服务顾问工作总结
服务顾问工作总结(精选14篇)服务顾问工作总结 篇1转眼间,来到瑞天奇瑞 4S 点已经一年了。回顾这一年,经历了很多很多, 从一开始对新环境的不熟悉,不适应,到现在的适应且熟练,都与领导和同事们 热心的教导和帮助息息相关,让我很快融入到了这个新的团队中。作为一个服务顾问, 既要服务好客户,又要与车间兄弟沟通好客户的要求与 车辆的具体问题。因此, 在这个岗位上, 必须拥有专业的知识和良好的沟通能力。这样, 才能既满足客户的要求, 又能让车间技术人员及时快速的找出问题点所在。经过这一年的工作,我也发现自己存在很多不足之处,首先,在服务细节有 所欠缺,在与客户接触时,有时无法提供顾客所需要的服务,甚