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民生银行大堂经理工作总结

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民生银行大堂经理2022年工作总结

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  我是----,我参加工作来到咱们中国民生银行**水头支行担任大堂经理已经一个多月了。作为一名大堂经理我深刻地体会和感受到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅,我便会送上微笑及亲切的问候,因为首先映入客户眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。在与我们客户交往中,我很注重自身的交际风度及言谈举止,因为大堂经理是我们民生银行对公众服务的一张名片,也是我行的形象大使,代表着我们民生银行的形象。因为我们是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时,当客户有需求时,我就会和柜面人员积极协商,为客户着想,来合理地引导客户办理业务。

  我深知要想成为一名合格,优秀的大堂经理,自己还有很多不足,如:对于我行推出的一些新业务,自身了解得不够透彻,对于一些客户不够积极主动等。在接下去的工作中,我会努力弥补自身的不足,以饱满的精神状态来迎接以后的工作,我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,努力按时完成领导安排的任务,争取更好的工作成绩。

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