商务礼仪知识考试试题
商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。那么你对商务礼仪知识了解多少呢?以下是小编为大家搜集整理提供到的商务礼仪知识考试试题,希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习!
1、 国际社会公认的“第一礼俗”是: A
A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则
2、 请柬上的“RSVP”是什么意思? B
A、请务必出席 B、请回复 C、请预定
3、 请柬上的“Regrets Only”是什么意思? B
A、出席与否请随意
B、不能出席时才需要回复;如果参加,则不要回复
C、出席时才需要回复;如果不参加,则不要回复
4、 朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达? C
A、7:45pm - 8:00pm B、8:00pm 整到达
C、8:00pm - 8:15pm
5、 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立,以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 B
A、左侧 B、右侧 C、随便
6、 在商务会餐中,贵宾的位置应安排在: B
A、主人的左侧 B、主人的右侧 C、都可以
7、 在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的: C
A、将男性介绍给女性
B、将年轻的介绍给年长的
C、将先到的客人介绍给晚到的客人
8、 在马路上行走时,一般: A
A、女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。
B、女士或长者走在靠近车辆的一侧,男士或年轻者行于右侧。
C、两者皆可。
9、 电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次: B
A、二次 B、三次 C、四次
10、 军人穿军装戴军帽与人握手时,应怎样行礼: A
A、先行军礼再握手 B、先握手再行军礼 C、两者皆可
11、 与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适? C
A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区
12、 客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置? A
A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面
13、 如果主人亲自驾驶小轿车,哪个座位应为首位? A
A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧
14、 邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里? B
A、客户应该坐在经理的左边
B、客户应该坐在经理的右边
C、客户应该坐在经理的对面
15、 在电梯里,正确的站立方向: B
A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立
16、 在参加公务活动时,女士脱穿大衣时,男士应如何做: B
A、主动回避,注意影响 B、主动帮助,挂拿存取衣服 C、在旁边等待,然后挂拿存取衣服
17、 在商务活动中,与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是: A
A、由近而远 B、由远而近 C、左右开弓,同时进行
18、 接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里? A
A、名片夹里或者上衣口袋 B、西装内侧的口袋里 C、裤袋里面
19、 给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧? B
A、左侧 B、右侧 C、正前方
20、 在飞机上,公共用餐时间里,您的座椅靠背应调到什么位置: A
A、调直 B、自己认为舒服的位置 C、都可以
21、 听音乐会不应迟到,如万一迟到,应何时坐到座位上: B
A、随到随坐 B、两首曲子中间 C、中间休息时
22、 在女士需要的时候,男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提? C
A、行李 B、背包 C、坤包
23、 男女一起进入舞厅时,应: A
A、女子在前 B、男子在前 C、双双挽臂而行
24、 社交场合男女握手时,应当由谁先伸手: B
A、男士 B、女士 C、无所谓
25、 寄往海外的书信的信封书写顺序要求是: A
A、 姓名、街道、城市、国家 B、 国家、城市、街道、姓名
C、 国家、姓名、街道、城市
26、 双边会谈中,通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人应坐在哪一侧: B
A、面门一侧 B、背门一侧 C、均可
27、 与中国的“摇头不算点头算”相反的地区是: A
A、南亚地区 B、西亚地区 C、南美地区
28、 与西方人交谈时可以谈论: C
A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况
29、 女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应: A
A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上
30、 在去西餐厅就餐时,应怎样入座: A
A、由椅子的左侧入座 B、由椅子的右侧入座 C、 以上两种都可以
31、 使用餐巾时,不可以用餐巾来: C
A、擦嘴角的油渍 B、擦手上的油渍 C、擦拭餐具
32、 吃西餐时,刀叉的使用应当是 B
A、 左手用刀,右手用叉 B、 左手用叉,右手用刀
33、 在西餐用餐完毕时,应将刀叉如何摆放: A
A、 刀叉并拢平行放在盘子上,刀右叉左,叉面向上。
B、 刀叉一端放在盘子上,一端放在桌上。
C、 将刀叉摆放成十字形。
34、 在西餐的进餐过程中,如果吃的是全鱼,那在吃完鱼的上层后,应怎样吃鱼的另一面:A
A、 用刀叉剃除鱼骨,继续吃鱼的另一面。
B、 将鱼翻身,继续吃鱼的另一面。
C、 以上两种都可以。
35、 西餐中, 酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中,让客人鉴别一下品质是否有误,这时您要怎样做。C
A、 拿着酒杯边说话边喝酒
B、一饮而尽
C、喝一小口并告诉服务员是否可以接受
36、 在西式自助餐中,离座取食时,应将餐巾放到哪里? A
A、座椅上 B、餐桌上 C、拿在手里
37、 在西餐厅,如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上,应该怎样做? B
A、弯下腰去捡
B、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具
C、不管它,用餐结束再说
38、 在西餐的进餐过程中,要想取用离你稍远的食物或调料时,你应该: A
A、 应与就近的人说明,传递过来。
B、 自己站立起来,伸手取用。
C、 离座,走过去取过来。
39、 喝咖啡时,应用食指和拇指端起来喝,此时的勺子应放在: B
A、杯子里 B、托盘上 C、另一只手拿着
40、 吃西餐时,侍者会从你的哪边上菜 A
A、左边 B、右边 C、后面
41、 西餐中取面包时,应该 C
A、用叉子叉 B、用刀叉一起取 C、用手拿
42、 西餐就餐过程中,应如何吃面包: A
A、从面包上掰下一块,抹上黄油再吃。
B、整块面包都抹上黄油,再用口咬着吃。
C、用刀切割面包,用叉送入口中。
43、 关于喝汤的几种说法中不正确的是: C
A、要用汤匙,不宜端起碗来喝。
B、喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内。
C、汤舀起来,一次分几口喝下。
44、 西餐中,不同的菜应该与不同的酒相匹配,如果吃的是牛排,那应该饮用 A
A、红酒 B、白酒 C、香槟
45、 男士商务着装,整体不应超过几种颜色 B
A、两种 B、三种 C、四种
46、 领带夹的位置与西装是否系纽扣有关,在西装不系纽扣时,领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间? B
A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间
47、 观看经典的歌剧或音乐会时,应该选择什么样的服装: A
A、 相对正式的服装 B、时尚休闲服装 C、无所谓
48、 商务活动中,男士可穿下列何种西服? C
A、粗格呢西服 B、印有花、鸟图案的西服 C、条纹细密的竖条纹西装
49、 哪种衬衫不应与正装西装相配? C
A、方领 B、短领或长领 C、异色领
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