年度工作总结

年度工作总结篇1

　　随着结算预算工作的结束，一年的工作就算彻底的结束了。一年来有必要对自己的工作作一个客观公正全面的总结。

　　一、拨款没有出现错误，但还需要更多的谨慎，一但出现错误有时将会是无法弥补。对拿不准的指标宁愿多费周折，问问其他县市，或是上级部门，极不能善自主张，这些都做到了还错那就是天意；

　　二、结算中还是出现了一些状况，让我寢夜难安，愧对手中拿到的工资。在编代列资金表时有一款多列了，这些错误是不该发生的，只因没有进行多种方法的核对，真是百密有一疏，假若当时用各家单位拨款数来核对就不会有错了，这都是缺少经验的表现。还好得到了及时的更正；

　　三、预算工作倒是很顺利，只是有些人特难缠，让报什么资料都难，开始也会着急，但这解决不了问题，对这种人只有拿出百倍的耐心，和他们不断“纠缠”，直到达到自己的目的。还有一类人根本就没理可讲，所以只能用感情去感化。真是大千世界无奇不有，只能求同存异；

　　四、各项工作的完成少不了同事的配合、支持和帮助。对于她们的建议都要认真听取，有则忙改之无则加勉，无论多严厉的批评都要虚心接受，忠言逆耳利于行。这样才能有利于工作的提高。别人说你说明你还有被别人说的理由，人无完人，但要力求完美；

　　五、纪律方面有所松懈，这不能归集于环境的影响，而是首先要克服掉自身的惰性，闹钟响就要起床，有时因为贪睡而迟到都会良心受惩。没有规矩不成方圆，一个人的自律很重要。更何况这是自己能够做到的，而且还能做得更好；

　　六、每天搞一次办公室卫生那是必须的。整洁的环境可以愉悦心情，也能提高工作效率；

　　七、放东西一定要有规律，及不能丢三落四，杂乱无章。做到防患于未然；

　　八、好记心不如烂笔头，更何况现在的记忆力是每况愈下，以前厚厚的一本书都可以倒背如流，可如今记一个电话号码都难，天命不可违呀！

　　结尾：总结不是为了总结而总结，而是为了改变而总结。只有工作做好了，生活才会好，心情才会好。

年度工作总结篇2

　　今年，XX市房产局工会在市总工会的领导下，认真贯彻实施《工会法》，突出“组织起来，切实维权”这两个重点，紧紧围绕我局房产管理这一中心，增强单位凝聚力，维护职工队伍的稳定，不断拓宽民主管理渠道，有力地保证了房产局各项工作的顺利进行。

　　一、领导重视，职能健全

　　为推动市房产局工会的健康发展，年初，党总支会把工会工作列入重要议事日程，与全局中心工作同部署、同研究、同实施。建立了局领导听取工会工作汇报和党政工联席会议制度，领导述职制度及民主评议及后备干部推荐等重大事项工会全程参与并召开职工大会的制度，认真撰写了关于加强房产局职工队伍建设的调研报告，房产局女职工工作调研报告。

　　二、强化管理，规范运作，加强工会自身建设

　　多年来，市房产局工会始终按照《工会法》的要求开展工作，坚持以法治会，加强工会组织自身建设，为基层工会进一步发展提供了有力的保障。管好、收好和用好工会经费，坚持为职工服务是我们的原则。在本年度工作中，局工会能够认真遵守国家政策，及时足额上缴工会经费；对工会经费使用，坚持先审后批的程序，合理使用和调配，加强了对经费的管理工作，确保了工会工作的正常开展。把工会建成温馨、民主、和谐、团结向上、深受广大职工拥护和信赖的职工之家，是局工会的责任所在，也是局工会工作的奋斗目标。不断加强自身建设，提高工会干部的理论和水平，是建设好工会的重要途径，为此，局工会积极组织人员参加自治区、地区、市总工会举办的各种干部培训班，提高了工会干部的整体素质。

　　三、突出维权职能，切实维护职工利益

　　市房产局工会以制度化、规范化建设为入口，充分发挥工会民主管理、民主监督职能，建立上情下达、下情上递的信息管理机制。以工会为主要载体，拓宽民主渠道，反映职工心声，调动职工的积极性和创造性，维护职工利益。

　　1、加强思想政治工作，确保职工队伍的稳定

　　年初制定了工会服务站相关制度，成立了房产局工会服务站，房产局工会在职工中能够经常性的开展思想政治教育一是坚持每周五下午为全局职工学习时间，组织职工学习《工会法》、《劳动合同法》、《房屋登记管理办法》、《物权法》及房产相关知识，提高服务本领和技能；二是深入开展“创先争优”“热爱伟大祖国，建设美好家园”的宣传教育活动，加强职业道德、社会公德和家庭美德的教育，提高职工思想道德素质；三是组织了 “四个意识”教育，帮助职工牢固树立“全心全意推进房产工作的发展意识、积极推进经济发展的大局意识、真心诚意为人民服务的服务意识和强化维护房产市场健康发展的责任意识”。

　　四是注重强化宣传阵地建设，加大宣传力度。利用橱窗和简报等宣传阵地，对房产工作的发展进行广泛宣传。

　　2、在职工中开展技术培训活动，职工素质得到进一步提高。为把维护干部职工合法权益工作做实做细，房产局工会每年都采取走出去请进来的办法，组织职工进行业务技能培训评比活动，举办各种培训班 3 期，参加培训职工达10多人次。培养和塑造职工创新先进典型。组织全局职工参加 “学习型组织，争做知识型职工”的创建活动。认真组织职工开展了《劳动法》、《工会法》的培训。积极组织人员参加了，取得了较好成绩，进一步激发了全处干部职工学习技术的热情，提高了职工队伍的技术素质。

　　3、凝聚力量，强化职工文化队伍建设。房产局成立工会及女工委组织，充分发挥党支部和工、青、妇等群众组织的作用，积极组织开展丰富多彩的文体活动，丰富了干部职工的业余文化生活，增强职工凝聚力。如：在每位职工的生日来临之际，给每个职工送一个生日蛋糕和一束鲜花表示慰问；“三八”期间组织干部职工进行全面体检；单位职工直系亲属去逝，工会送去慰问金500元，对病假、产假都做了特殊规定；多次组织职工开展徒步、智力游戏、知识竞赛、歌咏比赛、到企业参观学习等活动。今年五一，组织了53人的队伍，参加庆祝房产建设者之歌”诗歌朗颂比赛”活动。通过活动的开展密切了干群、党群众关系，增进了团队的向心力、凝聚力。同时，结合七一、八一节与帮扶村、部队开民共建活动，举行了入党宣誓仪式、座谈会等。

　　四、关心职工生活，送温暖工作落到实处

　　市房产局工会始终本着全心全意为职工说话、办事的宗旨，关心职工疾苦，反映职工意愿，为职工排忧解难。一是建立了职工热点、难点和思想动态反馈制度。对职工反映的热点、难点问题，积极向局委反映。二是坚持送温暖活动经常化、制度化，建立困难职工档案，对困难职工实行动态管理。积极筹措送温暖经费，坚持日常和重大节日慰问活动。通过送温暖活动，使困难职工得到了及时的帮助，感受到单位这个大家庭的温暖。

　　五、积极配合房产局党支部做好赴转服和部门包村帮扶工作

　　一是开展募捐活动。积极响应XX市工会和妇联发起的向困难职工和困难职工子女助学捐款活动。组织全局党员干部职工，为天山乡二道沟村一名患白血病的贫困农民家庭开展募捐活动，金秋助学活动共计共捐款7000元。

　　二是开展扶贫帮困、慰问困难党员活动。年内，到天山乡二道沟村慰问困难党员12人，给每个贫困党员送去慰问金300元，每人一袋米和5公斤清油，每人平均物资500元。

　　三是积极为天山乡二道沟村扶贫帮困项目捐款。由XX市房产局牵头，组织6家包村帮扶成员单位和8家企业，为天山乡二道沟村捐款25万元，房产局捐款５万元。

　　六、深入开展社区结对共建活动。

　　根据市委组织部的安排，我局与石油基地街道中区社区建立共建单位。局党支部、积极开展共建活动，制定社区共建实施方案，与社区签订《社区结对共建协议书》。 “五一”、“十一”期间，局领导和工会到社区进行调研，并座谈，慰问社区10户贫困户，送去慰问金、物资共计4000元。

　　七、重视妇女工作， 做她们的贴心

　　1、坚持为女职工说话办事，切实维护女职工的合法权益和特殊利益，经常深入基层，贴近职工，把女职工的困难和要求收集上来加以解决。

　　2、根据女职工的特殊生理特点，维护她们的特殊利益，每年三八期间，我局都要为女职工进行身体健康检查，发放保健药品。

　　3、领导非常重视妇女工作，了解体谅女工疾苦，特别时期特别照顾。充分享受婚假待遇，晚婚待遇，产假待遇，哺乳期待遇。女工怀孕期间不安排计算机操作岗位，远离电磁辐射，保障母婴健康。帮助解决在处理女工问题上面临的困难和矛盾，使全局女职工的利益得到切实的保护。

年度工作总结篇3

　　黑土坡村在镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕服务民生，发展、和谐、平安富裕黑土坡，深入贯彻落实党在农村的各项方针、政策，村“两委”班子团结一致，努力工作，开拓进取，严格依照换届以来制定的工作规划和奋斗目标，突出保民生、保增长、保稳定，圆满完成了各项工作规划及奋斗目标。回顾一年来的工作，我们重点抓了以下几个方面的工作：

　　一、认真贯彻党的十八届三中、四中全会精神和中央和省委1号文件，全面落实农村政策，巩固农村改革工作成果。

　　一是认真宣传贯彻党的十八大和中央一号文件，省委一号文件精神，全面落实惠农和粮油补贴政策。二是坚持公益事业一事一议。三是坚持村民自治，充分发扬民主，严格依法选举，自9月开始，历时两个月，顺利的进行了村两委换届，选举了新一届两委班子成员，为黑土坡村各项事业的发展提供了组织保障。

　　二、深入扎实开展了“三万”活动。

　　根据省市委要求，按照镇委的统一布置和《实施方案》要求，我村抢抓“一事一议”发展机遇，动员全体村民兴水利、挖堰塘、清垃圾，增强了抗旱避灾能力，提高增加了道路硬化里程，基本实现了村庄美化净化。

　　三、以村级经济发展为着力点，服务民生、保增长。

　　1、全面贯彻落实党在农村工作中的路线、方针、政策，确保国家各项惠农补贴政策落到实处，人民群众实实在在得实惠。

　　2、坚持发展两大产业，保障农业增效、农民增收。一是常规农业在遇到较大自然灾害的前提下仍取得较好收成；二是柑桔产业得到长足发展，村级与农户齐抓共管，打好大实蝇攻坚战，柑桔产业带来的效益逐年增长；三是强化牲猪疫病预防，生猪年出栏14600头，年出栏50头以上养殖大户30户，年出栏 100头11户。

　　3、加强村级基础设施建设。一是投资29万多元对二组1公里的组级路进行硬化；二是投资9万多元对六组公路桥进行了改造；三是争取市水利局资金3万多元维修五组电泵站，切实解决了村民灌溉用水难问题。

　　4、加强村庄整治，促进乡风文明建设。

　　一是由专人常年负责垃圾清运。二是严格执行土地管理法，和新农村建设要求，严格申报审批手续，杜绝乱搭乱建。今年全村共新建房屋21栋，已纳入危房改造计划共18户。三是通村公路全程15公里，村级与3人签定了保洁合同，由保洁人员负责路面清扫、险障、清沟排水。

　　四、加强村级社会事务的发展，促进村级经济、社会全面发展。

　　1、社会治安综合治理与信访工作，一年未发一起越级上访及刑事案件，并顺利接受了上级有关部门的年终考核评估。

　　2、计划生育工作全面完成了各项任务目标，建立建全信息网络及育龄妇女生殖保健服务档案。

　　3、社会救助，民政优抚，移民后扶各项政策、全面得到了落实，全年解决困难户98户，低保户55户80人。

　　取得上述成绩，是全体党员和村民共同努力的结果，但工作中也还存在着很多问题，经济发展好，重点产业不突出，农民增收困难，基础设施条件差等问题，这些问题都将制约本村经济社会发展。在今后工作中，必须重点研究解决。

　　五、20xx年工作计划

　　20xx年是第九届村民委员会工作的第一年，我村抢抓发展机遇，进一步立足工作际，突出工作重点，继续抓好产业发展和基础设施建设，坚持依法治村，加强农民的思想道德建设，努力推进经济社会又好又快的发展。

　　一、抢抓国家“一事一议“奖补政策机遇，组织动员全体村民筹资筹劳硬化水泥路，让村民出行更加方便快捷。

　　二、继续完善好各类经济合同，加强“三资“管理，增加集体经济收入。

　　三、加强班子自身建设，提高群众满意度

　　四、及时完成上级交办的各项工作任务，工作不打折扣，不拖后腿，上班不迟到不早退。

　　五、加强村庄建设管理，努力建设舒适便利的生活环境。

　　六、全面维护社会稳定，建设安全稳定的社会环境。

年度工作总结篇4

　　一、业务概况。

　　截至11月底，我局共检验检疫出入境货物16499批、100298万美元。其中出境15086批、70549万美元，入境1413批，29749万美元。共签发各类原产地证书7447份、46707万美元，帮助企业减免国外关税2335万美元。严格落实减免商检费、产地证签字费等政策，合计减免150余万元。

　　二、执法把关能力进一步提升。

　　加强进境把关能力，多次在进口皮张、粮谷中检出北美苍耳、宾州苍耳、刺苍耳、齿裂大蓟等多种检疫性杂草，疫情检出率综合排名全省系统内陆局第1位。检出不合格进口工业品15批，其中4批实施了退运处理，并由省局发布警示通报2次。检出进口棉花品质、重量不合格464批，帮助企业索赔94万美元。强化进口废物原料、旧机电等敏感产品的检验检疫监管，共承接援外检验任务13批、227万美元，检验出口双边协议国家商品57批、527万美元，全部顺利出口，无一退货索赔。加强法制建设，被省局表彰为全省系统依法行政示范单位。

　　三、全力促进外经贸稳定增长。

　　我局在深入调研，广泛征求进出口企业意见建议的基础上，出台了《促进外贸稳定增长的17条措施》，得到杨玖庆副市长的批示肯定。

　　1.不断提升工作效率。先后7次修订业务流程管理办法，对各环节流程限定工作时限，进一步提高验放速度，降低企业成本。根据省局通报，我局入境报检批平均流程时限缩短39.33天，列全省第1位，出境报检批平均流程时限缩短0.88天，位列全省第6位。

　　2.促进重点产业发展。积极创新检验监管模式、优化工作流程，全力促进我市优势产业扩大出口。德州是全国最大的棉籽加工中心，加工能力占全国的一半，针对现行检验检疫模式周期长、企业成本高的问题，我局在全省首次实施内陆直通检验放行模式，到货周期大幅缩短85%，同时每集装箱可节省相关费用近2300元，有力促进了进口棉籽加工贸易的发展，20xx年新增进出口额可达1亿美元。

　　3.引导龙头企业升级。针对我市企业出口市场单一的现状，我局在政策、管理、认证等方面，对信誉好、质量高、规模大、拥有自主品牌的龙头出口企业进行重点扶持，指导企业向美、日、韩、新加坡等新兴市场注册，拓展国际市场。今年3月，我局作为全国3个迎检局之一，以最少不符合项的优异成绩，顺利通过了美国fsis对我国出口禽肉兽医卫生体系考察，打开了熟制禽肉输美的大门。6月份，我局又顺利通过韩国兽医局检查，使辖区企业产品取得了输韩通行证。

　　4.扶持小微企业壮大。针对我市小微型出口企业较多的特点，我局在深入调研的基础上，分门类制定帮扶措施。对出口服装企业，我局重点在人员培训、体系管理、标准讲解、认证服务等方面加大帮扶力度。目前，全市出口服装企业发展到50余家，共出口服装1277批，货值6004万美元，同比分别增长40%及50%，并涌现出元茂纺织、都督纺织等一批出口过千万美元的龙头企业。

　　5.服务保税库区建设。禹城中仁现代物流有限公司保税库年进口棉花近8万吨，货值2亿美元。针对保税库企业出库频繁、检验周期长等特点，我局对进出保税库的棉花实施“计量器具备案+换装后整车过磅+检验监管人员监磅”的检验鉴定模式，节约通关时间75%以上，全年可减少企业费用150余万元。

年度工作总结篇5

各位领导、同志们：

　　大家好！非常荣幸参加本次会议。

　　转眼之间，xx年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为**事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就**事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。

　　本人承蒙**及各位领导厚爱，从xx年7月担任**事业部营销副总，进入**事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留**万元（基本上无法收回），应收款遗留**万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了**、**、**应收款共计**万元。并就**公司要求的质量索赔事宜同**高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在**的理解、支持、配合下，至xx年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失**万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下,在**新开发的客户中，成功地处理好了同**的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩；在和**公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。

　　另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示，为***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2％。总而言之，这离不开集团的领导，特别是**兼任事业部总经理后的英明决策。在担任**事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下，老用户**公司产品、法国**产品、**产品都非常稳定，**系列产品已经全面投产，订单也增加了。而**的产品实现了系列化，**产品也已经全面投产。

　　下半年，遵照*总“努力拓展新客户，新市场”的要求，已着手对罩极电机市场、串激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的**、**及正在联络的**及**几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为xx年**事业部的发展奠定坚实基础。

　　其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量；目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。

　　我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。

　　对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：

　　1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战；

　　2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子；

　　3、加强组织协调能力；

　　4、带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度；

　　5、继续加强国内市场开拓工作。

　　以上是我的汇报，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作

　　各位领导、同志们：

　　大家好！非常荣幸参加本次会议。

　　转眼之间，xx年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为**事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就**事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。

　　本人承蒙**及各位领导厚爱，从xx年7月担任**事业部营销副总，进入**事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留**万元（基本上无法收回），应收款遗留**万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了**、**、**应收款共计**万元。并就**公司要求的质量索赔事宜同**高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在**的理解、支持、配合下，至xx年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失**万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下,在**新开发的客户中，成功地处理好了同**的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩；在和**公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。

　　另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示，为***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2％。总而言之，这离不开集团的领导，特别是**兼任事业部总经理后的英明决策。在担任**事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下，老用户**公司产品、法国**产品、**产品都非常稳定，**系列产品已经全面投产，订单也增加了。而**的产品实现了系列化，**产品也已经全面投产。

　　下半年，遵照*总“努力拓展新客户，新市场”的要求，已着手对罩极电机市场、串激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的**、**及正在联络的**及**几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为xx年**事业部的发展奠定坚实基础。

　　其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量；目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。

　　我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。

　　对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：

　　1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战；

　　2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子；

　　3、加强组织协调能力；

　　4、带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度；

　　5、继续加强国内市场开拓工作。

　　以上是我的汇报，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作

　　中更加努力、带好队伍，在***事业部发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活，为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢！

年度工作总结篇6

　　五年来，工农业总产值从*年的7.48亿元增加到*年的亿元13.5亿元，年均递增12.8%；财政收入从*年837万元增长到*年的1620万元，年均增长14.1%，农民人均纯收入*年度预计达到12022元，比*年年均增长16.6%。五年来，累计完成固定资产投资10.8亿元，引进亿元以上招商项目1个。新增规模以上工业企业2家。

　　（一）五年来，农村经济全面发展。紧紧围绕“农业增效、农民增收、农村发展”三大工作重点，在稳定粮食生产的基础上，稳步推进土地流转，加快养殖业增长步伐。

　　一是进一步稳定粮食生产。发挥水利资源优势，改旱为水，扩大良种种植面积，*年全镇粮食总产量预计达13.5万吨，比*年的11.21万吨增加20.4%。

　　二是致力培育专业合作组织。截止目前，我镇已发展专业合作社和家庭农场37家。其中“松柏园林”发展经济林生产，创建林业生态村，带动周边20户从事林业生产，林木产业已成为该村新的经济增长点。

　　三是稳步推进农村土地流转。五年来积极鼓励和扶持有实力的单位和个人适度流转土地，不断探索和创新土地流转的新模式为流转户解决技术、管理和融资难题，进一步规范流转行为。到目前，共流转土地4.2万亩，流转率29.5%。

　　四是养殖业实现快速发展。预计*年生猪出栏量达2.3万头，较*年的0.7万头，增长285.7%，年均递增27.1%；新增泥鳅养殖户4户，年捕捞量1000吨，实现经济效益240万元。

　　（二）五年来，基础设施大为改善。

　　投资1.1亿元的园集大桥工程已经完工，园集大桥的建成，拉开了我镇的发展框架，进一步推进了城镇化建设步伐；五年来，道路交通发生了巨大变化，群众出行更加便利，共修通村级水泥（油）路46公里，完成浍临路、三王路、新信路和向阳路等四条主干道37.5公里的路面改造，完成全镇38条通村通组水泥路81.2公里，修通园集大桥连接线，实施年庙、皇庙、高家、朱袁、石王干渠等16座危桥改造。五年来共争取土地整治、小型农田水利、现代农业开发等项目资金2.2亿元，先后对桑庙灌区、黄圩等七个村、年庙项目区、郎湖项目区等17个村农田进行整治，治理面积11万亩，农业生产条件大为改善；对小型水利工程，积极申请“八小”水利项目，改造提升泵站44座、修建涵闸3处、清淤沟渠37条、清淤当家塘10口，大大提高了农田节水灌溉和排涝的综合能力。20xx年、20xx和*年分别获得县农田水利建设三等奖、二等奖和一等奖；供水厂主管道全部通畅，园集供水厂正在施工中，两供水厂已完成经营权招标工作，预计*年上半年可保障全镇5.8万人饮水安全。五年来，投资近500万元对郎湖、马场、白徐、杨集、黄圩、肖许刘、李庄、裴家、安子口、年庙、园集、郭庙等12个村级活动场进行新建的改扩建。

　　（三）五年来，重点项目顺利实施。建立领导包抓重点项目联络机制，协调解决项目建设中存在的困难和问题，促进项目建设进度。

　　1、招大引强，助推县域经济快速发展。五年来，招商引资卓有成效。20xx年安徽森源贸易品有限公司创外汇超过500万美元，成为我县创汇企业的代表；*年，五河兴利产业园已正式入驻城南工业园，总投资10.5亿元，一期投资4.95亿元的项目已经签约，投产后，可实现年利税3000余万元。*年荣获全县招商引资工作二等奖。

　　2、狠抓小城镇建设，乡村面貌明显改观。

　　镇区建设稳步推进。五年来共投资20xx余万元对镇区软硬环境进行整治，皇庙桥改造通车，对皇庙大沟清淤改造，镇南街改造焕然一新，街道全面硬化改造，垃圾中转站建成使用，建成休闲凉亭和入镇牌楼，安装路灯240盏，绿化面积2.3万平方米，栽植树木1.2万棵，总面积4.84万平方米的农贸市场商住楼基本建成。

　　美好乡村建设扎实开展。列入全省首批美好乡村建设示范点的马场村按照规划推进美好乡村建设，围绕“村容整洁”的目标，实施郭庙、园集、马场、郎湖等村旧村改造，拆除旧房5.1万平方米，建成安置房328套4.6万平方米，净增土地面积952亩。马场新村绿化面积1940平方米，新建下水道742米，配套污水处理厂一个，围绕“乡风文明”的目标，组建治安巡逻队开展治安巡逻，村民安全感显著提高，建设篮球场和文化广场3100平方米、公共服务中心516平方米，积极开展全民健身活动，安装健身路径12件（套），丰富农村文化生活。*年顺利通过省市验收。

　　文明创建成效明显。开展了“三线三边”和违章建筑集中整治，镇区和主干道实行市场化运作，环境卫生得到明显改善，新建垃圾焚烧炉2座，基本解决了垃圾的二次污染，规范农村建房，实行村主任负责制，对违章建筑“零容忍”，*年强制的拆除彭圩村和安子口村违法建筑2352平方米，农村违法建房现象得到有效遏制，五年来叫停各类违章建筑2.6万平方米。

　　（四）五年来，社会事业不断进步。教育、卫生、文化和社会保障事业得到持续改善，群众福祉不断增进，幸福感不断提升。

　　粮补、直补和家电下乡补贴等涉农资金及时打卡发放，做到公开、透明、规范；开展计划生育工作优质服务，为1398对夫妇进行婚前优生检查，进一步提高了人口素质，各项计生奖励扶持优惠政策得到充分落实。

　　文化下乡活动有效开展，放映电影1200场，镇组织开展广场舞比赛5场，农家书屋正常开放，充实了群众的精神食粮。

　　教育事业继续健康发展，标准化学校建设和义务教育均衡发展取得新成果，建设教学楼9幢1.9万平方米，初中应试成绩连续5年在农村中学中名列前茅。镇中心幼儿园和白徐幼儿园的建成投入使用，解决了学前教育入园难的问题。

　　镇中心卫生院进行了改造提升，软硬件水平大幅度提高，全镇20个村建立了标准化的卫生室，通过资源整合、培训村医，基本实现了小病不出村，常见病不出镇，五年来新型农村合作医疗参保率均在99%以上，群众得到了充分的医疗保障。

　　投资12万元设立为民服务中心和综治维稳信访中心，架起为民服务桥梁，实现为民办事一站式，有效的提高了办事效率。

　　对我镇贫困村沙湾村实行精准扶贫，新建钢构大棚15亩，购置编草机100台，到目前该村已实现脱贫116人，全镇实现脱贫1181人，预计20xx年可实现2880人全部脱贫。

　　安全生产实行领导干部联系企业，分管领导包行业，开展安全生产大检查82次，整改安全隐患473处，五年来没有发生安全生产事故。

　　全面落实社会治安综合治理各项措施，实行党政领导在综治维稳信访工作中心接待群众来访和信访隐患排查制度，及时处置各类纠纷矛盾约4500件，社会保持基本稳定。

　　城乡居民社会养老保险缴费率逐年提升；农村五保、低保动态调整实行阳光操作，供养标准逐步提高；五年来共为62名白内障患者实施了免费复明手术；春荒救济、临时救助和大病救助正常开展，社会救助体系进一步完善；五年来实施农村危房改造382户，解决了1357人的住房困难。

　　（五）五年来，为民服务水平不断提高。

　　深入开展党的群众路线教育实践活动，着力解决联系服务群众“最后一公里”的问题，提高为民服务水平。一是建设为民服务中心，实行全程代理，实现群众办事“一站式”，确保群众办事不跑冤枉路，努力构建为民服务新常态。二是将解决群众实际问题作为检验工作成效的唯一标准，每一项涉及群众利益的工作都抓紧抓实，五年来，共实施重点项目12个，实施民生工程86件,群众得到了实实在在的实惠。三是紧扣为民服务，践行“三严三实”。实行镇村干部就如何转变工作作风、提高服务群众的水平向群众公开承诺，接受群众监督，为民服务水平不断提升。

年度工作总结篇7

　　20xx年，是成熟的一年，工作经验、钢厂资源信息、社会交流等等一切都是从无到有，从有到会，从会到稳，这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感谢鑫邦公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培，同时也感谢公司全体同事们的支持与帮助。

　　工作中，从订购合同、组织生产、协调交库、催货直到物料顺利到达，要把工作完成感觉是很容易的，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的.。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的员工；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的方法，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。 回顾即将过去的20xx年度，对于采购部门是个困难的一年，公司的订单批量普遍不大，而且货期比较急，对成本控制、质量控制、货期控制带来了很大的挑战。采购部门在张部长的领导下，克服困难、不断完善部门的管理，在过去的一年当中，采购钢厂的物料基本上满足了公司市场订单的需求。在20xx年我们将继续努力，做好本职工作，不断完善自我，新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

　　一、通过日常工作积累我对工作岗位的认识

　　一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件。换句话说，生产就是采购员的客户，质量、数量、交货期就是生产的要求。生产的三点要求对采购员来说是三点责任：向谁买，买多少，何时买。我作为一个采购员最终的价值是采购成本的控制，采购成本直接影响公司收益。所以我始终坚持以满足生产为目的、以质量把控为原则，做好合格的钢厂组织发运业务员，做到让公司满意、让客户满意。严格按采购计划采购，做到及时、适用、合理的完成钢厂的组织和有关人员的协调。对订购合同做到有力、有效的执行，并与各部门做好良好的交接工作。

　　二、明确岗位职能，认真做好采购工作

　　入司近两年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！

　　今年上半年，在全球经济弱势复苏、国内经济增速放缓的形势下，钢铁行业在低迷中艰难运行。由于钢铁产能快速释放，而下游需求不温不火，供需矛盾日益激化，行业盈利一度下滑至工业行业的最低水平。由此可见，当前社会各行业各企业的竞争力和之间的较量其根源可归纳为经营理念、经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。

　　在公司领导的大力支持和正确的领导及其他部门的配合下，20xx年共完成采购合同32.65万吨，其中管线钢23万吨，营销9.6万吨。虽然同比去年合同量下降20个百分点，

　　但整体执行比例要比去年增长25.7%，这与我们部门每一个人的努力是分不开的，不仅在工作效率上还是工作创新、发展思路上都有了很大的改进和改善。

　　三、存在问题和建议

　　1、采购规范化程度还需进一步提高

　　采购工作遇到许多问题，主要是采购的计划性不强，审批程序过于复杂，浪费很多人力时间，影响工作效率。还需要进一步规范采购程序，不断提高效率。

　　2、业务人员的综合素质还需进一步提高

　　在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与钢厂人员沟通，要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，尤其是按时、按质、按量完成每月的正常交货。

　　四、工作思路及工作计划

　　明年我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，抓规范、重效益，确保全年采购任务顺利完成，在更规范合理的采购前提下，进一步降低采购成本。

　　总结这一年得失，引导下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我们要虚心向其它部门学习工作经验和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作高标准，严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结，开展批评与自我批评，找差距，评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，团结一致，克服困难，争创文明科室。为公司在新的一年投产创效益，贡献力量。

　　最后，我相信，随著鑫邦公司的不断壮大和完善，鑫邦的明天一定会更好！随著对工作的逐渐熟悉，我愿和鑫邦公司全体员工齐心协力，要踏上新的征程，任重道远，我需要加倍努力。我会加强学习，努力充实自己，既拥有进取心，也保持平常心，快乐地去工作，在工作中寻求成就感！我要以更加饱满的热情和充沛的精力投入到工作中，决不辜负领导对我的信任和栽培，为公司的发展壮大贡献自己的力量，书写我人生中浓墨重彩的一页！祝愿我们的公司飞煌腾达！祝愿公司里所有的领导及同事们新年快乐！