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2022年度岗位廉政教育心得体会

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我是退休人员管理服务中心的一名普通工作人员,我很荣幸在今年的7月成为一名新发展党员,能够融入到这个大家庭,我感到很幸福,但同时我也觉得自己身上的任务更重了,不管是工作和生活中,我都要对自己有更高的要求和标准。

通过这次我局开展新上岗中层干部岗位廉政教育活动的学习,我深受教育。下面我对如何提高自身的服务意识、廉洁意识,降低廉政风险,谈谈自己的看法。

一、提高自身的服务意识

退管中心的服务对象主要是我市的退休人员。服务对象的特殊性要求工作人员具备充足的工作热情和足够的耐心。

我觉得,对待老人,不管是身心健康的还是体弱多病的,是心胸开朗的、还是孤僻多疑的,甚至是精神失常、愚钝痴呆的,都要像对待亲人一样,耐心服务。态度要和蔼,说话要和气,简单、粗暴,决不适应老年工作。一是因为他们作了一辈子贡献,自恃劳苦功高,老来应当受到尊重;二是他们身体不好心情烦躁,听不得逆言。那怕是金玉良言,因说话的态度、口气不好也会事与愿违。

因职权条件的限制,有时我觉得,老人的要求解决不了不要紧,但必须耐心认真的聆听,千万不可冷淡了老人。

二、提高自身的廉洁意识

以居外退休人员医药费用现金报销为例,我觉得要做到谨慎细致。每一个退休人员邮寄过来的发票,都要逐一登记每张发票的金额,报销后的凭证、通过邮局汇款的收据需保留好,每年装订成册,以备查阅。这样,就不会存在,工作人员在报销退休人员的医药费用中克扣私拿。

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