市旅行社诚信经营承诺书（精选3篇）
市旅行社诚信经营承诺书 篇1
为在全市旅行社行业树立合法经营，公平竞争，诚信待客的良好风气，不断提高报务质量，规范旅游市场秩序，更好地保护旅游消费者的合法权益，树立XX市旅行社行业良好形象，倡导旅行社之间合法、公平竞争，实行行业自律，接受社会监督，特作如下承诺：
一、诚实守信，杜绝欺诈
坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为，弘扬以德经营的道德风尚，共同塑造诚信旅游的市场环境。
二、广告真实，价格合理
旅游线路、项目，时间等内容明确，价格真实合理。不制作、不发布虚假广告，不欺骗、不误导游客，增强广告的透明度，让游客明明白白消费，为旅游者出具正规发票。
三、信守合同，明白消费
不论散客或团队，坚决执行国家统一的规范合同文本。填写合同内容全面、清楚，服务标准明确，树立重合同、守信用的良好企业形象。
四、规范服务，履行合同
严格履行合同要求，不擅自变更、取消、减少或增加服务项目，不随便降低服务标准。尊重游客自愿的原则，不胁迫、不诱导增加购物和自费项目，提醒游客防止受骗上当。
五、文明待客，遵守法律
积极提供并引导游客进行有益身心健康和符合社会主义精神文明的旅游消费活动，不向游客介绍或提供国家明令禁止的项目，不组织和诱导游客涉足色情、不健康场所，帮助游客增强自我维权意识，引导健康、文明、成熟的旅游消费
六、爱岗敬业，树立形象
倡导爱岗敬业、熟练导游业务，待客热情、真诚。做到语言文明，讲解优美，服务周到。要尽职尽责，随时提醒游客，防止各种事故发生，杜绝私自收授回扣，积极树立优秀导游员形象，坚决杜绝聘用无证导游违规行为。
七、优质服务，塑造品牌
为游客提供优美、安全、优质的环境和服务，认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。认真负责的对待游客的投诉，做到不推诿，不扯皮，积极配合有关部门妥善处理。
八、加强自律，维护秩序
坚持守法经营，强化行业自律，严格按照核准的经营范围开展业务，不私设旅游分社、经营部、办事处。绝不经营零、负团费业务，反对抽逃资金、拖欠帐款、逃避债务等欺诈行为，维护旅游市场秩序。
九、合作经营，诚实守信
在经营中，认真细致地与具有合法资质的旅游车船公司和地接旅行社签订完善的合作经营合同书，合同中明确双方的权利和业务及违约责任，做到合作经营，优质服务，诚实守信。
十、令行禁止，服从监管
坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到令行禁止，无条件服从XX市旅游局行业监管，做到一切行动听指挥。
承诺单位：
法定代表人：
承诺时间：
市旅行社诚信经营承诺书 篇2
甲方：_______________
代表人：_______________
电话：_______________
乙方：_______________
代表人：_______________
电话：_______________
为了共同拓展旅游市场，挖掘潜在市场客源，促进景区与各旅行社之间的良好合作。本着“互惠互利，共同发展”的原则，经双方协商同意，达成以下协议：
一、甲方责任
1、甲方积极组织客源到景区参观游览，并利用各种宣传媒体大力宣传推介乙方，将乙方纳入甲方给游客推介的旅游线路内进行推介。
2、甲方与游客签订旅游行业标准组团合同，须为每位游客办理旅行社责任险;在乙方危险路段及景点，甲方导游应提醒游客注意安全，保护景区的环境卫生，并遵守景区游览秩序。
3、甲方组织客源到景区，导游须出具接团计划单，并加盖公章，以便乙方确认是否为甲方所组团队，否则，乙方不予打折优惠。同时导游须填写登记单，以作为年终核对旅行社送团人数的依据，否则所组团队人数不计入年度输送游客数量。
4、甲方所组团队须由导游或领队带队，导游和领队须持有效证件方可免票。车辆进入景区，经乙方同意司机方可免票。
二、乙方对甲方的奖励措施
1、乙方现行门票价格______元/人次。
2、乙方给予甲方的优惠措施为：门票______折优惠。
3、实际购买门票人数______人(含)以上成团，______人以下按全额购票。1.4米以下儿童免票，1.4米以上儿童购全票。索道、滑道______人(含)以上成团。
4、凭景区门票可免费参观景区内所有景点。
5、乙方根据甲方协议期内输送游客量给予奖励︰
(1)输送游客量在______人(含)以上，每人奖励______元。
(2)输送游客量在______人(含)以上，每人奖励______元。
(3)输送游客量在______人(含)以上，每人奖励______元。
(4)输送游客量在______人(含)以上，每人奖励______元。
(5)年终根据每次登记单统计人数折合成门票进行奖励。
(6)年终返票时按照景区门票______元/张计算。
注：①持“年度返票”的组团人数不计入年度组团人数。
②已享受半价和其它优惠的人数不计入年度组团人数。
三、结算方式
按照打折后价格以现金结算，一团一清。
四、兑票单核对时间
______年______月______日至______年______月______日。甲方应在兑票单核对期间将其统计人数上报乙方，双方在______年______月______日之前核对完毕。没有上报统计人数的旅行社，乙方将以自己统计的人数为准，并作为甲方年送团人数。
五、违约责任
合作期间，如有任何一方不履行协议，应向守约方______%违约金。
六、其他
1、本协议一式______份，甲乙双方各持______份，具有同等法律效力。
2、协议期限︰本协议自______年______月______日至______年______月______日有效。
3、双方须严格履行以上条款，如一方违约，另一方可终止协议。
甲方：_______________
代表签字：__________
电话：_______________
传真：_______________
乙方：_______________
代表签字：__________
电话：_______________
传真：_______________
市旅行社诚信经营承诺书 篇3
中国_________旅行社(以下称甲方)与_________国_________旅行社(以下称乙方)，为发展共同事业，双方愿在平等互利及友好的基础上，就双方的权利、义务关系达成如下协议，签定本合同。
第一条 乙方计划自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日组织_________个旅行团共_________名旅行者到中国旅行。
第二条 双方商定的旅行团，乙方应于旅行团进人中国口岸日期的30天前向甲方确认，甲方应在接到乙方确认函后的3个工作日内予以确认。乙方至少应在每个旅行团人中国口岸日期的20天前，以书面形式向甲方提供下列资料：旅游人数、所需房间数、入境航班或车次、全团成员名单(含姓名、性别、出生年月、职业、国籍、证件号码)以及接待要求。
第三条 乙方可随时向甲方提出计划外新组织的旅行团计划，甲方在收到乙方函电后，应在3个工作日内发出答复函电;乙方在收到甲方的答复函电后，也应在3个工作日内予以确认。(预报时间要求和报送资料与第二条相同)。
第四条 乙方同意至少在旅行团进人中国国境日期的15天前，用电汇方式把该团的全部费用汇人甲方账户。如乙方同时汇两个以上旅行团费，应在电汇单上注明每个旅行团的费用数额。旅行团费均不以人民币结算。
第五条 如乙方未按本合同第四条规定的日期付款，甲方有选择以下三种处理方式的权利：
一、无论该旅行团是否已进入中国境内，甲方可以不予以接待，乙方应负担由此引起的一切责任。
二、向中国各级旅游管理机构报告情况并建议所有旅行社停止接待乙方未付旅行费用的旅行团。
三、甲方向乙方加收未付的旅行费用的滞纳金。在中国的旅行结束后，如有尾欠，应在一个月内结算全部费用;未结算部分，从下月起加收滞纳金。滞纳金按日加收未结算部分的千分之_________。
第六条 甲方应按照本合同和合同附件所确认的日程及包括内容提供服务。甲方应要求外联人员，导游、司机等工作人员按照规定标准提供服务，严格禁止向旅行者索取小费。
第七条 除人力不可抗拒的因素外，甲方如未向旅行团提供符合规定标准的服务，应为旅行者提供补偿服务或将低于服务标准的费用差额退还乙方。
一、除人力不可抗拒的因素外，如因甲方之故意变更旅行日程、交通工具、食宿等所增费用由甲方负责。因下列原因变更旅行日程，甲方不予赔偿：
1、如乙方临时改变旅行团入境日期，引起交通、住房及游览日程、项目的变更，使客人投诉、索赔，应由乙方承担;由此造成甲方的经济损失，由乙方承担。
2、乙方旅行团进人中国后，因旅行者要求修改日程而造成的经济损失应由旅行者自己补偿，甲方不予承担。
3、因民航、铁路、车船等交通部门的原因(如：机械故障、气候等)改变日程所造成的损失，甲方不予赔偿。
二、各项旅游设施(区)中受到的损害，不属甲方的责任，但甲方应尽人道义务协助乙方处理。
第八条 由于甲方违反服务质量条款，造成旅行者直接物质损失，乙方保留向中国政府旅游管理机构投诉并要求赔偿的权利。
第九条 甲方如因特殊原因须调整双方已确认的旅行团报价，应在旅行团进人中国日期的三个月(九十天)前通知乙方。自通知之日起三个月(九十天)内甲方按原报价收费。
第十条 甲方有责任使乙方了解中国的法令和规定，乙方应要求旅行者遵守中国的法令和规定。由于旅行者违反中国的法令和规定则依法处理，甲方不承担责任。
第十一条 甲方按照中国价格政策规定，提出旅行团报价，经乙方认可后，订立合同附件。本合同共有_________份附件。
第十二条 甲方总代理乙方旅行团在中国各地的旅行活动安排，乙方不得另作分段委托。甲方可以将旅行接待活动委托给中国有接待资格的旅行社。甲方作为乙方直接代理商，对广告活动负有直接责任。
第十三条 为保证旅行者在中国旅行期间的安全，甲方为旅行者投保旅游意外保险。旅游团报价含此保险。甲乙任何一方如违反中国政府关于旅行社接待的海外旅游者的在华旅游期间统一实行旅游意外保险的规定，责任自负。
第十四条 本合同的订立、变更、解除、违约责任处理须遵守法律的规定。未经双方共同同意，任何一方不得将根据本合同所享有的权利和承担的义务转给第三方。
第十五条 双方在执行合同过程中发生的争议应通过友好协商加以解决。不能协商解决时，双方同意将争议提交中国国家旅游局协调处理。在处理本合同争议时，以中国法律为准据法。
第十六条 本合同自最后签字的一方签字之日起生效，有效期至_________年_________月_________日。合同期满后，经双方同意，可以书面协议确定延长执行期限。
第十七条 本合同有中文和_________文两种文本，两文本具有同等效力。在两种文本解释不一致时，以中文文本为准。
第十八条 本合同甲乙双方签字后，甲方须将副本报所属旅游主管部门备案。
本合同和合同附件为不可分割的整体，合同正文与合同附件的条款具有同等的效力。
甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
签订地点：_________ 签订地点：__________
________年____月____日 _________年____月____日
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