属于前台的岗位职责有哪些

前台需要较强的客户服务意识，工作认真负责，责任心强，有敬业精神，头脑清晰、思维敏捷，擅于沟通表达;下面是小编整合的属于前台的岗位职责有哪些，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。

属于前台的岗位职责有哪些篇1

1、按标准服务礼仪接待来访人员，及时、准确通知相关对接同事;

2、了解来访学生和家长咨询意向，提供相关项目资料及安排顾问接待咨询;

3、对顾问的面询工作给予适当的前台协助。

4、接听总机来电，礼貌地以专业的客服标准接待客户，准确转接及妥善处理;

5、办公环境提升、维护，保持合理配备及办公环境整洁;

6、完成直接上级主管临时交办的任务。

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属于前台的岗位职责有哪些篇2

1.接待来访客户咨询，利用网络解答客户问题，通过电话、微信等网络工具与客户进行有效沟通，了解客户需求，并进行邀约。

2.利用网络维护公司客户的业务，定期与公司客户进行沟通，建立良好的关系

3.及时有效的完成上级安排的其它工作任务

4.具备良好的人际沟通能力，能较快的学习和接受公司的各项培训知识

5.诚实守信，有很强的团队合作精神和良好的心理素质。

属于前台的岗位职责有哪些篇3

1、负责客服接待及电话接听;

2.为客户提供积极主动的帮助，维护校园秩序

3、对学员的管理及辅导进行追踪确认;

4、学员资料数据库的建立及相应外联工作;

5、学习相关用品费用的收取及每日帐目的上报;

6、其它相关行政及客服事务性工作的执行。

属于前台的岗位职责有哪些篇4

1、管理学员，包括学生的安排、上课记录以及学生情况跟进，协助团队完成续费任务

2、督促教学团队的工作完成情况，进行考核，

3、负责督促和检查排课情况，有效提高中心课程的授课效率

4、处理学员投诉，提供专业意见、汇总统计。

5、协调好教学部与各部门之间的关系，提出创意性有效性方案提升学生满意度

6、负责教学部日常管理和教学活动的安排。

7、处理续费问题

属于前台的岗位职责有哪些篇5

1、负责前台来访登记，登记身份证，在来访登记系统进行访客卡授权;

2、负责访客识别指引工作;

3、每日高峰期期间立岗迎宾送客户上下班;

4、负责提供大堂各类特色服务;

5、负责大堂雨借用、物品借用及物品转交等服务工作;

6、负责大堂安全及环境管理，发现任何异常问题即使通知相关部门;

7、负责大堂体息区管理，维持体息区环境秩序，为体息区客户主动服务;

8、随时关注大堂音乐、香薰情况，如有异常立即报告相应负责部门;

9、处理业务过程中发现客户信息变化上报客服前台登记;

10、配合参观接待及其他特色服务工作;

11、负责大堂前台设施设备日常巡查;

12、礼貌待客，主动帮助客户，且准时有效完成客户所要求完成的服务项目;

13、上级交办的其他工作任务;

属于前台的岗位职责有哪些篇6

1、负责门诊患者的日常接待工作，维护大厅秩序;

2、负责患者的预约，分诊，疑问解答;

3、负责患者的治疗回访，意见反馈;

4、负责前台收银结账，发票管理;

5、负责病历管理，文档整理，前台报表制作。

属于前台的岗位职责有哪些篇7

1、负责顾客接待、导购、咨询工作;

2、负责顾客投诉的接待和处理，以及顾客投诉内容、反馈信息的整理归档工作;

3、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转，保证在营业期间为顾客提供优质服务;

4、负责VIP卡的办理、升级、积分兑现等相关工作;

5、负责会员活动礼品管理及发放工作;

6、负责会员活动的现场执行及协调工作;

7、负责商场播音工作及播音设施的管理;

8、完成领导交办的其它工作事项。