物业客服工作总结
客服是一个公司对外的门户,一个好的客服代表着公司的形象,也是公司渴求的人才,而好的客服总是在不断总结自己,以下是本站分享的物业客服工作总结,希望能帮助到大家! 物业客服工作总结 忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。 一、提高服务质量,规范管家服务 自推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了