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问询

小宾馆管理制度

负责接待来客和问询等日常工作,为客人提供高效优质的服务。 1、维持前厅工作秩序和清洁卫生。接待来客(散客及团队),为客人办理入住手续并根据客人要求分配房间,确保客人得到快捷﹑高效及友好的服务; 2、[查看详细]

前台领班岗位职责

一般前台领班岗位,是指酒店或宾馆等服务行业的岗位,其岗位职责以友好的态度,礼貌的招待来宾为主。以下详细介绍前台领班岗位职责,仅供参考。    1.负责本班的工作,确保当班员工能严格按照饭店的标[查看详细]

美国旅游问询中心考察报告

美国旅游问询中心考察报告陈明远  陈韵彦 全球第二大旅游国——美国,旅游业总收入已高于法国,排名第一。然而,如此一个旅游强国竟然并不存在一个实体的国家旅游行政机关(NTO—National Touri[查看详细]