物业公司管理专员岗位职责范文

物业公司管理专员需要有责任心，原则性强，具体良好的沟通能力，逻辑思维清晰;建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求，下面是小编整合的物业公司管理专员岗位职责范文，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。

物业公司管理专员岗位职责范文篇1

1、协助品质主管管理体系建设工作：负责管理手册、程序文件、作业指导书、管理记录表格及外来文件的审核、发放，及失效文件的回收、销毁工作。监控各部门体系运行状态及各类物业服务信息的收集、统计和分析，保证体系的持续改进。

2、 现场品质管理：对各部门在岗人员进行仪容仪表、服务礼仪检查，对各区域值勤记录、现场环境、设施设备情况进行抽查，不合格项目督导整改。

3、服务质量文件管理：协助处理、督办物业部或外单位转办的投诉处理，参与公司业户满意率调查，协助编写调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据。

4、 6S环境管理：定期对办公室、仓库、宿舍的环境进行检查，并督促整改。

物业系统管理：跟进物业系统品质方向各模块维护、功能优化需求提供、系统规划、系统问题跟进。

物业公司管理专员岗位职责范文篇2

1、负责住宅项目管家线条管理工作，带领部门管家团队完成各项工作目标;

2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度;

3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作;

4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的良好关系，树立公司良好的形象。

物业公司管理专员岗位职责范文篇3

1、负责商业物业的招商和洽谈。

2、负责商户的开发和管理，维持良好的合作关系。

3、参与项目招商方案的制定和市场的推广工作。

物业公司管理专员岗位职责范文篇4

1、负责项目现场工作进行监督，检查和考核，并做好月度总结工作;

2、协助品质经理制定公司物业服务标准化体系落地措施;

3、负责各项目满意度、品质评价、考核及标准化服务的业务指导和监督、检查工作，根据检查结果，分析、制定重点专项整改举措，验证检查监督项目完成情况并形成汇报材料;

4、协助品质经理执行、汇总、上报满意度、品质相关计划、报表等，协助编制满意度、品质相关专项报告;

物业公司管理专员岗位职责范文篇5

1、负责公司所有物业楼宇系统和设施的维护管理;

2、负责人员、车辆进出、监控等系统的管理，保证公司财产安全;

3、环评、环保验收、排污许可证等相关流程的全程跟进及维护，环保系统申报;

4、对设备的正常、安全使用负有督导、维护、维修责任，勤查勤看设备现场，对设备班组的现场工作进行检查和指导。

物业公司管理专员岗位职责范文篇6

1、贯彻执行商场综合管理规定，维护商场日常管理工作;

2、负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常管理工作;

3、负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作;

4、协调与处理商场突发事故;

5、做好周、月、年等工作总结会议，并每周和月提交工作计划;

6、巡场工作。通过每日的巡场工作，确保管辖楼层的经营秩序良好，干净、整洁;

①负责巡视管辖楼层业户有否违反商场有关经营秩序管理规定的行为(如迟到、早退、歇业、占道经营、乱张贴、乱丢垃圾、不符合营业标准、店面形象欠佳、违反经营范围、高声叫卖、打扑克、下棋等)并对违约行为进行纠正、整改和违约处理;

②巡查日常设施设备运行状况，发现异常即时向有关部门反馈，并协助处理;

③巡查楼层清洁卫生状态，发现不合格的即时向相关责任人反馈;

④巡查进行装修的商铺/写字楼有否符合装修的有关规定;

7、负责业户的违约处理及质疑;

8、负责客户与客户、客户与顾客之间日常纠纷的处理;

9、负责商铺、写字楼的交接、退场工作;

10、负责每月缴费单的派发及跟进欠费的催缴工作，以及对收费质疑的解释工作;

11、负责商场客户装修申请的审核;

12、配合工商、税务、公安等有关职能部门的工作;

13、配合公司宣传、推广、策划对客户的相关工作;

14、负责公司内部单张和通知的派发;

15、完成上级布置的其它工作。

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物业公司管理专员岗位职责范文篇7

1、负责根据公司年度经营计划负责商户各项费用的催缴，保证月度费用总收缴率达100%;

2、管理商户按照商场经营管理规范开展经营，负责商场经营环境巡查和监督，保证商场公区环境品质达到标准要求;

3、对商户装修管控，负责商户进退场手续，收铺、装修，经营过程中各种申请、工程物业类问题整改的处理;

4、负责受理商户及顾客的各类咨询、建议和投诉，并完成处理;

5、负责商场保险的报险和理赔的跟进，降低公司事故的损失;

6、负责商户和顾客满意度的调查，并形成调查报告;

7、负责各类文书通知的派发和回收，并监督整改文书执行到位;

8、完成上级交办的其他工作事项。