实习工作总结

实习工作总结篇1

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，特别是我们这种学习酒店管理实践性很强的专业。它使我们在实践过程中了解所学专业、在实践中巩固增强专业知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

　　我的实习期开始于20xx年8月下旬，是在杭州西溪宾馆，也是和我们学校长期合作的实习单位。在简单的入职培训，我是被分配到酒店的礼宾接待这个岗位，刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，我可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。

　　以前虽然在学校上课的时候学习过酒店礼宾部的职能，但只是一些简单地了解，具体要做的哪些工作并不是很了解，而且也认为行李员都是男生来做，自己一个女生很担心做不来这份工作。到达岗位之后，在礼宾主管黄从剑的培训下，自己对礼宾部的工作内容有了系统的了解，主要有下面几点：

　　（1） 负责客人到店或离店时开车门服务，疏导大厦门前的车辆。

　　（2） 为客人及酒店领导送信件、报纸等服务。

　　（3） 解答客人提出的问题，主动帮助客人解决困难。

　　（4） 为客人介绍酒店的设施设备，及周围的交通，娱乐，如西溪湿地景点的介绍等。

　　（5） 为团队及散客运送行李，并护送客人到房间。

　　（6） 为客人寄存及转交行李。

　　（7） 为客人提供雨伞、自行车、轮椅等设施的租借服务。

　　（8） 为客人叫出租车及代驾等服务。

　　在对礼宾部工作内容有了基本的了解之后，自己也对接下来的实习生涯有了准备。考虑到自己作为女生，所以黄主管给自己分配的工作主要是在礼宾台内，轻松一点。所以自己在礼宾的基本实习工作，就是见到客人主动问好，帮助客人开门，接答客人电话，寄存行李等等。 特别是酒店位于西溪湿地附近，所以很多来入住的客人都会询问关于湿地景点的信息，为此自己专门对湿地的景点，周围的交通、娱乐设施等等进行了解，也很感谢酒店组织员工到西溪湿地公园去游览了一次，更加直观地了解了湿地，更好地为客人服务。

　　虽说作为女生和实习员工，受到了主管及男同事的一定程度照顾，但有时候很忙的时候，自己也是要做帮客人运送行李，有的行李很多很重，自己也是坚持下来。特别是因为酒店客房的特殊性，一批溪墅客房是独立于主楼外的，客人进出都是需要电动车接送，自己之前有过驾照，也接受了酒店组织的电动车培训，也会需要接送客人，遇到天气不好的时候就会很辛苦。特别是在有大批团队客人入住的时候，需要大批量接送客人，有的客人就会很不耐烦地催，甚至直接投诉，我们就会尽量地安抚客人，并组织好有序地接送，在送客人去溪墅的路上，也会开车很慢，保证客人的安全，顺便向客人介绍下酒店。

　　同样，在给客人叫出租车的时候，因为酒店没有专门的合作车队，我们也是机器叫车，所以很多时候就会客人排队叫车，让客人耐心等待，按照号码顺序来，有时候我们也会用自己的手机帮助客人叫车，减少客人的等待时间，方便出行。对于一些去机场的客人，自己会建议客人提前预约出租车，并根据经验给客人提供适当的出发时间。

　　随着来到西溪宾馆的实习时间增加，自己对礼宾部的工作内容及技巧也逐渐提高，已经能够独立地完成行李寄存，接送客人，解答客人疑问等工作，在工作中也受到了领导的肯定和客人的夸奖。对于酒店新增的垂钓服务，微公交租赁也在努力地掌握中。

　　在西溪宾馆实习的这段期间，自己对于酒店行业有了一定地了解，对于行李员的工作已经能够熟练地掌握，非常感谢酒店及部门领导和同事给自己的指导与帮助，自己在工作中还会有些小错误与不成熟，会努力改正。礼宾部的实习生活就要结束了，这段时间虽然很辛苦，但是收获很多，特别是工作完成之后收到客人的微笑与感谢就觉得很值得，也认识了很多帮助自己的人，为自己步入社会的职业生涯有了一个良好的开端。

实习工作总结篇2

　　大学时光匆匆而过，转眼之间我们已经迎来了研究生生涯的最后一个学年。而在这一学年的上半学期，我开始了实习的日子。从20xx年7月到20xx年12月，我在XX有限公司完成了两个月的见习和四个月的实习工作。在此期间，我担任翻译这一工作，处理该公司所有的笔译工作和部分口译工作。总的来说，此次实习是一次成功的实习经历，公司员工给了我极大地鼓励，同时通过自己的努力，我已最大可能完成了实习大纲的要求，既充分巩固了大学本科四年的专业知识，又对研究生两年的专业科目学习有了新的认识和理解。这次专业知识实习增强了自己的职业意识，并激发我们在今后的学习和工作中根据实习的经验识时务的调整自己的学习方向和职业规划，以更好的适应社会在翻译领域，尤其是英语翻译方向的人才需求。下面我就具体介绍一下自己的实习经历与所想所感。

　　一、工作任务

　　公司每天接受顾客需要制作及排版、翻译的广告非常多，涉及的范围也十分的广泛，包括教育，经济，旅游，贸易，环保，医疗等方面的内容。比如：(一)教育方面：教育法规法则、招生宣传单、教育讲座的相关演讲稿等等。

　　根据顾客的需求，虽然教育方面内容的翻译对于我这个在校生而言相对容易，但是还是存在比较多的专业术语，一些我一起从来没有看到过，因此我需要到网上查阅大量的资料才能确定如何翻译，而且有些词语在不同的领域有多种意思。这种翻译工作必须认真仔细，因为稍微的疏忽可能给公司和顾客带来一定的瞬时。所以工作的时候我尽量多多查阅，了解准确的译法，不懂的地方，多多向他人请教，以保证准确性。一开始会感觉不知所措。但是翻译完成之后又有很强的成就感。

　　(二)旅游方面：旅游横幅、旅游宣传单、旅游景点介绍、旅游票据、旅游区内相关的服务区内容等等。为了顾客的需求，能够达到吸引和服务旅客，顾客提出一些苛刻的需求，翻译必须达到尽善尽美，以更周到地服务旅客以及获得更大的利润。旅游翻译相对而言比较容易，在大学期间也选修过旅游英语相关的内容，翻译起来还算得心应手。但是还是存在一些不足之处，我尽量请教公司的员工或者顾客，他们耐心的讲解，使我获益良多，也使在旅游方面的翻译更进一步。

　　(三)医疗方面：药品名称翻译、药品说明书翻译、医疗设备翻译、中医药材翻译、中医传统疗法翻译，身体各部位翻译等等，涉及的知识十分专业，要求具备十分严谨的翻译态度和丰富的医疗专业知识，在此过程中，根据自己所具备的知识，同时在翻译过程中，不断摸索不断学习，充实自己，扩展知识。

　　(四)其他方面：经济、贸易、环保、食品方面的翻译。

　　二、困难和解决办法

　　在该公司我遇到的主要问题是：

　　专业术语比较多，涉及的专业知识比较多，一些知识比较偏、难，导致有时看不懂。有时在网上查到的翻译和现实生活中运用的词语不符，导致困惑。

　　解决方法：

　　查看专业字典，查阅大量的书籍资料，参照已有的翻译文本，咨询公司员工，补充大量的专业知识。其次，我觉得更优质、更搞笑地完成翻译工作，必要的工具书是必不可少的。在实习期间，我是用的专业词典包括：《HIS药品字典》、《医疗服务项目字典》、《医用材料字典》、《汉英医疗卫生词典》、《中国旅游大辞典》、《中国旅游分类词典》、《新英汉旅游词典》等等，还查阅了血多在线翻译，比如谷歌、有道、金山词霸、CNKI等等。

　　三、总结

　　作为一名实习生，我们首先要端正自己的心态，心态决定我们的工作状态，不要认为“我们还是在校的学生”，就可以做好做坏无所谓，上班可以迟到早退，有事没事可以经常请假。相反，我们应该把自己看成公司的正式员工，这样有利于我们未来的就业，达到实习目的。在工作当中，我深深体会到学校和社会的不同，学校生活较轻松，然而工作中，身负众多责任，不能有任何疏忽。我体会到了专业知识与工作阅历对工作技巧与工作效率的深刻影响，充分明白了理论结合实际的现实意义，以及在工作中不断提升自身素质的重要性。

　　通过这次的工作，我对翻译有了更全面的认识。目前社会上对翻译的需求量很大，对翻译能力和专业知识的掌握都有要求，这次的工作让我认识到自身的不足，以前我总以为翻译是很容易的，只要积累了足够的单词，要翻译是件很容易的事情。可是当真正进行翻译实践的时候，才发现自己想得太过肤浅了。一句简简单单的话语，可是当我要表达的时候，找不到对应的单词，或者是错误百出、面目全非。现在终于明白翻译不像我们想象中的那么简单，要做好翻译，我们还得了解很多的东西，并不是简简单单的只知道一点英语和汉语就足够了。在翻译的旅程里我们还有更艰辛的路要走，翻译能力的提高需要数年孜孜不倦的实践与积累。这份实习工作让我受益匪浅，它对我的专业技能有了一个强化提升的作用，也是一个很重要的跳板，它让我对以后的职业生涯有了更清晰的规划。翻译工作实习实实在在地让我学到了很多东西，很多是让我受益终身的东西。

　　翻译是一门综合能力要求比较高的学科，它囊括了全方位的知识和中西文化之间的差异，对译员的知识面和文化素养的要求都很高。要有渊博的知识和见闻才可以称得上能与翻译挑战，所以努力学习各方面知识才会更好的驾驭它，要想腾云驾雾就得打好基本功!这次工作也增加了我做一名合格翻译工作者的信心。我对自己的翻译生涯充满了热切的期待。也许我不是天才，不能一下子就成为优秀的翻译者，但我愿意先从一个合格的翻译者做起，从合格到优秀，一直努力，一直进步，使自己在翻译领域有所作为。

实习工作总结篇3

　　又到了一年一度的暑假，转眼间大学两年已经结束，我马上升大三了。今年的暑假我不想再出去找工资，想丰富自己的个人履历。于是早在大二下学期开学初就报了驾校，想通过一个暑假的学习锻炼，掌握一门生活技能，丰富动手实践能力，增强以后就业的竞争力。

　　在学车之前，必须要进行体检和理论考试。理论考试，即科目考试一，不用担心，只要将发的驾驶读本看一下，在按指定的驾校一点网上通上练习一下题目，一般都能通过。

　　而真正学车的历程是辛苦的，谁也不想在炎炎夏日下练车。最难熬的阶段属练习倒桩移库（科目二上）了。练习倒桩移库是枯燥的，由于阳光的照射，再加上紧张，上车移库那么一会儿，额前、鬓角的头发都会被汗沾湿，贴在脸上黏黏糊糊，挺难受的。一般我们轮流练一、两次就会跑到休息室休息会儿。我遇到的陈胜教练挺认真负责的，将每个细节都讲得很通透，也会一个人一个人的指导，将学员倒桩移库时的缺陷都指出来。为了激发学员的热情，在考试前几天，教练采取惩罚制度，在小项目联系中车子熄火一次罚5元钱，所罚的钱由考前同意买东西吃。8月2号，倒桩移库考试，我们对8个人去考，8个人全部通过。我是我们这组最先一个考的，抽到的是二号库，待我上车考试的五分钟后桩考顺利通过。接着是小项目考试，即场地考试。场地考试项目：坡道定点停车和起步、侧方停车、曲线行驶、直角转弯。待我们队学院全部考试完已经到了下午五点，但我们8人全过，我们和教练都很开心的回学校了。

　　在考完科目二之后随即而来的便是科目考试三，上路考试，考试时间在8月17号。上路考试的规则大致如下：在车门外向教练喊声报告，然后坐进驾驶座位。上车前先调座位，上车后先系安全带，检查后视镜，然后坐好深呼吸，先挂一档再把手刹松开，打左转向灯，按喇叭，后方没车时起步。起步后给车换二档，二档再换三档，接着完成直线行驶，再接着完成加四加五减四减五。遇到行人按减速行驶，快到转弯处打转向灯并提前变换车道，前方有车时减档，到十字路口遇红灯停车挂空挡。行车过程中注意看反光镜中后面的车辆，到路口时要看左右两边车辆并做好让行准备。准备停车时，打右转向灯，看右后视镜，减速，将车平稳停靠在路边。此次考试我是我们组四人中第二个考，第一个学员第一轮挂了，挂在有的斑马线没减速行驶，好在第二次机会时过了。轮到我时，我还是我点紧张的，但还是一把过了。

　　在考完之后，我们队几人便一起到领证中心把驾驶证给领了，拿到证的那一刻，我们笑的是这两个月来最灿烂的一次！

　　虽然学车的时间很短，但基本知识也都掌握了，剩下的就看自己以后的磨练了，正如“师傅领进门，修行在个人”。

　　通过驾驶培训，让我更深刻地理解了交通法规，并切身体会到了作为一名驾驶员必须遵守交通法规和安全驾驶是多么地重要。虽然取得了驾驶执照，但是，自己的经验和驾驶技能还很欠缺；对各种突发情况或者特殊路况的处理还很没有经验；对车辆的了解和操作还不够全面、不够熟练。我还需要不断地学习，不断地实践和总结经验，以提高自己的交通安全意识和驾驶操作水平。

　　在今后的日子里，我一定要严格要求自己牢记并恪守交通法规、遵守社会道德规范；在路上按规定行驶，尊重和礼让他人；在平时，做到酒后坚决不驾车，其他不适合驾车的情况都不驾车等。

　　生命是可贵的，而且只有一次，要珍爱生命，让车祸离我们远去！“安全第一”不是口号，而是要让它体现在我们的举手投足之间！

　　这次学车之旅，也让我领悟到一些东西，希望能和大家共享。

　　1、朋友在人的一生中是很重要的，相识相知是种缘分，所以应该珍惜。

　　2、良好的.心理素质是战胜困难所必备的武器之一，掌握技术是一回事，发挥技术是以良好心理素质为基础的，特别是在逆境非常时期。

　　3、只有经过最严格的训练，才会有最自由的资格，先苦后甜。学车的严格应该受到大家的认同，是对自己和大家负责，毕竟涉及公共安全。

　　4、学习是一辈子的事，我们应该有“活到老，学到老”的心态。对于自己不懂得，就应该虚心求教。“三人行，必有我师焉”，我们都可以从对方的身上学到东西。

　　暑假学车之旅圆满结束，感谢教练和这段时间共度辛苦与欢乐的朋友们！

实习工作总结篇4

　　从xx月开始持续到现在的岗前实习将在七月初有个了结。截止目前，我已经先后在流通部、采编部、数图部、期刊部等部门实习过。通过本次岗前实习，进一步加深了我对图书馆及图书馆工作的了解，熟悉了今后的工作环境，认识了今后共事的同事，让我受益匪浅。通过实习，我体会到的主要感受如下：

　　1、图书馆就像一台机器，任何一个零件都不可或缺，只有各个部门充分发挥各自的功能，才能保证整个图书馆系统的顺畅运行。

　　流通部与期刊部是图书馆面向用户服务的最直接的窗口，只有确保图书与期刊的不断更新与有序放置，才能保障用户的基本借阅需求。采编部负责着图书采购和编目工作，一方面根据用户需求和图书馆的发展采购大量新书，另一方面对采购的新书进行编目和审核，以便进行上架借阅。数图部为整个图书馆数字化建设、网络系统的维护等承担重要责任，成为图书馆向前发展的重要力量。

　　2、图书馆的工作有时看似简单，但是简单的工作也需要潜心学习，甚至动动脑子想出更好的工作方法或是从中学习一些知识或是发现一些问题。

　　旧书打包需要方法，更需要技巧，否则手被磨红了效果还不理想;图书上架不仅仅是单纯的按顺序插进图书，其实上架的过程也是一个熟悉排架结构、了解图书分类的过程;贴磁条、数据套录、典藏审核看似机械，但却在重复的工作中掌握规律和提高工作效率;同一旧期刊对应打包是一个一对一配对的繁复过程，更是一个考验你的处事能力的过程。

　　3、图书馆的人性化管理。

　　我们的岗前实习计划按照馆里统一安排应该是从三月份就开始了，但是由于三月份是我们毕业论文送审前的关键时期，需要最后的修改完善，馆里根据这种情况准予了我三月份的假期。这让我非常感动，也亲身体验了馆里人性化的管理体制，当然也要谢谢馆领导的谅解。

　　4、在实习期间，我还参与了馆里五一组织的瑞云山一日游活动。

　　通过参与集体活动，我认识了更多的同事，同时也体验了图书馆这个大家庭的温暖。