处理电话记录和公文

公文会议记录写作范文20__年4月27日，在县委中心会议室召开了全县安全生产工作会，县委、县人大、县政府、县政协领导，经开区、成眉石化园区县级领导，县法院院长，县检察院检察长，县人武部部长，县级下面是小编为大家整理的公文会议记录写作范本3篇（全文完整）,供大家参考。篇一：公文会议记录写作范文20__年4月27日，在县委中心会议室召开了全县安全生产工作会，县委、县人大、县政府、县政协领导，经开区、成眉石化园区县级领导，县法院院长，县检察院检察长，县人武部部长，县级各部门主要负责人，各乡镇党委书记或乡镇长参加了会议。县长就震后全县安全生产工作作了重要部署：一、切实抓好震后隐患排查治理，防止地震后发

机关公文写作基础处理规则　　一,公文的功能 (一)公文的涵义与特点 公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制作的具有法定效用和规范体式的书面文字材料(包括电报,下同),是传达和贯彻党和国家的路线,方针和政策,发布行政法规和规章,施行行政措施,指示答复问题,指导,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具. 公文分类 按公务文书的自身性质及使用范围,可以把我国现行的公务文书分为两大类: 1.通用文书 (1)法定公文 (2)事务文书 2.专用文书 财～书,司法文书,科技文书,军事文书等等 公文的主要特点: 1.法定性 2.政策性 3.实用性 4

处理预期客户打的电话　　1、什么是接电话的好时机？　　最完美的时间，最专业的时间接电话是在电话铃响的第三声接起来！如果你在电话铃声的第一声响的间隙中接起来，一些客户会认为你太忧虑了；如果你在电话铃响了六到十六次，客户会认为你不在意生意。　　2、你的声音给客户应创造哪一种想象？　　顶尖的销售员接电话用有点兴奋的声音。他的声音有些快乐的讯息，有些热诚。如果你的声音听起来象晚期病人的声音，保证客户不会想和你见面。这也是为什么你要在第三个电话铃响响接起电话的理由之一，因为在第一响时，打断了你正在做的事情，把你的心绪理清，把你自己的意识提高起来。这是简单的小计谋。不管你什么时候听到电话铃声，暂停你手上的

1、若熟人找领导且领导在的话，就立即转告，让领导接电话。当需要把电话转给领导时，在传达电话前，要清楚表达“xx公司xx先生打来的电话”，同时，要把从对方得到的消息，简洁、迅速地传给领导，以免对方再重复一次，同时让你的领导有个思想准备。2、若是领导不愿接的电话，对于需要搪塞的场合，则应灵活应付，恰当地把握讲话的分寸，按领导意图妥善处理；有时需要机智巧妙，避免给领导接通他所不想接的电话，秘书有责任使领导避开浪费时间的、不必要的电话，有责任辨别领导乐于和哪些人通电话，并应通晓如何巧妙地对待他人。如说：“对不起，先生。xx领导刚离开办公室。”或：“我不知何时能找到他。”3、若领导正忙或已出差无法接电话

下面是小编为大家整理的2023年度“五个强化”提升公文处理水平,供大家参考。 　中央对外联络部办公厅文电处作为中联部公文运转的中枢，始终坚持围绕中心、服务大局，做到“五个强化”，不断提升公文处理水平。一是强化政治把关 　　公文体现政治，政治性是公文的根本属性。 　　提高政治站位。时刻与党中央精神对标对表，确保公文内容、表述与党的路线、方针、政策以及重要会议和文件精神等保持一致。坚决把党中央要求落到实处，确保向党中央请示报告的公文在内容、主体、时限等方面符合规定，坚决杜绝以报告代替请示、报告中夹带请示等情况。严格落实中央关于解决形式主义突出问题为基层减负有关要求，确保公文行文确有必要，内容

下面是小编为大家整理的关于公文处理工作的自查报告（精选文档）,供大家参考。 20XX年，市供销社公文处理工作在市委办、市政府办的精心指导下，认真贯彻执行《党政机关公文处理工作条例》（中办发〔20XX〕XX号）和《党政机关公文格式》（GB/XX）要求，始终坚持“精简、规范、优质”标准，严把报备、收发、阅办、归档等环节，切实发挥以文辅政作用，保障各项决策部署落到实处，各项工作顺利推进。按照市委办、市政府办《关于印发＜XX市公文处理工作考核办法＞的通知》（X委办发〔20XX〕XX号）要求，现将有关情况报告如下。一、坚持以文辅政，强化落实公文处理责任 市供销社领导班子高度重视公文处理工作，始终将公

电话销售技巧 　　推荐阅读一：　　电话销售技巧及话术　　电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何透过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。　　一、要克服自己的内心障碍，　　有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：　　（1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常但是的事情。

什么是公文?公文就是机关用于表达自己意图和处理公务的一种文字工具。下面是爱学范文网小编整理的党政机关公文处理工作条例，欢迎大家阅读! 党政机关公文处理工作条例 第一章 总 则 第一条 为了适应中国共产党机关和国家行政机关(以下简称党政机关)工作需要，推进党政机关公文处理工作科学化、制度化、规范化，制定本条例。 第二条 本条例适用于各级党政机关公文处理工作。 第三条 党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家的方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。 第四

公文格式，即公文规格样式，是指公文中各个组成部分的构成方式，它和文种是公文外在形式的两个重要方面，直接关系到公文效用的发挥。包括公文组成、公文用纸和装订要求等。本站为大家整理的相关的公文 公文写作格式与范例大全 公文范文，供大家参考选择。　　公文 公文写作格式与范例大全 公文范文　　公文规范　　标题　　标准的公文格式　　公文标题由发文机关、发文事由、公文种类三部分组成，称为公文标题“三要素”。　　主送机关　　上级机关对下级机关发出的指示、通知、通报等公文，叫普发公文，凡下属机关都是收文机关，也就是发文的主送机关;下级机关向上级机关报告或请示的公文，一般只写一个主送机关，如需同时报送另一机关，可

商务礼仪中如何处理打错的电话（精选3篇）商务礼仪中如何处理打错的电话 篇1　　这样做是不对的――　　一日，家中停电，百般无聊中拿起电话，可是朋友家的电话都没人接。放下电话，我无聊的在房间里转圈。就在这时，电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。　　“喂，你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的，可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。　　“您好，我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。　　“啊，好，无所谓啦。”　　“啊?先生您说什么。”　　“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。　　“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”　　“不打扰，当然不打扰，太不打扰了。

公文格式，公文包括决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见等。种类繁多，对应的格式也不同。那么如何分辨不同的公文格式呢？公文格式 国务院关于调整证券交易印花税中央与地方分享比例的通知国发(1996)×号 各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构: 改革开放以来，我国证券交易市场有了很大发展，证券交易规模不断扩大，证券交易印花税也有了较大幅度的增长，公文的格式及范文。为进一步规范证券交易市场，妥善处理中央与地方的合配比例，增强中央宏观调控能力，国务院决定，自1997年1日1日起，将证券交易印花税分享比例由现行的中央与地方各50%，调整为中央80%、地方2

一、要克服自己的内心障碍 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： (1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。 (2)善于总结。我们应该

县地方xx局上半年公文处理运行情况的通报县地方xx局上半年公文处理运行情况的通报征收管理局、各科（室）、所：　　随着现代科技的日益发展，推行办公自动化已成为税收信息化建设的重要组成部分。上半年，全局共外收文件份，共发文份。通过对全局的公文处理运行情况进行检查，各部门普遍存在以下问题：一是部门内文件审核把关不严。原创：二是本局发文不能及时传达到每一位税务干部。三是上、下班不能按时开关公文处理软件处理文件。四是部分干部没有形成利用公文处理软件查询、学习文件的'习惯。　　现分部门将检查情况通报如下：　　一、行政办公室　　上半年共发文件份。　　存在问题：　　（一）部门审核把关不严；　　（二）文

在hr进行电话的邀约面试或者简单面试时掌握相关技巧，那么都有哪些好的面试技巧呢?下面是小编分享给大家的hr电话面试技巧和注意事项，希望对大家有帮助。 hr电话面试技巧和注意事项【一】 第一：注意语气语调 作为一个专业的HR，在通知求职者面试的电话里，都应该表现出专业的态度，首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的，言词都应诚肯，因为你此时代表的是公司，而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴，所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳，如有必要可对公司做简单的介绍。 第二：注意措辞 措辞要注意礼貌和尊重。另外，电话邀请面试尽量简洁，不要过于啰嗦，一旦表现出急切和怀疑的态度，就

时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。怎样写计划才更能起到其作用呢？计划应该怎么制定呢？下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。电话销售个人计划和目标篇一第一：沟通技巧不具备每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的

时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作与生活又进入新的阶段，为了今后更好的发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！怎样写计划才更能起到其作用呢？计划应该怎么制定呢？以下我给大家整理了一些优质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。电话客服个人工作计划和目标 电话客服个人工作总结篇一参加了xx主任的培训学习后，进一步学习电话岗位职责及熟悉各部工作流程，更进一步开展规范服务。做到热情服务、耐心解答，对投诉事件做到件件有落实、事事有回音，严格执行“首问负责制”和“一站式”服务，让用户满意、认可我们的工作。电话客服接待员及时将问题上报，并主动与用户沟通，多次协调各相关部门前往现场查看、制定措施、化解矛

公文发言稿写作格式　　发言稿的结构由标题、称呼和正文三部分构成。　　（1）标题。　　讲演稿的标题无固定格式，一般有四种类型。　　1）揭露主题型，如《人应该有奉献精神》。　　2）揭露内容型，如《在省科技工作会议的讲话》。　　3）提出问题型，如《当代大学生应具备什么素质》。　　4）思考问题型，如《象牙塔与蜗牛庐》。　　（2）称呼。　　提行顶格加冒号，根据受听对象和讲演内容需要决定称呼。常用“同志们：”“朋友们：”等，也可加定语渲染气氛，如“年轻的朋友们：”等。　　（3）正文。　　正文由开头语、主体和结语三部分构成。　　1）开头语。开头语的任务是吸引听众、引出下文。有六种形式：A.由背景和问候、感谢

请示是下级机关针对某个问题向上级机关请求指示或者批准时使用的一种公文。可分为解决问题的请示、请求批准的请示和请求批转的请示。下面是本站为大家整理的，供大家参考。请示公文格式　　北仑x人民政府：　　近期不法分子利用晚上等时间，对长xxx块矿产资源进行非法挖采，如不及时采取措施，会进一步助长非法分子的开采活动。为切实保护好该x块的矿产资源，有效扼制非法活动，防止国有资源流失。经街道党工委研究，决定加大投入保护国有矿产资源的人力财力，加强打击力度。经初步预算，约需投入经费25万元。鉴于街道财政经费有限，恳求x政府补助该项经费10万元。　　妥否，请予审核批准。　　戚家x街道办事处　　二〇XX年四月十日

第一篇:《公文复函格式》XX司/局/委：贵司/局/委《XXXXXX的函》（XX函XX号）收悉。经研究，我司/局/委对XXXXXXXXXX无修改意见。 此复。XXXXXXX，联系电话：（盖章） 年XX月XX日 XXXXXXXXXXXX） （联系人：XX司/局/委：贵司/局/委《XXXXXX的函》（XX函XX号）收悉。经研究，函复如下：一、二、此复。XXXXxxxxxxxxx； xxxxxxxxxxx。 XXX，联系电话：（盖章） 年XX月XX日 XXXXXXXXXXXX） （联系人：关于XXXXXXXXXXXXXXXX的函XXXXXXX：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(去函原因：

做任何工作都应改有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。那关于计划格式是怎样的呢？而个人计划又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。电话客服工作计划和总结篇一客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼。1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的