写字楼物业前台年终工作总结范文
写字楼物业前台年终工作总结范文(通用18篇)写字楼物业前台年终工作总结范文 篇1一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。的一致好评,也塑造了我们物业人的.新形象。二、档案管理方面,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行