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工作总结讲话稿范文

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话务员工作总结范文参考

一、遵纪守例,以制度助发展俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,在信息中心日常工作中,首先必须遵守好每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。这不仅有利于工作,有利于自身的提高和发展,更让我能尽快适应新环境、新工作的氛围。二、语言规范,以真诚助服务话务员工作的一个基本特点就是与乘客互不相见,通过声音来传达讯息,所以面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名新进的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着市租公司的形象。因此,在电话中要做到语气平和,语调轻松,用词规范得当,给乘客愉悦的感受,让乘客被我们的诚信、愉悦所感染,使我们的服务深入人心。三、学无止境,以知识助成

最新话务员工作总结范文2023

最新话务员工作总结范文2023(精选19篇)最新话务员工作总结范文2023 篇1  日子过的真快,一眨眼的时间,我好像在不知不觉中现已渐渐习气和喜爱上话务员这个作业了。曾经的我对话务员的了解很薄弱,以为只需接听电话,声响香甜,做好上传下达的作业就ok。但是自从自个触摸并入职这项作业以来,才发现所谓的话务员并不像我幻想的样。  在话务员训练到正式上岗话务员这项作业时期,我对话务员又有了更深一层的了解。我以为作为一名合格的话务员,首先应该有丰满的作业热心和仔细的作业情绪,只需酷爱这一门事业,才干全身心肠投入进入,所以这是一个合格的话务员的一个先决条件;其次,应该有娴熟的事务知识,不断尽力学习,只需

毕业班家长会讲话稿_小学毕业班的工作总结

  在教育已经走向市场,竞争日趋激烈的新形势下,学校靠什么求得生存与发展并在竞争中立于不败之地?靠的是教学质量,靠的是生源,为此,我校为了得高教学质量,为了争取生源,做了大量的工作,尤其是毕业班,我们抓得更紧更严。2002年,我校小学毕业班工作取得了可喜的成绩。在小学毕业质量检测中,我们三合小学语、数总积分排在全镇第四名。取得这样的成绩,对于先进学校来说也许是不足挂齿,但对于我校,尤其是属于贵城镇的“村小”我认为是来之不易的。现在我简单回顾一下我校在抓毕业班工作的一些做法,至于说“经验”,纯属虚谈,与兄弟学校相比,我们深感有愧。  一、提高认识,加强对毕业班工作的领导  教学质量是生命,毕业班

移动话务员个人工作总结范文

移动话务员个人工作总结范文(通用6篇)移动话务员个人工作总结范文 篇1时光飞逝,我在后勤服务办公室工作已半年。忆起初来时的懵懂,对话务员工作仅有简单粗浅的认知——接听电话,随着培训的不断深入、技能的日益熟练,我发现看似简单的接听电话过程中竟然包含着沟通技巧、礼仪、工作态度、责任心以及客户的一声“谢谢”,这让我对这份工作从认知向深知转变。话务员的工作看似光鲜,其实不然。记得第一天上班,观察资深话务员接听电话那么顺畅,对答流利,彬彬有礼,我的脑海中闪现出一个巨大的感叹号——电话原来还能这样接听!我暗自下定决心,必须让自己掌握此项技能,唯有努力才能在工作中游刃有余,轻松面对。我开始从话务礼仪、服务范

20xx团结演讲稿范文参考

民族团结是社会主义民族关系的基本特征和核心内容之一,也是中国和国家所追求的目标。社会主义社会各民族之间的团结,是以中国的领导和党的团结为核心的,是以社会主义制度和祖国统一为基础的。作为中国民族政策体系的重要组成部分,它包括以下几方面的含义:1、反对民族压迫和民族歧视。在中国的历史发展上,长期存在着民族压迫和民族歧视制度。新中国成立后,通过对民族地区进行民主改造和社会主义改造,从根本上废除了这一反动制度,开辟了民族平等团结的新纪元。此外,中国和政府还运用行政和法律等手段禁止一切形式的民族压迫和歧视行为。2、维护促进民族团结。民族团结包括不同民族之间的团结,也包含着民族内部的团结。3、各族人民齐心

美工工作总结范文

美工工作总结范文(精选23篇)美工工作总结范文 篇1  一、努力脱离模仿,做原创设计:  自从接触网站广告图制作以来,我一直都是跟着__的思想走的,每天他安排的某些任务,我都会按时的完成,每个任务都是跟着__的想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成的,本来以为这样就完事了,自己从未认真思考过,这样做的风格适合吗?做设计的我怎么能没有自己的想法呢?  但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。我试着按自己的想法来做,但最后还是被要求去模仿别人的来做了,怎么大家就总觉得别人的东西比自己的好呢,也许我自己的想法还是不够成熟,不够全面,所以现在还是在不断的模仿中学习,得到灵感,希望以后能够慢慢的脱

中华民族团结演讲稿范文

篇1尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的朋友们:大家好!五月的新疆,微风拂面,细雨润物,到处充满了无限生机与活力,在这片广袤的土地上,活跃着这样一支地质勘探队伍,那就是新疆有色地勘局。它下属的地质队,分布于全疆各地-,找矿的足迹遍布天山南北。50多年来,新疆有色地勘人发扬“以献身地质事业为荣,以艰苦奋斗为荣,以找矿立功为荣”的光荣传统,各族职工团结和谐,共谋发展,谱写出一曲曲民族团结的感人乐章,那份民族情、那份民族爱,如滴滴雨露,滋润了各族职工的心田。在我们有色地勘局,每个地质队都是由多民族组成的,日常生活中你帮我助,这都是平常的不能再平常的事了。在这里我要给大家讲述的是这样几个故事。2月,位于新

月底工作总结范文

月底工作总结范文(精选30篇)月底工作总结范文 篇1不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作,自己在工作和学习中都有了长足的进步,同时也存在缺点。工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹,总结自己的得与失,三个月试用期总结如下:一、工作方面:(一)财务方面的工作我认为财务工作是简单的事情重复做,从小事做起,从细心做起,不断总结经验才能把工作做得更好。1.记账:出纳工作从简单的审核票据,粘贴票据等最基础的工作做起,已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证,每笔已经发生的业务,及时记账,及时记录记账明细,已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有

年度工作总结报告范文_公司年度工作总结及计划范文

  写工作总结要有一说一,有二说二,老老实实,认真负责。不能行敷衍了事,吹嘘自己、捏造事实,弄虚作假。下面是关于公司年度工作总结及计划范文的内容,欢迎阅读!  公司年度工作总结及计划1  XX年是xx公司坚持的一年,结果有好有坏,公司多项考核不达标,如销售额、成品率等,暴露出大多问题,一些也是以往一直出现的问题毛病。先说好的:  XX年公司顺利通过了iso9001质量管理体系,经过这体系改革后,取之精华,取之糟粕,使我们公司制度更加完善,合理化,精度化,能更好的运用于管理。在体系认证过程中,我看到xx团队的配合,团结一致,认真对待的态度,实事求是,积极参加开会和培训,积极主动完成各自任务;看到

2023年组织工作会讲话稿

下面是小编为大家整理的2023年度2023年组织工作会讲话稿(3篇),供大家参考。范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。相信许多人会觉得范文很难写?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。组织工作会讲话稿篇一今天会议的主要目的,是对20--年的工作进行总结,对20--年的工作安排部署,既是总结会、表彰会,也是安排会、动员会。刚才,希岗和常利两位副局长分别代表局党组做了年度总结和工作安排,洪--副局长宣读了有关表彰通报。会上,对20--年度评选出的先进集体和个人进行了隆重表彰,获得先进的代表也作了典型发言,大家讲的都

美工工作总结报告范文

美工工作总结报告范文(通用4篇)美工工作总结报告范文 篇1  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年6月,我来到团队从事美工工作。近6个多月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作,在工作中得到了锻炼,学到了很多知识,见识了很多东西,从我个人来说收获无限的。  从整体上体验:在几个月中参与了“聚划算”、“”、“双十二”等促销活动。大概熟悉淘宝商城的运作流程,从货品到装修到客服到打包到物流,还有售后、店内促销等。但对整体运营的熟悉程度是远远不够的,工作也缺乏整体规划及条理性,这方面是亟待加强的。从细节体验:现在对于店铺装修、广

有关学习的演讲稿范文汇总13篇

有关学习的演讲稿范文(通用13篇)有关学习的演讲稿范文 篇1各位老师、同学:大家好。相信刚刚过去的高考让每个人都有很大感触。考生们走过了人生第一个至关重要的路口,经过了高考的洗礼,他们变的成熟和坚强,更加坚定地踏上实现梦想的路。而作为我们,虽没有他们所承受的压力和辛苦,却也应从高考中收获些什么,比如经验,比如方法。以下是高三学长们的学习方法和建议,和大家共享。1)高中学习是一个积累的过程,高一就开始努力,不算早,高二开始刻苦,不算晚。高三才开始好好学,你已经失去优势了。2)端正学习态度很重要,你用什么样的态度对待学习,学习就用什么样的成绩来“回报”你。3)上帝是公平的,给每个人的时间都一样,高

安全防范讲话稿3篇

安全防范的讲话稿1老师们,同学们:  大家好!  今天我*下讲话的题目是《珍爱生命,提高安全防范意识》。  为了加强中小学生的安全教育,自1996年2月国家教委等六部委联合发出通知,把每年3月最后一下面是小编为大家整理的安全防范讲话稿3篇(精选文档),供大家参考。安全防范的讲话稿1老师们,同学们:  大家好!  今天我*下讲话的题目是《珍爱生命,提高安全防范意识》。  为了加强中小学生的安全教育,自1996年2月国家教委等六部委联合发出通知,把每年3月最后一周的星期一定为全国中小学生安全教育日,以提高人们的安全意识,防范事故的发生。  据了解,全国每年有近1.6万中小学生非正常死亡。因交通事故

职工工作的月度总结范文

职工工作的月度总结范文5篇总结的深度等于成长的速度,等于发展的速度。写好工作总结,能够帮你更快成长,有助于下阶段的工作展开。下面是小编整理的职工工作的月度总结范文,欢迎阅读!职工工作的月度总结范文1一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过这段时间的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,

加强锻炼珍爱生命国旗下讲话演讲稿范文

加强锻炼珍爱生命国旗下讲话演讲稿范文(精选4篇)加强锻炼珍爱生命国旗下讲话演讲稿范文 篇1尊敬的老师、亲爱的同学们:大家上午好!世界万物,唯有生命最为珍贵,没有生命就没有一切,失去生命,就失去自我,失去生活的权利。一粒种子,一只蚂蚁,都联系着一条小小的生命,在中华五千年文明历史中,是人类用一颗热爱生命的恒心,编制了一条文明的生命之河。双耳失聪却创作出世界名曲的贝多芬,轮椅上的勇士霍金,遭遇宫刑愤而作书的司马迁……都在向我们诉说着生命的真谛,是什么力量让他们变得伟大?是什么力量让他们自强不息?哦,是生命,是生命那火一般的力量,让对他们而言不公平的命运变得熠熠生辉。“天地不仁,以万物为刍狗。”斯为

114话务员年终工作总结范本

114话务员年终工作总结范本(精选20篇)114话务员年终工作总结范本 篇1  一、积极学习  然而作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质

演讲稿600字范文

  演讲要求内容充实、组织清晰、重点突出。在不断进步的社会中,演讲的使用频率越来越高,那么,如何写演讲呢?下面是爱学范文网为大家整理的演讲稿600字范文(11篇),希望可以帮助到大家。篇1:演讲稿600字范文尊敬的领导,敬爱的老师、亲爱的同学们:  大家早上好!今天我演讲的题目是:《维持有序课间,争做文明学生》。  同学们,课间是让大家放松紧张的神经、休息疲劳的双眼的时刻。文明有序的课间游戏,能给大家带来轻松和愉悦,好让大家以饱满的热情投入到下一节课的学习当中去。但我们也经常发现有的同学没有进行有益的活动,只是一味地在走廊内追逐打闹。好多同学楼上楼下拉拉扯扯、跑来跑去,这样既不安全又不雅观,跑

即兴演讲稿范文

精选即兴演讲稿范文  阿里巴巴集团的创始人马云说过这样一句话:“如果不去采取行动,不给自己的梦想一个实践的机会,你永远没有机会。”朋友们,光有创新的激情和梦想,只是让你看到了成功的大门,只有你拿出勇气、付出艰辛,为梦想坚持不懈的努力,那才能跨进成功的门槛。马云的成功很好的说明了这一点。1995年,马云决定辞去大学教书的工作,组建中国的互联网。在当时,互联网对于美国等发达国家来说也是刚刚起步,甚至连比尔盖茨都反对互联网,在中国更不用说了,绝大多数的人根本不知道它是个什么东西。所以,当他召集了二十四个朋友就此事进行表决的时候,有二十三个人反对,认为互联网这东西根本实现不了。他却认定互联网将改变人类

2023年专题学习研讨会总结讲话稿3篇

专题学习研讨会总结讲话稿1  20xx年11月6日,我校7名语文教师有幸到苏村中心小学参加了沂南县小学语文高效课堂研讨会。在这次交流研讨活动中各位老师都有收获。我观摩了王老师执教的《伯牙绝弦》,同大下面是小编为大家整理的2023年专题学习研讨会总结讲话稿3篇,供大家参考。专题学习研讨会总结讲话稿1  20xx年11月6日,我校7名语文教师有幸到苏村中心小学参加了沂南县小学语文高效课堂研讨会。在这次交流研讨活动中各位老师都有收获。我观摩了王老师执教的《伯牙绝弦》,同大家一起感受了古典语言的魅力,感到更加明确了文言文的教学方法,浅陋的发表一下自己的见解,与大家共同提高。这篇课文是小学阶段学习的第二

人事管理工作总结范文

人事管理工作总结范文(精选13篇)人事管理工作总结范文 篇1新年钟声即将敲响,又迎来了崭新的、布满期待的20xx年。回看20xx年度的工作生活,感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。人力资源部自成立到当今已一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,渐渐成长到今天的成熟。自20xx年以来,人力资源部的队伍在渐渐壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的进步,人力资源建