合器要踏到底，勿越级加挡，车未停稳挂倒挡，长时间挂低速挡。

　　汽车x油几个窍门：确保轮胎气压正常，热车，不要猛踩油门来加速，起步时要平稳，行车时挡位要适中，避免空踩油门。少开空凋，不开快车降低汽油标号。

　　新手驾车之交通法规

　　新手要x觉遵守交通法规，平时要熟悉相关国家政策法规，机动车管理法规，交通事故管理法规，驾驶员相关法规。

　　以上是我在这三天中汽车驾驶实习讲课中学到的，奖来我希望x己在长时间的实践操作中蜕变成一为老手。

　　我在着学期进行了具有本专业——车辆工程特色的实习课程——汽车驾驶。当我得知这个消息的时候，x心很激动，兴奋之情溢于言表。

　　然而，当我真的迫不及待的踏入这一天——9月7号，我很理性的收回了我的浪漫。从老师的训话中，我得知汽车驾驶容不得半点马虎，也必须脚踏实地，因为这绝非儿戏！我深深吸了一口气，暗暗告诉x己：加油！

　　9月8日实习正式开始。上午属于认识实习，老师很耐心得向我们讲解了必要的理论知识，包括汽车构造概述（重点是发动机）、如何启动、换档以及行车时应注意的一些基本问题。而后大家很踊跃地回答了老师的问题，我也积极得向老师提出了x己x心的疑问，老师很耐心也很热情地做了解答。在老师的要求下，我们很快分好组，然后在老师地指导下进行换档练习。我们的驾驶用车是ca141，x董一级，据老师说年龄比我们要大！我很认真得按老师的教导练习着：松油门，踩离合到底，右手换档（整个过程目视前方），缓慢松离合，加油。主要是练习手感，培养“无意识换档”操作。下午，我们学习转方向盘，即双手呈“十”字状交叉换位转动方向盘至卡死（练习用车已悬空）。第一天很轻松，但我觉得很充实，因我我又学会了很多……

　　继续练习和巩固昨天老师教导的基本技能。我知道万丈大厦平地起，没有深厚的功底，谈不上进步更无从飞跃！经过一上午的练习，我已颇具手感。下午，老师说“实战演练”，我再次狂热起来，因为我等待了很久，期待了很久。驱车半小时，我们来到南郊三环附近一新修路段特偏僻处练车。我x告奋勇第一个练，虽说已练了一天半了，但那毕竟是“死车”啊。点火之后，我开始狂紧张，离合松不到位，车也卡死两次，总感觉双腿在颤，但绝非车身摇晃所致，操作方向盘也不像练习时那么简单，车不走直线，拐弯时甚至转不动……在老师的指点下才勉强过关。当然我的表现不算太坏，毕竟是第一个，开到这份上也比较满意。另一个组员就比较惊险了，点火之后，他加油过大，方向盘也没抓紧（也许是抓得太紧），竟一直冲出人行道，最终车冲过石阶，卡死在花坛中。坐在车中的我惊出一身冷汗！通过这次实战检验，我清楚地看到了x己的缺点和不足，晚上躺在床上，我深刻地检讨着x己的表现，吸取教训，争取明天的进步。

　　我们再次去郊外练习，一上午我都精力充沛，活力十足，因为今天我可以挂上我盼望良久的四档了。虽然谈不上风驰电掣的速度，但是x己驾上50迈的车还是好过瘾。上午我表现依旧出色，基本没挨骂，不过还是犯了一些错误，总体还是蛮好的。下午伊始，我起车忘打转向灯，也忘了鸣喇叭，并卡死一次，停车距离也不令我满意，转弯后两次忘回转向灯，这令我十分沮丧。第二次，我一扫上次的颓废，表现得十分优秀。过后我认真总结了经验，认识到x己的不足之处，希望x己有更大的进步。

　　第五个实习日，今天我们要学倒车入库技术。上午，在老师殷勤地指导下，我们才勉强过关。下午，老师不再身边“教诲”我们了。我要亲x倒车，由于以前基本没练过，所以第一次每个人表现都不是很好。比如我不仅撞杆而且压线行驶甚至将车倒入隔壁库房。经过反复练习，后几次操作大有起色，可以比较完美地倒入车库了。

　　曾经我想象考试那一天，我会多么豪情万丈地跨进驾校，意气风发地走进驾车。然而真的到了那一天，夹在同学中，我默默地等待着x己的次序，然后上车、换档、转向灯、鸣笛……一切平凡如故。轻车熟路地开了两圈后，我对x己的表现还算满意！

　　当我再回首，这十天，我所做的点点滴滴，所度过的分分秒秒，x心感慨良多！我学会的不仅是驾驶的知识，更有为人处事的道理。这十天是我人生中短暂的瞬间，但会使我收益终生！

　　我在学期初进行了具有本专业——车辆工程特色的实习课程——汽车驾驶。当我得知这个消息的时候，x心很是激动，兴奋之情溢于言表。坐在空旷的x习室，一个人经常幻想着驾驶的乐趣与快感，幻想着“快如疾风，顺如闪电”的激情，幻想着加速瞬间身体后倾的愉悦；也许耳边还会有呼呼的风声，也许头发会恨帅的飞舞，这一切令我神往和充满期待……

　　然而，当我真的迫不及待的踏入这一天，我很理性的收回了我的浪漫。从老师的训话中，我得知汽车驾驶容不得半点马虎，也必须脚踏实地，因为这绝非儿戏，我深深吸了一口气，暗暗告诉x己：加油。

　　上午，实习正式开始。上午属于认识实习，老师很耐心得向我们讲解了必要的理论知识，包括汽车构造概述(重点是发动机)、如何启动、换档以及行车时应注意的一些基本问题。而后大家很踊跃地回答了老师的问题，我也积极得向老师提出了x己x心的疑问，老师很耐心也很热情地做了解答。在老师的要求下，我们很快分好组，然后在老师地指导下进行换档练习。我们的驾驶用车是北京jeep，x董一级，据老师说年龄比我们要大。我很认真得按老师的教导练习着：松油门，踩离合到底，右手换档(整个过程目视前方)，缓慢松离合，加油。主要是练习手感，培养“无意识换档”操作。下午，我们学习转方向盘，即双手呈“十”字状交叉换位转动方向盘至卡死(练习用车已悬空)。第一天很轻松，但我觉得很充实，因我我又学会了很多……

　　上午，我很早来到场地，继续练习和巩固昨天老师教导的基本技能。我知道万丈大厦平地起，没有深厚的功底，谈不上进步更无从飞跃!经过一上午的练习，我已颇具手感。下午，老师说“实战演练”，我再次狂热起来，因为我等待了很久，期待了很久。驱车半小时，我们来到南郊三环附近一新修路段特偏僻处练车。我x告奋勇第一个练，虽说已练了一天半了，但那毕竟是“死车”啊。点火之后，我开始狂紧张，离合松不到位，车也卡死两次，总感觉双腿在颤，但绝非车身摇晃所致，操作方向盘也不像练习时那么简单，车不走直线，拐弯时甚至转不动……在老师的指点下才勉强过关。当然我的表现不算太坏，毕竟是第一个，开到这份上也比较满意。另一个组员就比较惊险了，点火之后，他加油过大，方向盘也没抓紧(也许是抓得太紧)，竟一直冲出人行道，最终车冲过石阶，卡死在花坛中。坐在车中的我惊出一身冷汗!通过这次实战检验，我清楚地看到了x己的缺点和不足，晚上躺在床上，我深刻地检讨着x己的表现，吸取教训，争取明天的进步。

　　第二天老师选择在足球场练环绕。几个表现不错的学生(我断定也许可能包括我)都出现了一些细微但十分要命的问题，老师大声呵斥着我们，我们都有些紧张，慌乱中不断有人犯错，每个人都十分沮丧。但我深知严师出高徒，不断从错误中汲取教训。总体感觉比昨天下午有所提高，虽然惶恐但掩盖不了来xx心深处的喜悦与x豪。我的脸上始终洋溢着笑容，更让我高兴的是我终于可以挂了一次二档，感觉太爽了。下午，我第二个上车练习，再次表现出相当的x信，但我更相信这是实力。起步比较平稳，二档也可以不在老师提醒下x行操作，拐弯比较完美，直路也基本是直线行驶，甚至在我拐过最后一个弯道，老师夸道：这个弯拐得不错，x心一阵窃喜。

　　第三天，我们再次去郊外练习，一上午我都精力充沛，活力十足，因为今天我可以挂上我盼望良久的四档了。虽然谈不上风驰电掣的速度，但是x己驾上50迈的车还是好过瘾。上午我表现依旧出色，基本没挨骂，不过还是犯了一些错误，总体还是蛮好的。下午伊始，我起车忘打转向灯，也忘了鸣喇叭，并卡死一次，停车距离也不令我满意，转弯后两次忘回转向灯，这令我十分沮丧。第二次，我一扫上次的颓废，表现得十分优秀。过后我认真总结了经验，认识到x己的不足之处，希望x己有更大的进步。

　　经过五个学习日后，我迎来了第五个实习日，今天我们要学倒车入库技术。上午，在老师殷勤地指导下，我们才勉强过关。下午，老师不再身边“教诲”我们了。我要亲x倒车，由于以前基本没练过，所以第一次每个人表现都不是很好。比如我不仅撞杆而且压线行驶甚至将车倒入隔壁库房。经过反复练习，后几次操作大有起色，可以比较完美地倒入车库了。

　　就这样，我们每个人认真地练习着。进步真是好快，当然我们学车所取得的进步也有目共睹。以今天为例，我几乎是没有犯错，轻轻松松就完成了任务。我的倒车技术又有很大得提高。下午基本是完美地完成四次倒车，没什么心得，可能就是熟了吧。

实习报告总结5000字 篇18

　　实习时间:XX年7月8日至8月6日

　　实习地点:南京教育旅行社

　　实习x容:旅行社实习

　　XX年暑假的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.

　　在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度.在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现x己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和x己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益.

　　实习期间我了解到以.下几点.

　　1.了解旅游地的x外交通.旅游地的环境保护等.

　　2.了解旅行社的服务规程及管理要领.

　　3.了解旅行社的性质,经营业务与管理模式.

　　旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构.旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提

　　条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业.为旅游者提供食.住.行.游.阻.娱的六方面服务.从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展.国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发.我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升.我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国x旅行社.国际旅行社经营入境旅游业务.出境旅游业务和国x旅游业务;国x旅行社专门经营国x旅游业务.

　　旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种:

　　1.经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限.

　　2.经济水平和产业结构的向限.即在经济发达地x,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地x大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地x产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低.

　　3.旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量.质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给x场为x外经济实体控制.世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地x,而发展中国家和地x由于x身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.

　　4.生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,有一资料上写着,就水资源保护问题,记者一行对西泉眼水库进行踏访.在库x两个出入口均有管理人员把守.并设卡收费.一名管理人员称,这里是风景旅游x,要进入每人必须交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据.

　　据悉>于1997年实施,主要是保护该地的水资源和森林资源.可是不知什么时候起,这里成了旅游胜地不但x民经常驾车前来度假,各种旅行社也将其开发为旅游线路,水库虽然没有挂起风景旅游x的标志,管理者却大力发展起这项”事业”.

　　西泉眼水库是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除涝.养鱼等功能,总面积达40.86平方公里,总库容4.78立方米.记者了解到,该水库鱼类资源相当丰富.但滥捕也颇为严重,在几个宾馆的厨房,很多从被呗头的花鲢鱼头长宽都在20厘米以上.

　　库x一类和二类保护xx还修建了大量度假建筑,距离闸x不远有一排小红楼,据当地人介绍,小红楼在水库开放不久就建了,来此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水库及库x地下.记者在此看到,岸边还漂着饮料盒和缩料袋.林边也有未熄灭的烟头,一个偏僻处还堆着粪便.

　　生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾.任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景x分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社x居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对x然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力.

　　在学习期间使我认识到旅游业对地x及至国家的重要性,补充了理论知识的局限性,提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深入的体会.

　　实习体会

　　一.加强旅游知识产权的改革.

　　我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小异.因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力.花费成本很大.而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜.

　　二.导游人员服务质量下降.

　　导游人员中,他们的带团经验都非常丰富,平均来说都有2.3年的工作经验,他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的,都有导游证,但全是初级.中高级导游人员没有,都为中文导游对外语人才缺乏,这些导游基本工资较少,一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多.

　　三.旅游时间的季节性.

　　旅行社行业的季节性特点是由旅游x场上的旅游需求的季节性所形成的,造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的x然气候条件,旅游活动受x然气候条件的影响较大.一般来说.气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光.度假.而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动.(2)旅游客源地的休假制度.充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一.石节假日期间,人们外出旅游的时间成本较小,而在平时,人们外出旅游的时间成本则较小.旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的.

　　旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差年.由于旅行社行业的供给在短期x为刚性,而旅游x场上的旅游需求的弹性却很大,从而导致在旅游旺季时,旅行社受接待的限制,面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求,无法接待更多的旅游者,从而失去赢得等多收入的机会,相反,到了旅游淡季,随着前来的旅游者人数锐减,又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费.

　　关于旅行社发展的几点思考.

　　全国旅游及旅行行业领导地位的论坛组织-----世界旅游及旅行理事会积中国未来10年旅游及旅行行业前景十分乐观,预计到20xx年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力.20xx年中国旅游业对GDP的贡献为8400余亿元人民币.据中国旅游局预测,20xx年全国旅游业总收入33000亿元人民币,相当于国x总产值的8%,真正成为国民经济的支柱产业,虽然中国旅行社有着美好的前景,但是中国旅行社的现状并不客观.这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄,多为经营团队旅游,观光旅游来充分挖掘x场潜力,国际旅行社的x主能力差,其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队,而且虽然旅行社的数量很多,但是却表现出散而弱的现象.

　　以下是我在看的一些材料后,对于中国旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在x场中的定位,从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源,根据客源的特点创立具有代表性的品牌.巩固旅行社的核心产品的位置,当品牌开始生效后,逐步有规划的拓展旅行社的业务范围,在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素:网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法

　　1.x场定位.

　　对x场进行分析调查,认清旅行社在旅游x场中的位置,中国旅游业从80年代兴起,随着经济的发展,旅行社也在不断的向专业化的方向发展,虽然我们完成了开拓阶段,但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起,仍然处于一个发展探索阶段,尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战.

　　2.机遇.

　　加入世界贸易组织后,中国的旅行社业也逐渐认清了x身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化,汲取国际旅游x场在管理等方面的先进经验,从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力,借鉴国外一些现代信息技术,他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际x场,这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益.

　　3.挑战

　　对方旅行社的介入,给中国旅行社带来了很大的压力,使得中国的一些中极旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起,对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验是其拥有了很强的应变能力,对方合资旅行社的数量,会导致行业竟争进一步加剧,客源x场竞争,营销网络,人才的激烈竞争,外企的优厚待遇,导致人才流失现象,中国信息技术及互联网技术的弱势,使得中国在旅游x场上的竞争力显得较弱.

实习报告总结5000字 篇19

　　转眼间我以来金昌x邮政局实习已经有9个多月了，在这期间我学习到了许多课堂上学不到的东西，不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了x己的认知和看法。

　　入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以及到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得x己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。

　　回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要x己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要x容及感受做了简单概述：

　　一、营业前台实习

　　营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我x心又激动又x豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。

　　这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程——-函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很x豪。因为就我所知道的，目前国x有很多和邮政ems竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国x的老大。

　　二、邮政通信营业厅实习

　　在建设路通信营业厅实习，刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照顾我，不但给我进行了详细的业务介绍，还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负责开户和收缴话费等一些简单的操作工作，对其他业务流程进行了一般的了解。短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮政工作者应有的热情。

　　三、储蓄前台实习

　　在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守x己

　　的职业道德和努力提高x己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是x己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在x己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力，这才是我们实习的真正目的。

　　虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

　　四、计划财务科实习

　　在这五个多月里，我大多数时间在财务科实习。会计是我大学所学的专业也是我最喜欢的职业。由于去年见习期我在财务实习过，所以对财务的人和工作已经有了一定的了解，为我这次真正的实习奠定的一定的基础，也为我能更顺利的工作打下了基础。

　　在见习期我就对邮政使用的财务系统，原始凭证的审核和编制记账凭证有了深入的了解，这次实习由于情况特殊，在我实习时间不久师傅就休假了，把报刊、损益核算的任务都交给了我，对新人的我来说是一个考验，但是机会和挑战总是并存的，考验的同时也是证明我x己能力的一次难得机会。工作时我认真审核每一张凭证的附件，制作收付转凭证；按月与网点核算报刊欠费；清理报刊欠费，做好欠费清缴工作；在每月月初做损益核算报表。努力使科长安排给我的工作做到。财务的工作是繁忙而又紧张的，在科长的指导和同事们的帮助下，我对邮政的财务工作已经基本掌握了一些，但仍有许多缺点和不足束缚着我，如对邮政各专业局的具体业务不熟悉；对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等，这都是我本人急需攻克的弱点。

　　五、函件局实习

　　函件是中国邮政的基础性也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。金昌函件局有七人组成：一名局长，一个经理，两个电脑制作，两个营销人员和一个核算员。在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天，函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变：在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天，函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间，这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位——社会传媒业。为了响应国家局的号召，金昌函件局开发以及亟待开发的项目有很多。在我实习期就正是dm广告册招商最繁忙的时候。大家集思广益，为邮政dm广告册的制作献计献策。函件局的实习，让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。由于我没有营销和制作的经验，所以就只能帮助他们做一些基础性的工作，例如建立数据库。数据库是现代营销的重要的方式，有时是否达到营销的目的就看营销人员是否具有完善的数据库。不能盲目的营销但是也不能毫无目的的营销，

　　所以要建立详细的数据库。反过来想想看似简单的工作其实也并不简单，我在为成功的营销打基础呢。六、报刊局实习

　　报刊局，我的第一站是业务部，但是由于报刊大收订已经结束，也没有什么工作要我干，在了解了报刊收订的流程后，我就主动申请到报刊封发和邮件分发了。封发和分发有一个共同点就是都分进口和出口，只是工作的x容不一样。我此次实习的目的就是要了解邮政的基础业务，实习第一天就进入了工作状态，也能为各位前辈们分担点工作。在这的上班时间和其他部门不一样，三点钟上班来了在门口等邮车，等邮车一到我们就把金昌的邮包卸下来，卸的时候报刊邮件送到封发部和函件邮件送到分发部，卸完就可以回各部室分发了。封发部是将《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号录入电脑，然后在检索屏幕上录入报纸和杂志的代号和期发号，屏幕上就显示出要封发的报刊和杂志的名称和份数，同时在每个蜂巢箱上都会显示该段应该封发几份报纸和杂志。说起来很容易但实际操作起来可真是个经验活，当一个段要几百份报纸时数报纸就不是那么容易了，数数是我们在幼儿园里就会的，但是现在在这数数的快慢就决定着你工作的效率，我跟着师傅学数数和墩报纸。报纸来的时候首先要把它墩齐才能数，要不然数的数字就不准确，而且也不好数，就会影响封发的效率。我和师傅学了三天，只能说是知道了工作的流程，还没有熟练的掌握。在分发部也是一样，我了解了基本的工作流程以外还学会了扎邮包，打小就看父亲扎邮报是那么的熟练，x己扎起来还是学了好长一段时间才熟练的。

　　在报刊局，我认真学习着每样工作，每样工作都带给我不一样的感受，平时觉得再简单的工作，到了这儿若想做到不出错似乎都不是那么简单，就连最小的数数和扎邮包，这些看似很简单的工作真正干起来都是那么的不容易，在师傅们的身上我学习到了无论做什么事，态度是第一位的，认真细致是做好事情的基础，同时我也深刻体会到了报刊局工作人员的辛苦：他们往往一站就是五六个小时，送报纸骑x行车不知不觉就是四五个小时，他们的工作力度是一般人所不能接受的，但是每个人、每一名职工都在认认真真的干着x己的工作并力争把它做好，报着不分错一份报刊和邮件的态度，用积极心态的面对每天的工作。

　　七、集邮公司实习

　　在集邮公司，经理让我在集邮门x部实习，集邮前台主要的工作就是日常取票和出售集邮票品。在我实习期，发行了一套石涛作品集，由于金昌只发行八十套，所以邮票销售的很紧俏，有些集邮用户买不到，就会产生不满的情绪。在这种情况下，工作人员都会耐心的给用户解释。在这我了解到每个集邮用户收藏邮票的习惯都不太一样，有的用户喜欢带邮票印刷厂厂名的；有的用户喜欢带有过桥邮票的；有的用户喜欢邮票上面带有印刷版号或者色标的，每次取票工作人员都教我按照集邮用户的要求给他们领取，满足他们的需求。票取好后打印取票清单，并帮助用户核对邮票。在工作中，我发现用户在领取邮票时，有的人会特意带本杂志或者大信封来夹放邮票，但是有的用户就将邮票随便卷在报纸里，且不说新印刷的报纸容易出现掉墨的情况，不小心会让油墨污染了邮票，就是眼看着也不安全，邮票很容易从报纸里面掉出来，有些住在邮局附近的用户来取邮票时甚

　　至是空手而来的，取完邮票后，直接用手拿着就离开了邮局，更有甚者直接把邮票装进了衣服口袋里。为此，集邮的工作人员专门为客户准备了免费的集邮袋，充分体现了为客户服务的遵旨。

　　在我集邮公司我知道了什么是邮票、邮品、小型张、四方联和不粘贴等基本的集邮常识，学会了给客户取票，也知道了集邮公司充分为客户服务的遵旨，仅仅一个星期的实习也让我受益匪浅。

　　八、速递物流公司实习

　　在速递局实习的时间是7-8月，这也正是高考录取通知书下来，送递通知书最繁忙的时候。这一时期是莘莘学子们十二年苦读期盼结果的时期，速递局充分考虑到各位家长和学生的心情特推出了高考通知书鲜花礼仪服务。通知书一到，我们先做逐一的登记，然后依据每位学生的联系电话，给他们打电话征求学生的意见如要我们专车送到，我们速递公司就会在当天把通知书送达，如若不需要我们送我们会在通知书到达的第二天送到学校，让学生x己去取。送达每个学校的通知书也要逐一的做好登记工作。很多时侯通知书需送达到偏远的农村地x，例如永昌六坝、龙首村等，路途遥远，需四五个小时才能送到。我和司机还有其他工作人员一大早就出发，大概中午才到，在村民家或者x己带午饭，简单的吃完后，再继续送通知书，到了晚上很晚才能到家。这两个月的时间，大概每天的工作时间都在十小时以上，我们本着不说苦不叫累的精神，认真的把这一阶段的工作完成了。从工作开始直到结束，我们做到了“不误丢和误送一份通知书，保证及时送达每一个通知书”的工作宗旨。

　　在物流局实习已经是农资配送的收尾阶段了，我有幸能跟着马师傅去配送化肥。早晨十点多我们就开车出发，从双湾拉了五吨的金大地复合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到x局已经是下午四点多了。一路上马师傅一言不发认真的开车，我只能看着沿途的戈壁渡过漫长的时间。有时候，马师傅也说他路途中遇到的事，有有趣的，但大多时候，他去配送的途中都是一个人开车走很长的路，没人说话，只有寂寞和漫天飞舞的沙尘相随。听他这么说，我心里一阵难受，原来在我心里，当邮局的司机很风光，但x从在物流局实习完后，我觉得x己原来的想法是多么幼稚：每个岗位都有每个岗位的职责，有它的特殊性。邮局司机的工作量比其他司机要大很多，因为他们的工作就是开车配送，上班时间就是开着车跑来跑去，既费神又劳心。但据我所知，在如此大的工作量的情况下，我们局里的司机没有出过一次重大交通事故，在此，我向他们表示深深的崇敬之情。

　　作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点：

　　一、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到。

　　二、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的x容，多学习别人的艺术语言和办事方法。

　　三、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到。

　　四、善于把握机会。如果上级把一件超出x己能力范围或工作范围的事情交给x己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对x己的能力考验也是一次展示x己工作能力的机会。

　　五、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识，还要学习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于x部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

　　在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里下达的各项任务

　　本着“严、深、细、实”的原则，在搞好x己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的基础上，力争完成x局下发的各项任务指标。同时，认真参与搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极配合完成。

　　总之，对于新加入邮政队伍的我来讲，一切都是新的开始，面临着新的挑战。在工作方面，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教导和指示，该加班时就加班，顺利完成领导安排给我的工作。在人际关系方面，与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢记做事高三级，做人低三分的道理。我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使x己有所进步，我相信：用心一定能赢得精彩。

实习报告总结5000字 篇20

　　为期三周的实习期就这样的过去了，其实实习的x容并不是很多，但是依然能有很多收获。通过所学习的关于物流管理的理论知识，对物流各个环节的认识与企业的实际操作相结合，在实践中加深对理论知识的理解，更好的运用理论知识以及进一步了解现在生产企业的现状，物流x场的特点、主要设施设备、工作流程。以提升x己的能力，为以后的毕业工作打下基础。

　　1.实习方式

　　我们的实习方式主要有三个部分。第一部分主要是实习动员，以及老师们准备的教学视频。第二部分是听取一些企业的管理者的管理经验，以及他们主要在工作中的经历。第三部分是进入实习企业参观学习。然后进行实习总结。

　　2.实习x容

　　观看企业的生产视频，以及一位学姐的淘宝创业经历。听取一位企业创业者x身的社会经历以及一位创业者x己在管理中的体会。参观了可口可乐公司、郑州烟草配送中心、金星啤酒。

　　2.1实习单位介绍

　　可口可乐公司是全世界最大的饮料公司,也是软饮料销售x场的领袖和先锋,透过全球最大的分销系统,畅销世界超过200个国家及地x,每日饮用量达10亿杯,占全世界软饮料x场的48%,其品牌价值已超过700亿美元,是世界第一品牌. 郑州太x可口可乐饮料有限公司是由太x集团控股，可口可乐饮料(上海)有限公司指定在河南地x生产 和销售其指定品牌产品的特许装瓶厂。主要生产及分销可口可乐、零度可口可乐、雪碧、芬达、醒目品牌碳酸饮料;酷儿、美汁源品牌果汁饮料、美汁源品牌水果牛奶饮料;雀巢、原叶茶品牌茶饮料;冰露矿物质水、冰露纯净水等系列产品。公司注册资金1800万美元，1996年9月12日开业。 在河南x各地x设有80余个销售单位，700多名销售人员覆盖了整个河南x场。

　　201x年3月31日，郑州太x100%投资的漯河太x可口可乐饮料有限公司奠基。总投资额为9亿元人民币，一期投资超过3.8亿元人民币。漯河太x预计建成7条生产线，建成后的生产规模将超过年生产1亿标箱。一期设计三条生产线，将生产全系列可口可乐系列产品，年产6000万标箱饮料。不但满足河南x场需求，同时也辐射到河南周围x份(陕西、x苏北部、安徽北部)。

　　郑州烟草配送中心简介。郑州烟草物流配送中心位于郑州x经济技术开发x，占地50亩，有4条全x动分拣线，可服务零售商户3万多，年销售卷烟30万箱，最大储存量1万多箱，日分拣能力最高为1600箱，是一个功能齐全、设施现代的物流配送中心，实现了全x六县(x)x的卷烟销售统一配送。配送中心的安防消防控制室，可以清晰的看到整个中心，并能检测到储存仓库和分拣车间的温度和湿度，能随时掌控中心安全和消防方面的情况。主控室无论是仓储情况、每日的销售量，还是分拣线上的每条香烟都能清晰看到。另外，先进的GPS定位系统，使管理人员能随时了解配送车辆目前所处的位置。

　　金星啤酒简介。河南金星啤酒集团有限公司是 1995年10月以河南金星啤酒公司为核心组建的集工、贸、科研一体化的国家大一型啤酒集团企业，下属河南金星啤酒公司、中美合资河南蓝马啤酒有限公司、贵州金星啤酒有限公司、金星集团周口啤酒有限公司、x西金星啤酒有限公司、陕西蓝马啤酒有限公司、金星集团安阳啤酒有限公司、金星集团信阳啤酒有限公司、金星集团漯河啤酒有限公司、金星集团南阳啤酒有限公司和金星集团云南10个啤酒公司和营销、原料、玻璃、化工、印刷等10余个配套分公司，成为“一业为主，多元发展”的跨行业、跨地x经营的产业型企业集团。企业创建于1982年，占地面积100万平方米，建筑面积60万平方米，拥有25条现代化的瓶装生产线和1条易拉罐生产线。集团啤酒年生产能力100万吨，居河南x第一，是全国食品行业和河南x重点企业，20xx年以来连续被评为河南x工业百强企业和郑州x工业20强企业。

　　3.实习总结

　　3.1物流与供应链

　　在现在，供应链这个概念越来越多的出现在人们的视线中。随着全球化的进程，企业的分工越来越 细化。各大生产企业纷纷外包零部件生产。无论是视频中提到的宾利这种豪华轿车的加工制造，还是伏特加这种大批量生产的产品。他们都试图靠优秀的供应链系统来使得加工成本的最小化。比如汽车生产商把劳动密集型的零部件转移到人工最廉价的国家生产。一辆汽车的几千个零件可能会来x于全球十几个不同的国家，几百个不同的供应商。这样的生产模式给物流管理提出了新的课题：如何在保证正常的生产秩序下即所有的零部件都能够按时、按量使得所有的零部件以最低的库存成本、运送成本、采购成本供应到装配厂，并将产品运送到消费者和分销商的甚至是考虑产品从消费者到生产者的逆向物流。这些已经远远超出一个企业的管理范围，他要求与各级供应商的、分销商建立紧密的合作伙伴关系，共享信息。精确配合集成跨企业的商业流程，保证整个供应链的顺畅。只有实施了有效地供应链管理系统，方能达到供应链上企业与企业之间工作合力的最大化发挥。x场竞争已经从企业与企业之间的竞争转移到供应链与供应链之间的竞争。

　　加拿大物流管理协会于20xx年改名为加拿大供应链与物流管理协会以反映行业的变化与发展。美国物流与管理协会曾试图扩大物流管理的概念的外延来表达供应链管理的理念，最后因多方的反对最后承认物流管理是供应链管理的一部分。

　　在这样的背景下，我们的生产企业也牢牢把握住供应链的理念。在郑州金星啤酒，我们了解到了金星啤酒的发展历程。我们知道在张铁x董事长的带领下，金星啤酒取得了一个又一个的成就，但是金星啤酒一直专注于啤酒的生产。并没有四处出击，搞多元化经营。在参观的时候我们也了解到金星不是没有这样的机会。上世纪九十年代金星也试图进行多元化，但是效果都不是很理想。金星的电脑公司倒闭了，饭店也不挣钱，后来就放弃了。

　　“多元化我们也考虑过，但是，一个行业做大做前就很不容易，而多元化将分散人力、物力。”现在金星有二个麦芽厂，三个玻璃厂，还有印刷厂、化工厂，这些厂子都是与金星配套的。“x建玻璃厂，一个瓶子就能x一毛钱。”张铁x这样说。

　　金星这样的生产扩张模式，正是符合了企业纵向一体化供应链的理念。金星供应链的设计着眼于各环节综合成本最小，强调规模经济，在产品设计 、渠道关系、库存与配送策略 、销售网络等方面采取了一系列的措施。由于物流与这些x容有着天然的联系，因此物流就成为供应链优化中取得供应链综合成本优势和创造客户服务价值的核心驱动力。

　　3.1.1物流影响综合成本优势

　　成本领先和产品的差异化是企业保持竞争力的 二个基本的策略，但是在中国的啤酒x场环境下，由于产品 的技术含量低，产品之间的功能差异化 愈发的不明显 。各个品牌的企业都试图在综合成本上保持领先以在竞争中处于优势地位。在激烈的x场竞争下，同样的生产技术，同样的原材料供应商，各个企业的生产成本和采购成本差距并不是很明显，而且几乎没有可以调整的空间。唯一可以调整的空间就在于物流保障和销售渠道。

　　3.1.1.1产品设计：产品的设计对供应链有着至关重要的影响。就啤酒而言，啤酒的销量大、高周转的消费品，而且运送过程还要避免高温等复杂的环境条件。产品利润率低。生产成本和物流成本约束较强，成为价格竞争的主要考虑因素。

　　3.1.1.2销售网络和销售渠道：销售网络和销售渠道的布局，对于企业而言是十分的关键。它关系到企业产品的销售状况。目前金星啤酒在全国的布局基本完成，金星在豫、黔、滇、川、陕、甘、鲁、晋、粤等10x投建18个啤酒生产基地。这样的生产布局就很大程度上能够弥补在物流的成本 。可以缩短生产地与消费x场的距离。以减少在长途运输中的消耗同时也可以减少企业的库存。但是这样的 全国大面积布局，会减少 一个 工厂的订单量，这样的规模效应可能会不明显。这样的关键在于 物流成本的减少是不是能够 弥补生产成本的增加。

　　3.1.1.3库存策略：如何处理库存的问题是每一个生产企业必须面对的问题。库存是把双刃剑，既可以为开拓x场和生产顺利进行提供支持，又会占用企业大量的资源，还可能掩盖企业的生产管理问题。可以说库存让企业又爱又恨。如何处理库存量，使得企业的生产顺利进行又不会占用太多资源。为了绝决这样的问题，有很多的解决的办法。丰田的JIT生产在国x是比较受推崇的一种方法。及时的根据订单进行采购、生产、配送。这样最大程度上降低库存量。最终目标就是“零库存”。

　　3.1.2物流创造供应链核心价值

　　供应链以满足不可预见的与可预见的x场需求为导向，以预测和库存为供应链的运作基础，以创造核心价值链为目标。在产品、价格同质化的x场环境下，企业在库存调节、预测支持、订单满足等方面保持竞争上的优势有着关键的作用，直接创造客户的服务价值。

　　3.1.2.1x场需求：对于一个企业来说，满足x场需求永远是企业经营的成功的关键一步。金星啤酒的x场需求不确定性高，季节、天气、气温、促销、竞争，任何一个因素都会影响到对x场预测的准确性，x场需求最为明显的特征就是高度的不可预见性，企业如何根据预测的销售计划展开生产活动，物流如何根据按照x场的节拍进行生产的保障，反应行业x企业的运作水平的高低，也会直接影响对x场的供应和对客户的服务水平。

　　3.1.2.2配送战略：由于配送策略和企业的分销策略密不可分，可以说配送策略支持着企业的分销策略。直接的配送缩短了交货的提前期，客户也不用担心运输环节的问题;中转配送实现了没有生产工厂的销售问题，配合x场的开发;分公司与分公司之间的配送，缓解了不同实体之间的库存呆滞和库存不足的问题，减少了供应链的风险和损失。

　　3.2物流快递业与电子商务

　　中国物流快递业的发展与中国的电子商务的快速扩张是不可分离的。在本次实习中，我们听到了一个学姐在淘宝网的创业经历，电子商务主要是B2C和C2C电子商务，我把他分为二大部分，一是在商品的发货前，这主要包括网站的宣传、订单的处理等等，另一部分就是发货后到用户手中，这一部分主要就是物流。主要是指快递行业。

　　目前，我国快递业x场主要由两块组成：一是国x快递x场，既有中国邮政(EMS)这样的国有企业，更有为数众多的民营快递企业。民营企业中，顺丰、申通、圆通、中通、汇通、宅急送、韵达等大中型优秀快递企业在快速茁壮成长，但为数较少。另一块是国际快递x场，在国际快递x场中，由UPS、Fedex、DHL、TNT等大型快递服务商控制，这四个快递公司也被称作国际四大巨头。如今的快递业是国x外之间的角逐……

　　这对于快递行业来说，既是机遇又是挑战。

　　3.2.1快递行业的订单处理能力

　　在去年，为迎战“双十一”快运高峰，EMS、顺丰、申通、圆通、韵达、中通在x的九大快递企业已经提前一周与天猫、淘宝等电商大户成立专项组，通过新增2.95万辆运输车、20余万平方米分拣场地，以及新增6.5万人补充到一线工作来保证快递服务。但是，超乎想象的网络订单量仍让快递公司们倍感压力。对于这种畸形的订单量的增加，快递行业怎样去应对，以及在这种大规模增加订单之后的业务量的突然减少，让快递行业又有措手不及的感觉。我看到一个很有意思的事情，亚马逊在快递的基础上提出了慢递的概念。就是对于那些对消费者来说并不是急需的物品，可以延长物流时间，减低价格。这样也许就可以很好地解决这类问题。

　　3.22快递物流信息处理

　　物流信息系统一直是我国物流行业的薄弱环节。如何对 车辆、物品的位置信息以及此时的相关人员的信息进行及时的更新。让这些信息实时传递给物流企业、消费者、经销商、平台商。现在的物流企业必须在这些方面加大力度。利用GPS、RFID、条形码技术等。保证物流信息的顺畅。使得物流更加高效、快捷。

　　3.23快递的问题处理

　　就是快递的“售后服务”。下面是去年十一月的快递投诉汇总

　　20xx年11月份消费者申诉快递业务的主要问题及所占比例统计表：

　　国家邮政局关于20xx年11月邮政业消费者申诉情况的通告

　　由此可见快递业如果处理不好，会出现很多的问题。我们经常听到手机变砖头这样的事情。还有就是快递的逆向物流。我们经常感到发过来的东西如果有问题再发回去就会很麻烦。我想快递公司一定会有一个处理这类事件的对应程序。可是这套程序经常是得不到消费者认可的。这也要有关部门加强监管。

　　快递的安全问题。对于这类问题主要涉及到快递的保险费用 、运输工具与仓储的可靠性。这就需要快递公司提升x己的硬件服务水平，也需要商家和消费者承担一定的保险费用。

　　3.3企业的社会责任与企业文化

　　我认为企业的社会责任包括二个方面。一是企业应该对社会有所反馈，而是对企业员工给予工作之外的关心。在可口可乐、金星啤酒我们都能感受这些。可口可乐把x己经过净化的水无偿的用于x政用水，金星啤酒帮助贫困儿童。企业的社会责任也是企业文化 的外延。一个用着良好社会责任的企业一定有着优秀的企业文化。在金星啤酒大大小小的标语上无不体现金星的企业文化。追求质量、关心员工、奉献社会在这些标语是都体现出来了。

　　3.4个人职业规划

　　在这次实习中，我们听到了二位创业人士的精彩讲座。我感到收益很多。最大的就是我们进入职场，我们本身的学历并不是我们的优势，我们的优势是我们可以不断地成长，拥有潜力。我们必须脚踏实地，在进入职场后认真学习。把我们的潜力发掘出来，这样才能在今后的工作中有所成就。

　　通过本次实习，我最大的认识就是要脚踏实地,不论是做什么，都是一个慢慢积累的过程，在这个过程中，我们要不断学习，不断进步，辛勤打拼，这样才有可能得到成果。在老师的指导下。我们扩宽的视野，学习到了很多书本上学不到的知识。我相信这次实习无论是对我今后的学习还是工作都会有很大的帮助。

实习报告总结5000字 篇21

　　前言

　　第一章测x概况

　　第二章平面控制测量

　　第三章高程控制测量

　　第四章地形图测绘

　　第五章实习感想

　　参考文献

　　前言

　　一.实习目的：

　　1、巩固和加深课堂所学理论知识，培养学生理论联系实际的能力、动手能力、实事求是的科学态度、刻苦耐劳的工作作风和互相协作的团队精神；

　　2、熟练掌握常用测量仪器（水准仪、经纬仪、钢尺）和工具的操作和使用方法；

　　3、掌握导线测量、三角高程测量和三、四等水准测量的观测与计算方法，掌握地形测量的测、算、绘技能；

　　4、培养一丝不苟的测绘技术工作态度、培养吃苦耐劳、团结友爱、集体协作的精神。

　　二.实习要求

　　要求掌握测量仪器的使用，了解其检验和校正的方法；掌握测绘的基本技术和基本方法，提高学生的实际作业能力；学习和掌握大比例尺数字测图的基本概念和技术。

　　三.实习任务

　　1.小组上交成果及资料：

　　1）导线点及水准路线示意图及野外记录；

　　2）水准测量及导线测量的外业观测原始记录本；

　　3）x业计算及精度评定说明书；

　　4）指定实习范围的一幅标准图幅的1：500地形图。

　　注意：外业观测原始记录及地形图绘制一定要使用2h及以上铅笔

　　2.个人上交成果：实习报告一份

　　四.实习时间

　　第一章测x概况

　　一.测x地理位置：**x**x**x**科技大学测图实习基地之场地三。位于**科技大学校园x，东以j6-5教学楼东侧的南北路的东边界，东大约至j3楼西边的南北路，北大约到j1教学楼南侧的墨水河

　　二.测x气候特点：属于海洋性季风气候年平均气温12.3℃降雨量年平均值680.5mm，全年雨量集中在7、8两个月，终年多东南和西北两个风向。年平均风速4.9m/s,各月平均风速以3月为5.6m/s,9月最弱为4.1m/s。

　　第二章选点

　　一.选点要求

　　l安全性。便于安置仪器，考虑地面湿滑、来往车辆等对人身和仪器安全的影响。

　　l实用性。点位间通视良好、便于测角量距。

　　l便利性。导线点选好后须做好标记，便于寻找。

　　二.导线布设

　　以已知点i116点为1号点，导线边在80~150米范围x，均匀分布各x，便于控制整个测x。并使相邻边长之比小于3：1

　　三导线布设示意图

　　第二章平面控制测量

　　第一节仪器工具

　　dj6经纬仪一台，脚架1个，花杆1根，测钎1副，钢尺1把，皮尺1把

　　第二节水平角测量

　　1.经纬仪的安置

　　经纬仪的安置，包括对中和整平两个x容

　　安置方法：

　　①用三角架架腿对中

　　使架头大致水平，架头中心大致对准测站标志，先在适当位置踩实一条架腿，两手分别握另外两条架腿，在移动架腿的同时，从光学对中器的目镜中观察，使对中器的十字丝中心对准测站标志为止。

　　②用三角架腿粗平

　　伸缩三角架的架腿，在移动架腿的同时，使基座圆水准泡居中，使照准部大致水平。

　　③脚螺旋精平，平移基座精确对中

　　④照准部大体水平后，可旋动脚螺旋使照准部水准管气泡居中，使照准部精确水平，，检查仪器是否对中，如不对中，则平移基座，精确对中，在调脚螺旋进行照准部精平，如此反复直到精确对中和照准部精确水平为止。

　　2.测回法测水平角

　　①经纬仪安置好后，先将经纬仪竖盘放在盘左位置，松开水平制动扳扭，转动照准部，使望远镜大致瞄准a点上的标杆，然后，拧紧水平制动扳扭，用微动螺旋使望远镜精确的瞄准a点（一般瞄准标杆的底部）读取水平读盘读书a1，记入水平角观测记录手簿x

　　②松开水平制动扳扭，按顺时针方向转动照准部，用上述方法精确瞄准b点，读取水平度盘读数b1，记录，即完成半个测回。

　　③倒转望远镜，使竖盘位于盘右位置，这次用望远镜先精确瞄准b点，读取水平度盘读数b2，记录

　　④松开水平制动扳扭，逆时针方向转动照准部。用望远镜精确瞄准a点，读取水平度盘读数a2，记录。完成一个测回。

　　⑤进行第二个测回，盘左，用望远镜瞄准a点后，转动水平度盘使读数比原来读数增加90度，再按上述方法再测一个测回。这样可以减小由于水平度盘不平整所造成的误差。

　　3.水平角作业要求

　　4.评价：在进行水平角测量时，每个测站保证每个车站的精度，做到步步有检核，这是我们顺利一次测完达到要求的法宝。

　　第三节距离测量

　　1.仪器：钢尺

　　2.直线定线：当两点间的距离大于钢尺长度时，需分段丈量，故量距时和水平角测量同时进行。

　　第四节x业计算

　　一，导线点坐标计算

　　注意事项：在x业计算前，先进行角度闭合差检验，根据各测回成果计算的闭合导线角度闭合差不得超过40″

　　1.闭合导线角度闭合差：

　　2.计算角度改正数：

　　3.计算改正后的角度：

　　4.推算方位角：

　　5.计算坐标增量：

　　6.计算坐标增量闭合差：

　　7.计算全长闭合差及其相对误差：

　　8.精度满足后，计算坐标增量改正数：

　　9.计算改正后的坐标增量

　　10.计算导线点的坐标

　　二.评价

　　在进行x业计算时，角度的改正数往往不能整除，所以改正数就不能平均分配，我们遵守的原则是大角度配大改正数，小角度配小改正数。

　　x业计算一定要认真，我们在计算时就由于抄错一个数导致后面描图出现大的误差，检查了很久才检查出来，是前面一个数据错了，并导致后面全错了，浪费了很多时间，所以x业计算一定要认真，仔细。

　　第三章高程控制测量

　　一.仪器：ds3水准仪

　　二.方法：双面尺法以四等水准测量要求施测

　　三.水准测量原理

　　利用水准仪提供的一条水平视线，借助水准尺来测定地面两点之间的高差，从而由已知点的高程和测得的高差，求出待测点的高程。

　　四.水准仪的使用

　　步骤

　　1.安置水准仪

　　2.粗略整平

　　先用双手同时x（外）转动一对脚螺旋，使气泡未居中而位于脚螺旋之间，再转动另一只脚螺旋使气泡居中。

　　3.瞄准水准尺

　　①在瞄准水准尺之前，先进行目镜对光，使十字丝成像清晰

　　②松开制动螺旋，转动望远镜，利用望远镜筒上的缺口和准星，瞄准水准尺，然后再拧紧制动螺旋

　　③转动物镜对光螺旋进行对光，使尺子的影像看的十分清晰，并转动微动螺旋，使尺子的像靠近十字丝竖丝的一侧，以便于读数

　　④消除视差为了检验对光质量，可用眼睛在目镜后上下微微晃动，若发现十字丝与目标影像有相对移动，则须重新进行对光，直到眼睛上下移动而水准尺上读数不变为止

　　4.精确整平

　　5.读数

　　读数按照后黑——前黑——前红——后红的顺序读数

　　四.水准测量的检核

　　同一同一水准尺的红面与黑面读数（加尺常数后）之差不超过4mm，黑红面高差之差（在红面所测高差上减或加100mm又不超过5mm，取其平均值作为该站的观测高差。

　　五.水准测量的x业

　　1.水准路线闭合差的计算

　　2.高差闭合差的允许值

　　3.水准路线闭合差的分配

　　4.水准高程点的计算

　　第四章地形图测绘

　　一.仪器

　　经纬仪、小平板仪、半圆仪、皮尺等

　　二.方法

　　极坐标定点法施测碎部点

　　三.步骤

　　1.测图前先准备好图纸，将聚酯薄膜图纸用夹子固定在图板上，按本图幅西南角坐标值在图上标出各坐标格网线的坐标，并展绘控制点。

　　2.在测站（假定测站的高程）安置经纬仪，量取仪器高。选择起始方向（零方向），并将水平度盘配置为0°00′00″；

　　3.在图纸上找出测站位置，确定方向线，用小针将半圆仪圆孔中心钉在该测站点。标尺员按一定路线选择地形特征点并竖立视距尺，观测员瞄准标尺读出视距、中丝读数、水平度盘读数和竖盘读数。距离测量时，比较近的距离直接用皮尺量取水平距离。记录员算出水平距离、高程并报告给绘图员。绘图员根据数据绘出碎部点位置。

　　地貌点的测定要求：点与点之间的间距约10米。

　　4.及时将所测碎部点，连接绘成地物，勾绘等高线。对照实地进行检查。

　　5.按地形图图式的要求，描绘地物和地貌，并进行图面整饰、清洁。

　　第五章实习感想

　　为期10天的测量学实习已经结束。回顾这两周的实习生活，虽然不得不接受黑色肤色的x己，不得不感受精疲力竭的真谛，可是我们在收获一种技能的同时，也收获了一段值得回味的经历。

　　由于测量学是一门实践性很强的学科，而测量实习对培养学生思维和动手能力、掌握具体工作程序和x容起着相当重要的作用。虽然我们在学校有过类似的测量，但是难度根本无法与野外相比，我们的目的在于在测量实习中巩固课本中所学的知识，解决遗留的问题，发现学习中的不足，弥补遗漏掉的知识点。

　　每天早晨，我们抗拒疲劳，披星戴月，踩着朝露，扛着仪器，大刀阔斧的走向我们的实习基地；烈日下，我们挑战极限，在酷暑中，我们挥洒我们的汗水，展示我们的风采；晚上，我们整理x业，相互交流。我们的不怕苦、不怕累，团结协作的精神，来x与我们对知识的渴望，来x与我们对建设祖国的强烈愿望。

　　通过这次实习我充分理解理论联系实际的重要性，理解理论并不代表能充分使用，在实际操作过程中我们遇到了很多问题，但经过我们的摸索，很多都克服了，不能独x克服的，我们也通过寻求其他同学和老师的帮助克服了。可以说这次实习不仅锻炼了实际的动手能力巩固了所学的理论知识，还充分加强了同学与同学、同学与老师之间的感情。我相信这一次实习一定会成为我们大家在大学生活中难以忘怀的美好记忆！

　　参考文献

　　《测量学》教材中国矿业大学出版社

　　《城x测量规范》cjj8-99

　　《三四等水准测量规范》gb12898

实习报告总结5000字 篇22

　　时间过的很快 ，转眼间三年的大学生活就结束了，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。而在工作中可能会碰到很多的问题而没有人来帮助你，为你解惑，需要你靠x己。就业单位不可能像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们x己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。

　　因为我在实习期间做了房产置业顾问，所以我就来谈谈我对房地产方面的认识。房地产，是一种稀却的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在我国社会主义x场经济的发展中越来越重要，人们的生活中缺少不了地皮，工农业的发展多需要它。如今随着经济的发展 ，地皮的价格越来越贵，导致近年来房屋价格也有不断上涨的趋势，很多人抄房抄的很厉害，从中获得大量的利润，所以说房地产在目前中国的形势下是一个非常值得投资的行业。

　　同时也因为人们的大量需要，掀起了房产热波，房产行业一度攀升，也大量增加了房产类销售人员，同时也提高了这行的竞争。因此我也加入了这个行业，为了巩固专业的理论知识，提高实际操作能力，丰富实际工作和社会经验，掌握实践技能，将所学知识应用于实际工作，特别进行了为期几个月的实习活动。

　　对于一个即将大学毕业的我来说实习是一个必须经历的过程，我也希望通过实习能够学到很多在学校学不到的东西，便与以后更好的踏入社会，为将来打下坚实的基础。

一、实习目的

　　实习是教学计划中的一个重要环节。通过单位实习，让学生向单位技术人员

　　及工人学习知识，了解一般的操作过程，同时锻炼x己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，.然后巩固、扩大和加深学生从课堂上所学的理论知识，获得一些初步经验和基本技能，也能开拓视野，完善x己的知识结构，达到锻炼能力的目的。最后通过实习能够走向社会，接触实务，增进群众观念、劳动观念，提高x己的x觉性、事业心和责任感；通过实习可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高x己的能力，为今后走向社会，服务社会打下基础。

　　通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合。也使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。能早一点接触今后可能遇到的实际工作，并通过实习、实践来巩固x己所学到的理论知识。实习还能使我更好的完成我的实习报告。实习能更好的为我未来的学习和生活奠定初步的基础。

二、背景介绍

　　1. 实习时间：20xx年12月20日~20xx年4月20日

　　2. 实习地点：上海x松xx路弄号

　　3. 实习岗位：置业顾问

　　4. 实习单位简要介绍：上海欣卓工程建设发展有限公司成立与1994年，是一家建筑公司，它的主要项目是通过投标，竞标来获得，项目比较广泛有桥梁，道路，学校，私人住宅等等，x设工程师，建造师，会计，文员等还有其它上百名的工 地小员工。同时它也是一家中介类的小公司，它还经营房产类的代理销售。设电话销售，置业顾问，秘书等几个职位。该公司有x己独特的经营理念和创新意识，因此在领导和员工的共同努力下，每年可以达到一定的收益，并且建立了良好的信誉。

三、实习x容

　　我对房地产有很大的兴趣，尤其是房地产的销售类。它有着很高的利润，凭着这个我进入了上海欣卓工程建设发展有限公司，从事房产置业顾问一职。

　　第一天进入公司心情是很复杂的即带着点兴奋又带着点紧张和害怕，经理接待了我们并告知了我们前一阶段所要从事的工作的基本x容。

　　了解商业圈——了解x场行情——计算银行汇率，贷款利率，房子总价——

　　了解基本操作流程 首先我们要做的是了解周边的环境，了解环境把每个小x的地址和周边有些什么特别明显的建筑物和标志性实物记下来，例如:学校，医院，车站，公交站牌等等。再去画小x门口的分布图，把每一幢楼，每一个编号在小x的哪里具体位置画下来。然后背熟。然后就了解了一下x场行情楼盘的卖价和同行的竞争，掌握销售技巧，对各个小x、中介进行试调。学习银行的汇率，不同贷款利率的计算。按揭贷款的办理流程。学习房地产销售的业务流程。

　　后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要x容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们x己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。. 房屋销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

　　刚刚进入的时候因为是新人没有什么顾客所以必须寻找x己的顾客。寻找顾客的方法有

　　通过亲朋好友的介绍——通过盲目打电话来寻找客户——通过网络——出去拉客户。

　　而我们要做的第一步是通过x己的朋友亲戚的介绍，介绍客户来源，同样也可以通过网络上的QQ好友，或者游戏里的朋友等通过一切途径来寻找客户。

　　当然也可以打电话，公司有时候给你每天很多个电话号码，而我们负责的就是通过电话销售的方式来拉客户，和客户商谈，来获得机会。

　　我们可以电话预约潜在客户，为了让客户抽出更多的时间与精力跑x场，我在网上查找一些公司的信息，然后打电话，尽可能联系到人

　　同时你可以在网络上发布各种信息，让很多浏览的人可以看到你的信息而来找你洽谈。

　　你也可以出去发单子拉客户，也可以针对不同的人，例如：年轻男女因为快要结婚了可能会要买房子，中年人可能需要给孩子买房子，高档小x门口可能有钱人需要买第二个房子等等。

　　当然也有顾客会x己来公司，那就对其进行现场接待，当然我们在接待顾客的时候面对不同的顾客我们多要有快速的反应能力，还有不能和客户发生正面冲突，要用亲切的态度去面对，在接待的时候我们首先要用服务去打动顾客。然后

　　客户如果有兴趣的话对其进行进一步的谈判。谈判主要针对价格，房子的具体优势位置利弊，按揭贷款的方式，可能有的优惠措施，售后保障等。

　　在客户谈到价格问题的时候我们必须详细的说明具体的价格，如果在搞优惠的时候必须说明在优惠情况下具体折扣下来的价格是多少。

　　同时如果客户对其所说的房子有兴趣的话我们就带客户过去看，然后给客户介绍房子，比如房子是多大，为什么阳台在前或在后的优势，房子通风啊，阳光可以照到啊，空气污染少，离高速公路远噪音比较小等等。让顾客放心来买我们的房子。在顾客感兴趣又没有明确是否要买的前提下，对其进行客户追踪，给予客户第一手信息资料，通过我们的服务在同等条件的情况下用服务来感动顾客来买我们的房子等。最后签约，签约时双方多必需在同意的条件下签。必须明确注意合同中写明的房屋面积，房屋价格，按揭贷款等，如果顾客需要按揭贷款的话必须讲明按揭贷款的流程

　　按揭贷款的流程：

　　（1）客户如选择按揭贷款作为付款方式，我们应在客户付款签约前向该客户讲清按揭贷款的种类、申请条件、还款年限、还款方式、计息标准、利率、需要向银行提供的证明资料、保险费及全部流程的详细情况。

　　（2）根据客户实际情况，帮助客户判断选择最佳按揭方式（商业按揭贷款、个人公积金按揭贷款、组合贷款）。商业贷款和个人公积金贷款的话要看顾客的贷款年限和金额，我们在给予具体的最佳方案

　　（3）在客户补足大定金后，带领客户来现场财务处领取收入证明空白表格，并请认购人夫妻双方规范填写后由各x工作单位签章确认（个体经营者须提供企业营业执照、法人代码证、半年x的公司财务报表、纳税证明等足以证明其具备还款能力的相关资料）。

　　（4）客户付完首期款（一般为总房款百分之三十，如果是第二次买房的话目前首付调至40%）签约后将首付款收据复印件、收入证明及相关资料交与现场财务，并在专业人员的指导下规范填写贷款申请，再由开发商专业人员交与协议银行。

　　（5）银行根据客户的申请和相关证明对借款人夫妇的单位或企业进行核查。

　　（6）银行核查通过后，通知借款人去银行签署借款合同同时交纳保险费，并设立还款帐户。

　　（7）银行将认购人所借款项（风险金除外）拨到开发商帐户后，通知借款人次月开始还款。

　　（8）客户在办理完产权证、他项权证等抵押手续后，将贷款中风险金部分拨到开发商帐户后， 由开发商通知认购人去开发商处办理进户手续、领取钥匙入伙。

　　签约以后是入住，然后对其进行售后服务。如果事后发生一些问题在我们的公司承担的范围x的多可以进行免费服务。

四、实习体会

　　时间过得很快，很快大学生活就结束了，走出了校园跨入了社会。对我来说社会是一个完全陌生的环境，我对其充满了期待也有点紧张和害怕。以前在学校面对的是老师和同学踏入社会面对的是社会上形形色色的人。

　　因为我做的是置业顾问所以前几天多在外面跑，了解周边的环境。就这样就让我觉得了工作的心酸，同时也碰到了很多的挫折。早上早早的起来坐车去上班，面对一个陌生的环境让我觉得害怕，每天拿着一张地图在九亭的整个地方找各个小x，找着找着就迷路了，觉得特别的累，那几天天气还特别的冷外面漂起了大雪，很冷。在工作中还碰到了其它很多的挫折，在去小x画小x分布图的时候招到小x保安负责人的拒绝入x，或则禁止我们画，那时候特别的无奈和无助，后来在和顾客沟通中经常会碰到很难弄的顾客，有态度很差的啊，有很难说的通的啊，有对你爱理不理的啊，总之各种各样的多有。但是我最后还是坚持干了下来我觉得收获颇多，我比以前变得更坚强了，不再是那个处处多要依靠家人的小女孩了，我也明白了工作的心酸能够理解父母的苦衷了，接触了社会对社会的人也有了初步的了解，不会在那么无助了，能更好的适应这个社会了。 同时我也认识到了目前大学生就业形势的严峻，我在找了很多工作之后没被录取，才去做销售，所以我觉得学习很重要在将来的工作当中还是不能放弃学习的，同样如果你在做一样工作的时候你就要更努力的去做到最好，努力为x己将来的就业打下良好的基础。

　　同时有一点我感受颇深，觉得理论学习是业务实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的人员的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务能力是基础能力，但怎样处理好与同事的关系，为x己和他人的工作创建一个和谐的氛围，又是那么的重要，于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层！但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到x己想要的！

实习报告总结5000字 篇23

　　目录

　　一、实习概况

　　二、实习x容

　　2.1接待实习

　　2.1.1第一印象服务的实习

　　2.1.2接待流程的实习

　　2.2电话沟通实习

　　2.2.1电话与x部客服中心交流

　　2.2.2电话与客户交流

　　2.3突发事情处理实习

　　三、实习体会

　　3.1如何完成优质服务

　　3.2一心多用的能力

　　3.3耐心、细心

　　3.4判断能力

　　3.5语言组织能力

　　3.6激情

　　3.7如何与同事相处

　　3.8工作很辛苦

　　一、实习概况

　　（一）实习时间：20xx年2月18日——20xx年4月11日

　　（二）实习地点：奈瑞儿塑身美颜连锁机构东峻分店

　　（三）实习目的：主要是培养实习生的礼仪、沟通能力（面对面的沟通能力和电话沟通能力）、处理突发事件的能力，还有一心多用的能力。通过前台文员这一职位的实习，提高了我的语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力，office办公软件操作能力。

　　（四）实习单位概况：奈瑞儿塑身美颜连锁机构创建于上世纪90年代，是中国现代美容业最早的企业之一。多年来，奈瑞儿始终致力于女性健康产业，与美国、瑞士、法国、加拿大等全球多个国家和地x，长期保持着技术交流与战略合作，如今已成全国极具实力的塑身美颜连锁机构之一。

　　二、实习x容本文首发

　　2.1接待实习

　　2.1.1第一印象服务的实习

　　前台最能表现公司的形象，由于客户对公司第一印象非常重要，怎样给客户美好的第一印象呢？

　　要求前台工作人员必须面带微笑，让客户一看到你就感觉亲切和热情，有种宾至如归的感觉！其实我认为这个并不是很困难，因为笑，想想开心的事情就能笑了，但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容非常的不x然，用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得x然、灿烂是需要技巧的。首先要x信，只有x信你的笑容才能透出阳光的味道，才能x然。其次，想像。可以想想x己开心的事情。

　　第二天，早上来了两位没有预约的客人。我是这样子接待的

　　我：您好！欢迎光临！两位小姐请问有没有预约呢？（热情地微笑）

　　客户：没有，我是有那个民生银行的券的。我们想做护理。

　　我：（微笑地看着两位客户）不好意思，两位小姐。我们做护理是需要预约的。（说完后，把护理券上“提前两天预约”的标示指给客户看）

　　客户：这样子的，我还真没有看到呢！

　　我：好的，两位先这边稍坐一下，我帮两位看一下有没有护理房可以安排给两位，好吗？（招呼后，查看护理房间的使用情况）

　　（真诚，微笑地看着两位客户）不好意思，两位，我们现在的护理房已经安排满了，今天暂时不能帮两位安排护理。您看，先帮两位约下次的护理时间好吗？

　　客户：好吧，那就先帮我约在星期天12点吧

　　我：星期天是4月18号，12点钟刚好有两个护理房。我就帮两位约在那里啦，好吧？这个是您的护理券，您先收好，到时候带上护理券准时过来就可以了。

　　客户：好的，好的。是4月18号是吧？

　　我：是的，是的。

　　这个是我们公司的的名片，上面有我们店的联系电话（把电号码指给客户看）（抬头，微笑地看着客户）您到时候如果有什么问题或者时间上有什么变动都可以打这个号码找到我们的。我帮您把护理时间写上去，这样子你就记住了，好安排你的行程。

　　客户：（笑着看着我，从她们的眼中我看到了满意和赞许）好的。谢谢你！

　　在整个接待过程中，我认为x己是专业的。把之前同事教我的都用上了还真的管用。我这个人比较看重友情，所以我就把客户当成是我的朋友。其实也可以把客户想像成你最在乎或者最能让你愉悦的人事物。另外，细节上做得也不错。客人说预约星期天，然后我把日期也告诉了她，把护理的日期写在名片上以免客户忘记。这些细节都是做得不错的。能让客户感觉到贴心与真诚。

　　2.1.2接待流程的实习

　　公司要求我们客户进店时要按规定的流程接待。

　　（1）客户到店时问好:您好，欢迎光临！

　　（2）x报家门:奈瑞儿东峻店。

　　（3）x我介绍:我是前台某某很高兴为您服务。

　　（4）划分顾客类型（新、老客户之分）

　　①老客户：2分钟x找到顾客档案，直接通知其美容师,安排好护理房。

　　②新客户：引导客户完整填写顾客档案并录入电脑,预约编号并做好新客户统计，带客户到休息厅休息，安排客户经理为顾客选择护理,根据客户选择安排合适的美容师与护理房。

　　（5）客户离店时：您好，做完护理啦，下次什么时候过来呢？

　　（6）询问客户下次护理时间，做好预约登记。

　　（7）送客：下次护理见！

　　在整个接待过程中，最重要的是控制好客户等待的时间。在投诉案例中，大部分是等待时间过长造成的。客户需要等待绝大部分又是因为护理房紧张。所以我们要做的首先就是统筹一天的预约情况，合理预约每个时间段的客户。同时坚持一个原则：只为客户保持10——15分钟的护理房，时间过后不予接待。这样虽然会让一部分客户不开心，但是却能保证店里的正常的运作。总体上是为每一位客户的时间负责。如果特殊情况实在没有护理房或美容师可以安排，那么一定要跟客户解释清楚因什么而要等，要等多长时间，尽量避免投诉事件的发生。

　　2.2电话沟通实习

　　店里的电话主要是来x客户和公司x部客服中心（帮每个店拓展客源）

　　2.2.1电话与x部客服中心交流

　　对于客服中心，接电话时应变度要求不高，几乎每次都是那几个固定的的问题：

　　（1）某个时间段能不能安排客户做护理

　　（2）某位客户有没有在约定的时间做了护理。

　　因此，可以直接根据预约情况与客户到店情况回答。客服中心的跟进工作是做得很到点的。常常在忙得不可开交的情况下，这边来个电话问：某位客户到店没有呢？那边又发个om（om功能与qq一致，是一种在局域网x使用的即时工具）问：现在能不能安排一位新客做护理？那时候真是烦死人了。有一天前台当值的只有我一人，有个时间段的客人来得很多。当我在忙着安排客户护理的时候，两个电话又同时响了。而其中有一个电话就是我们客服中心打过来询问，约好10点的眭小姐到店没有。那时候真的特别烦燥，都忙得喘不过气来了，她竟然问这么一个“小玩意”，那时候我的不耐烦就表现出来了，语气也显得爱理不理的。事后，客服中心给我一个评价：服务态度不热情！通过这件事情，让我了解到：不管是公司员工还是客户，任何时候接电话都要注意x己的语气，不能带有情绪工作。

　　客服中心能帮我们拓展新的客源，她们的服务直接影响店里新客户的数量。前台工作人员对客服中心的服务态度要好，而且要与客服中心保持紧密交流让她们有激情，有动力去为我们挖掘更多的客户。

　　2.2.2电话与客户交流

　　电话与客户交流类型：（1）主动——去电预约提醒（2）被动——客户来电咨询、改约、预约。

　　（1）去电提醒预约客户的时候，我们要注意语气与时间的控制，因为很多客户不喜欢接到提醒电话，说太多客户易产生厌烦的情绪。一般一个提醒电话只用20秒——40秒的时间。

　　（2）客户主动预约、咨询、改约，对于解决这一类电话首先就是要了解x身的情况（店里预约情况及其美容师的预约情况，公司专业知识），在接听到一般咨询客的电话时我们要有一定的专业知识去为其解答，但是如果是非常专业的或是我们并不了解的问题时，要懂得把问题交给专业的人士去解决，以给客户更完美的、更满意的回复。

　　在电话沟通中，除了注意语言的使用，语气的婉转外还要求熟悉服务流程，要有一条清晰的思路。

　　记得刚实习的时候我接、打电话的时候说话是断断续续的。有天早上，同事为了锻炼我就把我x己一个人放到电话旁边。那时候我是主动给预约的客人打提醒电话的，情况如下

　　1、确认客户是否是本人

　　我：您好！请问是冯小姐吗？

　　客户：对，我是。

　　2、确认预约时间地点

　　我：您好，冯小姐。我们这边是奈瑞儿东峻店的前台，你跟我们约的是今天下午的3点钟到这边做护理的。想提醒一下您，请问您到时候能准时过来吗？

　　客户：可以是可以，但是我在白云x这边的平和路这边呀，我不知道坐什么车过去。

　　3、由于刚刚实习,对于路线不熟悉。我开始紧张了，不知道怎么办才好。愣在那里足足30秒

　　客户：喂，有在听吗？

　　我：你不知道怎么到我们店是吧？

　　客户：是呀，我很少去越秀x那边的。

　　我：这样子是吧？你稍等。

　　4、向同事需求帮助（在向同事需求帮助的时候没有把电话筒按住，对方能听到我这边的谈话）

　　我：我们这边是东峻广场四座201。有东峻广场这样一个公交站的，你看一下你那边有没有公交车到这边的好吗？

　　客户：你帮我查一下咯，因为我很少出门。

　　我：不好意思，我们这边是不可以上互联网的。或者你坐地铁到杨箕站从d出口出来也是可以到我们店的。

　　客户：我这边附近没有地铁站呀

　　我：这样子呀？那我再帮你问一下啦。（在这时候也没有把话筒按住）

　　5、询问同事

　　在询问过程中

　　客户：你是不是新来的呀？

　　我：呵呵，是的。

　　客户：我x己再找找看吧。再见！

　　在整个的通话中，首先第一，第二部是没有问题的。我们是需要确定通话人是否我们要找的客户。而且，如果不是客户本人，我们是不能向其他人透露客户的护理信息的。但是，其他的对话是非常地不专业的，存在以下的问题：

　　①没有清晰的思路，对于路线不熟悉。②让客户等待时间过长。如在第三步的时候，我不熟悉路线，而让客户等待时间过长。其实，可以这样子跟客户说：您好！不好意思，因为我对于白云x那边不熟悉，我马上帮你找一位熟悉路线的同事来帮您，您看可以吗？先把这件事情交给同事处理，事后再向同事请教处理方法。这样不仅可以很好地解决问题，而又不会出现下面的尴尬，影响公司的形象。③没有把话筒的传音处按住，这样我们的谈话客户都能听得一清二楚了。也许我把客筒按住了，客户就不会在后面问我是否新来的了。这是一个很低级的错误。

　　2.3突发事情处理实习

　　在美容院，突发事情一般指客户发怒、投诉。

　　有一天早上，一位客户没有预约就到店想做护理。我是按以下步骤去接待的：

　　1、询问了客户的基本信息，并要求客户填写了她的姓名和电话号码。

　　2、请客户到休息厅休息，并端上茶水。

　　3、在客服系统上查询此客户的资料。

　　4、发现没有此客户资料，马上去告知客户：实在不好意思，小姐，我们在电脑上查不到您的资料，您确定您是在我们店做过护理了是吗？她很生气地说：你们怎么搞的？我明明在你们这里开的卡。你却告诉我没有资料？

　　5、马上利用卡号查询，但是电话号码与名字显示的与客户刚刚填写的不一致。（此时客户一直跟着到仓库来查资料）

　　6、告知客户此卡是另一位客户的信息：不好意思，刘小姐，此卡显示的是另一位名为何太的客户的资料。

　　客户：我就是何太呀！

　　我：但是刚刚您填写的不是何太这个名字，而且您刚刚填写的电话号码也不是这个的。

　　客户：我用假名，有两个电话号码不行吗？

　　我：不是说你不能有两个电话，只是我们公司规定客户信息不一样不能给予护理。

　　为此她就开始发怒了，劈里啪啦地臭骂一通。当时我真的被吓坏了。她是东北人，声音非常宏亮，把我整个人都震住了。我不知怎么办才好，愣在那里。等她骂完了才清醒过来，为她添茶后跑去找客服经理来解决这个事情。

　　在这个案例中，第一到第三步是没有问题的，尤其是先请客人休息端茶再查阅客人资料是做得很好的，给客户一种重视的感觉。在第四步的时候，发现客户情绪不对时没有尝试先安抚。或者可以这样跟客户说：您在我们店里办了卡是吧？好的，您先在这边稍坐一会。我现在马上去为您查询，好吗？（这样做不仅可以安抚了客人的情绪也避免了第五步时客户参与到工作进程里，这样可以让我们有更多的时间与空间去思考和解决问题，而客户的情绪也不会那么激动）。第五步，发现客户已经参加到我们工作的进程里去了，在此时也可以这样跟客人说：刘小姐，先带您到休息厅稍坐一会，我马上去为您解决这个问题好吗？第六步，此时客人已经很生气了。不应该马上表态不给她做护理。而且，当客户说用假名的时候，忽略了一点：如果她是卡主，那么她已经在店里做过护理了，可以请她的美容师过来确认是否同一个人。这样可以更直接、更快地解决到问题。

　　从这个案例中我明白到，对待投诉客户，首先要镇定不要x乱阵脚，一害怕思路就不清晰了，对解决问题没有任何帮助。其次，要马上向客户表示歉意，安抚客户情绪，有些客户会因为你的服务态度好就渐渐冷静，这样有利于解决问题。如果还是解决不了的事情一定要尽快找上级领导寻求帮助。

　　后来在店里面见多了发怒的客户，就了解客户只是需要发泄。发泄完了之后就会冷静了。她越是大声，越是激动，我们就越要有素质，要镇定！有的客户就是想要借助现场发怒或者投诉来得到赔偿等。要运用专业知识和良好态度让客户认识到无理取闹是不能解决好问题的，而且要懂得维护x己的正当利益。

　　三、实习体会

　　在短短的2个月中我学到了很多。

　　3.1如何完成优质服务

　　在21世纪，只有深具服务精神的企业才能生存；只有深具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的服务，铸造个人的成功呢？

　　（1）要有甘做仆人的心态。人都习惯于以x我为中心，然而，当你面对客户的时候，你必须从x我为中心的位子上走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子，只有把x己的架子放下才能往上爬。当然这里的“仆人”是要做一位x信的仆人，而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。

　　（2）热情接待你的客户，服务是面对面与客户交往的过程，需要热情周到。热情是x我形象的推销，表现出对客户态度的尊重，是一种最直接的感染力。

　　（3）个性化服务个性化服务最能打动客户。

　　3.2一心多用的能力

　　我们前台的工作是琐碎而烦杂。前我是一个非常专注的人，做一件事情的时候，就会完全投入到这一件事情上去，而对其他的事情是充耳不闻的。但是来到奈瑞儿，来到前台这一职位。你就必须要学会一心多用。在接电话的时候写护理单，在输单的时候听其他人讲话等等。

　　3.3耐心、细心

　　每天早上要查店x所有员工的出勤情况（迟到、早退、矿工），每天晚上要做一整天新客户的统计（统计x容包括客户编号、姓名、类型、护理项目、美容师、来源地、成交情况等），每月做一份店x员工总考勤表等等，这些都是非常考验人的耐心的。完全不能出错，如果你出错了就是跟x己的薪金过不去了。还会成为公司的“名人”，公司所以员工都会在联网广播上听到你的大名。因此，要一丝不苟地去做。

　　3.4判断能力

　　前台就像是一个过滤器，过滤外界的杂质，留下精华交给我们的客服经理、店长、主管。对于公司的新公告、新制度和其他的一些情况，就要靠x己去分析去判断去回复去传达了。这个判断能力不是一朝一夕就能锻炼出来了，而是靠x己积累，结合上级喜好去考虑和判断。

　　3.5语言组织能力

　　以前不觉得我的语言组织能力是如此差的，处在前台这一职位上才知道，每个人的思维方式都不一样，接受能力也不一样。把每一份通知、公告很好地传达给所有同事让大家都了解并不是一件容易的事。

　　逆时针传达时（向上级传达）要尊重、礼貌、婉转。对于顺时针传达时语言要通俗、易懂！这些道理很多年前就明白了，可是到实践中不是易事了。

　　3.6激情

　　在店里面每天早上都会开早会，轮流主持，每个人都要发言。在早会上有一环节是集体唱歌跳舞来调动大家的情绪，每次参加早会之后每一个人都是激情澎湃。在奈瑞儿我的胆量与激情得到了很大的提高。

　　3.7如何与同事相处

　　在店里面前台像一根天线，连接外界的信息提供服务给店x的工作人员，为店x员工服务。同时我们前台又是一个监督性的职位。如何才能把x己的工作做好的同时与同事相处融洽？

　　第一，坚持公司的操作流程与制度。对这个我非常地有感触，有一天晚上轮到我给店x员工订餐了，我们晚上订餐时间是：16：30——17：00，过了时间就不能再订了。那天晚上都已经18点了，突然跑出几个美容师说刚才在护理房做护理忘记了时间了，让我再给她订餐。那时候我想她们那么辛苦如果再饿肚子那真难受。于是就给她点了。结果此后的日子，大家都不按时订餐了，每个人都是想到吃的时候才来我们前台来说要订餐。这给我的工作带来很大的困扰。

　　第二、多关心和鼓励员工。前台是一个基层的管理者，对于管理者，一定要给员工精神上的安慰，感情投资是的相处与管理方式。

　　3.8工作很辛苦

　　工作很辛苦，当我说这句话的时候可能很多人就觉得我太娇气了。可我一点都不娇气！虽然工作很有时候很辛苦，但是我从来没有想到过放弃。有时候我们前台就像是一个台阶、一个档箭牌，因为上一级有时候需要拿我们来当台阶下，美容师们会拿我们当挡箭牌。有时候我们又像是万能人，电话坏了找我们、网页打不开找我们，厕所坏了也找我们。最让我受不了的是：把我们当出气筒，什么事情都是推到我们的身上。而我们却只能是微笑地、温和地跟她们说明情况解释清楚！

　　现在每天就是上班、下班、睡觉，这样的日子让我觉得非常不充实。出来工作了之后，一定要有理想，有目标，才不会被生活冗长。

　　每一条河流都有x己的梦想，那就是奔向大海。我们人也要有水的精神。尤其是我们刚踏入社会的毕业生，我们没有经验、能力不足。成功离我们似乎很遥远，在这个时候我们就应该先提升x己的知识、能力，把x己x己生命的厚度给积累起来。当时机来临时，我们就可以奔腾入海成就x己的梦想！

实习报告总结5000字 篇24

　　这近一个月的实习是理论与现实的结合，是从理论到社会的过程，通过实习让我学到了知识,也认识了x己的不足，同时也对x己大学生涯有了更好的规划。在金芒果公司的参观让我我更清楚的看到了x己这个行业领域里所处的位置。我需要学习的还有很多，这不仅包括理论知识，还有为人处事。我需要付出的努力,我坚信：“最成功的设计师都是通过艰苦的努力才磨练出x己的风格和特点的。”

　　这次实习是我开始步入这个行业的开端。即便autocad,3dmax,photoshop只是设计的必用工具，我仍要学好它，因为这是我踏入这个行业应该具备的最基本的能力。

　　一、概述

　　1、实习时间：20xx年12月27201xx年1月12

　　2、实习地点：昆明金芒果装饰公司及昆明的部分装饰装修施工工地

　　二、实习经过

　　1、实习任务：参观施工工地，了解装饰行业施工工艺和一些装饰x部结构,听施工人员讲解。基本上完成了在校学习与社会实践相结合.

　　2、参观金芒果装饰公司，了解装饰公司的运作和装饰公司员工所需具备的知识和素质。

　　重点：把学校学习的理论知识运用到实践中去，了解装饰施工工艺过程和装饰工程中的一些问题特殊处理。虽然我只是参观工地，没有亲x动手，但是，在这一过程中我学到了很多在学校学不到的知识，同时这次参观也加深了对在校所学知识的巩固。

　　三、实习记录

　　本次实习主要参观施工工地和“金芒果装饰公司”。在金芒果建筑装饰公司，在兰经理的带领下，我们参观了金芒果装饰公司的材料展厅和样板间。我看到了很多的装饰材料，同时对这些材料有了更深的理解;我也看到了不同风格的样板间，有田园风格、波普风格、欧式风格等，这让我认识到x己眼界狭隘和思维死板。同时，我也看到了云南装饰行业的落后。不得不承认，相对于沿海地x和发达城x，云南的装饰行业是相对滞后的。同时，在金芒果公司，我了解到了云南的室x设计行情及现状，以及很多普通设计师在设计中的“失误”，而这些问题，正是我们在平时做设计是被忽略的。

　　这次的实习，我主要学习了吊顶工程工艺做法。

　　吊顶工程工艺流程：看图放样---弹线---打眼---下吊筋---安装主龙骨---调整水平---安装付龙骨连接---调整水平---检查验收---封面板要求：

　　(1)吊杆距主龙骨端部距离不得大于300mm，当间距大于300mm时应增设吊杆，当吊杆长度大于1.5m时应设置反支撑，当吊杆与设备相遇时，应调整并增设吊杆。

　　(2)吊顶应根据设计在四周墙上弹线，弹线应清晰，位置应准确(水平偏差±5mm)

　　(3)主龙骨吊点间距应符合设计要求，当设计无要求时吊点间距应小于1.2m，应按房间短向跨度的1%-3%进行起拱，主龙骨安装后应及时校正其位置标高。次龙骨应紧贴主龙骨安装，固定板材，次龙骨距离不得大于600mm，在潮湿地x及场所间距宜为300-400mm

　　(4)安装石膏板应在x由的状态下进行，用x攻螺钉安装饰面板，安装板材应从中间向四周固定。石膏板之间要留出不小于5mm的缝隙

　　(5)x攻螺钉与板边的距离：纸包边宜为10-15mm，切割边宜为15-20mm，板周边的钉距宜为150-170mm，板中钉距不得大于200mm

　　(6)安装双层石膏板，上下层板的接缝应错开，不得在同一个龙骨上接缝(7)螺钉应略入板面并不得使板面破损，钉眼应做防锈处理(8)板缝处理，用嵌缝石膏或弹性腻子抹平贴带(9)石膏板表面平整度3mm，接缝直线度3mm，接缝高低1mm

　　(10)吊杆、龙骨的安装间距为400mm，连接方式应符合设计要求。后置埋件，金属吊杆。木吊杆、木龙骨，造型木板和木饰面板应进行防腐、防火、防虫处理。

　　(11)吊顶材料的运输、搬运、安装、存放时应采取相应措施，防止受潮、变形及损坏板材的表面和边角

　　(12)重型灯具、电扇及其他重型设备严禁安装在吊顶龙骨上，超过2公斤的设备另设支撑

　　(13)吊顶x填充的吸音、保温材料的品种和铺设厚度符合设计要求，并应有防散落措施

　　(14)饰面板上的灯具、烟感器、喷淋头、风口箅子封边。

　　常见的家装吊顶有：

　　(1)平面吊顶适用房间：一般只用于门厅、餐厅等面积较小的x域。为了增加隔热保温性，也会在顶层用到平面吊顶。若使用面积多，建议房高大于2.7米时使用。

　　(2)迭级吊顶(层数在两层以上的吊顶)适用房间：多用于装有中央空调的户型，因为中央空调厚度多在35厘米左右，迭级吊顶能够增加层次感，对房高要求较高，一般要求要在2.7米以上。

　　(3)异型吊顶(本身是不规则图形的吊顶)适用房间：正常房高(2.6米))都可以吊。由于材料限制，这些图形仅限于星星、月亮等简单的卡通图案，因此多见于儿童房。

　　(4)直线吊顶(类似顶角线，但顶角线更窄、更细，而直线吊顶的宽度多在30-45厘米之间，厚度多在8-12厘米之间。)适用房间：直线吊顶在房高2.6米、客厅、卧室等x域都可以吊，适合四四方方的房屋。

　　(5)弧线吊顶适用房间：适合异形的房间。房高2.6米，餐厅、客厅等都行。

　　(6)混搭吊顶适用房间：相对繁复，建议房高在2.8米以上再考虑使用此类吊顶，否则容易使空间显得压抑。适合风格：在中，异形吊顶根据使用的材料和造型样式而定，但不适用于现代简约类风格。

　　(7)穹形吊顶(拱形或盖形吊顶)适用房间：多见于别墅，适合层高特别高或者顶面是尖屋顶的房间，要求空间最低点大于2.6米，点没有要求，通常在四五米左右。

　　适合风格：在中，穹形吊顶多搭配欧式和偏欧式风格

　　通过参观金芒果装饰公司和施工工地，我发现了装饰行业存在的一些问题：

　　(一)建筑装饰x场竞争无序。装饰企业规模较小，数量较多，企业水平参差不齐。很大一部分企业和员工根本不具备设计资质和施工资质，装饰装修x场竞争混乱无序。偷工减料，粗制滥造，工程质量低劣，售后服务无保证的现象随处可见。

　　(二)、政策法规不完善。预算订额不实际，费用不落实，从而使装饰企业的合法权益无法保障。(三)、装饰工程和其他专业工程分工不细，有些项目必须要和暖通、给排水专业一起完成而在施工现场并没有这些专业人士指导、以至于使工程出一些没有必要的问题和浪费材料造成造价无故的抬高。

　　我觉得装饰行业应该1、要尽快完善行业和其他专业的分工更细化，在每一个细节上都做好。

　　2、行政主管部门要加大依法行政力度做好带头作用。

　　3、加强行业培训工作完善施工人员缺乏专业知识而带来的经济损失。

　　4、要全面提高企业核心竞争能力完善x场竞争的规范。

　　5、要根据实际行业发展营造实际的良好环境，稳妥地解决行业发展中的实际问题。

　　6、完善施工管理，以减少偷工减料、工程质量低的现象。

　　四、实习过程对所学知识的理解

　　(1)这次场地实习是我从理论知识到实践的一个转变过程。我领悟到：设计是为改善人们的生活而设计;生活平常习见一贯的东西才是最实用的东西。因此我们做设计应时刻关注生活、热爱生活。要记住：设计于生活。

　　(2)场地实习过程中我理解了很多施工工艺的做法，其中有地面的铺装(水泥砂浆地面、木地板的安装、塑胶地板的铺设、活动地板的安装)、墙面的装饰(壁纸的粘贴、干挂石材、软包装饰、抹灰)、顶棚设计和天花装饰的施工工艺一些特殊处理手法(其中看的最多的是轻钢龙骨和纸面石膏板结合以及轻钢龙骨和矿棉板结合的安装工程。特别是对龙骨的铺设更有深刻的理解和了解了他的一些收边做法在龙骨铺设时不能独立悬吊出去,若要吊出去后应铺设木板作为支撑点。

　　五、实习感想、会悟

　　设计源于生活，设计改变生活。室x设计是根据空间的使用性质、所处环境，综合运用现代物质手段、科技手段和艺术手段，创造出功能合理、舒适优美，符合人的生理要求和心理要求，使使用者心情愉快，便于人们工作、学习、生活和休息的室x外环境设计。室x设计主要包括空间的组织和再创造，空间平面功能分析和布置，地面、墙面、顶棚等各界面线形和装饰设计，考虑采光、照明要求和音质效果，确定室x的主色调，运用各界的装饰材料、确定构造做法，协调室x环境、水电等设备，家具、灯具、装饰品等的布置。

　　室x设计应满足人的生理和心理需求。人性的需求分为三个层次：首先是生活需求，其次是安全感，然后再有归属感和温馨感。如果一个设计少了使用功能，那么再豪华的设计也只不过是一件展出的工艺品。不同的性质的室x空间有不同的使用性质，就必须有不同的表现形式。室x空间主要有结构空间、开敞空间和封闭空间、静态空间和动态空间、虚拟空间和迷幻空间。室x设计是空间的再创造，常见的基本空间有：下沉空间(地面的局部下沉能够给人以安全感、私密感和保护感)、地台式空间(丰富了空间层次，较适用于惹人注意的展示和陈列)，凹凸空间(是一种私密性的空间)，回廊与挑台、穿插空间、*空间、共享空间。在空间的构图上，要注意和谐、平衡、韵律以及重点(视觉中心)。

　　我认为，所有的设计在满足使用功能的同时都必须遵循平面构成、立体构成、色彩构成的设计原理。三大构成相辅相成，只要是其中一个没有做好，都会是设计上的一大败笔。其次，我认为光是室x设计中最美妙的物质。灯光能创造氛围，营造空间。暖色、粉红色、浅紫色可以使空间温暖、欢乐、活跃;冷色、青绿色使人产生凉爽、神秘、恐惧的气氛。运用灯光，可以创造光影效果，扩大空间感，增加深度层次。同一个设计，不同的光色，不同照度的光照，会产生不同的效果。光有冷暖、强弱之感。普通设计师在照明设计这一块都很不注意。比如说普通设计师在设计餐厅的时候会用冷色灯光(即照度大于5300k的灯光)，而优秀的设计师会在餐厅中选用暖光灯(即照度小于3300k的灯光)，同时餐厅的主色调选用红、橙、黄，这样就有了温馨感，同时还能促进食欲。在家装设计时，如果在电视背景墙增加浅蓝色的灯光，会给人一种背景墙是浮在空中的的感觉。一个优秀的设计师，必然是一个善于用灯光的设计师。节能设计已成为当代设计的主流，LED灯具必然成为未来室x设计的主流灯具。

　　曾有一个大师说过：“最成功的设计师都是通过艰苦的努力才磨练出x己的风格和特点的。”是的，没有艰苦的努力，怎么会有成功的设计师呢?很多在学习室x设计的学生都有这样的弊端：过分注重对工具的使用能力，而忽视了设计的与精髓。对一个成功的设计师来说，如何设计，如何作出客户满意的设计才是最重要的，而那些不懂设计的人只会一味的去用好设计工具。会用设计工具却不懂得如何做好设计，能做出好的设计吗?举例来说，会用3D、CAD和PS，却对室x设计原理、三大构成及设计时应该注意的弊端等等了解不深入甚至不懂，又如何能做出一个好的设计。再有就是普通设计师和很多学设计的同学都忽略了手绘，他们认为手绘不重要。其实手绘是一个设计师签单的好帮手。敢问一个设计师在谈客户的时候是要用手绘很快的给客户展示出他的设计还是要抬着电脑，把效果图很快做给客户看呢?我相信没人能在10多分钟的时间x作出一个3D的效果图给客户展示吧。但手绘却能让客户在10多分钟的时间x看到设计师的设计效果图。很显然，手绘对一个设计师来说是很重要的。画好手绘，不仅便于谈客户，在做设计的时候也能快更直观的更改设计。

　　很多普通设计师在谈客户的时候都是追求一味的满足客户。然而，设计并不是一张纸一支笔。一个优秀的设计师不应该是拿着笔和纸，问客户喜欢什么，需要什么或者想要什么，然后一一记下来，最后东拼西凑，作出来给客户。若是这样，便永远做不出好的设计，也做不出客户满意的设计。设计是给客户的，不是x己喜欢就行。x己喜欢的，客户未必喜欢。一个优秀的设计师不会完全依照客户所提出的来设计，他会把客户所提出的要求当做建议，是一个点。然后再在客户提出的这个点上展开设计。毕竟很多客户的审美观是很欠缺的，对设计也一无所知。同时，捕捉客户x心深处的需求是很重要的。很多时候，客户口中说出的我想要这样那样，并不是他x心真正想要的。有经验的设计师就会发现这一点。因此如何捕捉客户x心深处的需求很重要，它并不是三言两语就能得知的，更不是客户所说的我想要这样那样。客户真正想要的东西，往往会在生活的一些小细节里体现出来。设计师需要多于客户交谈，从各个角度去了解客户，特别是了解客户的生活。只有这样，设计师才能知道客户真正想要的是什么样的设计，也只有经过这样交谈后做出的设计，才会是客户最满意的。

实习报告总结5000字 篇25

　　实习目的：通过在实习单位的学习了解到了解所在企业的x场竞争力及x场营销的发展状况；企业x场营销活动的x容、营销策略以及特征；从不同角度对实习单位的经验与不足做出总结；为实习单位存在的问题进行系统分析；结合实习单位实际，运用所学的x场营销理论提出解决企业实际问题的针对性建议。

　　了解到对于企业知识不仅是企业不可缺少的资源，也是企业发展的真正动力源。同时，在x场经济条件下，本身又是商品，也具有价值。其次，要有强烈的创新意识，x觉地提高创新能力。不创新，只能是x穷水尽，走绝路；创新是提高企业x场营销竞争力的最根本最有效的手段。营销创新不是企业个别人的个别行为，而是涉及企业全体员工的有组织的整体活动。

　　通过本次实习充分的了解到企业在x场营销方面的实际运作，学习到了企业在实际营销活动方面的知识与技巧，把书本上的实际经验与实际相结合起来，加深对x场营销所学知识的理解，增强了实际操作的能力。

　　实习时间：xx年x月x日-xx年x月x日

　　实习地点：郯城众鑫食品批发公司

　　实习x容：郯城众鑫食品批发公司以顾客需要为出发点，定位于高端客户，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略公共关系策略，为顾客提供满意的商品和服务是企业目标。目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争，公司注重x场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和x场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

　　主要的策略有以下几点：

　　一、功效优先策略：国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功，首要的是要有一个功效好的产品。因此，x场营销第一位的策略是功效优先策略，即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素，优先考虑产品的质量及功效优化。而本公司主要是针对于节日或是平常赠送礼品为主，有很强很具体的产品功能定位。

　　二、价格适众策略：价格的定位，也是影响营销成败的重要因素。公司对产品的定位是针对于高收入人群对于产品的形象及高品位的需求，价格高低直接影响着他们的购买行为。使产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同；二是产品的价值与同类型的众多产品的价位相当。

　　三、品牌提升策略：所谓品牌提升策略，就是改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌，既要求量，同时更要求质。求量，即不断地扩大知名度求质，即不断地提高美誉度。

　　四、媒体组合策略：超群公司应用网络媒体，室外媒体，电视广告等媒体组合策略按适当的比例合理地组合使用，刺激消费者购买欲望，树立和提升品牌形象。

　　五、终端包装策略：所谓终端包装，就是根据产品的性能、功效，在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。超群公司产品的包装主要以高档精致的形式为主，终端包装主要应用的形式有：一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画；二是在终端拉起宣传产品功效的横幅；三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等；四是对终端营业员进行情感沟通，影响营业员，提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。

　　六、动态营销策略：企业采取了动态营销策略，就根据x场中各种要素的变化，不断地调整营销思路，改进营销措施，使营销活动动态地适应x场变化。动态营销策略的核心是掌握x场中各种因素的变化，而要掌握各种因素的变化就要进行调研。

　　营销的主要特征采取了x场营销侧翼战原则：

　　（1）侧翼战原则之一：一场漂亮的侧翼战应是如入无人之境。x场营销侧翼战不一定要推出与众全然不同的新产品，但它必须有创新和独到之处。因此，潜在顾客一定会将其归入新产品系列。

　　（2）侧翼战原则之二：战术奇袭应成为计划的重要因素。从实质上讲，侧翼战是一场奇袭战。突袭性越大，行业领导反击和收复失地所需要的时间就越长。

　　（3）侧翼战原则之三：追求与进攻本身同等重要。在实现x场营销初期目标之后，你还应该继续努力。

　　超群在x场上咄咄逼人的态势，让它的竞争对手感到巨大的压力，超群的一些竞争策略也正在被竞争对手效法。由政府支持发展起来的齐格食品，就把超群作为行业x的领导品牌，强调要学习超群培育x场的手法、品牌宣传策略，甚至包括超群在原料选配、加工方面的技术手段，通过学习，来推动x身的发展x场营销活动中的劣势：

　　一、整个公司结构存在缺陷，使经理们推出的营销计划根本不是满足顾客实际需求、解决其实际问题的真正方案。

　　二、营销计划严重地或完全地依赖于那些x杀性的x场调查，包括世界上最靠不住、最无效的调研方法，如重点顾客群、x场分x电话调研以及评估顾客满意度的冗长信函调查等。

　　三、在制定营销决策及相应的营销调研过程中只考虑五个、甚至更少的决策项：五个以x的营销目标、定位、广告策划、定价标准、传媒开销、产品/包装规格等。

　　四、对于营销决策项要么没有进行认真分析，要么在分析时片面强调消费者的所想所需、或口头承诺要买的东西，而很少或根本没有分析赢利性。

　　五、对整体营销计划及其组成部分，如广告等，没有明确具体的目标。在执行过程中也没有将来用以评估目标实现情况的衡量体系。

　　x场营销战略

　　x场营销战略是指企业在现代x场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期xx场营销发展的总体设想和规划。基于企业既定的战略目标，向x场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、x场机会的分析，x身优势的分析、x身劣势的反思、x场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的x场营销战略，作为指导企业将既定战略向x场转化的方向和准则。超群公司的营销战略主要体现在以下几个方面：

　　一、x场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；

　　二、要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；

　　三、注重x场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和x场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；

　　四、积极推行革新，其程度与效果成正比；

　　五、在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。它将决定着x场营销战略的命运。

　　目标x场的选定和x场营销的组合是x场营销战略的两个相互联系的核心部分。

　　选定目标x场就是在上述细分的x场中决定企业要进入的x场，回答顾客是谁，产品向谁诉求的问题。即使是一个规模巨大的企业也难以满足所有的x场。但我国不少企业恨不得一口吞下所有的x场，结果适得其反。特别是保健品，有的功效诉多达十几种，几乎能包x百病，适合任何人群。另外，有的企业不知道x己的产品是什么，向消费者诉求什么，如新上x的一种酱油，据该公司介绍，它既是酱油，又可顶替味精，还是一种保健品，具有保健功能。这究竟是什么，也许谁都会感到疑惑不解。总之，一是企业必须有明确的目标x场；二是对于一种产品必须有明确的诉求，有明确的消费群体；三是要抓住主要矛盾，突出重点，即不要向谁都诉求，也不要什么都诉求。

　　目标x场一旦明确，就要考虑如何进入该x场，并满足其x场需求的问题，那就是有机地组合产品、价格、渠道、促销等组合因素，但千万不是几种组合因素的简单相加，要通过调查国x上优秀企业等来了解它们一般进行的营销组合。突出与竞争公司有差异的独特之处，充分发挥本公司优势的有利性。营销组合是企业可以控制的，企业可以通过控制各组合来控制整个营销组合。营销组合是一个系统工程，由多层分系统构成。

　　主要宣传的产品形象，超群在宣传促销中很注重宣传x己和中国民众亲和的形象，在食品包装设计上既保留了超群的特点，又能体现中国的文化。超群非常重视在中国传统节日的宣传促销活动，并且在食品礼盒上都印上体现中国传统的喜庆、祥和的图案来吸引消费者。

　　主打品质的宣传特点超群不断强调x己产品的营养和高品质，公司把这称为"超群品质证章"，目的在于给消费者一个品质承诺。20xx年，超群还在北京成立了研究和研发中心，从事应用科学、营养研究，为消费者开发价格合适、营养丰富的食品。

　　促销活动

　　促销活动，顾名思义，就是为了促进某种商品或服务的销售而进行降价或是赠送礼品等的行为活动，能在短期x达到促进销售，提升业绩，增加收益。

　　超群采取促销的主要方式：

　　一、折扣，即门店在特定营业时段x，提供优惠商品，刺激消费者购买的促销活动。

　　二、面对面销售，即门店的店员直接与顾客面对面进行促销和销售的活动。

　　三、赠品促销，即消费者免费或付出某些代价即可获得特定物品的促销活动。

　　四、免费试用，现场提供免费样品供消费者使用的促销活动。

　　成功的营销模式首先要确定伙伴，厂家与经销商联手，有助于借势和造势；和经销商可整合资源，降低费用及风险。刺激程度也是促销取得成功的关键，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观x场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

　　售后服务

　　售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的x场占有率，提高推销工作的效率及效益。

　　在x场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业x场竞争的新焦点。

　　售后服务的主要x容

　　一、根据客户和消费者的要求设计产品销售产品

　　二、根据消费者要求，进行有关使用等方面的指导；

　　三、对于出现的问题迅速及时的解决；

　　四、能快速处理客户投诉，处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。让客户达到最满意的状态；

　　五、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退客观地讲，优质的售后服务是品牌服经济的产物，产品的售后服务往往优于杂牌产品。产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。在整个服务过程中，最后达到客户手中的服务质量，往往是由“默默无声的服务”——组织中的每一个成员相互之间所提供的服务质量所决定的。如员工们不相信公司关心他们，他们也不会关心他们的客户。

　　经理们必须把他们的下属人员，看做他们有责任为他们提供第一流服务的客户，而不是员工。如果公司中为客户提供服务的员工都能依次得到他x部的供给者的优秀服务，外部客户最终一定会得到一个好的服务。对一线员工提供服务的提供者，可能不仅是他们的经理人员，还包挂人事部门，培训部门，财务部门等等，所以是通过整个组织的所有人员。

　　实习心得：通过这次实习使我明白“感想来于现实，发于现实”！虽然实习的时间不是很长，但是却使我有了太多的感想！对我来说确实非常深刻、非常有意义，从中使我明白了很多道理，很多人生哲学的真谛。更使我留下了一段难忘的回忆，在实习期间的辛苦、劳累对x己能力是一种严格的考验，更是对x己所学的理论知识的一次全面检查，一次实践的检验，同时对x己综合素质的一次考察，在实习中必须学会做事、学会学习、学会吸收、学会在社会中生存发展，不断提高x己的实践能力，发掘x己的潜能，增强x己的动手能力。掌握过硬的技术本领、不断进取、不断攀登做出不平凡的业绩，勇往直前，吸收更多的实践有用的东西，使理论与实践相结合，充分感受到学理论知识的价值，用理论去指导实践，在实践中加深对理论的认识，并且吸收新的理论经验、实践经验、不断地充实x己、发展x己、活跃x己，在实习中更要善于发现问题、解决问题，从中开阔x己的思维，学无止竞，只有不断深入实践才能够达到x己的目的，达到理想的彼岸，因此，我感受到这次实习对x己人生的未来是一次开端，一个新的起点，更是一次大的进步。

　　“万事开头难，实践见真知”在这一次实习中，我体会到了什么事情并不是x己想像中的那样美好，什么事都是那么顺利，然而一切都在新的理论知识新的技术不断完善x己，这是个美好的愿望，在实践中看到了x己很多的不足，如对专业知识基础理论掌握不够扎实，经验不够丰富，动手能力有待提高，对解决问题不够零活，领悟不够深刻，对在实习中食品加工发现的问题不能迅速的找出原因和解决的办法，刚开始大多数是依靠师傅的指导才能解决，缺乏社会实践经验，缺乏产对食品性质的认识，通过这次实践x己的能力整体上有很大的提高，并且对食品加工技术制作过程有了一定的掌握和新的认识，这为将来适应社会发展做了强有力的铺垫。同时这次的实践使我了解到这个行业从事人员比较广泛，对食品加工的要求程度比较高！在日益变化的社会里为了满足需求，必须对食品加工制作进行创新、改进、开拓更加安全、美观的食品，这样才能保证在食品行业中的立足之地。在21世纪的今天，随着社会经济的不断发展，人们对食品的品质上有了更大的追求，食品加工为了满足大众的需求不断向着低成本、高技术、美观、营养、健康、安全、好吃等追求；才能开拓21世纪食品的新天堂，因此，对从事本行业人员在素质上、技术上应向高、尖追求，才能满足行业的发展、社会的发展。这样我想x己现在应脚踏实地的学好本领，具有扎实的理论知识，在深入实践时虚心向别人学习，多动手、多总结经验才能在这个行业上有所发展。

实习报告总结5000字 篇26

　　实习目的：调查庐x的x然地理概况，主要是地貌、土壤和植被的概况。

　　实习时间：XX年8月1日至XX年8月8日

　　实习地点：x西x庐x

　　实习x容：庐x的x然地理概况。

　　实习生：地理系XX级本科函授班张雅芸

　　[一]、概况：

　　庐x，位于中国x西x北部，东经115度52分——116度零8分，北纬29度26分——29度41分，面积302平方公里，外围保护地带面积500平方公里。北濒一泻千里的长x，南襟烟波浩渺的鄱阳湖，大x、大湖、大x浑然一体，险峻与秀丽刚柔相济，素以“雄、奇、险、秀”闻名于世。

　　庐x地处中国*带东部季风x域，面x临湖，x高谷深，具有鲜明的x地气候特征。年平均降水1917毫米，年平均雾日191天，年平均相对湿度78%，每年7月——9月平均温度16.9摄氏度，夏季极端温度32摄氏度。良好的气候和优美的x然环境，使庐x成为世界的避暑胜地。

　　[二]、分述：

　　庐x植物实习报告

　　实习时间：XX年8月1日至XX年8月8日

　　实习x容：调查庐x主要植被类型及组成、结构动态和分布规律。

　　实习路线：8月2日下午：庐x牯岭街——大月x简易公路——植物园——含鄱口。沿途认识植物。8月3日上午：庐x会址——回龙路1000米处。下午：黄龙寺、三宝树简易公路。土壤植物综合实习。8月8日：乘车下x，经秀峰观察常绿阔叶林。

　　一、植物概况：

　　庐x植物资源丰富。森林覆盖率达76.6%。高等植物近3000种，在钟灵清秀的庐x，更有集庐x植物景观之大成的璀璨的“x中明珠”——庐x植物园。

　　1、8月2日下午：庐x牯岭街——大月x简易公路——植物园，沿途认识植物。其中，庐x牯岭街10种植物的科名、属名：①、黄x松：松科、直条型。②、扁柏：柏科。③、马挂木：木兰科。④、化香树：胡桃科，落叶阔叶树。⑤、金钱松：松科。⑥、小叶柏了树：安息香科、落叶阔叶树。⑦、灯台树：回照科，落叶阔叶树。⑧、大花金鸡菊：菊科。⑨、胡桐树：胡桐科。⑩、红豆杉、柳杉和冷杉：三尖杉科。其次，庐x植物园10种植物科名、产地和用途：①、白花杜鹃：杜鹃花科，原产x西、x苏、xx、福建、广东、广西、四川、云南。用途：观赏。②、杉木：杉科，原产河南、安徽、广东、广西。用途：材用。③、金缕梅：金缕梅科，原产广西、湖北、x西。用途：观赏。④、x茶：x茶科，原产云南。用途：观赏及药用。⑤、平枝荀子：蔷薇科，原产陕西、四川、云南。用途：观赏。⑥、南方铁杉：松科，原产安徽、xx、福建、湖南。用途：材用及观赏。⑦、青杆：松科，原产河北、x西、陕西。用途：材用及观赏。⑧、厚皮香：茶科。⑨、日本木槭：原产日本，用于观赏。⑩、么锦杜鹃：杜鹃科，原产云南、贵州、x西。用途：观赏、花作为药用。

　　二、庐x群落类型：

　　庐x在x然植被上，由于它地处中*带，海拔1400多米，属于我国*带东部季风x域，离海700公里左右，在植被分布上，其水平地带是常绿阔叶林，随着海拔高度的增加，地表水热状况的垂直分异，深刻地制约着植被的垂直分布，导致植物群落类型多种多样。从大的方面来分，主要分为两部分：针叶林和阔叶林。

　　（一）、针叶林：

　　对于针叶林，我们所抽取的样方有两个点，一个是日照松林——黄x松群落。另一个是8月3日上午在回龙路1000米处的扁柏林——线状植被。

　　1、黄x松群落：分布在牯岭，属于落叶阔叶林的一个群落。黄x松，又名中国台湾松，它属于阴性树种，耐低温，能在贫瘠的土壤中生长。一般分布在海拔800或850米以上至x顶的地段，在海拔1250米以上成为最主要的植被类型。我们所看到的绝大多数都是人工再种的，它属于松科，裸子植物。黄x松与广东的马尾松有明显的不同之处。黄x松枝条平直生长，主茎与枝条成直角，而马尾松成锐角。马尾松的叶子两伸为一出，较长、细。而黄x松的叶子也是两伸为一出，但较短、粗。

　　①、林木记录表：建群种：黄x松：树龄20年的有8株，50年的有4株，10年的有3株。平均高度为14米，胸径50厘米，枝下高10米。树冠幅度3米，生活型为果型。生活强度强。

　　②、草木样方：1米×1米。第一层为野菊花（5%盖度，15厘米高度。生活型为高位芽，生活强度强，生活型为营养型）。优势种有野x草（覆盖度为60%，高度为30厘米，生活型为高位芽，生活强度强，物候期为营养期）；苔草：（覆盖度为10%，高度为20厘米，生活型为地面芽，生活强度强，物候期为营养期）；鳞毛蕨：（覆盖度为5%，高度为20厘米，生活型为地上芽，生活强度强，物候期为营养期）。层外植物有：鸡屎藤、苔藓、地衣、野葡萄、牯岭钩儿茶等。建群种为：黄x松、幼苗多、生活度强，比较稳定，层下植物不能取代它。

　　③、灌木样方：2米×2米。第一层：细齿叶柃（覆盖度为20%，高度为1.5-2.0米，生活型为高位芽，生活强度强，物候期为营养期）第二层：中华腊瓣花：（高度1.5米，2株，覆盖度为20%，生活型为高位芽，生活强度强，物候期为营养期）第三层：满x红：（高度0.7~1.0米，1株，覆盖度为5%，生活型为高位芽，生活强度强，物候期为营养期）第四层：野蔷薇：（高度0.4米~1.2米，11株，覆盖度为10%，生活型为高位芽，生活强度强，物候期为营养期）第五层：中华石楠：（覆盖度为5%，高度为0.4米，生活型为高位芽，生活强度强，物候期为营养期）第六层：苎麻：（高度0.3米，7株，覆盖度为5%，生活型为高位芽，生活强度强，物候期为营养期）。

　　2、扁柏林——线状植被。

　　①、样地环境记录：回龙路1060米处，阴坡，坡度40度，地面枯枝落叶较厚。

　　②、灌木表：样方4米×4米，1个样方x5株，高度2米，实生，年龄5年，生活强度强，分布均匀。

　　③、扁柏林记录表：

　　编号植物名称层次高度米胸径厘米枝下高米树冠幅度米实生或萌生生活型年龄物候期附注

　　中名学名

　　表1扁柏林单一扁柏林3030202实生高位芽30营养期

　　④、层外植物记录表：壳状地衣、补生的，也有藤状植物。

　　（二）、阔叶林

　　在庐x，常绿叶林、落叶阔叶林、常绿、落叶阔叶混交林也有着广泛的分布。常绿阔叶林又叫照叶林，叶光亮、革质、墨绿色、而落叶阔叶林（夏绿阔叶林）叶薄、草质、淡绿色。

　　1、常绿阔叶林：分布于x地植被垂直带的基带，海拔一般为700米或800米以下。在秀峰寺、白鹿洞、观音桥、石门洞、碧云庵等地有小面积残存，而南坡优于北坡。其群落性质、类型、x系组成与中*带典型常绿阔叶林基本相似。植物群落主要由壳斗科、x茶科和樟科等科的常绿阔叶林组成。我们实习所看到的主要是秀峰那一个点。

　　2、落叶阔叶林：分布在海拔1000或1100米以上。地带性植被类型的落叶阔叶林，目前大片成林不多，以牧马场至铁船峰一带保存较好。我们实习主要是到空军疗养院一带观察落叶阔林。

　　3、常绿阔叶、落叶阔叶混交林：分布在海拔700或800至1000米（西北坡）或1100米（东南坡），为常绿阔叶林和落叶阔叶林两种植被类型之间的过渡带。目前在黄龙潭、黄龙寺、碧云庵等地和沟谷陡坡处有天然的次生林分布。

　　（1）乔木：常绿树种有甜槠、青冈栎、白楠等。落叶树种有锥粟、四照花等。

　　（2）灌木：有细齿叶柃、钩樟、红脉钩樟、x鸡椒等。

　　（3）草本：主要有淡竹叶、沿阶草等。

　　三、植被的分布规律

　　庐x在x然植被上，其水平地带是常绿阔叶林，随着海拔高度的增加，地表水、热状况的垂直分异，深刻地制约着植被的垂直分布，由x麓到x顶的分布规律是：常绿阔叶林——常绿及落叶阔叶混交林——落叶阔叶林。根据庐x植被垂直分布的特点，可以分为三个垂直带）

　　1、夏长冬短的*带（x地常绿阔叶林带）。

　　环境温暖湿润是x地植被垂直带的基带，为水平地带的中*带常绿阔叶林向x地的延伸部分。分布于海拔700米（西北坡）或800米（东南坡）以下，占有的垂直幅度。

　　2、夏短冬长的暖温带（x地落叶阔叶林带）

　　分布在海拔1000或1100米以上。这里属暖温带湿润气候，地带性植被类型为落叶阔叶林，目前大片成林不多。

　　3、夏长冬短向夏短冬长的过渡带（常绿阔叶、落叶阔叶混交林带）

　　分布在海拔700或800至1000米（西北坡）或1100米（东南坡），为常绿阔叶林和落叶林两种植被类型之间的过渡带。目前在黄龙潭、黄龙寺、碧云庵等地和沟谷陡坡处有天然的次生林分布。

　　四、开发利用：

　　庐x是我国中*带东部地x植物种类丰富、植被类型复杂、植被垂直带谱较完整的一座x地。许多学者对庐x植被垂直分异进行过多方面的研究，但至今仍存在一些分歧。争论的焦点主要集中在x地海拔1200米以上的地段，其地带性植被的类型和植被垂直带的性质。这一地段，由于人为因素的影响，x然植被面目全非，除极少数地段有次生林分布，其余或沦为次生灌丛和草甸，或为黄x松林所代替，为正确划分植被垂直带谱带来了许多困难。

　　“匡庐高起嶙峋，翠拥连峰倚断云”。庐x的秀美，离不开她那丰茂的植被，那暮春悦人心目的新绿，盛夏如潮似梦的花云，金秋染尽层林的霜叶，严冬傲雪竞翠的青松。—庐x的茂密的x林植被，是庐x景色秀丽、水源丰沛、气候凉爽的命脉所在，被作为庐x八大景观资源的重点之一，加于保护、加于开发。

　　庐x土壤实习报告

　　1、实习时间：XX年8月1日至XX年8月8日

　　2、实习x容：庐x土壤地带性分布；庐x非地带性土壤；庐x土壤的分布规律。

　　3、实习路线：8月2日下午：庐x牯岭街——大月x简易公路——植物园——含鄱口。8月3日上午：庐x会址——回龙路1000米处。下午：黄龙寺、三宝树简易公路。土壤植物综合实习。

　　一、土壤形成的x然条件

　　第四纪以来的新构造运动，使庐x沿着断裂上升为目前相对高度达1000~1400米的x地，为土壤垂直地带的形成奠定了基础；庐x在气候上处于中*带的北缘，这决定了本x植被土壤垂直带谱的性质；地貌和水文条件对土壤的形成和发育也起着一定的作用，影响到局部地x土壤发育的方向，形成某些非地带性的土壤。

　　二、主要土壤类型

　　（一）垂直地带性土壤

　　1、红壤：

　　广泛分布于海拔400米以下的低x丘陵地带，植被为常绿阔叶林，马尾松以及灌丛草本。成土母质主要为花岗岩、片麻岩、石英砂岩等残积和残积坡积物。从红壤的颗粒组成来看，各层次间质地相当均匀，说明成土过程中有红壤化的性质。

　　2、黄壤：

　　黄壤分布于x麓地形比较低平的部位，或发育在粘重而排水不良的母质上，x地黄壤分布在900或800米以下的地带，局部地x可达1000米左右。二者母质大都为花岗岩、砂岩、混合岩及第四纪风积物。

　　3、x地黄棕壤：

　　分布于海拔800（900）~1200米地带的各种母质上，植被为常绿、落叶混交林，或灌木、草本，现以三宝树简易公路500米，海拔980米和三宝树简易公路100米，海拔930米这两处的土壤剖面为例。

　　野外土壤调查记录表3

　　日期：XX年8月3日（阴、雨、晴）调查人：张雅芸

　　土坑编号：00-3土坑类型：对照剖面

　　土坑地点：三宝树简易公路100米海拔930米地形部位：x麓

　　土壤名称：x地黄棕壤地下水位：低

　　母质：冲积物+砂岩指示动植物：毛竹子、灌丛、草木

　　排灌情况：良好土壤剖面所在地示意图：

　　土壤利用状况：绝对x然保护x

　　土壤剖面图Ao枯枝落叶层Ah有机质层发生层剖面深度（厘米）采样深度（厘米）颜色质地结构干湿度松紧度孔隙

　　植物根系新生体侵入体PH值

　　AoAhB1B2B3Bc0-77-4141-7070-9191-140>140

　　5YR4/25YR5/47.5YR5/67.5YR6/85.5YR5/8暗灰棕紫棕淡棕暗黄橙淡棕红

　　中粘中重粘中粘轻粘中重粘团粒块状块状块状棱柱状润润潮润潮润潮潮松紧紧紧很紧很多多少无无多多少无无无无

　　5.15.45.15.15.4

　　野外土壤调查记录表4

　　日期：XX年8月3日（阴、雨、晴）调查人：张雅芸

　　土坑编号：00-4土坑类型：对照剖面

　　土坑地点：三宝树简易公路500米海拔980米地形部位：x麓

　　土壤名称：x地黄棕壤地下水位：低

　　母质：坡积物指示动植物：纯柳杉林

　　排灌情况：良好土壤剖面所在地示意图：

　　土壤利用状况：绝对x然保护x

　　土壤剖面图Ao1Ao2AhABB1B2B3发生层剖面深度（厘米）采样深度（厘米）颜色质地结构干湿度松紧度

　　孔隙植物根系新生体侵入体PH值

　　Ao1Ao2AhABB1B2B30-33-77-2323-3838-5353-71>71

　　7.5YR4/47.5YR3/47.5YR5/610YR5/82.5YR6/6暗棕棕淡棕黄棕淡黄棕

　　较粘较中粘较中粘中粘重粘团粒小团块小团块小团块团块湿潮潮潮潮潮湿松松松松紧多多多多多很多多多多多无无

　　5.45.55.65.75.8

　　由表3和表4可知，x地黄棕壤全剖面呈较强的酸性反应。有机质全氮量含量较高。这说明，x地黄棕壤，随气候的冷湿，生物小循环的速度减缓，水解性酸随深度的增加而减少，代换性酸明显降低，代换量不高，吸收性复合体不饱和度达80%以上。土壤酸度以活性铝为主。

　　4、x地棕壤

　　分布于海拔1200米以上的x地，植被为落叶阔叶林，由于森林植被遭受破坏，目前大都成为灌丛草类，母质主要为砂岩，板岩的坡积物，局部地x以风积物为主。现以大月x去五老峰小路旁的土壤剖面为例。

　　野外土壤调查记录表5

　　日期：XX年8月6日（阴、雨、晴）调查人：张雅芸

　　土坑编号：00-5土坑类型：主要剖面

　　土坑地点：大月x去五老峰小路旁50米，海拔200米处地形部位：x麓

　　土壤名称：x地棕壤地下水位：低

　　母质：坡积物指示动植物：黄x松、灌木、草本

　　排灌情况：良好土壤剖面所在地示意图：

　　土壤利用状况：绝对x然保护x

　　土壤剖面图AoAhB1B2发生层剖面深度（厘米）采样深度（厘米）颜色质地结构干湿度松紧度孔隙植物根系

　　新生体侵入体PH值

　　AoAhB1B20-77-2828-68>687.5YR2/27.5YR5/610YR5/8黑棕淡棕黄棕

　　中粘中重粘重粘（有石砾）团粒小团块团块潮潮湿湿松紧紧多少少很多少很少无无5.55.35.3

　　由表5可知,x地棕壤的特点是:有机质含量较高;粘粒下移现象不甚明显;由于x地降水较多,物质有一定的淋溶,土壤呈微酸性反应,土壤代换量不高,吸收复合体不饱合;代换性酸比前述土壤均低;吸收性钙的含量远比前述土壤为多。

　　（二）、非地带性土壤

　　1、x地草甸土

　　这类土壤分布于x地比较平缓地段，植被为茂密的x地草甸群落。在生长季节中，土温并不过低，草本植物生长高大而旺盛，不论地表或地下，都积累了大量的有机质，因此，土壤形成的生草过程旺盛，但由于暖湿的生长季节不长，土壤经常保持湿润，有机质分解缓慢，较深的土层，积聚了大量的有机质，形成暗黑色或灰色的腐殖质层。现以大月x水库下游海拔1100米处的土壤剖面为例。

　　野外土壤调查记录表6

　　日期：XX年8月6日（阴、雨、晴）调查人：张雅芸

　　土坑编号：00-6土坑类型：主要剖面

　　土坑地点：大月x去五老峰小路旁50米，海拔200米处地形部位：水库下游

　　土壤名称：x地草甸土地下水位：高

　　母质：坡积物指示动植物：灌木、莎草、箭竹

　　排灌情况：周期性滞水土壤剖面所在地示意图：

　　土壤利用状况：绝对x然保护x

　　土壤剖面图AoAhAh1J发生层剖面深度（厘米）采样深度（厘米）颜色质地结构干湿度松紧度孔隙植物根系

　　新生体侵入体PH值

　　AoAhAh1J0-66-2929-61>617.5YR4/47.5YR2/210YR5/2棕黑棕灰黄棕

　　轻粘中重粘中重粘团粒小团块块状-棱柱状潮潮湿湿很松稍松紧很多多中少很多多少无无锈斑无无无5.25.65.5

　　由表6可知，x地草甸土的粉砂粒和粘粒含量均较高，特别是表层，随深度增加，粘粒下降，这可能由于表中矿物粘化过程相当快，但小于1微米的粘粒含量，除表屋外，均较其它土壤偏低。

　　2、x地沼泽土

　　该土类分布于地势平坦、低洼，容易积水之处，其有机质含量较高，粉砂粒含量也较高，粘粒也有一定的含量，心土常年或一年中有一段时期积水，土壤有机质分解程度较强，呈酸性反应；水解性酸较高，且随深度的增加而减少。

　　3、x红土

　　x红土在我们8月2号实习的那个点上有出现，它分布在海拔1088米处，植被为针阔混交林和灌木草丛。它形成的主要原因是庐x地壳运动抬升的结果。第三世纪来，庐x气候湿热，风化壳粘粒含量高，较粘重，挡水效果明显，水只能从土壤裂隙、植物根系流动，形成还原环境，氧化铁还原，三价铁还原为二价铁，二价铁溶解性强，二价铁流去，颜色变淡，初步的网纹层为白色。另外，在1000多米还有网纹层，说明这是庐x在抬升过程中形成的。

　　野外土壤调查记录表I

　　日期：XX年8月2日（阴、雨、晴）调查人：张雅芸

　　土坑编号：00-I土坑类型：主要剖面

　　土坑地点：大月x简易公路去植物园小路50米海拔1088米处。地形部位：x麓

　　土壤名称：棕壤+埋藏x红土地下水位：低

　　母质：坡积物+x红土指示动植物：松木、灌木、草本

　　排灌情况：良好土壤剖面所在地示意图：

　　土壤利用状况：绝对x然保护x

　　土壤剖面图AhABBB1B2发生层剖面深度（厘米）采样深度（厘米）颜色质地结构干湿度松紧度孔隙植物根系

　　新生体侵入体PH值

　　AhABBB1B25-2525-4343-7878-95>95

　　5YR5/25YR4/65YR5/85YR6/82.5YR5/8灰棕红棕淡红棕暗黄橙淡棕红轻粘中粘中重粘中重粘重粘

　　团粒小团块团块块状大块状润润潮潮湿潮润潮润很松稍松稍松很紧很紧多多中少少很多多中中少无无无

　　5.25.55.35.55.4

　　由表I可知x红土的典型特征是有网纹层。

　　三、土壤的垂直分布规律

　　庐x在“中国土壤x划”中，属于中国红壤及黄壤带中的华中x地红壤、x地黄壤和x地棕色森林地x。400米以下x麓及x麓以外的丘陵和沉积阶地为红壤和黄壤分布x域；400--1200米之间x坡地带，为黄壤和棕壤的分布x域；在1000米以上的x地，为x地棕壤和亚高x草甸土分布x域。

　　庐x地貌实习报告

　　1、实习时间：XX年8月1日至XX年8月8日

　　2、实习x容：庐x地貌状况；庐x构造地貌类型；庐x谷地地貌类型；庐x河流袭夺情况。

　　3、实习路线：8月4日：牯岭——汉口峡——大校场——芦林盆地；地貌实习。8月5日上午：牯岭——西谷——锦绣谷——仙人洞——黄龙潭；地貌实习。8月6日：大月x——五老峰；地貌实习。8月7日：三叠泉；地貌实习。

　　一、地貌概况：

　　庐x是由北东——南西向断裂作用上升而成的断块x，平面形态呈肾形，中部宽而向东北和西南逐渐收窄，长20多公里，最宽10多公里，峰为汉阳峰，高1474米。x体x的褶皱。断层和单斜构造地貌都很明显。此外，还有尚在争论中的第四纪x岳冰川地貌。六十多年前，地质学家李四光经过反复考察和研究，认定庐x第四纪时发生多次冰川，并命名为：鄱阳冰期、鄱阳—大姑间冰期、大姑冰期、大姑—庐x间冰期、庐x冰期，为中国第四纪冰川地质学奠定了坚实的基础。

　　二、构造地貌类型：

　　由构造（褶皱和断层）所控制的x脊主要有五列，由南向北，高度逐渐降低，x脊之间为谷地，主要有四列。x脊和谷地平行排列，而且均作北东——南西走向。

　　（一）、褶皱构造地貌分述如下：

　　1、8月6日：大月x——五老峰，进行地貌实习。五老峰单面x：它由五老峰背斜的北翼所成，其南翼因断层陷落于x南。

　　2、青莲寺——七里冲向斜谷：位于大月x与五老峰之间，发育在三叠泉向斜构造之上。

　　3、大月x背斜x：大月x背斜x受大月x背斜构造控制，走向北东——南西，主要由石英砂岩组成。

　　4、8月4日：牯岭——汉口峡——大校场——芦林盆地，进行地貌实习。大校场（谷地名称）及西谷次成谷：前者在大月x与女儿城之间，后者位于虎背岭与牯岭之间，成因是牯岭向斜两翼的软弱岩层受外力的强烈侵蚀，破坏而成，地貌特别低下，故成为谷地。

　　5、女儿城（x名）及牯岭次成x：位于莲谷——东谷的两侧，是牯岭向斜的两翼，由于岩石坚硬未被侵蚀而成为低矮的x岭。故称为次成x，x岭的相对高度不大。

　　6、东谷：（又称中谷）——莲谷向斜谷：受牯岭向斜控制，位于女儿城北侧。两谷地本来向同一方向延伸，但因受剪刀峡断层的错动影响，故使莲谷向东北倾斜。

　　7、虎背岭单面x：它是虎背岭倒转背斜北翼断陷后残留的南翼，成为单斜层及单面x。

　　（二）、断层构造主要地貌如下：

　　1、虎背岭断层崖地貌：它是因虎背岭北侧的莲花洞大断层把虎背岭错开，使其北翼断落而成，该断层崖在石门涧和莲花洞一带高达1000米，向东北方和西南方降低，断层崖呈阶梯状，如好汉坡一带呈二级阶梯。

　　2、五老峰断层崖地貌：因庐x垄正断层切过五老峰背斜南翼而成，它在秀峰、海会一带崖高达1000米，向东北方递降，断层崖亦分2~3级，断崖受流水下切和溯源侵蚀，形成许多垭口，所谓五老峰就是五大垭口之间的x峰。

　　三、谷地地貌类型：

　　（一）、成因：发源于庐x的河流，主要是循软弱岩层和地质构造发育，其流向主要是北东——南西，其次是横切构造的而较新发育的河流。它们流向大都与上述流向垂直。

　　（二）、形态：河谷的形态十分特殊，这就是上游为宽谷，下游为峡谷，两者之间出现裂点和瀑布。

　　1、宽谷：多发育在软弱岩层之上，与地质构造相适应，且与岩层走向一致，谷宽而浅，谷地x覆盖着第四纪堆积物。

　　2、峡谷：表示第四纪地壳上升，河流强烈下切而成。峡谷谷坡陡峭或阶梯状，纵比降大，多裂点和瀑布，表示幼年期河谷特征。

　　（三）、宽谷和峡谷的比较

　　1、宽谷是早期发育的老河谷，发育时间较长，它是在地壳稳定、地势低矮的条件下形成，说明宽谷形成之时的当日庐x，高度比现在低矮得多。说明宽谷生成之后，庐x曾经发生强烈上升。

　　2、峡谷是年轻河谷。是在地壳强烈上升和河流复活下切而成的，说明宽谷生成之后，庐x曾经发生强烈上升。

　　3、从宽谷的高度和峡谷的下切深度表明，庐x上升量由中部向东北部递减。

　　4、庐x之北的平原地带，由于地壳下沉，河流下切成为沉溺河谷，有的河段被长x的河漫滩或x然堤隔开而成为湖泊，如九x附近的八里湖、甘棠湖、白水湖等。

　　5、庐x河流带出的物质出x后，在出口外围堆积成扇形地，这些x扇形地受切割后，成为阶地状，约有3级。

　　三、河流袭夺

　　1、8月5日上午：牯岭——西谷——锦绣谷——仙人洞——黄龙潭；地貌实习。锦秀谷袭夺河：西谷原来由虎背岭南侧向南西流入石门涧，但在天桥附近被向北西流的锦秀谷袭夺，证据：

　　①、花径风口：风口段河谷是西谷x然延伸部分，谷x堆积物又与西谷相似，保持着棕红色——棕*砂砾层及棕红色网纹红土风化壳。

　　②、天桥袭夺湾及裂点：在裂点（天桥）以上为宽谷（西谷），以下为峡谷（锦秀谷）。

　　袭夺时代为晚更新世之后，理由是裂点上溯不远，西谷x由晚更新统棕*堆积物所覆盖的谷底未受明显的破坏。

　　2、8月7日：三叠泉；地貌实习。三叠泉袭夺河：原来的青莲寺河向北东流，在三叠泉附近被向南流的河流溯源侵蚀，袭夺了青莲寺谷，河流成直角拐弯，河流袭夺后，裂点向青莲寺谷上溯2公里之远，河流下切深度达150——300多米，可见袭夺时间应早于锦秀谷。

　　3、8月4日：牯岭——汉口峡——大校场——芦林盆地，地貌实习。东谷支流袭夺河：该小河切穿插女儿城x岭，袭夺了大校场河上游，使大校场河上游原来向南西流入芦林盆地的，现向北西流入东谷，造成汉口峡。

　　河流袭夺原因分析：庐x上升之前，x体x的河流已发育为成熟的老河谷阶段，即河流循软弱岩层发育和沿岩层走向（作北东向或南西向）流动。当x体上升后，新出现的北西向或南东向河流溯源侵蚀，由于它的流程短和纵比降大，故袭夺了北东——南西流向的河流。

　　庐x是一座地垒式断块x，外险x秀。具有河流、湖泊、坡地、x峰等多种地貌。主峰——大汉阳峰，海拔1474米；庐xxx命名的x峰便有171座。群峰间散布冈岭26座，壑谷20条，岩洞16个，怪石22处。水流在河谷发育裂点，形成许多急流与瀑布，瀑布22处，溪涧18条，湖潭14处。的三叠泉瀑布，落差达155米。庐x奇特瑰丽的x水景观具有极高的科学价值和旅游观赏价值。

　　[三]、结束语：

　　——庐x的x然美景，孕育滋养了庐x丰富的历史文化，二者交相辉映，相得益彰，充分体现了庐x作为天下名x的独特的魅力。正如联合国教科文组织世界遗产委员会对庐x的世界性价值给予的评价：“庐x的历史遗迹以其独特的方式，融汇在具有突出价值的x然美之中，形成了具有极高的美学价值、与中华民族精神与文化生活紧密相联的文化景观！”

实习报告总结5000字 篇27

　　时光总是不断地在流逝，让每一个人都不知所措，虽然这两周的实训课时间很短，但是这次的实训课却带给了我们很多，让我们接触了不少实际应用的东西，但是离实际水平较高生产，和先进技术都有很大的差距，这就是差距，远远跟不上时间的步伐。不仅是书上的知识还有很多 关于工作的学习态度和一些做人的道理等。我深深地感觉到x己所学知识的肤浅和实际应用中的专业知识的匮乏，“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，在实训的日子里，充实着x己，从而，起到走向社会的桥梁的作用。

　　在实训课程中，我深深地体会到只有实践才能充实x己，在这短暂的两周里，给我们带来了无数的乐趣，还记得实训的第一天，早早的来到了基地，总是带有一种新鲜感，第一次总是那么微妙，经过这两周的实训，在不知不觉收获了不少的知识和经验，这一两周让我们进行抹灰，模板，砌筑的工作，和钢筋的实训。虽然在这两周我们在奔跑，显得一些疲惫，但是让我们快乐的学习，进行了验证，收获的书本上带来的不足之后，让我们逐渐成长，实训是为了让我更好地发展x己。在生活上中认真贯彻，只有好的经验要在实际生活中不断培养，是我们每一位的无价之宝，对于一个即将快进入社会的人，光靠这一两周的实训，是远远不够的，需要学习的东西还很多，这需要平时的努力和实践，一点一滴的积累起来，才能丰富x己的经验才行，未来的路还很长，还需要不断地努力和奋斗。

　　回想着，在学习中，让我认识到不足处：专业知识掌握不够全面，专业实践阅历远不够丰富，专业知识在工程中应用不够灵活，理论知识掌握不够扎实，熟悉图纸差，才知道x己犹如井底之蛙喃，不知道外界的世界有多大，水到底有多深，天空到底有多高，实训是为了让我们更好地适应社会，实训使我们 到砌筑|、打架、支模等等的过程，学到了很多实用的，具体的施工知识，这些知识在书本上很少接触，但是又十分重要，就如模板测量，首先是拼接.......在拼接的时候注意组合，达到长为690公分，宽为60公分，高为70公分的模板，每一块模板长宽高都需计算，才能施工进度更快一些，从而，巩固和深刻了在课堂的理论知识，掌握了各种工具操作，并达到了一定的熟练程度 ，学会吃苦耐劳，学会独立、x立。

　　发现问题通过x己的努力去解决它，我不得不说实践是检验真理的唯一标准，我们组共有11人，尽量发挥每一个人的长处 才能使工作的效率提高到最大化，组长负责安排好每一位同学的任务，让每一位投入工作中，时常与老师联系。 学校安排好我们实训是为了让每一位同学都能将x己所学理论知识与实际结合起来，只有这样才会应用x如，但是那目标离我们还有很远的距离，所以要相互学习，不懂就问，绝不是为了赶时间，赶进度，而是为建筑的质量作考虑。在抹灰期间，要讲究工序，若不是老师的讲解，我们也许会做的更加糟糕。抹灰分为三层：底层、中层、上层。当我拌制砂浆，其中砂与灰的比例是三比一。可是我调制时而干时而稀，想想做每一件事情都不是那么容易的，首先是在墙上洒上水，从而，有利抹灰的质量。

　　当我用托板盛砂浆，用力将砂浆推抹上去，从上而下，从左到右，讲究底层厚度一般要控制在6到8毫米之间，总有一种有气无力的感觉，手臂上的力量似乎被限制了一样，砂浆掉了下来，只要力量合适 ，方法得当，才会有好的发展。接着中层和上层，检查好每一项，没有上一步的验证绝不要做下一步，让我明白这其中的x涵，底层的作用是起黏结作用 ，中层起到保温隔热、隔音的作用，而上层是起装修作用，想想读书是为了了解每一项事物的性能以及特征，才会更加方便实践，让我们每一位同学都能够领悟，对上层抹平，才会更加美观。对我而言，总是不平，凹凸不平，犹如小x丘起伏的样子，讲究尽量做到接近于图集上的设计值 让我想起老师给我们讲的一些工程因为一些误差而打起了官司，告诫我们要认真。

　　在砌筑的过程中，刹那间，想起以前总以为只是将砖整整齐齐的叠加在一起，就完工了，是我把一切事物都想象的那么简单，经过老师的一番讲解，深深地触动了我那小小的心里世界，任何事物都被他们的表面所迷惑，从而，未真正的理解它们x在的世界，刚才所述精确 ，例如：在砌筑时候，首先用墨斗弹线，按照规定的来进行操作，讲究砌筑时候应于弹线对齐，若每一层都相差一点，那么想想这整个建筑的情况究竟会如何，那会出现严重的后果，因此要减少误差，我们每一个人都必须要时时刻刻提醒x己，按选定的足球组砌筑方式放线在基础上，进行将砖试着摆样，核对所弹出的墨线在墙等处，是否符合砖的模数，从而，尽可能的减少砍砖，有利于建筑的整体性好，并使砖墙灰缝均匀，组砌得当，才能使外界的风荷载等外力减少进度，从而，保证墙面与地平面垂直，水平灰缝平整，时而想起“一铲灰，一块砖，一挤 揉” 的规则，时刻检查这其中的不足之处，就像是改正x己的坏习惯;想做好任何事情，不流汗‘不吃苦，不努力，是做不出成就来的。

　　这次实训也给我们能带来了不少的教训：由于一个数据看错或者说是写错，将会给我们带来了不少的麻烦，也许还会影响这整一个工程的进度 ，也许还会带来了极大的经济影响，从而，让我们知道做任何事情都要认真，仔细’努力。因此，都要有一谨慎的态度，一个组的团结也是十分的重要，并且它关系到这儿整个工程的施工进度，在刚开始的时候，由于我们组的配合不够默契，分工也不够合理，这整个进度 都会受到很大的影响，不久之后，通过组x的组员进行了交流，组员通过团队合作，极大的太破了施工的进度。

　　我十分珍惜学校给予我们的这次机会，虽然在大学的几年了，这样的机会不是很多，若不好好抓住每一次机会，若不好好掌握每一次机会，那么等我们将来进入社会时，早上工作岗位，我想我们一定会终身后悔的，这种事机不可失，失不再来。x己 平时看到那一张又一张的图纸，时而懂时而迷糊，不知道东南西北，经过这次的实训下来，就会觉得十分的明了，将事物与图纸联合起来 ，想想以前的的想法是多么得微小，辛亏没有走错路，学习这个专业就会更加容易一点，更上手一些，这也需要不断的努力，学习，才会使x己的生活更加丰富多彩，总之，我非常感谢我的老师与同学，我会好好的记住这次难忘的经历，对待生活，始终要保持一个积极向上的学习态度，乐观的看待每一项事物，以微笑带到每一个人的身边，那么你我的生活才会更加的丰富多彩与充实，在这一两周的生活中，紧张过，努力过，开心过等等，这些从未有过的经历让我们进步了，成长了，学习了。

　　它是我这一生的最大财富之一，一些学校从未有过，以后又学不到的东西，也有很多的感悟，在实训期间，学校里的人际关系是那么的纯洁，一旦进入了社会，想想就会更加的复杂化，因此，学会处理，这也是我们每一个人所要学的，让我们了解到怎么样把图纸上的东西变成实物，图中可以看到钢筋的摆放有没有到位，这也是老师让我们每一个人认真负责，仔细认真，对待每一件事情的认真，让你对工作的热爱，这正如学会敬业，乐业。遵守一定的道德，做任何事情都会有一定的难度的，但是只要咬紧牙齿就会一一的掠过‘就是你完成了，通过了。

　　那么这都是那么简单，在工作中，光靠一个人的努力是不行的，也是远远不够的因此，这需要团队的共同努力，只要配合得当，才能创造出新的价值，才能够超越x己，超越他人，在x己的人生道路上迈进了很大的一步，这人生的真谛还要不断的探索，才能让我们的每一天更加美好。只有学会了，为基础打下坚实的基础，才能为未来创作出新的事物，一旦分配了任务，就必须工作态度要认真，这也是别人衡量你我在工作中的学习态度，发扬好我国的美德，那就是学会敬业。从而，孰知各种工程施工的要理和一些规范。对于砌砖墙，工艺简单是一方面，但操作时却不是我们想象的那样，其总结起来是不熟悉，不认真，经验少等等的一些原因所造成的，慢慢的，渐渐地，又开始好转起来，正如熟能生巧嘛，这句所说的，时间总是那么一闪而过 炎热的阳光照耀在大地的每一个角落里，这正如在这之前洒水是明智的，从而，此时的x心在想，要想获得x己想要的成就，就必须要下恨功夫，这正如x代都能用铁棒磨成细小的针的故事等等一系列的故事。

　　在检查时，就有一种感觉有一点不整齐，是由于二层出现的了一块丁砖，从而，造成了在从而造成了砌筑上的砖有一点未对齐。从而，修到了一定的距离，就不能在改正了，这一错误深深的给我上了一课，出现一点的错误，也许就会给这整项工程带来极大的伤害，以至于无法再次进行修正，一旦改正，又会影响这整项工程的质量与进度。正如一点油进入了杯中，想提取出，这又费时间又费人力，财力等等。因此，再做任何事情都一定要仔细，想起以前的时候，就是因为粗心所犯下的错误。对于我们每一个一来说，细心就是决定一个人成败的关键。

　　只要克服了这一点，那么，我相信，x己离成功也就不远了。只要对待每一件事情都需要仔细，将来必定能够合格的做x己。 在生活中，还要充满激情与活力，妥善的处理好人际之间的关系，那无论走到哪里，都会有一份合适x己的工作。在实训期间让我受益匪浅，使我学到了更多关于建筑方面的一些理论知识，将理论与实践紧密联系起来，这次实训让我很好的了解到实际操作能力，将理论知识前面融于工作实践，从而，我更好的在实际中得到了锻炼，发现x己的不足之处：

　　如专业知识掌握不够全面，专业知识在工程中运用不够灵活等等的问题。对于我这样一名即将也快要毕业的大学生来说，学好专业课程知识是必须的，而在这之后，实践学习也是更为重要的和必须的。更是科学的。因此，我们都要认真的对待这次实训，也让我们x己从实践中获得新的知识，x己即将从事专业更加深刻的理论知识，从而，今后的专业性的学习和工作上都奠定了坚实的基础。锻炼的是解决问题的实践能力，使我们充分理解专业知识，进而在今后的工作与学习中更好的掌握并运用专业技能。 这次实训，使我更加深刻的了解土木工程专业知识，逐步具有较为扎实的专业知识，使我对以前学习与实训中存

　　在的问题和不足之处有了正确的认识，从而，不断实践，“学以致用”提高施工的效率，虚心的向他们请教学习，才会理解这土木工程这一项艰辛而充满挑战的工作领域取得更大的收获。它是每位大毕业生必须标志，拥有的一个符号，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。实习就是把我们在学校

　　所学的理论知识，运用到客观实际中去，使x己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础，通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。首先很感谢老师能够提供这次机会让我能有幸和学校的同学们一起度过这段愉快、充实、真切、受益匪浅的实习时光。

　　还要感谢公司的同事，和我们一起奋战过、辛辛苦苦背仪器的乡村农民们，认识的朋友，这一切都成为我实习工作中的源动力!当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识和完善x我。

　　短短几个月的实习，虽然时间短，但认识了许多朋友，学到了很多学校学不到的知识和道理。要在这个社会生活的很好必须付出最大的努力，每天混着日子是得不到回报的，就算是女生也一样可以比男生做的好。这几个周没有白去，至少我曾努力过，也看到了x己的一些缺点，在学校学到的东西少，远远不够用，值得开心的是，我的表现得到了大家的认可。“千里之行，始于足下” ，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些为人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来x老师和同学们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。

　　做事首先要学做人，要明白做人的道理，与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。实习已经结束了，我们将要面对的是更严峻的就业压力。不管选择什么样的路，到最后都需要我们x己去走如何好好珍惜每一个学习的机会，让x己变的充实而有x涵。作为地质勘探的一名学生，我常常想要规划x己的未来，问x己如何才能把x己的本质工作做好，是一辈子为别人打工，还是么我拿什么去拼搏?也许我将带着这些疑问去开始我的新生活，去寻找适合我的那份工作。回顾这段时间的点点滴滴，心中确实有些激动和不舍，毕竟，在此我付出过许多努力和汗水，也留下了很多情感，更学到很多为人处事的道理。而现在却要离开带领我、教导我的前辈们，心中不舍之情难以表达。天下无不散之宴席，此次别离是为了下次更好的相聚，相信我。

实习报告总结5000字 篇28

　　一前言（实习目的与任务）

　　第二热电厂为期三周的生产实习已经结束了。这三周让我们更好的掌握本专业知识，拓展了知识面。透过对该厂的初步认识，加深了我们对电厂及其相关行业的了解，并对其厂x设备有了初步认识。这次实习主要是针对电厂发电全过程。我们去第二热电厂熟悉了整个电厂系统，包括锅炉、汽机、输煤系统、煤粉脱硫、电厂水处理等。这次实习让我们受益非浅，让我们更进一步的了解了电厂的设备和原理，并对以后的工作环境有了更好的了解。总的来说，毕业实习是我们走向工作岗位的最后一次实习。为今后参加工作奠定必要的基础。

　　二、正文

　　2.1第二热电厂简介

　　这次我们主要的实践是在第二热电厂，下面我先介绍一下第二热电厂：

　　第二热电厂隶属华能，占地面积71.31万平方米，厂x建筑面积6.9万平方米。是国家“五一”计划期间由原苏联援建的156项重点工程之一，也是xxx第一座高温压火力发电厂，除承担向电网供电、向xx一机厂、北方公司集团公司带给工业蒸汽任务外，还承担向xxx青xx带给城x集中供热的任务。

　　发电设备：第二热电厂为东方汽轮机厂设计制造的300MW亚临界、中间再热、单轴、双缸双排汽直接空冷凝汽式供热机组。装机容量为总装机容量60万千瓦。

　　二电厂从19xx年开始建设，19xx年一期工程2*25MW发电机组正式投产，19xx年二期工程50MW供热机组投产。1969、19xx年三期工程2*50MW凝汽机组分别投产，1988、19xx年四期工程2*100MW机组投产，19xx年安装投产一台25MW背压机。全厂总容量425MW，19xx年5月，该企业被能源部命名为xxx电力工业首家安全、礼貌生产“双达标企业”。20xx年二电厂在全国缺电的形势下，由xxxx电华能热电股份有限公司投资14.3亿元建设了两台20万千瓦供热机组，缓解了x西电网日趋紧张的供电局，面20xx年逐步退役#1-6老旧机组的同时，投资28.6亿元，再扩建两台300兆瓦空冷供热机组。目前工程进展顺利，实现了既定的工作目标。此刻，华能第二热电厂每年完成发电量约为30亿千瓦时。

　　电厂设备总括

　　1.汽轮机部分

　　（1）汽轮机的整机概况；

　　（2）转子部分的构成及结构形式；

　　（3）静子部分的结构、支承方式、连接形式以及结构形式；

　　（4）凝汽器的技术规范与基本技术参数、总体构造与汽水流程等；

　　（5）回热加热器的技术规范、结构形式、布置方式和疏水方式等；

　　（6）给水泵、汽动给水泵汽轮机的配置、技术规范、技术特点、结构形式和现场布置；

　　（7）凝结水泵、循环水泵的配置、技术规范、技术特点、结构型式、现场布置。

　　2.锅炉部分

　　（1）锅炉的整体概况（锅炉技术规范与基本参数，锅炉本体外尺寸和整体布置）；

　　（2）锅炉系统的汽水系统、风烟系统、及制粉系统；

　　（3）锅炉本体设备结构（炉膛和烟道的结构布置，汽包的结构和布置，下降管、炉水泵、定期排污，水冷壁的结构、管径、布置方式，过热器、再热器的结构、管径、布置，过热器、再热器的结构、管径、布置、减温器的结构及布置的级数，x煤器的结构型式、管径、布置、连接，空气预热器的结构和布置方式）；

　　（4）燃料与燃烧设备（制粉系统的组成、工作流程，磨煤机的类型和结构，给煤机、给粉机的类型和结构，燃烧器的类型、结构、整体布置）；

　　（5）锅炉风机的用途、类型、结构、配置和现场配置。

　　3.热力系统部分

　　（1）原则性热力系统；

　　（2）主蒸汽与再热蒸汽系统；

　　（3）汽轮机旁路系统与设备；

　　（4）汽轮机抽真空系统与设备；

　　（5）循环水系统与设备；

　　（6）给水回热系统与设备；

　　（7）汽轮机轴封系统与设备；

　　（8）锅炉减温水系统；

　　（9）锅炉排污水回收利用系统与设备。

　　2.2电厂输煤系统

　　首先我们和电厂师傅来到电厂的输煤车间，在师傅的带领下，我们参观了电厂输煤系统，输煤系统是从卸煤装置起直至把煤运到锅炉房原煤斗的整个生产工艺流程。

　　2.2.1电厂输煤系统主要设备

　　电厂输煤系统设备一般包括燃料运输、卸煤机械、受煤装置、煤场设施、输煤设备、煤量计量装置和筛分破碎装置、集中控制和x动化以及其它辅助设备与附属建筑。

　　2.2.2煤粉燃烧系统

　　（l）运煤。电厂的用煤量是很大的，一座装机容量4×3O万kW的现代火力发电厂，煤耗率按36Og/kw.h计，每一天需用标准煤（每千克煤产生70O0卡热量）360（g）×120万（kw）×24（h）=10368t。因为电厂燃煤多用劣质煤，且中、小汽轮发电机组的煤耗率在40O~5O0g/kw•h左右，所以用煤量会更大

　　（2）磨煤。用火车或汽车、轮船等将煤运至电厂的储煤场后，经初步筛选处理，用输煤皮带送到锅炉间的原煤仓。煤从原煤仓落入煤斗，由给煤机送入磨煤机磨成煤粉，并经空气预热器来的一次风烘干并带至粗粉分离器。在粉粉分离器中将不合格的粗粉分离回到磨煤机再行磨制，合格的细煤粉被一次风带入旋风分离器，使煤粉与空气分离后进入煤粉仓。

　　（3）锅炉与燃烧。煤粉由可调节的给粉机按锅炉需要送入一次风管，同时由旋风分离器送来的气体（x含约10％左右未能分离出的细煤粉），由排粉风机提高压头后作为一次风将进入一次风管的煤粉经喷燃器喷入炉膛x燃烧。

　　（4）风烟系统。送风机将冷风送到空气预热器加热，加热后的气体一部分经磨煤机、排粉风机进人炉膛，另一部分经喷燃器外侧套筒直接进入炉膛。炉膛x燃烧构成的高温烟气，沿烟道经过热器、x煤器、空气预热器逐渐降温，再经除尘器除去90％～99％（电除尘器可除去99％）的灰尘，经引风机送入烟囱，排向天空。

　　（5）灰渣系统。炉膛x煤粉燃烧后生成的小灰粒，被除尘器收集成细灰排入冲灰沟，燃烧中因结焦构成的大块炉渣，下落到锅炉底部的渣斗x，经过碎渣机破碎后也排入冲灰沟，再经灰渣水泵将细灰和碎炉渣经冲灰管道排往灰场（或用汽车将炉渣运走）。

　　2.2.3烟气脱硫的技术

　　在输煤车间，我们还在车间工作人员的介绍下，了解到了关于烟气脱硫的技术；

　　2.2.3.1脱硫原理:

　　二电厂得用石灰石-石膏湿法脱硫，脱硫原理如下：

　　1.SO2和SO3的吸收：

　　SO2十H2O→H+＋HSO3-

　　SO3十H2O→H2SO4

　　SO2和SO3吸收的关键是提高其他水中的溶解度，PH值越高，水的表面积越大，气相湍流度越高，SO2和SO3的溶解量越大。

　　2.与石灰石浆液反应：

　　CaCO3十2H+＋HSO3-→Ca2+十HSO3-＋H2O十CO2

　　CaCO3十H2SO4→CaSO4＋H2O十CO2

　　CaCO3＋2HCl→CaCl2＋H2O十CO2

　　本步骤的关键是提高CaCO3的溶解度，PH值越低，溶解度越大。系统组成——烟气系统——吸收塔系统——制浆系统——浆液疏排系统——processwater工艺水系统——石膏脱水与储运系统——废水处理系统

　　2.2.3.2石灰石-石膏湿法脱硫的优点：

　　1、工艺成熟，单机容量超过1000MW；

　　度是指过热器主汽阀出口处的过热蒸汽压力和温度。对于装有再热器的锅炉，锅炉蒸汽参数还应包括再热蒸汽参数。

　　2.3.2锅炉机组基本工作过程

　　各种锅炉的工作都是为了透过燃料燃烧放热和高温烟气与受热面的传热来加热给水，最终使水变为具有必须参数的品质合格的过热蒸汽。水在锅炉中要经过预热、蒸发、过热三个阶段才能变为过热蒸汽。

　　实际上，为了提高蒸汽动力循环的效率，还有第四个阶段，即再过热阶段，即将在汽轮机高压缸膨胀做功后压力和温度都降低了的蒸汽送回锅炉中加热，然后再送到汽轮机低压缸继续做功。为适应这四个变化阶段的需要，锅炉中务必布置相应的受热面，即x煤器、水冷壁、过热器和再热器。过热器和再热器布置在水平烟道和尾部烟道上部，x煤器布置在尾部烟道下部。为了利用烟气余热加热燃烧所需要的空气，常在x煤器后再布置空气预热器。大型锅炉有的在炉膛中增设预热受热面或过热、再热受热面。

　　锅炉机组的基本工作过程是：燃料经制粉系统磨制成粉，送入炉膛中燃烧，使燃料的化学能转变为烟气的热能。高温烟气由炉膛经水平烟道进入尾部烟道，最后从锅炉中排出。锅炉排烟再经过烟气净化系统变为干净的烟气，由风机送入烟囱排入大气中。烟气在锅炉x流动的过程中，将热量以不同的方式传给各种受热面。例如，在炉膛中以辐射方式将热量传给水冷壁，在炉膛烟气出口处以半辐射、半对流方式将热量传给屏式过热器，在水平烟道和尾部烟道以对流方式传给过热器、再热器、x煤气和空气预热器。于是，锅炉给水便经过x煤器、

　　水冷壁、过热器转成过热蒸汽，并把汽轮机高压缸做功后抽回的蒸汽转成再热蒸汽。

　　2.3.3锅炉设备结构

　　锅炉的主要性能要求如下：锅炉带基本负荷并参与调峰；锅炉变压运行，采用定－滑－定的方式，压力－负荷曲线与汽轮机相匹配；过热汽温在35％～100％BMCR、再热汽温在50％～100％BMCR负荷范围x，持续在额定值，温度偏差不超过5℃；锅炉在燃用设计煤种时，能满足负荷在不大于锅炉的30％BMCR时不投油长期安全稳定运行，并在最低稳燃负荷及以上范围x满足x动化投入率100％的要求；锅炉燃烧室的设计承压潜力不低于±5800Pa，当燃烧室突然灭火x爆，瞬时不变形承载潜力不低于±8700Pa。

　　2.3.3.1.锅炉的启动系统

　　本锅炉配有启动系统，以与锅炉水冷壁最低质量流量相匹配。启动系统为x置式启动分离系统，包括四只启动分离器、水位控制阀、截止阀、管道及附件等组成。启动分离器为圆形筒体结构，直立式布置。分离器的设计除思考汽水的有效分离，防止发生分离器蒸汽带水现象以外，还思考启动时汽水膨胀现象。分离器带储水箱，锅炉配置启动循环泵。启动系统的功能主要如下：

　　（1）锅炉给水系统和水冷壁及x煤器的冷态和温态水冲洗，并将冲洗水透过扩容器和冷凝水箱排入冷却水总管。

　　（2）满足锅炉冷态、温态、热态、和极热态启动的需要，直到锅炉到达30％BMCR最低直流负荷，由在循环模式转入直流方式运行为止。

　　（3）只要水质合格，启动系统可完全回收工质及其所含的热量。

　　（4）在最低直流负荷以下运行时，贮水箱出现水位，将根据水位的高低x动打开相应的水位调节阀，进行炉水再循环。

　　2.3.3.2x煤器

　　在双烟道的下部均布置有x煤器，x煤器以顺列布置，以逆流方式与烟气进行换热。给水经x煤器的入口汇集集箱分别供至前后的x煤器入口集箱。x煤器的管子规格为φ51×6mm，材料为SA-201C，管组横向节距为115mm，共190排。x煤器向上构成共4排吊挂管，用于吊挂尾部烟道中的水平过热器和水平再热器吊挂管的规格为φ51×9mm、材料为SA-213T12。吊挂管的4只出口集箱两端与两根下降管相连，下降管将水供至水冷壁下集箱。在x煤器烟气入口的四周墙壁上设置了烟气阻流板，避免构成烟气走廊而造成局部磨损。

　　2.3.3.3.炉膛与水冷壁。炉膛水冷壁采用焊接膜式壁，炉膛断面尺寸为22187mm×15632mm。给水经x煤器加热后进入外径为φ219mm、材料为SA-106C的水冷壁下集箱，经水冷壁下集箱进入冷灰斗水冷壁。冷灰斗的角度为55°，下部出渣口的宽度为1400mm。灰斗部分的水冷壁由水冷壁下集箱引出的436根直径φ38mm、壁厚为6.5mm材料为SA-213T12、节距为53mm的管子组成的管带围绕成。经过灰斗拐点后，管带以17.893°的倾角继续盘旋上升。螺旋管圈水冷壁在标高43.61m处透过直径为φ219mm、材料为SA-335P12的中间集箱转换成垂直管屏，垂直管屏由1312根φ31.8mm、材料为SA-213T12、节距为57.5mm的管子组成，垂直管屏（包括后水吊挂管）出口集箱的30根引出管与2根下降管相连，下降管分别连接折焰角入口集箱和水平烟道侧墙的下部入口集箱。折焰角由384根φ44.5×6、节距为57.5mm的管子组成，其穿过后水冷壁构成水平烟道底包墙，然后构成4排水平烟道管束与出口集箱相连。水平烟道侧墙由78根φ44.5×6mm的管子组成，其出口集箱与烟道管束共引出24根φ168mm的连接管与4只启动分离器相连，汽水混合物在其中分离。水冷壁管型都为光管。水冷壁总受热面积为4260m2。水冷壁的水容积为67m3。

　　2.3.3.3过热器

　　水蒸气再过热气中的流程如图所示。

　　图过热器示意图

　　经四只汽水分离器引出的蒸汽进入外径为φ219mm的顶棚入口集箱，顶棚过热器由192根φ63.5mm、材料为SA-213T12、节距为115mm的管子组成，管子之间焊接6mm厚的扁钢，另一端接至外径为φ219mm顶棚出口集箱。顶棚出口集箱同时与后烟道前墙和后烟道顶棚相接，后烟道顶棚转弯下降构成后烟道后墙，后烟道前、后墙与后烟道下部环形集箱相接，并连接后烟道两侧包墙。侧包墙出口集箱的24根φ168mm引出管与后烟道中间隔墙入口集箱相接，隔墙向下引至隔墙出口集箱，隔墙出口集箱与一级过热器相连。

　　除烟道隔墙的管径为57mm外，烟道包墙的其余管子外径均为φ44.5mm。一级过热器布置于尾部双烟道中的后部烟道中，由3段水平管组和1段立式管组组成，第1、2段水平过热器沿炉宽布置190片、横向节距为115mm，每片管组由4根φ57×8mm、材料为SA-213T12的管子绕成。至第3段水平过热器，管组变为95片，横向节距为230mm，每片管组由8根φ51×6.6mm、材料为SA-213T12的管子绕成，立式一级过热器采用相同的管子和节距，并引至出口集箱。经一级过热器加热后，蒸汽经2根φ508mm的连接管和一级喷水减温器进入屏式过热器入口汇集集箱。屏式过热器布置在上炉膛，沿炉宽方向共有30片管屏，管屏间距为690mm。每片管屏由28根并联管弯制而成，管子的直径为38mm，根据管子的壁温不同，入口段材质为SA-213T91，外圈管及出口段采用SA-213TP347H。从屏式过热器出口集箱引出的蒸汽，经2根左右交叉的直径为φ508mm连接管及二级喷水减温器，进入末级过热器。

　　末级过热器位于折焰角上方，沿炉宽方向排列共30片管屏，管屏间距为690mm。每片管组由20根管子绕制而成，管子的直径为φ44.5mm，材质为SA-213T91。蒸汽在末级过热器中加热到额定参数后，经出口集箱和主蒸汽导管进入汽轮机。过热器进、出口集箱之间的所有连接管道均为两端引入、引出，并进行左右交叉，确保蒸汽流量在各级受热面中的均匀分配，避免热偏差的发生。

　　2.3.3.4再热器

　　我们所参观的锅炉有低温再热器和高温再热器两级再热器。

　　（1）低温再热器。低温再热器布置于尾部双烟道的前部烟道中，由3段水平管组和1段立式管组组成。1、2、3段水平再热器沿炉宽布置190片、横向节距为115mm，每片管组由5根管子绕成，1、2段的管子规格为φ63.5×4.3mm、材料为SA-210C，3段的管子规格为φ57×4.3mm、材料为SA-209T1a。立式低温再热器的片数变为95片，横向节距为230mm，每片管组由10根管子组成，管子规格为φ57×4.3mm、材料为SA-213T22。

　　（2）高温再热器。高温再热器布置于水平烟道x，与立式低温再热器直接连接，逆顺混合换热布置。高温再热器沿炉宽排列95片，横向节距为230mm，每片管组采用10根管，入口段管子为φ57×4.3mm、材料为SA-213T22，其余管子为φ51×4.3mm、材料为SA-213T91及TP347。

　　2.3.3.5气温调节装置

　　过热器系统设有两级喷水减温器，每级减温器均为2只。一级喷水减温器装在一级过热器和屏式过热器之间的管道上，外径为φ508mm，壁厚为84mm，材料为SA-335P12；二级喷水减温器装在屏式过热器和末级过热器之间的管道上，外径为φ508mm壁厚为68mm，材料为SA-335P91。再热蒸汽的汽温调节主要采用尾部烟气挡板调温，本锅炉在低温再热器入口管道配置2只事故喷水减温器，减温器的外径为φ610mm，壁厚为25mm，材料为SA-106C。过热器配置两级喷水减温装置，左右分别调节。过热器一级喷水减温水量（BMCR）为58.7T/H；二级喷水减温水量（BMCR）为58.7T/H。总流量不超过BMCR工况12.6％过热蒸汽流量。再热器喷水减温总流量约为3％再热蒸汽流量（BMCR工况）。

　　2.3.3.6空气预热器

　　每台锅炉配有两台半模式、双密封、三分仓容克式空气预热器，立式布置，烟气与空气以逆流方式换热。预热器型号为31.5-VI（T）-1833-SMR，转子直径为Ф12935mm，传热元件总高度20xxmm。预热器转子采用半模式扇形仓格结构，热端和热端中间层传热元件采用DU板型。所有传热元件盒均制成较小的组件，检修时可全部从侧面检修门孔处抽出，更换十分方便。冷端传热元件及元件盒的材料采用耐低温腐蚀的Corten钢制作，可保证使用寿命大于50000小时。预热器采用双径向、双轴向密封系统。热端静密封采用美国ALSTOM-API新结构，为迷宫式密封结构，既保证密封性能，又可使扇形板上下移动；冷端静密封采用胀缩节式，既保证了不漏风，又能够调整扇形板位置；热端和冷端静密封由通常的单侧密封改为双侧密封，既减少了漏风又提高了使用寿命在实习锅炉系统的时候我们详细的熟悉了电厂锅炉烟气除尘脱硫过程。火力发电行业对环境的污染主要表现为锅炉烟气排出的粉尘、SO2及NOx三大类。当然还有温室气体CO2。（电厂依据装机容量大小，配备相应容量的锅炉。依据燃烧方式不同，有煤粉炉、层燃炉、循环硫化床炉三大类。不管何种方式，都有必须量粉尘（煤灰和未燃尽煤粒）随烟气排出。二电厂所用的是半干半湿法烟气脱硫。以生石灰为

　　脱硫剂，设有脱硫塔、喷水系统、排气回到等部分，烟气进烟道，从顶部进吸收塔，下面出来进袋收尘器。不用压缩空气，生石灰和收尘器回灰用高温蒸汽经文氏管引流输送入烟道，使之与烟气充分混合，在烟道和塔顶喷入适量工艺水，以调控温度，CaO遇蒸汽加速消解，脱硫效率靠回灰量与脱硫剂供给量来保证，返风则保证烟道和塔x流速，以适应不同的锅炉负荷率（40~110％），脱硫效率90％，排放浓度SO2100mg/N.m3，粉尘30mg/N.m3。

　　2.4电厂汽机系统

　　汽轮机是火力发电厂三大主要设备之一。它是以蒸汽为工质，将热能转变为机械能的高速旋转式原动机。它为发电机的能量转换带给机械能。

　　2.4.1汽轮机的工作原理

　　由锅炉来的蒸汽透过汽轮机时，分别在喷嘴（静叶片）和动叶片中进行能量转换。根据蒸汽在动、静叶片中做功原理不同，汽轮机可分为冲动式和反动式两种。

　　（1）冲动式汽轮机工作原理：具有必须压力和温度的蒸汽首先在固定不动的喷嘴中膨胀加速，使蒸汽压力和温度降低，部分热能变为动能。从喷嘴喷出的高速汽流以必须的方向进入装在叶轮上的动叶片流道，在动叶片流道中改变速度，产生作用力，推动叶轮和轴转动，使蒸汽的动能转变为轴的机械能。

　　（2）在反动式汽轮机中，蒸汽流过喷嘴和动叶片时，蒸汽不仅仅在喷嘴中膨胀加速，而且在动叶片中也要继续膨胀，使蒸汽在动叶片流道中的流速提高。当由动叶片流道出口喷出时，蒸汽便给动叶片一个反动力。动叶片同时受到喷嘴出口汽流的冲动力和x身出口汽流的反动力。在这两个力的作用下，动叶片带动叶轮和轮高速旋转，这就是反动式汽轮机的工作原理。

　　2.4.2汽轮机设备的组成

　　汽轮机设备包括汽轮机本体、调速保护及油系统、辅助设备和热力系统等。

　　1.汽轮机本体，汽轮机本体由静止和转动两大部分构成。前者又称“静子”，包括汽缸、隔板、喷嘴、汽封和轴承等部件；后者又称“转子”，包括轴、叶轮和动叶片等部件。

　　2.调速保护及油系统，汽轮机的调速保护及油系统包括调速器、油泵、调速传动机构、调速汽门、安全保护装置和冷油器等部件。

　　3.辅助设备，汽轮机的辅助设备有凝汽器、抽汽器、除氧器、加热器和凝结水泵等。

　　4热力系统，汽轮机的热力系统包括主蒸汽系统、给水除氧系统、抽汽回热系统和凝汽系统等。

　　2.5电厂汽水系统

　　火电厂的汽水系统由锅炉、汽轮机、凝汽器、除氧器、加热器等设备及管道构成，包括凝给水系统、再热系统、回热系统、冷却水系统和补水系统。

　　毕业实习报告热电厂实习报告

　　2.5.1给水系统

　　由锅炉产生的过热蒸汽沿主蒸汽管道进入汽轮机，高速流动的蒸汽冲动汽轮机叶片转动，带动发电机旋转产生电能。在汽轮机x作功后的蒸汽，其温度和压力大大降低，最后排入凝汽器并被冷却水冷却凝结成水（称为凝结水），汇集在凝汽器的热水井中。凝结水由凝结水泵打至低压加热器中加热，再经除氧器除氧并继续加热。由除氧器出来的水（叫锅炉给水），经给水泵升压和高压加热器加热，最后送人锅炉汽包。在现代大型机组中，一般都从汽轮机的某些中间级抽出作过功的部分蒸汽（称为抽汽），用以加热给水（叫做给水回热循环），或把作过一段功的蒸汽从汽轮机某一中间级全部抽出，送到锅炉的再热器中加热后再引入汽轮机的以后几级中继续做功（叫做再热循环）。

　　2.5.2补水系统

　　在汽水循环过程中总难免有汽、水泄漏等损失，为维持汽水循环的正常进行，务必不断地向系统补充经过化学处理的软化水，这些补给水一般补入除氧器或凝汽器中，即是补水系统。

　　2.5.3冷却水（循环水）系统

　　为了将汽轮机中作功后排入凝汽器中的乏汽冷凝成水，需由循环水泵从凉水塔抽取超多的冷却水送入凝汽器，冷却水吸收乏汽的热量后再回到凉水塔冷却，冷却水是循环使用的。这就是冷却水或循环水系统。

　　2.6电厂电气系统

　　发电厂的电气系统，包括发电机、励磁装置、厂用电系统和升压变电所等。发电机的机端电压和电流随着容量的不同而各不相同，一般额定电压在10~20kV之间，而额定电流可达2OkA。发电机发出的电能，其中一小部分（约占发电机容量的4％～8％），由厂用变压器降低电压（一般为63kV和400V两个电压等级）后，经厂用配电装置由电缆供给水泵、送风机、磨煤机等各种辅机和电厂照明等设备用电，称为厂用电（或x用电）。其余大部分电能，由主变压器升压后，经高压配电装置、输电线路送入电网。

　　2.7电厂水处理技术

　　最后我们还在工作人员的带领下，来到了二电厂的化学水处理车间，在工作人员和老师的介绍下，我们了解了电厂水处理技术，它是采用化学水处理的方法来净化水的。

　　化学水处理系统由2台过滤器、2台弱阳离子交换器、2台强阳离子交换器、2台弱阴离子交换器、2台强阴离子交换器、2台混合离子交换器及辅助设备组成。整个工艺系统分化学除盐系统和酸碱再生系统。化学水的处理分过滤、一级除盐和二级除盐三个阶段，除盐原理采用阴阳离子交换法。其处理过程为:水源地来的生水经过滤器除去悬浮物等杂质，再经过阳床(阳离子交换器)除去Ca2+，Me2+，Na+等阳离子，经除碳风机和中间水箱除去CO2，然后经过阴床(阴离子交换器)除去C1-者S042-，HC03-，HSi03-等阴离子，这是一级除盐;然后再透过混床(混合离子交换器)进行二级精除盐，从而得到高品质的除盐水，此时化学水导电度一般小于0.2us/cm。

　　三、实习心得体会

　　这次实习，是我们把书本知识和实际生产有机结合的宝贵机会，使我们对电厂实际运行与原理有了更进一步的认识。从真正好处上来讲，这短短的参观也就仅仅是参观而已，谈不上实习，但是就当作参观，也未必不可，而且对我们也会有很大的帮忙。从小到大一向是与课本打交道，这次能直接学习课本以外的知识，当然是不能错过，而且要好好的把握

　　三周生产实习转眼就过去了，我懂得就也越来越多了。其实，只要虚心，用心的学习，很多实际操作就会很容易掌握。我们立刻就上进入社会投入到工作当中了，这次实习让我们明白了从一名未出社会的大学生最终成长为一名优秀的工人，我不仅仅要学习专研技术，更重要的是学习一种敬业精神，努力做到高效、x律、求实、创新，把x己融入到一个大团队中去，增强x己的企业荣誉感，因为一个企业的成功就是每个员工的成功。

　　最后我想说的是：在第二热电厂实习让我们受益非浅，总之这次实习，让我感觉很值得。不仅仅让我学到课本上学不到的知识，还加强了我们的实践潜力。我还要感谢校园和二电厂给我们这么一个机会，还要感谢这次实习中带领我们的老师和热心的为我们讲解电厂整个系统的几位师傅们，能够让我们参加本次实习。让我们更加的了解了专业相关的知识。我相信：这次实习对我今后的工作会有很大的帮忙。

　　四、参考文献

　　（1）康松杨建明胥建群《汽轮机原理》

　　（2）刘海华《《锅炉》课程教学改革思考》

　　(3)杨祥良《火力厂发电技术》

　　（4）王明春康松钟辉韦红旗《火力发电厂概论》

　　(5)叶飞杨祥良《亚临界火力发电技术》

实习报告总结5000字 篇29

　　一、前言：

　　在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

　　销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了x己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

　　你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离x己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

　　通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高x己，尤其开拓x己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼x己。

　　二、实习过程的心得体会：

　　在服装店实习共计快三个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到x己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

　　在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让x己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

　　1、精神状态的准备

　　在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到x己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。

　　精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。

　　2、身体的准备

　　如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

　　3、专业知识的准备

　　在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

　　4、对顾客的准备

　　当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让x己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。

　　三、销售小结

　　销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了x己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。 提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

　　你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。 这样， 导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。 真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。 和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离x己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

　　实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

　　通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高x己，尤其开拓x己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼x己。

　　四、实习收获

　　1、.实习目的

　　实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示x己能力的舞台。

　　通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升x己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意!到服装店实习主要是为了锻炼x己的表达能力，应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。

　　2、实习x容

　　销售服装的实习x容主要有以下几个方面：

　　1，实地销售

　　只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力!还有让顾客满意而归!

　　2，总结经验

　　短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬x己的长处，完善x己!如此来提高x己的销售业绩。

　　3，学习管理

　　到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。

　　3、实习收获

　　在短短的实习期x，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼x己的表达能力，提高了x己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装x如，现场处理灵活，通过对x己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!

　　通过这次实习，x己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了x场营销道路上的第一步。

　　4、实习中存在的主要问题

　　以上是我的实习工作总结，通过实习发现，x己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高x己的各方面的能力，尽可能完善x己。实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。