公关课程提纲

你们知道公关需要如何学习吗?以下是中国文库-教育资源网分享的公关礼仪课程学习心得,希望能帮助到大家!　　公关礼仪课程学习心得　　在大一的第二个学期，我选修公关礼仪课程。这是作为大学生的我第一次面对选修课，所以在选择过程中我的态度非常谨慎。经再三思量和对比后，我选择了杨老师的的《公关礼仪》课程。之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先，作为一名大学生，学习《公关礼仪》课程有利于提高自己的公关礼仪素养;其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而公关礼仪是则自己成长和成功必需的法宝;再次，作为一名国际经济与贸易专业的学生在今后的工作中需要接待外宾，更需要掌握礼仪知识。所

什么是危机公关?危机公关是什么意思?下面是大家创业网为大家带来的什么是危机公关，希望能帮助到大家!　　什么是危机公关　　在我们的现实生活中呢，危机公关一般就是泛指一些企业和一些公司的应对一些危机的一些相关的一些组织机构，危机公关对于一个企业是具有破坏性，具有压迫性，具有意外性的事情，索引很多的时候一些公司更加的愿意说危机公关是企业的飞来横祸。　　很多的时候危机公关是具有一定的公共关系的，是具有一定的公共影响力的，同时危机公关也是一项考察一个企业的管理人员的管理能力的。　　据悉:99传播可以在2个工作日内实现百余家媒体的常规发布，在危机公关时可以提供24小时内承诺完成的加急服务，大大提供了企业危

中小企业公关技巧之公关柔术　　前言：　　新品牌、小企业要会柔术——“软绳捆硬柴”，用柔性方式，传递坚实内容，是传播的上乘功夫。　　中国加入wto后，很多企业家也加入全球化的阵容，如何在风云变幻的国际市场上赢得胜利，把握经商的主动权，需要各企业家具备诸多良好的素质，其中经济外交素养的重要性首当其冲。谭老师将针对企业家亟需的经济素养展开话题，从对自身所应具备公关知识的积累，到如何恰当地运用保护自己的措施，以及与对手打交道时策略的把握，都进行了深入的讲解。　　从抓住公关机会到与媒体良好合作，学习如何吸引进媒体关注、监测新闻报道。著名公关专家谭老师突出经典课程《公关技巧》不仅介绍如何确定受众，策划有针

送礼最头疼的事，莫过于对方不愿接受或严辞拒绝，或婉言推却，或事后回礼，都令送礼者十分尴尬，赔了夫人又折兵，真够惨的。那么，怎样才能防患于然，一送中的呢？关键在于借口找得好不好，送礼的说道圆不圆，你的聪明才智应该多用在这个方面。送礼通常有以下方法：1.借花献佛如果你送土特产品，可以说是老家来人捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，自己又没花钱，不是特意买的。请他收下，一般来说受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态，可望缓和，会收下你的礼物。2.暗渡陈仓如果你送的是酒一类的东西，不妨假借说是别人送你两瓶酒，来和对方对饮共酌，这样喝一瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不露痕迹，岂不妙。3.借马引路有时

公关策划书范文 　　公关策划书范文（一）：　　大学公关策划书范文　　一、公关活动可行性的分析报告　　兴隆超市地处学校市场中心，地理位置极佳，有丰富的市场资源。而且兴隆超市内部布局美观，厅内音乐缭绕，服务质量很好。总的来说，兴隆超市在校内的整体形象还是不错的。但是随着学校的发展，校内超市的数量也随之增加。尽管无论在规模上还是产业结构上，都很少有能够赶上兴隆超市的，但是兴隆超市还是感到了压力，导致营业额有所下降，这是超市先在急需解决的问题。以上状况是根据本小组对兴隆超市有关状况进行调查后得出的结论。下面我们将对兴隆超市的基本状况作出归纳。地理位置：兴隆

2017成功的公关案例来自热点推荐。当企业或个人产生危机时，公关的作用就体现出来了。下面是小编精心为大家搜集整理的2017成功的公关案例，大家一起来看看吧。　　2017成功的公关案例1：丰田汽车召回门　　事件过程：　　由于油门踏板和脚垫的安全故障，丰田自2009底开始在全球大规模召回车辆，总裁全球“巡回道歉”。　　在“召回门”愈演愈烈之时，中国国家质量监督检验检疫总局就丰田车加速踏板等缺陷发出风险警示通告，希望消费者谨慎使用部分车型，同时在全国范围内搜集缺陷信息。 2010年3月1日，丰田汽车公司总裁丰田章男在北京举行记者会，就大规模召回事件进行说明，并向中国消费者道歉，并宣布召回丰田在中国销

询问在公关活动中，询问是不可避免的，询问要讲究一点艺术性。在西方人看来，询间别人的年龄是不礼貌的，他们不希望别人知道自己的真实年龄。然而在中国，却常常询问对方的年龄，一般说来未成年人都希望自己成熟一点，所以他们希望对方估计自己的年龄时说得大一点。所以可以这样问：“看你办事情那么老练，今年有18岁吧？”一个六七岁的孩子，如果问他：“今年有5岁了吧？”他会很不高兴，他认为自己一定很矮，如果说：“今年有10岁了吧？”他会很高兴，认为你在夸奖他长得快。在询问老人的年龄则刚好相反，因为他们都希望自己年轻一些。如果对60岁的老人说：“你今年50刚出头吧？”他会很高兴，但如果问“您今年60多岁了吧？”他就会

公关合同模板9篇。随着社会经济的快速发展，签订合同可以避免对方出现违约情况，可以防范可能存在的风险，我们需要了解合同拟制的哪些方面？以下是本站为您收集的一些“公关合同模板”方面的资料，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏！公关合同模板 篇1第一章 总 则甲、乙、丙三方根据中华人民共和国有关法律和法规，本着平等互利的原则，经友好协商，同意在共同合作成立有限公司，特订立本协议。第二章 合作各方第一条 合作的各方为：甲方： 身份证号码：乙方： 身份证号码：丙方： 身份证号码：第三章 成立合作经营公司第二条 甲乙丙三

为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。公关策划方案篇一浪漫情人节，缘定快乐星亲爱的朋友，你是否在为一个人的情人节怎么过而苦恼呢？在这个浪漫的节日里，郁闷的心情需要得到释放，寂寞的心需要朋友来安慰，平淡的生活需要一点激情与浪漫！你，想恋爱了吗？你，想脱单吗？那么，相约20xx情人节；saywhat；towhom。2、信息传播的反馈机制信息传播要达到双向沟通，必须重视反馈机制的建立。反馈，这里指受者对传者发出信息的反应。在传播过程中

在公关、广告、促销甚至社会活动中，我们经常见到一些大型活动。像白兰地酒进入美国市场，是一个很成功的案例，虽然历史很悠久了，50年代的案例，但我们看起来还像白兰地酒一样那么醇香有味，很多人看起来还很有感染力的，这就是大型活动的社会作用。在我们现实活动中有类似的展览会、宴会、文艺演出，以及众多的房地产开业，这都是在大型活动这样一种传播媒体的起动下，把我们重要的信息传播出去的。从某种意义来说，大型活动本身就是一个媒体，这个媒体本身就为我们集中传播了大量的各种信息。在这样一个基础上，我们给大家做了这样一个定义：大型活动是一个有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调行动。这里有几个字，我用了蓝色

PR Manager求职者提高应聘水平的第一步是制作简历。这里有一些小编精心推荐的公关经理简历样本。让我们一起学习它们。公关经理简历(1)近期工作[11个月]公司:XX有限公司行业:建筑/建材/工程职位:营销公关经理官方学历证书学术日历:本科专业:特种能源工程和烟火技术学校:北京理工大学自我评价人诚实守信，严谨踏实，认真负责，聪明伶俐。有积极的生活态度和广泛的爱好，有良好的心理素质和吃苦耐劳的精神，对事物有自己的见解，有较强的工作和合作能力。富有创业头脑和激情，良好的写作能力、口头表达和沟通能力，注重团队合作。工作强度到达时间:你可以在任何时间到达工作性质:全职希望行业:建筑/建材/工程目标地

公关策划技巧杂谈　　在公关、广告、促销甚至社会活动中，我们经常见到一些大型活动。像白兰地酒进入美国市场，是一个很成功的案例，虽然历史很悠久了，50年代的案例，但我们看起来还像白兰地酒一样那么醇香有味，很多人看起来还很有感染力的，这就是大型活动的社会作用。在我们现实活动中有类似的展览会、宴会、文艺演出，以及众多的房地产开业，这都是在大型活动这样一种传播媒体的起动下，把我们重要的信息传播出去的。从某种意义来说，大型活动本身就是一个媒体，这个媒体本身就为我们集中传播了大量的各种信息。在这样一个基础上，我们给大家做了这样一个定义：大型活动是一个有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调行动。这里

公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解。以下由小编为您提供关于“公关礼仪重要性”的内容，欢迎阅读。　　论公关礼仪的重要性一、公共关系　　(一)公共关系含义：公共关系是社会组织通过信息传播手段和礼仪来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境、建立良好的公众关系，使社会组织有个良好的社会关系环境，树立良好形象的社会科学和管理艺术。　　(二)特征与作用：它具有客观性、公开性、双向性、情感性、共赢性、创造性、广泛性、规范性、整体性、长期性。公共关系应遵守诚实守信、公众至上、平等互惠、全员公关、开拓创新的原则。公共关系与庸俗关系有着本质的区别，而与人际关

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。以下是本站小编为大家带来的关于，以供大家参考!　　公关部岗位职责 公关部岗位说明书　　一、部门职责：　　1、负责公司企业品牌、项目品牌发展战略的制订、策划、组织、实施、推广等管理工作。　　2、负责公司企业

成功的危机公关案例4篇来自热点推荐。危机公关的目的是当企业或个人的形象发生问题时，及时扭转回好形象。小编精心为大家搜集整理了成功的危机公关案例，大家一起来看看吧。　　成功的危机公关案例篇1　　“我向我的粉丝和公众保证——这不会再发生。”这是深陷“大麻”烦的菲尔普斯发表在自己社交网站上的道歉声明。针对《世界新闻报》一天前丢出的超级重磅炸弹，菲尔普斯不到24小时内就做出迅速回应。　　当然了，这封致歉声明由菲尔普斯的代理公司八方环球发布的。此外，这次危机公关着重打造了菲尔普斯向母亲认错这个细节。当来自单亲家庭、从小和母亲相依为命的菲尔普斯面对母亲的眼泪，痛感无地自容，这张亲情牌杀伤力极强，人们很容易

为有力保证事情或工作开展的水平质量，预先制定方案是必不可少的，方案是有很强可操作性的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。旅游公关活动策划方案 餐饮公关活动策划方案篇一时尚广场自“一会一节”期间正式开始内部认购，积累了一批客户，从大多数业主及客户的意见中反映出时尚广场前期的社会负面影响造成的购买信心缺乏已经成为限制销量增长的一个瓶颈因素，单靠报纸广告、工期承诺等手段已不足以解决问题。借开盘的机会扩大社会正面影响，重塑项目形象，增加客户对项目的信心是时尚广场项目营销推广中至关重要的一步棋，具有“一子定乾坤”的作用，不可小视。在此

公关人员基本礼仪　　在商务交往中，对公关人员的礼仪有很高的要求。公关人员必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下，在谈话之中保持自己应有的风度，始终以礼待人。平心而论，要完全符合礼仪的要求，不是一件很容易的事。不过不要紧，掌握一些基本的礼仪知识，对公关人员在商务交往之中搞好人际关系，定然大有帮助。委婉的语言　　当有一位朋友不邀而至，贸然闯进了您的写字间，而您实在难用很长的时间与之周旋时，如果直接告之对方“来的不是时候”，或对之爱搭不理，都很可能得罪人。　　其实，只要用委婉一些的语言，一样可以暗示对方应尽早离去，而且还不至于使其难堪。可以在见面之初，一面真诚地对其表示欢迎，一面婉言相告：“我本来要去

公关知识结构　　与其他行业有所不同的是，公关知识结构为T字型，即专业知识要达到很深的程度，一般知识要达到博的程度。所谓纵，是指专业知识。包括公关专业理论和公关技术的应用理论。公关专业理论包括：公关的原理、公关的历史、公关的规划、社会责任感和职业道德、公关的组织机构和管理机构、公关的传播理论、媒介理论和社会舆论的研究。公关技术的应用包括：公关的实务、技巧、方法、公关实习和案例分析、运用传播媒介和制作各种宣传材料、进行公众调查等。　　所谓横，是指知识的一般性。指与公共关系专业理论和应用技术相应的社会科学、人文科学、自然科学及外语等。与“纵”的概念相关的知识涉及到社会学、心理学、新闻传播学、管理学、

对经理们来说，内部和外部的公关会谈是一种工作方法，一种礼仪艺术。那么，我们在公关会谈中要注意哪些礼仪呢？表情与姿态：面对面的会谈比书信所需词语更少，因为表情、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。如果像木头人一样端坐着，面无表情，无精打采，或像和尚念经一般讲个不停，交际的目的很难达到。动作和行为：坐的姿势可以采取身子略朝前倾，使对方觉得你谈话颇有诚意；视线不时地离开对方可能使谈及的内容听上去似乎更稳；微微一笑可能加重极平常的“谢谢”二字的分量，使感激之情得到更充分的表达；把手放在对方的肩上，注视着对方的眼睛，不用说一句话便可倒出全部心里话。这些并非适用于每一个人，动作和行为因性别、年龄而异。

关于公关交际与职场礼仪公关交际中的称呼称呼有称呼对方和称呼自己之分，称呼对方用敬称，称自己用谦称。敬称有以下几种：(1)从辈份上尊称对方。例如“叔叔”、“伯伯”、“阿姨”、“哥哥”、“姐姐”等。有时称对方“兄”、“姐”，自己未必比对方年龄小。如对方为女性，且比自己年龄大，可通称为“阿姨、“大姐”，这种称呼避免了对方是否结婚的问题。(2)称对方的身份时加上“令”、“贤”、“尊”、“高”等字。例如称对方的侄子为“贤侄”、称对方的父亲为“令尊”、“令严”，称对方的母亲为“令慈”，问对方的年龄称“高寿”等。(3)以对方的职业相称，如“李老师”、“王大夫”、“张司机”等。(4)以对方的职务相称。如“处长