“任何阻碍实现目标的障碍都只是一个借口，意志会随着每次成熟果断的决定而变得更加坚强，每一次自我负责的行动都会增加前进的力量”。最近阅读了《没有任何借口》这部作品，书中的经典语录使我感触颇深、受益匪浅，书中提到了一种认真负责的敬业精神、一种服从诚实的工作态度和一种坚定不移的执行能力，这样闪光的品质值得我们每个人在工作中学习和借鉴。
工作不找任何借口，坚决落实到行动，力争保证完成任务，坚守承诺做好事情，时刻保持积极向上的做法，用实际行动体现自身价值，才能完成人生课题的终极目标。在我们的日常工作和生活中，每当遇到一些迟疑与阻碍，与其找借口让自己逃脱抽身，不如踏实认真做好每一件事情。经常寻找借口会变成一种习惯，必须要摒弃这个不好的特点，始终保持一颗积极进取的心，学习更多的方法和技能，对工作和生活充满乐观和热情，才能离美好的彼岸越靠越近。
还记得刚刚参加工作的时候，收费过程中也遇到过不少难题，面对许多司机对收费政策不理解，自己也曾经一筹莫展，产生过沮丧心情。但我能很快克服畏难情绪，不给自己找到任何逃避的借口。为更好地向司乘解释各项政策制度，我将工作中遇到的难题逐一记录下来，加班查看政策法规，学习各种业务知识，以实际行动丰富自己的工作经验，虚心地向其他同事请教，努力寻求解决问题的办法，通过持续不断的努力，熟练掌握了各项技能。
工作闲暇之余，我阅读一些励志的书籍，通过汲取文字的力量，引发对生活的更多思考，提升对自己的管理要求。《没有任何借口》这本书让我拥有更多不找借口、克服困难的决心，用坚守工作岗位的每一次笑脸和背影，用辛勤汗水换来安全道路的畅通出行。现在的我和同事们一起，文明收费、优质服务，将工作的热情建立在立即工作和立即行动上，用行动将一切变成现实和可能。平时真正做到基础管理有序，工作过程有理有据，有效解决司乘的争议处理，办事效率快捷高效。
或许有人说，收费工作是繁忙而单调的，但我不这样认为，因为我也有自己的初心和使命。面对各式各样的客户，我将司乘的需求放在首要位置，将他们的满意度作为不变的目标与追求。始终保持至诚至忠的热忱，爱岗敬业、踏实肯干、微笑服务、提升效能，向优秀的前辈同行们学习，用虔诚与责任感并存的态度，以优质的服务态度和严谨的工作作风，展示收费站良好的窗口服务形象，赢得广大司乘的赞誉与肯定，营造和谐舒心的道路出行环境。
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