铁路客运服务礼仪
铁路是供火车等交通工具行驶的轨道线路。《辞海》对于铁路的解释是:使用机车牵引车辆组成列车(或以自身有动力装置的车辆)、循规行驶的交通线路。铁路运输是一种陆上运输方式,以机车牵引列车车辆在两条平行的铁轨上行驶。以下是本站分享的铁路客运服务礼仪,希望能帮助到大家! 铁路客运服务礼仪 铁路客运岗位分工明确,不同的岗位所负责的工作内容也不相同。但在礼仪方面大的方向还是一致的,铁路客运服务礼仪基本内容要求,各岗位人员需要在上岗前做好一切准备,佩戴职务标志和工号牌,做到仪表整洁、仪容端庄。 工作中,态度和蔼,面带笑容,精神饱满,思想集中,业务熟练,工作有序,讲求效率。除此之外各岗位的礼仪规范在细节方