电话面试技巧和注意事项有哪些

在进行面试时有些面试官会通过电话面试先了解求职者，那么在电话面试中有哪些技巧和注意事项呢?下面就和小编一起来看看吧。

电话面试技巧和注意事项有哪些

1、主动选择通话时间

接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话?，HR一般都会答应这样的要求。这时，你要留下HR的电话，等到约定的时间主动回复电话。

2、主动选择通话地点

主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

3、要坐直身体，并面带微笑回答问题

不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被HR看到，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。

4、接听电话时要用你好等礼貌用语,绝不能说喂，这样印象分就会打折扣。要用你好谢谢等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。

5、拿着准备好的简历

电话面试的时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答HR的问题。拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点。

6、准备计算器、工具书，还可以准备一杯水

如果HR问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专业能力。喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。

7、电话面试时的语速不必太快

无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，主要是口齿清晰，语调轻松自然。如果你太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自己放松下来，冷静、自信是电话面试的成功关键之一。

8、如实回答问题

如果没有听清问题，可以再问一次，对问题要尽量如实回答，如果觉得说得不好，可以再重复总结一次。在总结的时候，加入1、2、3这样的要点， 如对方让你进行自我介绍，你也没有拿着简历，回答了之后觉得不太好，可以再总结：总之，我主要的优势是：1、在相关行业同类岗位有3年工作经验;2、在大学期间，我就一直关注这个专业领域;3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。 这个补充的总结会给HR留下条理清楚、自信的印象。

9、询问HR的问题

电话面试的双方是对等的，HR在问了你一堆问题后，也会反问你是否有什么需要了解的情况。你不问问题不好，显得你并不太关心这个职位。问得太多也不好，你可以问下一步的招聘流程、面试时间、岗位期望的上岗时间等。此时，最好不问薪酬，在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时，问薪酬显得过于功利。

10、电话面试结束时，要感谢对方

面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可以这么说：感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。 如果对方直接约定面试，一定要拿笔记下时间、地点，重复一次，保证准时参加面试。 最后，需要提醒的是，在整个电话面试的过程中，保持自信，语速合适，态度表现职业化 ，无疑是成功的关键。

注意事项

1.通话环境嘈杂减分程度：★★★

忌：觉得自己无论何时何地都能应对电话面试，所以毫不顾忌电话面试的所在场所。当你在马路、茶坊、酒吧，或者在家里看电视时，都不宜进行电话面试。你不介意，对方也会介意，而且嘈杂的环境容易使人焦躁。

宜：安静是接受电话面试时最重要的条件。尽量选择一个不被打扰的环境。即便是在家中进行电话面试，也请将电视机或者音响关闭，甚至将房门关闭，以免受到家人打扰。请记住，千万不要横七竖八地躺倒在椅子或者沙发里进行电话面试，对方虽然看不见你，但这样的姿势会影响到你的声音和态度。此外，记得微笑，对方会感受到你的笑容。

2.接听电话不礼貌减分程度：★★★★★

忌：电话接起时一通喂、喂，信号不好时更会大声嚷嚷什么?你谁啊?我听不见!就算是平时跟亲戚朋友打电话都得注意礼貌问题，况且HR又不是你的死党。

宜：养成接听电话时先说您好，请讲的习惯。若是听不清楚对方的电话，可以说：对不起，信号不好，听不太清。请稍等，我换个地方。。

3.犹豫黏糊减分程度：★★

忌：在电话面试时使用我想想哦我尽量吧嗯(5秒以上)。考虑的时间太长，给出反馈和响应的速度太慢，会给对方给人缺乏逻辑、思维慢的印象。

宜：如果紧张或者需要整理思路，可以准备本子和笔，对于对方提出的问题列个回答的大纲，更能方便地记录下对方提出的要求。不清楚的问题可以复述一遍，和对方做再次确认。

4.不成熟减分程度：★★★★

忌：以下这些不成熟的话语和做法，千万不要在电话面试中表现出来：

我记不住，你能给我发条短信吗?手机号码是私人信息，换了你也会不乐意。

我找不到地方，在哪儿?科技昌明，你可以借助很多手段查阅对方公司地址。

给我找支笔!(听语气是在跟父母或者同学说话)在电话里不客气地指使别人，在生活中也很可能没有礼貌。

5.态度随便甚至生硬减分程度：★★★★★

忌：对方公司的HR在表示完身份和来电目的后，有些求职者一脸无所谓地回复：哦。或者当时你所处的环境不便接听电话，也不要很生硬地甩下一句：我在开会/我在出差，现在没时间!

宜：如果在电话中表现得无所谓，会让HR怀疑你的求职意向是否强烈。如若你第一时间没有反应过来是哪家公司打来的电话，可以这样说：不好意思，这里有点吵，能否请您再重复一下公司名字?。如你所处的环境的确不便接电话，应该及时说明：不好意思，我现在不方便接电话，我们是否可以重新约一个时间，用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。

6.语速过快减分程度：★★

忌：说话语速过快，不但对方难以捕捉你的意思，更容易让你的回答思虑不周，甚至引起你的情绪激动，还可能越说越错。

宜：电话面试感到紧张是很自然的。试着让自己慢慢放松，注意吐字清晰，可以采用平时开会或演讲的语速。一旦你感觉到很紧张，无法继续话题时，可以停下来做个深呼吸，然后说：对不起，刚刚信号有些不好，我想说的是尽量保持语调轻松，充满自信。

7.重重地挂上座机减分程度：★

忌：电话面试顺利结束，但最后一步的礼貌周到也不可忽视。若你使用的是座机，没等对方挂机，就先重重地把座机挂上，也会让对方愕然。

宜：当通话行将结束时，要记得感谢面试官，并保证面试官有你正确的电话号码，以便他能找到你。

附：电话面试经典实用语句：

如果没听清楚对方的话，不要紧张，你可以这样说：

pardon?请再说一遍

Would you please simplify the question?您能把这个问题说得简单些吗?

Would you please speak a little bit louder?I can not hear you clearly.您说话声音能大一点好吗?我听不清楚。

面对突袭的电话面试，你可以这样说：

May I call you back half an hour later?May I have your phone number and recall you?(完)

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