【客服专员是做什么的】宽带客服专员年终总结
导语:通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在着不足。以下是小编为大家整理分享的宽带客服专员年终总结,欢迎阅读参考。 宽带客服专员年终总结 20xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。 今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社