您好,欢迎来到爱学范文!

当前位置:爱学范文网>>党团范文>>公文范文>>铁路旅客信用记录管理办法解读

铁路旅客信用记录管理办法解读

标签:时间:

日前,铁路部门依据国家相关法律法规,出台了《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》措施,7种失信行为将被纳入铁路旅客信用信息记录管理。该管理办法从即日起实施。下面是爱学范文网小编整理的铁路旅客信用记录管理办法解读。一起来看看吧。

中国铁路总公司出台的《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》1月19日起实施。根据办法,在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟等7种行为在按有关规定进行处置后,铁路部门还将记录当事人个人身份信息,纳入铁路旅客信用信息记录管理。

这7种影响个人信用的行为包括:

1 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响;

2 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟;

3 倒卖车票、制贩假票;

4 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造和无效优惠(待)身份证件购票乘车;

5 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车;

6 无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票;

7 依据相关法律、法规应予以行政处罚的行为。

据了解,被列入失信行为信用信息记录的旅客,如有异议,可通过12306客服电话或由所在地车站通过12306客服电话向实施信息采集的铁路单位书面提出异议申请。铁路旅客信用信息记录保存期限为5年,铁路部门将严格按规定向国家、地方相关部门和有关征信机构提供。

数据显示,自云南高铁开通运营以来,已有超过105起因乘客在动车上吸烟导致动车报警事件,平均每天发生旅客吸烟导致的烟雾报警事故3起以上。其中,由于烟雾报警导致列车紧急降速60余起,比例最高。

相关阅读:

从中国铁路总公司获悉,为弘扬诚实守信的社会新风,倡导文明出行,铁路部门依据国家相关法律法规,出台了《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》等系列措施,并对铁路职工文明服务提出要求,铁路职工和广大旅客一起,共同维护良好的铁路旅客运输秩序,努力营造文明和谐的铁路旅行环境,进一步提升铁路旅客旅途中的获得感。

据铁路总公司相关部门负责人介绍,中国铁路总公司依据国务院《征信业管理条例》、国家发展改革委等五部委《关于加强交通出行领域信用建设的指导意见》等相关法律规定,制定了《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》,从即日起实施。依据该办法,今后有七种行为在按有关规定进行处置后,铁路部门还将记录当事人个人身份信息,纳入铁路旅客信用信息记录管理,主要包括:扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响;在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟;倒卖车票、制贩假票;冒用优惠(待)身份证件、使用伪造和无效优惠(待)身份证件购票乘车;持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车;无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票;依据相关法律、法规应予以行政处罚的行为。被列入失信行为信用信息记录的旅客,如有异议,可通过12306客服电话或由所在地车站通过12306客服电话向实施信息采集的铁路单位书面提出异议申请。信息采集的铁路单位自收到申请之日起20个工作日内向申请人作出书面答复。经审查确认旅客信用信息错误、遗漏的,将予以纠正。铁路旅客信用信息记录保存期限为5年,铁路部门将严格按规定向国家、地方相关部门和有关征信机构提供。

该负责人指出,在加强铁路旅客信用记录管理的同时,铁路部门积极倡导文明服务,规范铁路职工履职行为,努力提升铁路客运服务水平。一是全面落实服务质量规范,为旅客提供周到细致服务,让旅客通过铁路出行更加温馨、舒适。二是严格落实首问首诉负责制,热情解答旅客咨询问讯,最大限度为旅客提供帮助,方便旅客出行。三是坚守职业道德准则和从业规范,妥善处置各类突发情况,遇到不文明言行和过激行为,耐心做好宣传、解释和疏导工作,积极化解矛盾,保护旅客和自身安全,维护站车良好秩序,努力营造文明和谐的旅行环境。

该负责人强调,铁路客运服务岗位是铁路直接服务旅客的重要岗位,客运服务人员为广大旅客出行提供服务,在岗位上作出了奉献。但是,近年来客运服务人员在日常履职中合法权益受到侵害的事件有所上升。针对这一情况,铁路部门将采取措施,切实维护客运服务人员合法权益,提供心理咨询,疏导心理压力,实施激励措施,保护铁路客运服务人员立足岗位、服务旅客的积极性,不断提高铁路客运服务质量。

【铁路旅客信用记录管理办法解读】相关文章:

推荐阅读:

    想了解更多党团范文的资讯,请访问:公文范文
    下载文档

    看过《铁路旅客信用记录管理办法解读》的人还看了以下文章

    延伸阅读

    对于每一位师范专业的学生来说,实习都是非常重要的职业体验,那么作为一名英语实习教师,你在经过了一段时间的实习过后,会怎么写好实习报告呢?下面小编给大家带来了2022英语教师实习报告6篇,供大家参考。从

    实习能帮助大学生树立正确的立业观,适应市场,顺利就业。通过实习,大学生能提前了解社会,认知自我,准确定位,树立正确的立业观和择业观,迈出走向社会的第一步。小编在这给大家带来2022大学财务会计专业生个

    学校班主任学期个人工作总结篇1  在浦东中学实习的每一天,我努力地做好从学生到教师的主角转换。在穿着上大方得体,言谈举止,自然端庄,尽力给学生一种道德修养好,文化水平高的印象。  一、在教学工作方面

    通过游戏体验帮助他人的快乐。以下是本站小编为大家整理的幼儿园中班游戏:打老鼠,欢迎大家阅读,更多精彩内容请关注本站。  【活动目标】  1、运用乡土材料(玉米渣)练习投掷,发展幼儿手眼协调能力。  2

    工作方案是对未来要做的重要工作做了最佳安排,并具有较强的方向性、导性粗线条的筹划,是应用写作的计划性文体之一,在现代领导科学中,为达到某一特定效果,要求决策助理人员高瞻远瞩,深思熟虑,进行周密思考,从

    房地产(realestate)是一个综合的较为复杂的概念,从实物现象看,它是由建筑物与土地共同构成。土地可以分为未开发的土地和已开发的土地,建筑物依附土地而存在,与土地结合在一起。本站站今天为大家精心

    工程质量保证承诺书通用在快速变化和不断变革的新时代,接触并使用承诺书的人越来越多,承诺书必须在要约的有效期作出。来参考自己需要的承诺书吧!下面是小编为大家整理的工程质量保证承诺书通用,希望对大家有所帮

    问题补充:现在的重庆市主城九区在唐时期属于哪个行政单位?()网友答案:请联系答案网客服获取此题答案!

    农历五月初五是中国传统的民间节日端午节是中华民族古老的传统节日之一。以下是爱学范文小编提供的20xx端午节口号,供大家参考。20xx端午节标语横幅标语(最新)1。做一个文明人,举办一场精彩的龙舟赛!2

    家族重病捐款的倡议书范文(通用3篇)家族重病捐款的倡议书范文篇1尊敬的各位同事们:拥有健康家庭和快乐是我们每个人的梦想。当我们开心生活,尽情欢笑的时候;当我们努力工作,畅想人生的时候,您可知道,就在我